Всегда заказываем только здесь. Вкусные большие всегда свежие, на мой вкус тут самые великолепные роллы. Коллектив приветливый добрый, всегда с улыбкой. Нам просто нравится всё. Рекомендую всем!!!
Заказали сегодня самовывоз. По времени отлично но, это окащались самые худшие сеты и качество. Рис разваливается , переварен или сорт не тот (в общем он не слипается в ролле), палочками берешь и тут же все рассыпается . По сету ,заказали сет из 5 видов итог это просто все роллы рис с сыром и в одном виде рис , сыр и огурец, этих компонентов 99% от общей массы. По-монму сэт должен включать ассоритимент роллов. Деньги на ветер по сути , так как практически все рассыпалось и ушло в помойку. Из того , что ушло в рот (штук 6 из общей массы , послевкусие такое как будто я сыр ложкой из банки поела до тошноты. Жалко деньги очень, выкинули на помойку.
Всегда заказываю здесь, со дня основания компании. Молодцы ребята держат марку. Всегда свежее всё, доставка быстрая, операторы и курьеры вежливые. Вообщем одно слово рекомендую!
Относительно качества роллов за эту цену в принципе претензий нет. Но время доставки это конечно косяк. Вместо обещанных "до двух часов, постараемся быстрее" ждать почти 3 часа, это полное отсутствие клиентоориентированности. При этом, когда позвонили узнать о статусе заказа, оператор явно соврала по скрипту о том, что он уже в пути.
Всегда заказываю вкусные роллы в бенто и всегда самовывоз так как живу рядом, но сегодня девушка на раздаче положила 5 тоненьких салфеток на сет для 3 человек со словами так положено. В данном случае за компетенцию клиентоориентированность и доброжелательность сотрудников ни одной заезды бы не поставила
Раньше семьёй увлекались Автороллами. Затем перешли в Мафию. В обоих случаях упало качество, поменялся ассортимент и сильно изменились условия бонусгой системе. В последнее время брали роллы в Суши-маркете. Качество и цена устраивали, но чего то не хватало. Вспомнили про Бенто. Сделали заказ на доставку, курьер приехал вовремя. Как итог ассортимент полностью соответствовал заказанному. Вкус и размер роллов просто бомбические. Свежие, аппетитные... Конкуренты были разнесенны в хлам...
Несколько лет заказывали полторашку-люкс, всегда было вкусно. В этом году качество значительно снизилось. А сегодня, 29 апреля, привезли в целом не очень съедобную субстанцию. Вместо рыбы сверху- непонятная безвкусная тряпочка, которую сразу хочется выплюнуть. Вместо хрустящих запеченых рол - клейкая масса. Есть не стали, деньги на ветер...Что случилось? Сменился повар? Больше заказывать не будем...Разочарованы конкретно...Две звезды оставляю лишь за воспоминания...
Доставка действительно ооочень долгая , зачем тогда обещать 2 часа и говорить что по возможности привезём раньше , но сколько раз заказывали НИКОГДА раньше данного времени не привозили , бывало на оборот только ещё позже , не обманывайте !
Операторы почти никогда не перезванивают по заказу, а без этого звонка суши не начинают готовить. Если позвонить самому, то на вопросы касаемо заказа отвечают уклончиво, ссылаясь на сбой в системе, а потом сбрасывают трубку.
Ужасно.Заказывали филомания сет.Сыр кислый,открываешь крышку и запах прокисшей еды.Заказывали не в первый раз,но с таким не сталкивались.Деньги на мусорку.Больше покупать не будем и никому не рекомендуем.
Смотря что вам надо) как закуска на стол в сауну с друзьями - сойдёт. Не про эстетику и кайф) частенько разваливаются. Доставка быстрая и работают довольно долго - это плюс. В недорогих сетах рыбы особо не ждите. Но и в обычных не всегда один размер, по настроению повара) Всем добра
Прекрасная доставка роллов
Соотношение цена/ качество достойное
Радует большой выбор сетов
Частенько заказываем самовывозом роллы наисвежайшие, нет никакого постороннего запаха
Ролы вкусные, но последнее время дозвонится невозможно 8 минут находишься второй в очереди и не всегда берут трубку, и ролы начали привозить позже обещанного.
Еще не было и восьми часов вечера, позвонила сделать заказ - трубку не взяли, нажала кнопку 3 - обещали перезвонить. Время два ночи - так никто и не перезвонил. Заказы не нужны?!
Давно не брали в Бенто сеты, хотя раньше частенько там роллы заказывали,они были абсолютно неплохие, учитывая их ценовой сегмент.
Взяли сет маки, тк с 10:00 утра никакие другие роллы не работали и были неприятно удивлены!Это было отвратительно, ужасно и невкусно.
Лосось вовсе не лосось,а что то типа крашеной селёдки!Какое то хручево для поросят!
