Мама лечится в этой клинике, регулярно делает чистку зубов и ставила импланты. По ее рекомендации стала лечить в "Белых клематисах" сына - с 5 лет (к моему великому расстройству, у него очень проблемные молочные зубы). Потрясающий детский врач - и доброжелательное отношение, и шутки, и полные рекомендации по профилактике - Плюснина Анна Владимировна.
Особо хочу отметить Саратовцева Алексея Михайловича - стоматолог-хирург и главный врач данной клиники. Очень помог нам буквально вчера - у сына на десне возник свищ и потребовалось удаление зуба. Алексей Михайлович нашел для нас время и легко и быстро решил эту проблему. Сын вышел с улыбкой!!!
И я, и мама, и сын очень благодарны врачам клиники "Белые клематисы" - высокий уровень сервиса и профессионализма и невероятно приятная комфортная и дружелюбная обстановка в клинике. Низкий вам поклон!
Доверяю свои зубы специалистам клиника уже 4 года и ни разу не было каких-либо осложнений. Лично для меня эта клиника номер 1. Здесь всегда приятная и уютная атмосфера, всегда спокойно, нет очередей, иногда даже звучит музыка лаунж и горят свечи. Эти мелочи мне очень приятны, настраивают на спокойную волну.
Первый человек, который встречает при входе это директор Ольга Олеговна или доброжелательная Виктория. Самая же лучшая терапия на которой мне довелось побывать у Регины Эриковны! Работают внимательно и деликатно. Всегда интересуются все ли в порядке, на вопросы отвечают исчерпывающе. На приеме Регины Эриковны ни разу не чувствовала себя дискомфортно. Отдельная благодарность за отбеливание!
Валерий Михайлович - ортопед, подобрал и поставил мне коронку, которую не отличить от настоящей эмали.
Отдельная благодарность главврачу Алексею Михайловичу удалил мне сильно мешающий зуб мудрости, быстро и без осложнений.
Очень благодарна за обстоятельную консультацию перед длительным лечением и личный контроль над каждым этапом.
Выражаю общую благодарность за красивую и здоровую улыбку.
Алексей Михайлович собрал отличную команду профессионалов. Желаю клинике стать номер 1 не только в моем личном рейтинге, ведь потенциал весь есть!
Живу не рядом, но гостила у подруги и в выходные в самый праздник выскочила пломба. Боль адская! Отложили все дела и начали срочно искать стоматологию поблизости. Еще она вспомнила, что делала себе зубы в одной из них - в "Белых клематисах". Нашли ее в инете, позвонили - они в выходные работают. Пришли вместе - верная подруга пошла со мной. Сразу провели консультацию и на установку временной пломбы. Через день я подъехала и установили постоянную. По цене очень приемлемо. Впечатлило обхождение врачей, обслуживание, отсутствие очередей в обоих случаях - с зубной болью это важно. В общем рекомендую, особенно местным.
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 21, 2016
Час ожидания на диване - 0 результата.
На первом приёме прождал 20 минут. На втором приёме прождал 40 минут.
В первый день знакомства назначили запись на первичный осмотр. На 20:00. Приняли в 20:20.
Пришел заранее, подождал, примерно в 20:00 провели в кабинет, уложили, сказали ждать доктора. Пролежал 23 минуты. На входе доктор не извинился за опоздание, никак не прокомментировал мой намек на долгое ожидание. Посмотрели - сказали, в пару мест нужно ставить пломбы. ОК. Так как сегодня уже поздно, приходите в другой день. Ждал врача 20 минут - смотрели 5 минут. И все - поздно.
Назначили на 18:30. Пришел вовремя. Прождал в этот раз 40(!!!!) минут. Девушка на ресепшене никак на это не реагирует, ничего не комментирует. Да и на входе только "здрасьте" сказала. После этого, выдержанно хранила молчание. Куда пришел, зачем, к кому, где раздеться, воды предложить за 40 минут ожидания - не входит видимо в её полномочия. На 25 минуте, правда, я спросил сколько еще ждать и нормальная ли у это у них практика. Ответила - минут 10.(надо было уже тогда уйти)...
ОК. Через 40 минут завели в кабинет, Врач уже другой, спросил как у меня дела, вместо "извините за ожидание", на что я ответил, что все норм, только вот жду уже минут 40. Вот тут и началось весёлое.
Врач - "Ничего страшного, это ПОЛЕЗНО(!), у нас тут не конвейер".
Я - а зачем время-то тогда назначать?
Врач - "Ничего страшного, надо уметь ждать, вам по жизни это будет полезно"
Я - так вы вместо "извините" меня учить будете?
Врач - "Вы взрослый человек, учить не буду. Но мне кажется у Вас негативный настрой с первого визита в клинику. (После суммарного часа ожидания в предбаннике-то). Если Вам что-то не нравится, идите в другое место. Вас не держат.
Тут я окончательно понял уровень сервиса, но на всякий случай спросил "Вы отказываетесь меня лечить?"
Врач - "нет"
Я - но инициативу в этом направлении Вы проявляете?
Врач, пожимая плечами - "С негативным настроем сюда приходить не надо, результата не достигнем".
После этого, я в некотором замешательстве(первый раз с таким столкнулся), замолчал, подумал, сказал:
- ОК, я приму это за Ваши извинения за столь длительное ожидание.
Врач кивает, спрашивает, что делать будем?
Я - Пломбу.
Врач, с полностью отсутствующим видом - Какую?
Ну тут у меня терпение лопнуло. Вы смотрели зубы, вы определяли куда там плоды ставить, что в первую очередь, что позже. Тут же видно было, что врач демонстративно сливает пациента. Этого я уже не выдержал, встал и молча ушел. Вслед услышал такое же демонстративное ехидное "Всего хорошего".
p.s.
На ресепшене "до свидания" не сказали)))
Очень обидно за 2 потраченных дня. И вообще не мог подумать, что в наши дни в коммерческих клиниках могут позволить себе такое позиционирование, взаимоотношения с пациентами и проявление личностных качеств на рабочем месте. Врачи может быть хорошие, но вот люди - как в пословице...