Bembi
Directions
Yasenevo
800 m
Tarusskaya Street, 22
221 m
Features
Veterinary clinic services:pet hotel, haircut, calling a veterinarian, castration, parasites treatment, chipping, vaccination
Specialists:dermatologist, therapist, anesthesiologist, surgeon, cardiologist, ophthalmologist, resuscitator, oncologist, stomatologist, on rare species, on rodents, on reptiles
Similar places nearby
557 reviews
September 20
Просто ужасная клиника, не знаю кто работал именно с моей кошкой , но женщина просто ужасная. Взяли меня и женщину с котом( сразу двоих) по разным кабинетам
Мы пришли за двумя лекарствами , нам сказали что они есть, но только когда в мою кошку воткнули иголку с первым раствором - я узнала что оказывается , второго лекарства у них нет👍🏼 если бы я узнала это раньше - просто пошла бы в другое место
Вообщем поставила нам капельницу и сразу ушла в другой кабинет,разбираться с тем котом
Через минуты 3 буквально у нас выскочила игра с раствором. Я сразу начала звать женщину , чтобы она подошла, но меня услышали только с 3-4 раза , и то услышала только женщина с ресепшена . Она подошла, ввела иглу заново ,на этом спасибо
Но от такого отношения я просто в шоке , вы берете сразу двоих пациентов (это по первых) , а вторых вы даже за одним уследить нормально не можете
Очень жаль что я не стала разбираться с этим на месте, но ранее мы уже были в этой клинике и врачи там были очень хорошие. Что случилось сейчас - не знаю
5
1
October 30
Собака плохо себя чувствовала, обратилась в клинику на Тарусской. Сделали укол для понижения температуры, взяли кровь на анализы. Собачке стало лучше. Врач все профессионально сделал, спасибо. Единственное, не сказали что с собачкой случилось и почему ему стало плохо. Думаю, ладно, после получения результатов получу все ответы.
Сказали ожидать результаты в 7 вечера следующего дня. Анализы не пришли в назначенное время, никто об этом почему-то не предупредил. Звонила в 8 утра следующего дня 2 раза. Никто не ответил, хотя заявлено, что клиника круглосуточная. В 10 утра уже ответили. Анализы отправили только после моего звонка, обосновав задержку тем, что направили их в другую лабораторию. Никто об этом заранее не предупредил. Неприятно, но ладно, опустим этот момент.
Сказала, что ничего не понимаю в анализах и может ли мне врач расшифровать их. Если что-то не так, приду с собачкой на прием. На что мне ответили, что у них полный загруз (хотя это не так, клиника пустая)и мне нужно записаться на консультацию (платную, естественно) и там мне все расшифруют. Почему я должна тратить свое время, деньги, чтобы мне сказали результаты анализов и нужно ли мне дальше продолжать лечение? Складывается ощущение, что врачам нет дела на их пациентов. Главное, что клиника заработала деньги.
С таким отношением не хочется больше обращаться в данную клинику. Это я еще молчу про то, что уже год в клинике принимают только наличные. Кофе-автомат средств хватило поставить, а приемник карт нет?
Про врачей ничего не могу сказать, хорошо сделали свою работу, но отношение к клиентам и лояльность тут никакая.
1
July 13
Была сегодня в клинике, делала прививку своей собачке
Чупе. Огромное спасибо персоналу и отдельное спасибо Бурцевой Елене Евгеньевне. Мы не первый раз приходим, но попасть именно к ней не получалось, сегодня нам повезло. Моя собака ни разу не огрызнулась, что удивительно. Грамотно объяснила и дала много советов. Спасибо огромное!!! Теперь только к ней.