Возникла конфликтная ситуация. Мы ехали из Челябинска, думали приедем в обед, а приехали после 00.00. Менеджер сказала, что попасть во двор и подьезд можно через консьержа. А что консьерж работает до 00.00 так же как и сам менеджер не сказала. В итоге мы до трех ночи были на улице. Пока не заселились в другое место, где круглосуточное обслуживание. После 00.00. Менеджер не отвечала. Крнсьерж соответственно тоже. На следующий день я еле дозвонилась до них. Менеджеры все время разные, хамят. Менеджеры называют себя собственниками компании. Одна просто смеялась мне в трубку, когда я сказала, что я клиент. Сеть кваритир, это по идее аналог гостиницы. А это какой то тихий ужас. Говорят одновременно с клиентом. Еле еле вернули залог. Так что категорически не рекомендую.
Денис С.
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Обманывают людей. Бронировали через островок квартиру на Белинского 177а/3. Была рабочая поездка. Перед фактом поставили, что в квартире нет горячей воды. Дали в соседнем доме квартиру (которую сдавать даже стыдно).
Бомжатник. Дали абсолютно другую квартиру, которая не соответствовала брони.
Одна кружка на 4-х людей. Вмятины на двери с обеих сторон. Сломанные ножки у стульев, сломанный кран, сломанные ящики на кухне. + за такую квартиру берут еще и залог 1000р. Хотя в объявлении этого не было указано.
менеджер Юлия хамит - которая не умеет общаться с клиентами. Говорила какая она (дартаньян) и как она не уважает клиентов как я , который не съели это и молча не прожили в этом бомжатнике.
Залог возвращали спустя 12 часов после нашего выезда. И то с помощью поддержки островка.
+ в квартире пахло травой.