Benartti
56 reviews
January 31, 2023
Не покупайте матрасы у фирмы Benartti! В октябре 2020 года я приобрела матрас этой фирмы Benartti Optimal MAX Duo. Гарантийный срок 5 лет, что меня и подкупило. Поскольку у меня проблемы со спиной выбирала долго и тщательно. Матрас высокий 30 см, высокой жестскости по обеим сторонам. Цена очень приличная. И вот по прошествии 2 лет на матрасе образовалась яма, видимо просели пружины или еще что то. Максимальный вес спящего указан 140 кг., я вешу 80 кг. Я обратилась в данную фирму с претензией. И тут начались бесконечные отписки!! Звоню на фирму, мне говорят пишите на эл.почту в ОТК. В итоге после длительной переписки мне пришел ответ, в нем написано, что ломели прогнуты, вес спящего превышает допустимый, и вообще матрас использовался не по назначению!!! Я пересылала им все запрашиваемые фото. Теперь видимо придется идти в суд. Ужасная компания!! Обман и отписки. Когда уже наши предприниматели научатся отвечать за свой брак!! Когда покупаешь товар, с тобой все такие любезные и вежливые, а когда ты заплатил деньги, все кардинально меняется. Обидно.
3
5
May 7, 2023
Отличное место! Хороший выбор моделей, внимательное отношение к покупателям. Без покупки уйти не получилось) Приобретали матрас Prime Optima TFK и кровать, очень довольны)
8
February 20, 2023
Респект менеджеру магазина, сочетание профессионализма и человеческого отношения к клиенту. Про весь ассортимент рассказал, дал рекомендации, помог определиться с покупкой.
11
August 14, 2022
С выбором модели для родителей помог консультант. Все пожелания мои учел (цена, размер, вес и возраст родителей) и предложил оптимальный вариант. Большое спасибо!
8
1
July 18, 2022
Приобрела матрас с независимым пружинным блоком 180 на 200, не было в наличии, под заказ Доставили на следующих выходных, как и просила с утра. Благодарность, что подстроились под меня. В общих чертах по матрасу: жесткий, удобный, качественный, без запаха, форму держит, не проваливается под моим мужем в 100 кг. Поверила на слово консультанту, что по нашим потребностям, это будет оптимально - не ошиблась.
8
April 14, 2022
В этом салоне брал матрасы производителя Бенартти. Грамотно проконсультировали. Помогли сделать выбор среди огромного разнообразия матрасов. Как и было заявлено бесплатная доставка до квартиры. Понравилось обслуживание. Спасибо!
6
November 10, 2022
Большое спасибо за своевременную доставку, подробную консультацию и подушку в подарок. Всё отличного качества, салон буду рекомендовать друзьям.
11
April 17, 2023
Хорошее место. Отдельная благодарность менеджеру Светлане за помощь в консультации. Наконец-то определились с моделью жёсткого матрса.
8
1
April 8, 2022
Все понравилось!!! Отношение и оперативность доставки, цена и грамотная консультация. Самые положительные впечатления и хорошее настроение обеспечено. Следующий матрас буду покупать только здесь.
6
March 30, 2023
Добрый день! Куплен матрас с кокосовым волокном .дорогой. через 2 года использования образовалась яма. В обмене отказали. гарантия 5 лет. Качество изделий фирмы BENARTTI оставляет желать лучшего.НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКЦИЮ ЭТОЙ ФИРМЫ...
2
4
May 20, 2022
Довольна покупной, выберала с консультантом и не пожелела. Нужен был размер 190×190 на большую кровать, выдерживает рриличный вес, не прогибаеться, держит форму, сшит из касественного материяла , пришел нужный размер, отлично упакованным, в общем без нареканий
4
August 3, 2022
Понравилось все. Отношение персонала, грамотные консультации, четкость и оперативность доставки, цена. Остались только положительные впечатления.
4
September 4, 2022
Приехали в шоурум в воскресенье днем, ехали 40 минут и в итоге он оказался закрыт, телефон тоже оказался отключён. Заявленный режим работы без выходных оказался не обязательным для покупателей. Месторасположение и сам шоурум вызывает ощущение простецкого магазинчика в захолустном провинциальном городке.
