В магазине " Belwest "по адресу: Город Кемерово , пр-т Кузнецкий 33 ТЦ "Я'
Были приобретены две пары обуви на сумму 12тр, вторая пара прошла с 10% скидкой, но не суть. Вторая пара не подошла , возврат делать отказались ссылаясь на акцию. Дескать если одну пару одели, вторую вернуть или обменять не возможно)))
Даже при условии производственного брака первой.
Горячая линия диалога не держит, только реклама!!!
В итоге настроение моё испорчено , вылила недовольство на девушку горячей линии, они заблокировали мой номер. Проблему не решили.
Обходить надо стороной такой магазин. Или вынести им весь мозг прежде чем что то выбрать, и не участвовать в надувательских акциях!!!
Я в Белвесте покупаю обувь уже не первый год, а теперь можно заказать на сайте и привезут в магазин который удобен для покупателя. Персонал отзывчивый, могут что-то посоветовать. Я довольна покупкой
Отличный магазин, большой выбор обуви. Ассортимент на любой вкус и размеры все есть. Можно онлай забронировать. Скидки и бонусная система приятно радуют.
Купила зимние сапоги, один раз одела. Очень скользкие, очень грубые и натерли мазоль. Пришла в магазин чтоб обменять, либо сделать возврат, либо доплатить и купить новые. На что заведующая мне ответила, что у нас обмена нет и претензию писать нет смысла, потому что все равно вам ответят отказом. А главное что меня поразило, заведующая мне посоветовала снять стельки, и походить без них. А когда обувь разносится вставить стельки обратно. На что я ей ответила, как я буду ходить зимой без стелек? От покупки сапог прошло менее чем семь дней. По закону обязаны в течении 14 дней обменять товар или сделать возврат. Сапоги принесла в коробке, чек имелся на руках, сапоги не испорчены, не было ни каких дефектов. В итоге, настроение испорчено обувь не дешёвая, впечатление ужасное. К продавцу претензий ни каких, ее понять можно! Но заведующая вела себя не корректно. Всем знакомым и друзьям буду говорить чтоб BELWEST обходили стороной. Не ожидала такого от фирменного магазина!!! BELWEST в котором куплена была обувь находится в ТРЦ Радуга на первом этаже.
Отличный магазин! Качественная обувь. Всегда ухожу с покупками. Широкий выбор больших женских размеров. Обувь мягкая и изящная. Всегда приветливый персонал!
Ужасно то,что не меняют обувь. Купила ребенку обувь,она натерла мазоль,пришла обменять ,продавцы отказались менять,хотя не прошло и 14 дней со дня покупки. Качество обуви оставляет желать лучшего. Больше никогда не приду в этот магазин.