Belyj kot
64 reviews
March 15
Недавно посетил пункт приёма вещей в химчистку "Белый Кот" и остался очень доволен. Приятно удивила приветливая и профессиональная приёмщица, которая быстро ответила на все вопросы. Заказал чистку зимнего пальто — результат превзошёл ожидания: вещь стала как новая. Также приятно порадовали акции на чистку, что позволило сэкономить. Обязательно попробую их услуги по чистке обуви и клинингу. Рекомендую всем.
1
April 4
Я очень доволен работой химчистки! Вещи вернули в отличном состоянии, как новые. Порадовала скорость работы — всё сделали за короткий срок. Упаковка чистая, дополнительная глажка не понадобилась.
Отдельно хочу отметить персонал на приёмке вещей — всегда приветливы, готовы ответить на любые вопросы и быстро оформить приём и выдачу вещей.
Спасибо!
1
December 11, 2024
Сдавала куртку в эту ужасную химчистку , куртку испортили она свалялась, поменяла цвет , цвет стал серый застиранный , когда начала предъявлять претензии за что я отдала 2500, две неприятные дамы начали на меня повышать голос и говорить что я хотела почистить куртку просто так мы знаем таких , я не понимаю я отдала деньги чтобы мне испортили куртку? Я дома лучше постирала руками бесплатно , но думала у них будет лучше . Но увы ожидания не оправдались . Теперь выкинутые деньги , испорченная куртка . Не рекомендую эту химчистку никому если вам дороги ваши вещи и сама больше никогда вещи не сдам . .
2
April 6
Испортили мою футболку. Принесла практически новую футболку стоимостью 14.000 руб. Ребенок испачкал жирными руками. Обговорили как можно стирать, что нельзя химчистку, что скорее всего пятна не отойдут, но точно посветлеют. Согласилась. Сзади на футболке большой паттерн. С ним все было в идеале, о нем речи не шло, жирные пятна были спереди. Что я получила в итоге: пятна стали ярче (видимо от неправильной стирки слезла краска с ткани поэтому пятна стали сильнее выделяться, паттерн скукожился). на фото вид с изнанки, так лучше видно, что я имею ввиду. И бонусом, футболка не была отглажена. Направила письмо бренду с фото и просьбой разъяснить из-за чего такое могло случиться. Технолог бренда подтвердил, что это результат неверного ухода (то ли температурный режим стирки высокий, то ли потом бросили в сушку). Написала претензию в химчистку. Рассмотрение 10 дней. Посмотрим. Но на месте мне сказали «ну а что, бывает, да». Вот так. Никогда никогда не отдавайте дорогие Вам вещи в это химчистку.
1
April 13
Цены адекватные, без накруток. Да, и ещё один важный момент – никаких химических запахов после чистки, вещи пахли свежестью и чистотой. Теперь будем постоянными клиентами! Однозначно рекомендую всем, кто ценит качество и ответственный подход к работе.
P.S. Отдельная благодарность мастеру за то, что спас мою любимую юбку из капризной ткани – многие химчистки отказывались её брать, боялись испортить. Здесь справились на “ура”!
February 8
Ужасно грубое отношение к клиентам, дама, блондинка в очках, средних лет, просто по хамски себя вела, я просто обалдела, молча забрала свой не сильно грязный пуховик и ушла... Цена на сайте 2300, пуховик без меха,длина выше колена , она сказала, что это длинный пуховик ,она посчитала 2600, а потом ещё накинула за что-то 2950...неприятная ситуация и дама жутко неприятная, большое не пойду в эту химчистку!
1
November 3, 2024
В этой химчистке обманывают клиентов. В колл-центре сказали, что стоимость чистки пухового пальто будет стоить 2240 руб. минус 10% по социальной карте хотя на их сайте написано 2040 руб. В реалии в приемном пункте насчитали 2810 руб. минус 5% по социальной карте! Вместо заявленных на сайте двух суток времени выполнения заказа объявили до пяти суток! Если-бы знала выбрала другую химчистку.
2
March 30
Сдала в чистку практически новое пальто, помятое в чемодане. На следующий день попросили заехать и расписаться в том, что износ составляет 75% и ответственности за результат химчистка не несет. После того, как я отказалась подписывать это, в услуге мне было отказано. В сообщении было сказано: "без окозания услуг". Видимо, должностные обязанности технолога заключаются в том, чтобы химчистка не несла никакой ответственности.
1
April 9
Очень понравился результат работы данной химчистки, отдавал сюда свои белые кроссовки, стали как новые, чистые и еще и очень приятно пахнут, еще и по цене вышло не дорого, рекомендую!
February 1
Хорошая химчистка, сдавал пуховик, сделали работу быстро и качественно, образованный персонал, помогли с выбором необходимой услуги
December 4, 2024
Очень хорошая химчистка,хожу сюда уже лет 5, мне все нравится, цены самые низкие по сравнению с другими химчистками.
