Любимый магазин обуви, много лет радует ассортимент, качество, всегда вежливые и приятные продавцы! В последний раз обслуживала консультант Ольга, как всегда помогла с выбором, работает давно и уже знает, что нужно и важно постоянным клиентам, будем приходить еще!
Купила обувь и в течении дня она порвалась!Такого никогда не было!!!!! Сезон минимум ходила. А позиционикуют как кожаные, ортопедические. Согласовали возрат. Пришла на подпись возврата ( целые стопки возвратных документов). И продавцы между прочем спрашивают у меня: "Вот скажите пожалуйста, как вы могли так угробить обувь? Вот я хожу в босоножках и стельки у меня чистые!" Ужасно не приятно, продали не качествеенную обуви и спрашиваю где и как я ходила!!! Надо было выдавать инструкции как ходить, распредилять массу тела....
Обувь продаёт ООО Москва Ритейл. Процесс работы налажен неправильно, продавцы вынуждены 80 процентов рабочей смены проводить время в компьютере, получать, самим разгружать по 500 коробов с обувью, либо из своего кармана оплачивать грузчиков, так как у фирмы нет на это денег, или отдавать товар во время рабочего процесса, не уделяя внимания покупателям и при этом не имея возможности заработать, развешивать каждый день около 2000 ценников, а ценники меняются каждый день, заучивать скидочные акции, сортировать склад и всё это за 15000 р. в месяц. На покупателей остаётся слишком мало времени. Желающих работать в этом отделении мало, вместо 4, два через два, работают только двое по одному в смене из 12 часов, плюс дорога, плюс получение товара до 24.00. Ни перерыва, ни отдыха у работников нет. Зав. отделением не компитентна в процессах торговли, поэтому продавцы бегут из этого отделения, текучка невероятная. А товар отличный, кожа натуральная, обувь с правильными, удобными колодками, производство Беларусской фабрики Белвест.