Суши не плохие. Но был самовывоз, и тут что-то пошло не так. При входе в помещение лежал коврик, который скользил. И я грохнулась, с такой силой, что мама не горюй. Вывески-предупреждения о том, что можно так неудачно призелится, нигде не висело. Девочки за раздачей, даже бровью не повели, не посочувствовали, не извинились за отсутствие в помещении мер безопасности. Но это скорее вопрос воспитания, нежели этики. Поэтому к собственникам заведения единственная просьба: обеспечить клиентов надлежащим и безопасным самовывозом продукции.
Вместо обещанных 2.5 часов пришли через 4 часа. Когда прошло 3 часа, позвонила, висела на линии 3 минуты, нажала, чтобы мне перезвонили, но так никто за час и не перезвонил. А вместо "извините" услышала от доставщика, что далеко живу. Но это мелочи, если бы роллы были вкусные. Все кривые, распадываются, а самое ужасное - это тухлый лосось. Я впервые такое вижу. Неужели вы не боитесь, что кто-то травонется? Для службы качества, которая всё равно ничего не сделает, - заказ 295308, время заказа 17.12.23 в 13:50.
Оформили заказ в 21:15, оператор позвонил и сказал, что доставка в течении 2,5 часов. В итоге. Время 23:40 роллы до сих пор не приехали. На звонки никто не отвечает. Не приятно. Очень сильно подставили.
1 Еда наилучшая вкусная очень сам там кушал ждать в принципе от 30 мин до часу не долго редко бывает что да часу персонал золотой исполняют всё по высшему разряду по поводу скидок они есть но не всегда а так всем рекомендую туда ходить или же заказывать моя оценка 5 только по этим критериям
Просто капееец! Час на ожидания ответа оператора. Просто первая в очереди и час без ответа. Не рекомендую! Минус 60 минут тарифа и вечер без еды!
1
Show business's response
В
Вероника
Level 3 Local Expert
February 4
Много раз заказывали суши у вас. Все было замечательно. Но сегодня случилось удивительное!!!
В ролле попалась скоба от степлера‼️ это хорошо что она попалась супругу, а не детям. Прошу провести беседу с поваром и выяснить обстоятельства попаданию в ролл скобы! Заказ был на Пушкарскую, 75 , приблизительно в 19:00 , сегодня 4.02.24.
Фото самой скобы и в какой вид роллы попалась, прилагаю.
Пишу этот отзыв, сидя на толчке. Выбора у меня особо нет, потому что я весь вечер с него не слезаю.
Заказывали роллы здесь первый раз, он же был последним, потому что проблевалась я знатно. Ничего не предвещало беды, роллы были вкусные, посторонних запахов мы не чувствовали (на самом деле, может быть запах был, мы не особо принюхивались), днём у нас было отличное самочувствие, а вечером, что называется, прорвало со всех сторон.
Лично я никак не ожидала такой подставы, ибо последний раз травилась чем то во времена начальной школы.
Ставлю этому заведению 1 из 5, была бы возможность - поставила бы 0 из 10.
Доставка 2 часа , рис как каша , роллы разваливаются почти сразу после того как опускаешь в соевый соус , подарочный ролл отправили написано было что лосось , а по итогу положили остатки от горбуши , не советую заказывать
1
1
Show business's response
Максим С.
Level 11 Local Expert
November 10, 2023
Из многочисленных доставок японской кухни считаю это заведение наилучшим по соотношению цена/ качество. Знаком лично с хозяином Артуром - он постоянно контролирует выдаваемую продукцию и вносит коррективы. Но есть ложка дегдя - доставка, - долгая, даже если находишься в квартале от кафе. + Раньше была скидка за самовывоз, так получалось быстрее и экономичнее получить свой заказ, но увы, скидку убрали. Вообщем заказ нужно делать за 2,5 -3 часа - учитывайте это! С уважением друзья!
3
Show business's response
Н
Никита М.
Level 5 Local Expert
August 30
Самые топовые роллы в категории цена качество, иногда забывают положить имбирь, но роллы всегда пальчики оближешь
Не рекомендую! Отвратительные роллы суши. Приготовлено качественно, поваров не ругаю, но ограниченный состав рыбы! Экономят на рыбе. Платишь за рис 1500 рэ премиум сет , запеченные ролыс колбасой. Никогда не буду заказывать в данном месте
Начинка настолько мизерна, что складывается впечатление, что ешь один рис. К сэту не прилагается васаби, соус и имбирь, все это нужно покупать отдельно. Вобщем впечатление на троечку, хотя время ожидания совпало с заявленным.
Очень вкусные роллы. Всегда выглядят аппетитно, красивая подача. Делают с душой. Время ожидания иногда, меньше заявленного. Администратор вежливый. Советую!
Заказываем здесь долгое время, по большей частью качеством всегда довольны. Но: научите, пожалуйста, курьеров вежливо общаться и не сливать весь негатив после рабочего дня. С такой доставкой все хорошие впечатления перекрываются.
5+ Всегда заказываю роллы в Бенто, уже много лет. Ни разу не подвели. Доставка достаточно быстрая. Роллы приезжают аккуратные и ровные, ничего не распадается. Я довольна. В Кондратово даже в часы пик приезжают максимум за 2 часа.