Менял экран на телефоне. Предложили замену на неоригинальный, но ни чем не уступающий по параметрам. Согласился, поменяли, быстро, аккуратно. Через 2 дня перестал работать тачскрин, починили по гарантии. Затем выяснилось, что перестали работать широкоугольная камера и сканер отпечатков. По гарантии камеру починили. А по поводу отпечатка сказали, что он и не будет работать так как экран неоригинальный. Написал жалобу, что об этом не предупредили. Спустя пару дней позвонила женщина, с ней всë обсудили, обговорили. Через пару дней пришло смс, что моë обращение отклонено.
Номер обращения №М0000015445, сентябрь 2023 года.
30 июля я обратилась в Белый сервис с проблемой на 11 айфоне. Сначала хотела обойтись услугами ближайших мастерских. Там мне сказали, что моя проблема неразрешима, нельзя восстановить данные и т. д. Про Белую технику я знала, накануне с мужем успешно посетили филиал на Унив. Набережной, 80. Там работают профессионалы! Справочно узнала, что на Энгельса 30 в этот день меньше нагрузка , поэтому обратилась туда. Результат превзошёл все мой ожидания! Легко, корректно, безупречно, быстро! Особая благодарность Анжеле, благодаря ей мой телефон был готов за 15 минут! Администратор Евгений так же внимательно и вежливо выслушал мои проблемы. Спасибо всему коллективу просто огромное!!!
Позвонил в сервис. Спросил сможете ли заменить сломанные шлейфа ноутбука на новые? На что он мне начал накручивать цену, на диагностику, какой ноутбук. Я ему объясняю, можете поменят или нет? Диагностику, что шлейфа поврежденные? Короче работа копеешная, накрутку за ремонт делают громадную. Как всегда кто плохо разбирается, тот платит втридорога.
Появилась проблема на айфоне 13,отключился экран,звонки проходят,а телефон не включается. Обратились в данный сервис,сказали,что необходимо менять дисплей. Но произошло чудо и из подсобного помещения вышел молодой человек (к сожалению,не спросили его имени😞) взял телефон и починил одним движением. Огромная ему благодарность🤗
Добрый день.Хочу сказать огромное спасибо молодому человеку(к сожалению не помню имени),который принял мой заказ на замену аккумулятора в телефоне,за его внимание,подробные объяснения и огромное спасибо мастеру за проделанный ремонт .Всё сделали очень быстро.Буквально за час.Я очень довольна .Ещё раз спасибо вам большое!
Отдал оочень старый айфон 7ку в ремонт. Не было звука в динамике и микрофоне. Другие сервисы не взялись за работу. Эти ребята взялись, но не получилось починить. Айфон реально старый.
Деньги вернули вообще без вопросов. Правильные ребята!
Отдал на ремонт айфона 11 pro max.
Не работал верхний динамик.
Сказали поставят оригинал. Ремонт произвели оперативно. Но после того, как я забрал телефон домой, я заметил, что динамик работает намного хуже, чем раньше. Вернулся в сервис, объяснил ситуацию. И знаете, я был удивлён. Я думал, что они будут доказывать мне, что нормально, что таки должно все работать.
Вместо этого они извинились, сказали, что бывает, что запчасти, даже оригинальные приходят с браком, приняли телефон снова и бесплатно оперативно все поменяли.
Теперь все работает отлично.
Честно говоря, удивился тому как все прошло спокойно, вежливо и оперативно.
Однозначно советую этот сервис!
Добрый день! С удовольствием хочу оставить положительный отзыв о "Белом сервисе". Уважение обсолютно всем работникам!!!! Замена дисплея пошла как то не по плану. Заводской брак. Но ребята все объяснили успокоили. И через какое то время все переделали и сделали отлично!!!!! Я переживала сильно. Думала что разговор пойдёт в другом русле. Но нет! Все на высоте. Молодцы! Цены порадовали. Ребята вам спасибо всем!!!!!
В салоне приятная обстановка,диван ,кулер с водой.Ребята оперативно работают,помогают с выбором телефона,ассортимент моделей достаточный,цены приятные.
***! пришли чтоб защитную пленку поменять за 700 рублей , они предложили почистить телефон типа 1500 за все и ещё 600 бонусов списали в итоге 2600 попросили))
Отдал телефон в ремонт, начали что-то мутить с ценами, то 2800 то 4800, еще и видимо дисплей китайский, подкинул телефон на диван и он каким-то образом потрескался, что это за дисплей такой? К нему не прикоснуться он ломается, раньше хорошие дисплеи ставили, а сейчас.... Не рекомендую! Дисплей вообще не от моего телефона, яркость стала тусклой
Быстро и главное качественно отремонтировали планшет без навязывания лишних процедур. После бесплатной диагностики мастер позвонил и сообщил в чем причина неисправности. По готовности пришло смс. Сотрудники организации компетентные, вежливые, опрятные, доброжелательные.
