Заказывала на чистку пальто кашемировое, куртки, пуховик, мужские рубашки- все прекрасно почищено, все вещи внимательно осматривпются, перед чисткой и прочищаются
сильно загрязненные места,очень довольна!
Обращаюсь в химчистку в Хамовниках, метро Фрунзенская
Комсомольский проспект 38/16
Всем рекомендую!
Ремень был испачкан в краске; никто не мог отчистить, но в данной химчичтке Белый город все убрали за 2 минуты и даде денег не взяли ))) супер сервис!!!
Почитала отзывы,решила сдать вещи. С того момента стала постоянной клиенткой. Довольна. Пятен с пуховиков и курток след простыл. Персонал вежливый . Радуюсь когда попадаю на акции . Лично у меня нареканий нет. Рекомендую 👌.
Прекрасное обслуживание,с улыбкой за 2,5 часа привели костюмчик в порядок по приятной цене ! Ехала за экспресс чисткой с другого конца города , очень довольна! Рекомендую к посещению! Открывайтесь в р-не Некрасовки 😉
Вежливые приемщицы, приемлемые цены. Сколько раз обращалась, всегда всё отлично было. Дублёнку сдавала на чистку через курьера, что очень удобно. Тоже всё удобно и чётко.
2
Show business's response
Алекс Велюр
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Прекрасная химчистка с самым опытным и профессиональным технологом в этой области. Отработанные процессы, порядок, внимательное отношение к клиентам и партнёрам, за что отдельная. благодарность руководству.
Пока лучшая химчистка из опробованных.
Можно посоветоваться перед тем как сдаёшь вещи.
Сроки соблюдают, все возвращается в надлежащем виде.
Особо сложных вещей пока не сдавала - не могу судить
1
Show business's response
0
0
Level 10 Local Expert
March 5
Почистили пальто зимнее светлое очень хорошо. Все пятна ушли. После прочтения отзывов боялась, что испортят вещь, но, видимо, мне повезло. Не хватает системы оповещения о готовности заказа по смс.
Отлично почистили и осенние пальто, и куртку, и зимний пуховик в разводах. Приемщица при выдаче заказов должна сначала просить проверить вещи, а потом давать на подпись документы. С вещами все ок, а ощущение, что пытались обхитрить, остается
К результатам чистки претензий нет. Но обслуживание... Менеджер, принимающий заказ, совершенно не знакома с понятием "клиентоориентированность". Я сюда не вернусь и своим знакомым не посоветую. Уверена, что найду прачечную, где работает вежливый персонал, где я не буду чувствовать себя униженной от того, КАК, в каком тоне персонал отвечает на мои вопросы. Совок!
В двух химчистках г. Москвы мне категорически отказали вывести трудновыводимое пятно на драповом пальто. И только в химчистке "Белый город" взялись за это без вопросов. Большое спасибо технологам и всему коллективу за профессионализм и бережное отношение к вещи.Вещь вернулась к изначальному виду.Приятный, вежливый администратор (Новоторжская, 20), нормальные цены, скидка для льготных категорий, быстро по срокам, качественная чистка. Теперь я ваш постоянный клиент.
В плане выполнения чистки пальто и пилинга у меня вопросов нет,всё идеально. В плане оплаты дистанционно и вызова с моей стороны курьера вопросов нет тоже. Претензия абсолютно в другом. 19.10.21 с 11:15 звонила по-рабочему номеру, телефон либо занят,либо его не брали или же просто сбрасывали. Позвонила в 11:30 по-другому рабочему телефону, объяснила ситуацию на счёт пальто готово или нет,обещали перезвонить через 30 мин,так ответа и не получила,зато по- первому телефону всё таки удалось дозвониться и выяснить всё что меня интересует.
6
1
Show business's response
Георгий
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Гадкое отношение и качество химчистки! Испортили рубашки, куртку, брюки!
Дешевая химия для стирки и химчистки!
Белые вещи возвращают желтыми! Да-дешево! Но вещи будут испорчены и деньги Вам не вернут!
Долго искала химчистку для дорогой горнолыжной куртки и вообще много вещей которые даже руками стирать нельзя. Повелась на отзывы и рейтинг «белого города». Сдала и вернули с цветными закрасками/ разводами по всей куртке!!! Ещё звонили говорят что кнопка верхняя оторвана, ну думаю ладно это я починю, хотя когда принимают так тщательно всё осматривают и описывают что этого явно не было. Когда пришла принимать говорят это у Вас наверное куртка не качественная 😳. А почему тогда разводы не возле нашивок и узоров а на спине, рукавах и вообще как они там оказались? Спросила я. Вы вообще всё такое сдавали. Почему это не описано при приёме? А написано что уличная грязь?