February 11
Пыталась отстирать светлую куртку дома, ничего не получалось,посоветовали сдать в химчистку белый кот,получила идеально чистую, рекомендую
March 20
Отдал зимнюю куртку на чистку, всё сделали четко) Грязные пятна убрали, куртка вернулась чистой. Всё в порядке, результат устраивает.
1
April 9
Отдавал на чистку белье и одеяло с наполнителем. От пятен на одеяле не осталось и следа. Складки разгладились. Рекомендую.
December 12, 2023
Не рекомендую сдавать вещи, которые вам дороги! Сдала новый светлый жакет. Надевала 3 раза. При последней прогулке чиркнула о столик уличного кафе - испачкала карман. Пришлось отдать в чистку. Вернули через 3 дня чуть освеженный, но грязь не удалили. Оставили на перечистку - нигде никаких отметок не делали о том, какая претензия, что переделать. Еще через 3 дня - ничего не изменилось. Попросила вернуть деньги, предложили написать претензию - оставили еще на 10 дней. Вернули в том же виде с объяснением, что мне разъяснили, что может не все отчисться. Прокомментировали, что пятно химическое. Дома за 20 секунд просто мылом с водой смыла грязь. Считаю, что это все просто от безделья и безответственности, не было желания ни на одном участке качественно отработать заказ! Да! И еще со мной должны были связаться по поводу претензии - никто этого не сделал. Когда я позвонила - претензии в системе не было! Перезвонила служба качества - говорили таким тоном, как будто я преступник. Отвратительная работа на всех участках! Думаю, что дальше приемщиков мой заказ никуда и не был отправлен, просто потянули время и отдали назад!
6
March 5
Искала где почистить светлую куртку, цены меньше 3000 нигде не нашла, кроме этой химчистки, почистили отлично и цена 2200 со скидкой очень порадовала.
June 3, 2024
Все делают хорошо и качественно. Цены нормальные, но хотелось бы скидок и акций в летний сезон на чистку зимних вещей
April 26, 2024
Эту химчистку мне порекомендовали. Для меня долековато конечно. Но оно того стоит. Пальто светло бежевого цвета, почистили просто супер. Рекомендую.
July 25, 2023
Химчистка, в которую можно сдавать вещи, которые не жалко! Сдала дорогой тюль, вернули с дырками! Еще клиентам всучивают квитанции, где все шторы, независимо от их состояния, характеризуют с 75% износом, выгоревшие и в плохом состоянии! Так они себя подстраховать… когда подписываешь квитанцию и задаешь вопрос, почему 75%, а не 90% или 50%, отвечают, что это для всех, стандартная формулировка… действительно, несколько лет назад там работали профессионалы, сейчас - это не химчистка, а прачечная! Только простыни сдавать!
August 22, 2023
Сдала химчистку кардиган, попросила убрать пятна на что мне сказали что не смогут вывести, хотя на сайте написано, что уберут любые пятно… ладно попросила убрать катушки, вроде убрали но толком не дали посмотреть, когда пришла домой, очень удивилась как так можно работать, частично убрали катушки с внутренней стороны сплошные катушки просто ужас…
February 26, 2024
Очень давно пользуюсь данной химчисткой и довольна качеством их работы.Чистила верхнюю одежду-пуховики и пуховики и пальто с отделкой,ничего не испортили,нареканий нет,рекомедую
2
April 19, 2024
Отлично работают ,быстро и качественно,была куртка сильно грязная быстро почистили как новая
March 23, 2023
Химчисткой пользовалась 5 лет и все устраивало. НО! После пандемии у них видимо сменился состав персонала и оборудование. Мне испортили пуховик. Бирки на пуховике - сухая химчистка!!!!, пуховик постирали просто в машинке !!!!и он стал комком(((. На днях сдала пиджак трикотажный Tommy Hilfiger. Испортили так , что его просто в помойку!!! Вопрос: кто у вас работает? Специалисты или дворники? Фото прикладываю . Отвратительная химчистка(((((((((((((
11
March 9
Портят вещи. Чистят очень плохо, как будто не отдавали.
1
May 14, 2023
Когда бы я к ним не приезжала, у них постоянно перерыв, который не указан в Яндекс картах. Плюс к этому хамское отношение персонала, когда на это указываешь. Время спланировать невозможно. Очень портит впечатление о химчистке, тк сдать вещи не выделив на это свободный день видимо невозможно.
Плюсом ко всему мне ещё и испортили вещь - не понимала природу деформации полы плаща, выяснилось, что при чистке сел подклад.
1
September 21, 2022
Это самая отвратительная химчистка в городе.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, особенно приёмщики. Сдала два с лишним месяца назад сумку замшевую почистить. И что Вы думаете.....
