Покупала здесь телефон и всегда обращаюсь именно сюда когда возникают проблемы. Сотрудники всегда вежливые и конкретные, предлагают дополнительные услуги, что важно для меня потому что я могу нуждаться, но не знать что важно почистить динамики, как например получилось в этот раз и Оказалось полезным. Мой айфон10 стал отключаться при достаточном заряде и тормозить. Выяснилось что нужно заменить аккумулятор, что сделали сразу при мне за 5-10 минут, почистили динамики и телефон как новый! Спасибо

Show business's response

Анастасия Турова

Level 2 Local Expert

Звонила за два дня менеджеру по указанному здесь номеру для записи на замену стекла на телефон для отца. Записала на замену СТЕКЛА нас менеджер Екатерина. Отец приехал за 200 км в Челябинск, тк ближе нигде стекла не меняют на телефоне. Уверена что ваши менеджеры общаются по телефонии и есть запись разговора. Русским языком было проговорено, что нужна замена стекла на телефоне, я человек не разбирающийся в технике поэтому так и сказала само стекло телефона (не защитное) а родное стекло телефона. Екатерина сказала что при предварительной записи действует скидка 5% сориентировала по ценам на оригинальное стекло 6090₽ и копию 4090₽. Мы записались на субботу на замену СТЕКЛА на оригинальное. Мой отец приехал в субботу в Челябинск, пришел в салон, где ему сказали что сегодня стекла мы не меняем, меняем только аккумуляторы. С возмущениями я позвонила снова по номеру, по которому записывалась на замену стекла, где трубку взял Павел и начал мне доказывать, что я записывалась на замену аккумулятора (я деменцией не болею), а затем перезвонил и сказал, что я была записана на замену стекла но с какими-то нюансами техническими (видимо поняли, что из ошибка и решили выкрутиться), но это не та сама за замена стекла, которую я имею ввиду. Научите менеджеров уточнять, раз есть такие нюансы!!! Павел сказал, что сформирует претензию, и что со мной свяжется руководство. Так вот, НИКАКОЙ обратной связи и даже слова извинения не поступило. В итоге пришлось искать другой салон (в субботу не все работают, а я и отец В ВОЗРАСТЕ рассчитывали именно на вашу компанию), тратить время и нервы. Человек специально по записи приехал за 200 км на замену стекла. Ноль обратной связи. Не рекомендую эту «контору», постараюсь распространить это везде! Ps: 29.11 прислали смску «приносим свои извинения» Я жду кошда вы разберетесь в ситуации и свяжетесь со мной по телефону!!!! Мне ваши извинения сейчас ни к чему!

Show business's response

Максим

Level 2 Local Expert

Максимально не компетентные консультанты. С мастером по ремонту не возможно связаться на прямую , только через поддержку ( которая ничего не понимает в технических вопросах по ремонту, консультанты с самом сервисе тоже). Отдал ноутбук на ремонт 26.01 сразу сказав , что проблемы с аппаратной частью ( неисправность видеокарты). Через день мне переустановили Windows, и сказали что все , в порядке. Приехав домой и протестировав ноутбук, понял что ничего не изменилось, вернул его обратно. Больше двух недель откладывали сроки ремонта, даже не могли определить неисправность, хотя в первый же день я указал на нее. Где все это время был ноутбук мне неизвестно, скорее всего отдали в другую ремонтную мастерскую где уже определили неисправность. От дальнейшего ремонта отказался так как экономически это было не целесообразно ( назвали цену ремонта в половину ноутбука). После возвращения из этого сервиса он стал работать только хуже (гудит, быстро расходует батарею). Заказ наряд ТН-00010672 Если у вас что-то сложнее чистки пульта от пыли , не советую сюда обращаться.

Show business's response

Belyi servise

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

85 reviews