3
June 7, 2022
Хорошее место с нормальным ассортиментом. Главное, что девушка консультант не была назойливой ,дала определиться спокойно. Оформление, доставка на пятерку, ну и на связи были.
4
January 20, 2023
Рекомендую магазин, хорошие цены и хороший ассортимент. Обслуживание покупателей тоже на высоте.
11
October 29, 2021
Долго подбирали подходящий вариант, детально проинструктировали менеджера насчет своих предпочтений и в результате выбрал матрас Прайм мини. Отмечу высокий уровень обслуживания в магазине и своевременность доставки без задержек.
3
December 10, 2021
Доставили мне кровать Benartti Berta box 27 ноября. Я оплатила кровать, доставку и сборку. Обещали, что свяжется со мной сборщик, в результате, первую неделю никто не связывал ся, я звонила, менеджеры мне ничего толком не могли сказать. Через неделю связался со мной сборщик и предложил приехать в субботу в 12 ночи! Я отказалась после чего он пропал, на звонки не отвечал. Сейчас уже прошла вторая неделя, я звоню на фабрику, обещают перезвонить но никто не перезванивает. Господа не портите свои нервы эта компания не клиенто-ориентированная.
1
1
May 17, 2022
Был нужен очень высокий матрас и достаточно жесткий. Собственно, такой и нашёлся. своей цене соответствует. Удобный, спина не болит. Не тяжелый, С лёгкостью подняли и перевернули вдвоем. В общем и целом предложением доволен.
2
July 10, 2022
Салон хвалю. Понравилось и как обслуживали, без навязчивости и подробно, терпеливо разьяснили преимущества каждой модели. Рекомендую.
3
October 14, 2022
Самое главное, что без нервотрёпок и комфортно подобрали мне матрас. Большой выбор и цены доступные.
5
February 4, 2022
Беспружинный матрас от Benarti устроил меня более чем. Мягкий, удобный, с отменными анатомическими свойствами. Отдельно похвалю сервис, обслужили внимательно и учли все пожелания.
3
October 7, 2022
Довольны обслуживанием. Выбирали матрас для родителей. Подобрали отличный и недорогой вариант.
3
May 31, 2021
Согласен с автором предыдущего комментария. Очень НЕ рекомендую эту компанию. Поберегите нервы и время. Мы пол года уже общаемся с Бенартти, так себе удовольствие, я вам скажу.
Если коротко наша история такая:
В ноябре менеджеру Максиму сделали заказ на кровать, в итоге товарищ потерялся вместе с заказом. Тишина полная, ни кровати ни звонков, ни писем.
Делаем вторую попытку в декабре - вроде процесс запущен.
Съедаем целую тонну "завтраков" и извинений - и в апреле!!! кровать у нас, со сколом на одной из ножек и трещиной в ламели. Сразу не заметили т.к. собирали нам ее в 11 часов ночи. Я не шучу! Решили уже плюнуть на это и забыть как страшный сон про эту компанию.
Но увы история спустя месяц продолжилась т.к. сборщики не закрутили ножку к поперечной балке и она благополучно лопнула. (см.фото)
Теперь почти месяц пытаемся решить ситуацию с заменой этой балки....
Хотите повторить наш опыт? Контакты найдете в разделе "Главное"
По промокоду: "БЕНАРТТИ" можете получить скидку на успокоительное в аптеках. Но это не точно)
А если без шуток, обходите стороной этих ребят, мой вам совет.
5
1
May 11, 2022
Упаковка понравилась, без повреждений. Был легкий запах, ушел через пару дней. Берем этой марки уже третий матрас, опять в этом салоне. На этот раз брали для родителей на дачу, проверенный вариант. Советую цена/качество
2
October 19, 2021
Матрас Benartti Roll Max Hard 160 х 190, брал в интернет магазине много сна. Доставка, упаковка, сроки, все по высшему разряду! Распаковал и офигел?! По ходу тестили матрас коты с кошками... Весьматрас с двух сторон в затяжках?!! Не дуиаю, что это косяк магазина, так как упаковывают матрасы на производстве. Ваш косяк господа!
