Ставлю 3 из-за того, что ждала свой кофе на вынос 10 минут. Хотя бариста был свободен. Просто стоял и мило общался с официанткой. Похоже это такая фишка в махачкалинских заведениях, заставлять ждать из-за того, что ты много не заказываешь.
В этом заведении была впервые, безумно вкусная еда, приветливый персонал, классная атмосфера, есть семейный зал, общий и зона кальянной.
Советую к посещению данное заведение)
Все было на высшем уровне
Обслуживание оставляет желать лучшего!
1-Официанты не знают меню, я не знаю как их устраивали на работу, без элементарных базовых знаний меню-заведения.
2- очень очень плохое обслуживание.
(Заказав завтрак , фреш к нему приходится ждать минут 30.)
3-администратор не лояльна, не квалифицированна, не умеет работать с людьми, не эмпат.
(Начните с грамотного администратора.)
4- 3 раза ЗАРАНЕЕ бронировала определеную кабинку/столик, и всегда сажали не туда.
На любое замечание , реакция никакая.
В остальном: еда замечательная, очень вкусные сырники, напитки, кофе.
Но хотелось бы , не портить впечатление из-за очень неграмотного персонала 🍀
Прошу критику воспринять адекватно, предвзятости нет никакой. Выделила плюсы и минусы, которые необходимо решить, во благо заведению, потому что оно в целом прекрасно.
4
1
Show business's response
Залина Радмировна
Level 2 Local Expert
April 6
Нас обслуживала очень приятная официантка - Марьям. Спасибо большое за обслуживание, оно было на высшем уровне. Единственное, Том Ям слишком сильно пах рыбой, запах прям слишком едким был (но вкусно🫶🏻).
Были с детьми. Детям брали Гречку 150руб и грудку на мангале около 590руб. 2куриные котлетки с пюре 490руб. В целом детям понравилось. Так же себе взяли бургер за 499руб, пасту с морепродуктами, раф ристашковый и флейт вайт. За все отдали 2тыс с копейками.
Подача не долгая.
Не понравилось, что были свободные места, но нас посадили прям возле бара, где была суета официантов. Возле стола все время ходили с подносами и стеклянной посудой.
В туалете была очередь😕
Детский уголок не работал.
Главное вкусно! Стильный интерьер, приветливый ,обученный персонал, всё на высшем уровне. Рекомендую посетить! Конечно есть завтраки и детская площадка!
Заказали доставку ждали целый час. Нам перезвонили сказали что заказ не приняли и больше заказ не принимают. Ощущение что на доставке дети сидят и разговаривают с клиентами.
Были в гостях в Махачкале и посетили "Berberry & Ptichka"и не пожалели.Уютно,вкусно.Десерты очень вкусные.Нас обслуживала Мальвина,огромное ей спасибо.Рекомендую.
Хорошее место, работает с 8 утра, очень удобно для туристов, можно позавтракать. Все что заказывала было вкусно. Есть игровая для детей! Единственный минус - это дверь в игровую, очень тяжёлая, дочь прижала палец когда хотела выйти. Уберите ее совсем или замените на легкие дверки чтобы дети могли самостоятельно выйти/зайти 🙏
Хорошее атмосферное место. Вкусная еда и напитки, своеобразный дизайн. И знаменательные официанты
1
Ситора Багрова
Level 7 Local Expert
March 24
Стол в зале семейном трясется,который у вход,думаю можно как то решить этот вопрос,в кафе 2 входа и когда заходят сильно дует от двери.
Паста не очень понравилась. Чай нормальный. 2 раза просила счет.
Есть над чем работать
Юлия Никонова
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Отличное заведение! Еда очень вкусная и сытная. Персонал добрый и отзывчивый. Интерьер на высшем уровне. Мои дети очень довольны. Рекомендую!
1
Show business's response
Александра Егорова
Level 5 Local Expert
May 8, 2024
Замечательное место! Всей семье очень нравится! Особенно деткам игровая комната. Бываем достаточно часто. Очень рады, что нашли такое хорошее место!