Через три недели отдают в том же виде, в каком сдавала. Сотрудница согласилась, что да, чистки ее проводилось. Ещё через две недели та же история. Сотрудница начала мне доказывать, что пятна воды и пара с замши не отходят. Интересно, как я хожу в замшевой обуви и дублёнке. И вообще, замшу покрасить невозможно.
В итоге, сегодня пришла, а песня та же. Деньги вернуть, надо оставить сумку ещё на неопределенное время. Жесть
Думаю только потребнадзор в состоянии с ними разобраться.
А все могло быть просто, скажите, что мы не сможем, не умеем и ВСЁ.
1
1
February 26, 2023
Сдавала в химчистку куртку пух/перо, испортили.
Ощущение ,что просто простирали в машинке как бы я и дома это могла сделать, весь наполнитель стал клоками. Куртку пришлось выкинуть,т.к она превратилась в тряпку.
Больше сюда сдавать ни чего не буду, хотя раньше в году 17/18 приносила вещи ,но не с сильными загрязнениями, вроде проблем не возникало.
2
January 6, 2024
Сдаю сюда вещи много лет. Всё хорошо. Сейчас вот заказала доставку. Адекватные цены.
February 6, 2022
Химчистка отличная! Вещи после химчистки выглядят как новые и за очень короткий срок. Чистые вещи упаковывают аккуратно- дополнительная глажка не требуется.
Большое спасибо персоналу на приемке вещей - всегда приветливы, отвечают на любые вопросы по химчистке, быстро оформляют приём и выдачу вещей!
2
November 15, 2021
На сайте химчистки написано:
"Избавим ваши вещи от любых пятен
и вернем им первоначальный вид". В действительности сдали в химчистку ковер практически в идеальном состоянии, было только пятно на бахроме. Пятно осталось на месте. Более свежим и чистым на вид ковер не стал. Более того, треснули в нескольких местах кожаные полосы на обратной стороне ковра. Весь ковер в белой шерсти. Мы сдавали в чистку ковер без шерсти. У нас нет и никогда не было домашних животных. Доставили ковер в рваном пакете, из которого торчал наружу угол ковра, а бахрома волочилась по грязному полу в подъезде.
Читаем далее на сайте: "Все наши водители осуществляют доставку в масках и перчатках". Абсолютное враньё. Никакой маски не было.
Обещают выполнить чистку за 14 дней. На самом деле прошло 3 недели, о доставке предупредили с утра в тот же самый день.
На сайте пишут: "Контроль качества главного технолога производства. Он лично определяет технологию чистки и проверяет ее результат!". Непонятно, как эти обещания соотносятся с реальным результатом чистки. Скорее всего, что-то всё-таки с ковром делали, раз появились повреждения и шерсть. Иначе решили бы, что его только запаковали заново (если что, мы сдавали в идеально упакованном виде, в пленке).
4
February 3, 2023
Отвала зимнее пальто - вернули с пятнами, отдавала осеннее - опять же с пятнами возврат. Оставляла на доработку - ничего не изменилось. Персонал не вежливый! Никому не порекомендую туда даже заходить. Просто кошмар!
October 7, 2022
Отвратительно «почистили» зимние куртки. Больше пользоваться не будем.
Видимо, плохие и химикаты или технологи. У меня даже ощущение, что вообще не чистили(((.
Жаль, что не читала отзывы, прежде чем сдавать. У нас раньше на этом месте была другая химчистка, сдала по инерции((.
March 25, 2024
Химчистка не плохая. Бывают акции выгодные.
Но застрелен пятна не убирают.
August 12, 2022
Отвратительно. Испортили куртку. Вместо белых полос стали розовые. Стали сувать какую то фотку из интернета, как доказательство, что так и должно быть. Показал им своё фото и новое и сразу выяснилось, что она такой и была, а не должна быть такой. Обращайтесь в другие к этим ни ногой
1
1
May 23, 2022
Удобно расположена, рядом с метро, есть выезд курьера, и периодические акции, что очень приятно и выгодно!
March 14, 2022
Уже во второй раз обращаюсь со сложной ситуацией, второй раз возвращают безупречно чистую вещь, огромное спасибо! Очень рекомендую всем, кто заботится о сохранении нервов и денег :)
April 9, 2021
Два дня назад посетила химчистку "Белый кот", которая находится на Адмирала Лазарева, 2.
Сдала в чистку два покрывала, содрали с меня 1 750 рублей!!!
Я всякое повидала, но с таким хамством столкнулась впервые!!!
Они даже в руки не брали мои покрывала!
Я принесла их домой, развернула и обалдела!
Мало того, что они как пахли пылью, так и пахнут, так ещё и шерсть моей любимой собаки в самой середине сохранилась!
Привет от неё, так сказать!