3
2
September 2, 2022
Довольны обслуживанием и ассортиментом. Менеджеры знающие, внимательные и отзывчивые.
1
July 16, 2021
Самая отзывчивая компания!!! Все нам рассказали, объяснили, посоветовали. И благодаря этому мы смогли адекватно выбрать матрас и заплатить только за то, что нужно. И через день нам его уже доставили. Красота!!!!! Спасибо менеджерам и руководству, которое все это организовало.
5
January 5, 2022
Не берут трубки. звонили часами и днями, нужен был именно такой матрас . приехали в магазин без звонка - продавщица менеджер лежит в демонстрационной кровати ) дремет) правда, обслужила дружелюбно и грамотно. Матрас мы в итоге купили, нам нравится)
December 21, 2020
Будьте осторожны! Лучше поищите другие модели у других фабрик, иначе есть возможность отдать деньги и не получить нужный товар.
4 недели звонков, ожидания и нервов, а результата ноль.
После заказа, сразу объявили, что кровать будет позже срока указанного на сайте.
Ок, это не самое страшное.
Принимали кровать родители, сверив модель и цвет/ткань на этикетках, накладной. При сборке оказалось, что на фабрике перепутали детали, так что сборщик не смог собрать ящик в кровати, а самое главное цвет кровати оказался не тот!
Вместо серого привезли бежевую кровать. Заплатив за кровать 40 000 я хотела получить, то что я заказывала, а не то что сделали на производстве и просто налепили нужные наклейки!
Так как на всех этикетках написано то, что должно быть по заказу, а по факту другое, то есть подлог. Неверная маркировка является прямым нарушением закона!
Была подана рекламация (22.11.2020), на данный момент прошел 21 рабочий день (максимальный срок рассмотрения 10 р.д.).
Менеджер Максим позвонил и сказал, что допустили ошибку и доставят нужную кровать, после чего пропал.
В день когда была договоренность о доставке заказанной кровати так никто и не позвонил.
Когда я сама связалась с ним, он попросил повторно направить рекламацию.
После долгих выяснений, прошло еще 2 недели, общение с разными службами, мне подтвердили, что привезут, но не кровать, а недостающие детали, которые перепутали. Снова! Началось выяснение сначала.
Оператор на доставке говорит одно, менеджер другое.
Повторно решили доставить кровать 19 декабря с 10:00-17:00, не доставили, после моего звонка сообщили, что доставят с 18:00-24:00, кровать так и не привезли. После того как я снова начала выяснять, уже с оператором, так как менеджер поставил меня в черный список (что характеризует работу конкретного менеджера и политику компании) мне все-таки позвонил доставщик и сказал, что доставить не сможет, так как не может найти товар на складе, а комплектовщиков нет.
Абсурд! Отвратительная работа всех служб!
Пойду в роспотребнадзор, кровать мне поменять но удастся, но добьюсь, чтобы наложили штраф, за маркировку!
Нельзя так выполнять свою работу и трепать нервы людям!
Будь осторожны при выборе данной фабрики.
5
July 14, 2021
Сервис понравился, матрас мягкий и комфортный. Можно спать или отдыхать, для всего подходит. Цена невысокая, а качество на удивление хорошее.
3
1
September 14, 2022
Отличная доставка, сработали чётко. Спасибо салону и консультанту!
1
October 1, 2022
Была хорошая акция на матрасы. В итоге взяли две модели, себе и детям. Сервис на 5 ку, спасибо менеджерам.
1
September 29, 2020
Удобный онлайн магазин, легко сделать заказ, доставка быстрая. Качество матраса отличное (модель Optimal Hard S1000), то что я хотел. Спать очень комфортно, спина стала меньше болеть. Матрас средней жесткости. Цена полностью оправдана.
2
1
January 14, 2021
Сначала были проблемы с первым заказом. Но благодаря сотрудникам данной фабрики теперь мы счастливые обладатели шикарного матраса)! Обменяли на новый удобнейший матрас))) разницу вернули! Спасибо! Теперь довольны!
December 3, 2020
Жесткость матраса для нас оптимальная, мы сразу ощутили изменение качества сна в лучшую сторону, до этого мы спали на обычном диване и часто сон оставлял желать лучшего. Матрас отлично сшит, доставили его нам своевременно, запахи отсутствовали.