Спасибо сотрудникам сервиса, поменяли стекло на телефоне за 4,5 часа! Цена была вполне демократичная по сравнению с другими сервисами. Все объяснили, дали возможность выбора качества комплектующих, это при том, что у меня была не очень распространенная модель. Дали гарантию на три месяца! Рекомендую.
Я в восторге! Ребята спасибо! Это 4й сервис в который я обратилась с ремонтом айфона 13. Телефон упал с высоты и случилось короткое замыкание платы, корпус сильно погнулся. Айфон до такой степени нагрелся, что мне казалось сейчас полыхнет( Во всех предыдущих сервисах, либо не смогли сделать, либо заряжали такую цену, что проще купить новый. Здесь БЕСПЛАТНО сделали диагностику и всё починили, в 3 раза!!! дешевле.
Благодарна!
Была проблема со смартфон ом Honor 10 2018г.в., забита память и прочее, в данном сервисе ребята быстро, за 30 мин.провели диагностику и устранили проблему. Все честно, профессионально, за адекватную цену. Спасибо им.
Сдулся сервис,замена батареи на Xr,буду менять заного но уже не у них. Установления батарея ее даже китаец в Китае не поставит в китайский телефон, зато 3к выбросил , гарантия еще не закончилась на батарею но лучше пройти мимо данного сервиса
Отдавала в ремонт телефон. Очень приятное впечатление производит компания. Вежливые доброжелательные менеджеры. Планируемый срок ремонта составлял 2-3 дня, в итоге сделали за 1 день, сумму я оплатила именно такую, какую обговаривали. Телефон снова работает, я очень довольна, что так все быстро.
Не могла купить телефон у них месяц,продали телефон с браком,потом не могли из одного магазина перевести в другой,хотя по телефону сказали,что все сделано и телефон ожидает меня на Энгельса
В итоге пришлось ехать на Университетскую набережную
Также не вернули полную стоимости от покупки предыдущего телефона
В общем рекомендую магазин на Университетской набережной,а не на Энгельса
3
Show business's response
Екатерина Швефель
Level 6 Local Expert
April 25
Стояла в очереди 30 минут пока продавец продавал айфон. Конечно, просто отдать готовый из ремонта телефон гораздо менее выгодно, чем продать подошедшему вне очереди покупателю айфон последней модели и важно предлагать поставить сбер и другие приложения. Потом долго выбирать чехол для айфона. Владелбцы телефонов попроще подождут. Мой заказ 3344, хотела забрать 25 апреля 19.00.
Я купил iPhone в США для ремонта из-за разбитого экрана, позже Wi-Fi не работает, персонал здесь тоже недружелюбный, и это не то место для покупки и ремонта мобильного телефона(((
Как-то отдавала ноутбук на ремонт, и не знала что оригинальные детали нужно было снимать, так они у меня оперативку сняли и поставили на пару гигов меньше, не советую, ноутбук конечно работает, но тяжело грузит всё, крышка плохо закрывалась, сенсорная мышь вообще не работала, пришлось было самой все делать и покупать оперативку новую
Менял экран на телефоне айфон 10 через 3.5 месяца экран перестал работать причём я телефон не ронял пользовался аккуратно за ремонт я отдавал 7 тр Не кому не советую обращаться в белый)))) сервис!!!!!
Отвратительный сервис. Уточнил у менеджера производят ли ремонт сокета процессора ам4, сказали да, мастер даже сумму назвал. Сдал на ремонт. Через 5 дней возвращают без ремонта, заявив, что у них нет аппаратуры для такого ремонта. При приеме толком квитанцию даже заполнить не могут, названия товара не написали, ФИО не спросили.. Впрочем и хорошо, что не чинили, представляю качество ремонта с таким сервисом.
2
1
Show business's response
А
Алексей
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Покупал у них iPhone 14 Pro Max. 27 февраля сначала забронировал 13-й, но потом передумал, снял бронь и решил взять 14-й. В этот же день вечером купил iPhone 14 Pro Max 256 gb черный по адресу Энгельса 30. Знаете сколько бонусов начислили? 415 бонусов. В другом известном магазине бонусы значительно больше начисляются, покупал недавно. Ну жадины. Ну ладно. Отзыв пишу не поэтому. И так, на следующий день раздаётся звонок насчет доволен/недоволен магазином. Девушка отвечает что «передаст» куда-то информацию о моем недовольстве бонусами. Сегодня поступает сообщение от магазина мол не планируете ли покупку… моё недовольство «смешными» бонусами оставлено без внимания и моя персона ласково «послана восвояси». Спасибо. Отношение к клиенту, пожалуйста, одна из важнейших причин повторных продаж. И вам «удачи», ребят))
Хороший сервис делают приятные скидки. Не обманывают обращался в другой сервис вкольце сотрудник не взяв телефон в руки назвалцену 9т. Принёс в белый сервис тодже телефон ремонт обошёлся 2т . Приятные вежливые сотрудники. Сделали за 4 часа.