Люди!!! Призываю Вас, обходите стороной эту забегаловку!
Обман, обдираловка и мошенничество!!!
Только так можно охарактеризовать эту ужасную химчистку!!!!!!
Сама я туда больше ни ногой!!!!
И другим, всем, кому только могу и не могу -расскажу об этой шарашкиной конторе!
!!!!Обходите её стороной, если Вам дороги Ваши вещи, деньги и нервы!!!!!!
11
2
February 19, 2022
Постоянно сдаю сюда одежду на чистку, всё отлично. Есть скидочная карта и постоянные акции. Работой довольна
December 30, 2021
За последние 6 месяцев, загубили 3 вещи (2 кофты и пиджак), на претензии отвечают однотипно, правда 1 кофту все же смогли реанимировать, но для этого пришлось писать притензию и ждать месяц. Советую всем, если вы хотите качества, а не обычной стирки, как в простой стиральной машинке, вам не в эту компанию.
2
January 19, 2021
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ХИМЧИСТКА! Работают видимо на старом оборудовании. Название не соответствует проделанной работе. Можно сдавать только дешевые вещи, которые потом если что и выбросить!Сдавала пуховик бренда NAUMI. Приемщица, не спросив ознакомиться с описанием, подсунула подписать квитанцию. Там уже заготовленные фразы про износ 50% и какие-то подтеки непонятно откуда взявшиеся., написано очень много. Такое впечатление, что сдаешь вещь, которая тебе просто не нужна. Я даже не обратила на это внимание вначале. Пуховик в идеальном состоянии, носила только в сильные морозы. Вся красота в капюшоне. Он объемный, мех ровный был. Хотела почистить только капюшон изнутри- там подкладка запачкалась . Вернули с вмятиной в капюшоне, и он подсел. Пуховик испорчен полностью. Не хотела забирать в первый приход. Через менеджера его отвозили обратно, но ничего исправить не смогли. только чуть меньше стала вмятина. Мне нужно было улетать , забрала. чтобы не испортили совсем и весь пуховик. Врагу не пожелаю эту химчистку! Повелась на название. Очень нравится компания Белый кот. С химчисткой ничего общего, скорее наоборот!
5
1
May 17, 2022
Пользуемся услугами этой химчистки много лет.Всегда вовремя сделан заказ ,хорошо чистят.Если пятна или какие-то загрязнения невозможно отчистить-предупреждают сразу.👍
December 7, 2020
Муж сдавал в химчистку пуховик на Лазарева, у приемщицы не было сдачи. Договорились, что сдачу сдадут, когда будем забирать пуховик после чистки. Сказали, что пуховик будет готов в понедельник. Я пришла забирать пуховик в понедельник( сотрудница уже была другая), но он оказался не готов. Потом приемщица указала, что в квитанции стоит другое число и нужно забирать во вторник, а не в понедельник, т.е. на словах одно, в квитанции другое, где правда непонятно. Я спросила про сдачу, на что мне ответили, что в квитанции об этом ничего не указано. Я попросила позвонить приемщицу своей сменщице, чтобы та подтвердила вопрос со сдачей, но она этого не сделала, сказала, что приходите во вторник, будет как раз та сотрудница, которая пуховик принимала. Кстати, мужчине, который стоял передо мной в очереди тоже сдачи не нашлось, но он потом по карте оплатил. Как я поняла, это у них регулярно.
2
1
January 16, 2022
Вернули портьеру просто почистив вообщем, хотя на ресепшен сказали, что пятно от каако и жирные пятна, ерунда. Будустирать сам, но боюсь после прглаживания портьере - конец, не отдавайте туда вещи не отвечают за качество.
October 25, 2020
Ужасно! Сдавал 2 пиджака.
На одном ничего не отстирали, и отдали ничего не сказав, повесили записку, мол не получилось.
На втором оторвали пуговицы на рукавах - на обоих. И вообще ничего не сказали, не написали.
Никогда больше не пойду в эту химчистку.
2
1
November 22, 2021
Простота пакет засунули, даже не чистили, как были пятна, серый цвет и волосы от кота, так все и осталось. Обман!
August 3, 2022
Очень дорого. На сайте одна цена а по факту на 30% дороже
1
May 13, 2021
Средняя по качеству чистка. Катушки со светлого шерстяного пальто с внутренней стороны вообще не убрали
1
October 1, 2019
После того как мне в «Диане» испортили пиджак, теперь хожу только сюда. Много лет пользуюсь услугами «Белого кота», очень доволен, качественно и первоклассно выполняют свою работу.
3
1
November 15, 2020
Уровень обслуживания как в советском продуктовом магазине, цены по факту отличаются от цен на сайте в большую сторону. Сдавать не стал
1
1
January 2, 2022
Сдаю постоянно пуховики и шубы, всегда все чисто, пух не сбивается, очень довольны