Отличная клиника . Врач терапевт отличная, в процедурном кабинете медсестры тоже очень хорошие. Чисто, все очень доброжелательные. Спасибо за Ваш труд!
Клинику выбирал по принципу территориальности.
6 месяцев назад проходила обследование перед операцией. Сложилось так, что вновь нужно было обследование, и хоть и не было особого желания посещать клинику( врачи вполне хорошие, но работа администраторов, это просто катастрофа).
Мое решение на счет данное клиники, точно больше ни ногой!
1. Администратор это лицо клиники, и первое то с чем знакомится пациент.
2.Поведению и тактики работы с клиентами администраторам нужно поучиться.
3.Время 09.00 у меня запись на диагностику, администратор не смог мне ответить какая лаборатория сотрудничает с данной клиникой.
4. Идем дальше, посещение врача, меня никто не проводил, а просто махнув рукой назвала номер кабинета.
И далее самое интересное, после получения анализов мне начал писать WHATSAPP администратор и спорить на счет моих же анализов, и требуя заключение( напомню, проходила обследование 6 месяцев назад, и в клинике все заключение лежат в карточке пациента( я была всего 3 раза, поэтому проблема найти не составила бы труда)
И главное, вишенка на торте!
Администратор начал хамить особенно откровенно, и да, в WhatsApp, в данной клинике стоят исчезающие смс( что свидетельствует о явных вопросах к клинике)
Так же оплата только наличными или переводом.
Уважаемые руководители клиник, если к вам приходят пациенты, они хотят быть окружены заботой и так же четко слаженными действиями, если бы я захотела подискутировать на счет своих же анализов, то пошла бы в городскую поликлинику!
Администратор который начал хамить и еще и удалил смс ( видимо регламент клиники и сервисное сопровождение пациента )
Поэтому, у вас явно -2 пациента, лучше тратить время на дорогу и посетить клинику где сотрудники доброжелательны:)
Прочла много плохих отзывов . Но пришлось идти , срочно нужно было сделать анализы . По телефону сказали одну сумму , в итоге вышло другое . Очень долго оформляли , простой анализ очень много времени потеряла .