В конце ноября 2024 года, приобретали мужскую обувь из «натуральной кожи», которая через три недели вся потрескалась в мелкую паутинку! Было решено сделать возврат, так как сроки указанные магазином для возврата еще не вышли, обувь приобреталась в г. Пермь, но так получилось что на момент обнаружения брака, мы находились в г. Березники, позвонив на горячую линию, нам сказали что обувь можно сдать по браку в любом городе, где присутствует магазин. Приехав в магазин г. Березники, мало того, что нас обвинили в том что мы якобы обувь кремом не мазали, но были обязаны это делать, еще и отправляли обратно в Пермь, чтобы сделать возврат по браку! Как итог возврат нам одобрили через неделю и возможности сразу приехать для того чтобы оформить его, не было. Приехав для оформления возврата, продавцы-консультанты, 1,5 часа пытались доказать что надо было в Пермь увезти для возврата и перешли на грубости, возврат был оформлен только после того, как был совершен звонок на горячую линию! Это самый ужасный магазин, начиная от работы продавцов и что они себе позволяют, заканчивая Качеством обуви!