Оххх не советую категорически, отдавал этим летом на замену заднего стекала на айфон 11, стекло сделали ужасно, корпус оставили в сколах, а недавно вообще экран начал отклеивается, в другом сервисе сказали что просто проклеили дешевым клеем да еще и не в достаточном количестве, теперь все надо делать заново, ужас в не сервис.
Очень хороший и профессиональный сервис по ремонту сотовых телефонов.
Квалифицированный персонал и вежливое обслуживание.
От ремонтировали телефон быстро и качественно.
Рекомендую.
Заказывал замену батареи на мак. Поменяли, но сразу же стала заметна быстрая просадка энергии, несмотря на то что аккумулятор был новый. Обратился по гарантии - сервис признал,что батарея была бракованная. Быстро сделали, т.к. мне надо было улетать. Но спустя небольшой срок заметил, что батарея не держит и двух часов, хотя говорили что должна быть часа четыре. Обратиться я не мог, т.к. был уже в другом городе, а сейчас оказывается уже гарантия прошла. В общем, рекомендую проверять качество аккумуляторов, либо искать другой сервис, т.к. стоимость недешевая.
2
Show business's response
M.А
Level 9 Local Expert
November 8, 2022
Продавец Евгений продал телефон с браком(полосит экран) телефон покупался в подарок, в магазиге тот момент творилась вакханалия-огромная очередь, продавцы тупили, мне сунули телефон не проверив и не включив! Приехав домой решила включить, чтоб проверить качество камеры, и тут я офигела когда при включении экран просто начал двоиться и полосить, а если бы не не узнала подарила бы брак! В итоге на следующие утро приехала к ним, говорю что это такое, мне говорят мало ли вы уронили или утопили!чего бл?? Забрали на экспертизу, которая идёт 21 день! И я не знаю что она им там покажет! В итоге испорчено настроение, именинник без подарка! P.s: почти год назад брала у них себе айфон 13 про который тоже постоянно лагает!
Яблочной продукцией пользуюсь давно. В Белом сервисе ремонтировал (вернее пытался отремонтировать) Macbook. Длительная диагностика, попытки чего то сделать. В итоге потеря времени и денег. Ноут на свалку. Видимо сервис умеет только аккумуляторы и дисплеи менять. Хотя и с этим проблемы. Разбил 7- ку. Заменили стекло и аккумулятор заодно. Отдал сыну. Он уронил его в ванну. Через какое то время телефон ушел в постоянную перезагрузку. Т.е. При замене стекла и аккумулятора влагозащита пропала. Вы бы предупредили хотя бы, не было бы обид. Отдал на восстановление. Попросили 4 000 р. При получении уточнил про гарантию, Говорят в данном случае гарантии нет! Опять таки, предупреждать надо!
Со мной согласовали только цену! Как и в случае с заменой аккумулятора. Согласовали только цену. При получении сказали, что не стоит ждать от аккумулятора заводских характеристик. Это когда работа уже сделана и оплачена.
Видимо пора прощаться и искать более честный сервис.
Очень внимательные и вежливые ребята. Никакой суеты. Проконсультируют. Помогут. Замечание только одно, определиться со стоимостью услуг. Сначала сказали одну сумму, потом другую. Когда начала оплачивать картой, получилось третья. Приятно,что есть бонусы
сдавал iphone 11 на ремонт камеры, за пару часов провели диагностику. за день отремонтировали, все работает
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 14, 2021
Хотел отремонтировать PS4. Ремонт не взял, но сервис сделал бесплатно диагностику, специалист позвонил и дал очень много советов, прежде чем менять контроллер hdmi. Также дал рекомендацию поменять вилку, которая погнута, проверить розетки и тд. Очень помогли, в итоге оказалось, изображение на PS4 пропадало из-за повышенной нагрузки на сеть. Увёл на другую розетку и все заработало. Огромное спасибо сервису. Такую проблему я бы никогда не обнаружил и в интернете нигде не написано.
Обратилась с телефоном самсунг, залитым водой. Экран не реагировал никак. Сказали, будут делать диагностику в течение 3 дней. К вечеру того же дня перезвонили, сообщили, что телефон готов. Зачистили какие то контакты, что то препаяли. Я не сильна в этом... Но в квитанции всё написано. Телефон заработал)))
Купил сяоми, за 19500, наушники блютуз не работают. Заехал через2 дня, менеджеры ничего внятного не сказали. Со старым Хонор 9а уши работают. Поеду возвращать.