(При этом я следующим пунктом сдала платье москино ( которое сама постирала и оно с закрасами и подписала что если не получится отстирать, то ничего, всё описано и подписано, сама накосячила) )
А тут закрасила нет и кнопка не описана, и вдруг здравствуйте.
Написала претензию, посмотрим как будут реагировать!!!
Куртка новая неделю носила, трое штанов от неё осталось, жаль. Так долго химчистку выбирала. (Штаны в стиралке стирала на 30 градусах и ничего не полиняло)
А отношение конечно... , сами испортили а я теперь так должна забирать, и что мне теперь с ней делать?!
Итог : перечистили третий раз после претензии, всё хорошо, куртку забрала. Но осадок остался, решайте сами. Чистить значит умеют, сразу бы так.
Несколько раз пользовалась услугами ХЧ Белый город. Осталась довольна. Кожаную мужскую куртку отреставрировали замечательно. Покрасили, поменяли подкладку в карманах. Также сдавала в чистку шторы и плед. Спасибо,буду обращаться ещё.
Большое спасибо технологам и всему коллективу за профессионализм и бережное обращение с вещами заказчика, мои мытарства закончились именно здесь, после многодневных походов по химчискам, где не брались за мой заказ
Теперь я ваш постоянный клиент!!!
Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет, есть дисконтная карта, со скидкой получается намного выгоднее, так как услуги не дешёвые. Сдаю в основном зимние куртки и пальто, иногда костюмы мужские. Ни разу ничего не испортили, качество чистки устраивает полностью, принимают даже вещи со сложной отделкой. Перестраховываются при описании вещей, указывают больший износ, чем есть на самом деле, и всё такое. Но это можно понять: у всех свои риски есть, и у клиента, и у исполнителя. Чистят хорошо и бережно.
3
Show business's response
Boss
Level 13 Local Expert
February 23, 2023
Уважаемы предприниматель, пересмотрите свои цены на яндекс карте и по факту которые у вас в химчистке, а то неприятно: в картах одна цена, а по факту другая, химчистка хорошая. Звезд снимать не буду.
За несколько лет обошёл более 14 химчисток, и в каждой причиняли одежде вред, пришлось сменять одну за другой, было три судебных разбирательства о порче вещей. Химчистку Белый Город нашел случайно, и, опираясь на множество положительных отзывов, решил рискнуть. Пока сдавал по нескольку вещей - дважды, и вышло очень даже неплохо, вещи получил чистые, ничего испорчено и повреждено не было, нареканий никаких нет, очень надеюсь, что это не единичный случай качественной чистки одежды, а постоянная качественная работа, по крайней мере очень хочется в это верить, но доверия химчисткам у меня нет в принципе, после долгих лет ужаса, что я перенес в других заведениях. Буду сдавать вещи ещё, накопилось много тех, которые было страшно испортить, посмотрим, что будет. Пока химчистку порекомендовать могу - всё очень понравилось, а дальше покажет время.
Сдавала свой дорогущий светлый пуховик с въевшейся грязью, плюс ко всему ещё опрокинула на него тональный крем, и он успел хорошо впитаться. Когда забирала куртку, мне сказали, что все пятна, к сожалению, убрать не удалось, и что-то осталось. Но я рассматривала в химчистке, ещё и дома смотрела, все просто идеально. Цвет сохранился, ничего не повредили. Буду обращаться снова.
В преддверии осеннего сезона решила привести в порядок верхнюю одежду и светлые свитера, стала искать хорошую химчистку. Подруга посоветовала обратиться в эту. Самое удобное, что курьер приехал, забрал вещи и привез уже чистые) вот это я понимаю – сервис!. Все пятна и даже застарелая желтизна полностью отстираны, я довольна качеством. Обязательно буду обращаться еще!
Добрый день. Пользовалась услугами одной и той же химчистки много лет, пока не сдала пуховик и у него не испортили кожаные петли для пуговиц (стерли лицевой слой начисто). Пришлось искать новую химчистку. Белый город выбрала по отзывам, хоть и не удобное местоположение, решила все же отвезти сюда, пуховик важнее. В итоге, ездила несколько раз, и пуховик так и не отчистили от пятен (обычная грязь, образующая при носке и несколько пятен от блеска для губ), с которыми в предыдущей химчиске справились с первого раза.
Деньги на ветер.
Отвратительно! Убого! Портят вещи, с наполнителем синтепон. Куртка на кармане сжалась, отдали повторно технологу, сказали «материал дешевый, что вы хотите». Было еще хуже.