4
March 10, 2021
Очень понравился магазин Бенартти. Матрас доставили за 3 дня, хотя я сначала предполагал, что на такие габаритные товары доставка подольше. Пользуюсь недолго, но могу сказать, что матрас отличный.
1
September 29, 2020
Взял на дачу матрас от Бенартти. Думал, что за такую цену будет совсем ерунда на один сезон. Жена с детьми живут на даче все лето и очень довольны им. В меру плотные, не проваливаются, отшиты качественно. Мы думали, что нужно было какое-то время проветривать, но запаха не было.
2
July 4, 2020
Матрас Benartti Classic Max Duo хорошо держит форму, не прогибается. Заказывали через интернет, очень понравилась доставка. Обещали доставку за 3 дня, но привезли через 1 день. Все очень вежливые, доставили до квартиры. Отличное обслуживание и качество.
2
November 2, 2020
Покупал матрас и чехол с официального сайта, большое спасибо за качество и оперативную доставку. Товар поступил такой как и предполагал получить. Приятно было общаться с менеджером интернет - магазина, очень толковый. Успехов в работе.
1
September 23, 2020
По сравнению что у нас было (зависимые пружины и поролон) конечно класс, несравнимые ощущения. Кажется после него немного жестковатым, но это дело привычки. С конкурентами не сравнить, ибо их поролон не отслужил и года, пружины повылезали. С виду все добротно. надеюсь долго прослужит. А вот первый ваш до сих пор на даче служит.
3
September 8, 2022
Позвонили, озвучили время доставки на выбор, привезли вовремя, обслуживание на 5+
1
July 5, 2020
Купили матрас Benartti по акции. Очень довольны, матрас отлично поддерживает спину, в меру жесткий. Благодарны производителю за хороший здоровый сон.
1
September 25, 2020
Заказала матрас Оптимал Макс на сайте, сразу перезвонили уточнили все нюансы. Заказ пришел неделю назад, точно в срок. Доставка бесплатная, в частный дом, занесли домой. Матрас отличный, средней жесткости, спать очень комфортно! Матрас рекомендую, оптимальная цена и качество отличное.
1
December 9, 2020
Приобрел матрас на сайте производителя , основываясь на описании и отзывах и пока всем доволен, начиная с момента заказа, четкого исполнения его и конечно же замечательным качеством товара.
1
September 19, 2020
Купила матрас Benartti, очень переживала, будет ли мне на нем комфортно спать, он ведь не дешевый, но теперь поняла что он того стоит, удобный, сплю хорошо, тело отдыхает, прям вставать с него не хочется, всем его рекомендую
1
1
July 26, 2020
О cвoeм выбope данной марки нe пoжaлeли, мaтpac кaчecтвeнный, cпaть нa нeм удoбнo, зaбыла ужe кoгдa в пocлeдний paз выcыпaлcя нopмaльнo дo его пoкупки. Стoимocть eгo aдeквaтнaя, нe выcoкaя и впoлнe oпpaвдaнa, пoэтoму я peкoмeндую.
1
September 29, 2020
Понадобилось время для того, чтобы оценить матрас. Покупала его на гостевое место, но...я поспала на нём пару ночей и перетащила его к себе. Думала, куплю подешевле для гостей, а оказалось нашла идеально подходящий по жёсткости себе матрас.
2
October 6, 2020
Заказывали кровать у данной фирмы. Все согласованные сроки вышли, обратной связи никто не давал. Менеджер обещала уточнить информацию по нашему заказу, но даже по прошествии недели нам никто не перезвонил. Потеряли зря время. Не рекомендую!
2
1
August 2, 2020
Наконец-то, мы купили матрас 160x200 в онлайн магазине Benartti.. Сделали выбор, потому что привлекла цена и скидка в 27 %. Покупкой довольны. Все полежали. Не мягкий и не жёсткий: умеренной жёсткости, обивка приятная. То что надо.
2
1
June 30, 2019
Хороший шоурум. Доступная, но качественная мебель. Приятный, вежливый персонал. Все кровати, ткани и матрасы можно посмотреть в живую. Рекомендую!
2
1