Здравствуйте,хочу сказать это место неплохое,но везде свои плюсы и минусы,так вот мне не понравилась их еда,вернее волосы в их еде,после этого вообще не хочешь возвращаться в такое место,а в целом всё неплохо
Отличное место кушали там с мужем проездом были так я скажу блюда вкусные высший класс
1
Show business's response
ПАТИМАТ Джамалутдинова
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Вкусно , уютно , обслуживание не плохое . На звонки отвечают крайне редко и вообще по-моему не в курсе , что у них с наличием мест . Рассадка людей не продумана ( может сидеть один человек за огромным столом для 4-х человек и 3 человека за столом для 2-х) . Вообще в принципе не понятно почему в зале либо огромные столы и очень маленькие ( как будто для изгоев). НООООО! Очень вкусно и не дорого.
Звезду снимаю за неорганизованность персонала, хотя их много и вроде вежливые . На доставку - еда всегда хуже , чем в самом заведении . Отсутствует контроль качества
Из 3х кондиционеров работал только 1, очень было душно
Вместо 2х завтраков принесли 1
При оплате картой забыли отключить авиарежим и оплата списалась дважды с двух карт
Более шикарного и вкусного завтрака я не встречала... Напитки, еда на высшем уровне! Персонал дружелюбный, вежливый, доброжелательный
Том-ям, тёплый салат из баклажанов - мммм, как это вкусно!
Брускетта на завтрак с лососем, авокадо, и яйцом пашот это просто пальчики оближешь, как вкусно! 🤤🤤🤤Это отдельная любовь❤️
Замечательный ресторан, удобная концепция , berberry томная брутальная зона где можно покурить кальян. Ptichka легкая световая семейная зона с игровой для деток. Кухня вкусная, приятный персонал. Расположение так же, удобное в центре города. Советую заказать «Дагестанский завтрак» из раздела мангал!
Спасибо, что работают до часу ночи. Спиртного нет. И всё очень долго. Меню ждали 10 минут, пледы 15, готовность блюд больше часа. Хотя мы заказали всего лишь бургер и фетучини с креветками. Самое интересное началось, когда мне принесли еду. Фетучини оказалась без креветок, потом официант пытался их там найти)) когда не нашёл, извинился и сказал, что через 2 минуты всё исправят. Ждали 20. Добавили 3-4 креветки.
Нам понравилось . Проехали по всему Дагестану … 6 раз . Есть с чем сравнить . Достойное место , европейская кухня . Обслуживание 5 , еда 5 , атмосфера 5,кальян 5 . Спасибо персоналу . Запечённый банан с мороженым ++++
Одна звезда за интерьер, вторая за скорость и обслуживание. Еда так себе, хвалебные отзывы и рекомендации совсем не оправдали себя. Стейк семги на гриле слишком жестковат для такой рыбы, все потому что давно заморожен и не исключено, что готовили даже не разморозив. Паста ПЕСТО или зелёные макароны((((( тут совсем грустно….ох…от песто нет и следа, ни вкуса, ни запаха. И цвет пасты слишком ярко зелёный , следовательно это пищевой краситель. Салат тёплый с баклажаном и с ним была заминка, пришлось ждать, а зря 😩 в составе баклажан в неудачном и не хрустящие кляре, ощущение что жуешь вату в марле, есть вариант что тоже заморозка, и половинка помидора. Полито не дорогим магазинным соусом бальзамик, могу конечно ошибаться, но то что не местный повар готовил это точно. Погуглите хотя бы как готовится этот салат, ведь на самом деле это очень простой и вкусный салат.
Чай!!!! Облепиха и имбирь, вроде ничего, но кислыыыыыййййй, а сахара на столе нет 👎 И к чаю его не приносят.
В общем второй раз не приду и никому не порекомендую, к сожалению
Вкусная еда, отличная обстановка. Но хотелось бы меню с картинками, именно в этом месте не сразу понятно разнообразие меню. Персонал отличный, добрый и улыбчивый. Хорошая детская комната.
Кальян бомбовый расслабляет, еда хорошая, но рванный бургер может вызвать несварение, остальное все хорошо персонал вежливый, чистота соблюдена, вообщем все качественно
Очень вкусная кураговая каша и круассаны. Классный кальян.
Над вкусом кофе и качеством пенки (молока) надо поработать. Попробуйте сменить сам кофе (бренд) и молоко (на Parmalat и Promilker).
Принимают оплату картой, не переводом на карту, а именно Оплата картой через pos-терминал.
Но иногда бывают капризы и официант выдаёт гениальную формулировку: «терминал временно не работает, у него лимит»!
Что? Какой лимит? На кого рассчитана эта отмазка? Меня это очень взбесило.
Надеюсь исправятся и дополнительно введут чаевые по QR-Code .
Очень уютное кафе, рекомендую.