Все началось с отмены записи, на этом уже нужно было задуматься…
Оформила онлайн запись на педикюр. За день в 22:30 приходит оповещение, что запись отменена. Я, не прочитав иду в 8 утра в салон, о том, что вход со двора в такое время не предполагала. Естественно у главного входа никто не встречает, на звонки не отвечает. Вернулась домой, звонок через полчаса от администратора, что мы вас ждём. Ну ок, пошла второй раз.
Вместо мастера к которому я записалась, встретила другая.
Что могу сказать про педикюр «дисками», на моей практике еще ни разу так не делали. Мастер имя не знаю, сожгла мне все пятки, пальцы. Пришлось остановить ее рвение почистить мне все до мяса. Ногти не ровные, аппаратом убирала кутикулы очень больно.
Ладно, думаю, ну может педикюр у них не получается, ресницы смогут наклеить нормально. Но и тут меня ждала не удача.
Мастер по наращиванию ресниц встретила больная с насморком, благо была в маске.попросила нежную классику 2d, По итогу получила вообще не то, что хотела. Клей дешёвый, поняла в процессе носки, когда начали раздражаться глаза. На одну ресницу клеила по шесть ресничек!!!Карл 6 ресниц!!!! Даже если своих ресниц не хватает , то это не выход! Спустя неделю это уже нельзя было носить, через две пошла сняла все это чудо!
Что сказать, больше конечно не вернусь туда, и другим не посоветую.
Очень уютный и стильный салон🙌
Я постоянный клиент, профессионала своего дела,
Екатерины Сосновцевой.
Она очень аккуратная и приятная.
Великолепный мастер- посоветует ,объяснит и расскажет про новинки.Всегда вежлива и доброжелательна☺️Рекомендую.Девочки,не пожалейте 🤗
Худший маникюр от Софии Калашниковой и ужасный администратор. За 3 дня маникюр просто слетает, покрытие отваливается. Что отвечает на это салон? Ни-че-го, абсолютно, меня просто проигнорировали. За 1400 просто отвратительно, маникюр за 900 рублей и то гораздо, гораздо лучше держался. Пошла на маникюр подороже ради качества, а им там и не пахнет. Оплата только переводом, ну, конечно, никто налоги платить не хочет, а повышенный кэшбек никто не возвращает) Никому не советую) полный отстой в плане качества и клиентоориентированности. Модель est городу Балаково и салону березка не известны)
Хожу к Надежде и на маникюр и на педикюр,всегда все на высоте!!!Благодарю)
Show business's response
Э
Энн
Level 5 Local Expert
June 13
Посещала мастера по наращиванию ресниц Виолетту. Очень довольна, мастер своего дела, волшебные ручки. Спасибо большое что нашла для меня время и спасла мой праздник!
Я записалась через приложение на педикюр пальчики плюс покрытие за 1700р. Дополнений что снятие стоит 100 рублей там не было. На месте сказали вместо 1700 сумму 1800. Я заплатила, отошла в сторонку и начала смотреть что написано на сайте(думала что это я не внимательная). Но там ничего не написано. Когда подошла к мастеру и спросила, что где написано про 100 рублей она мне просто ответила( А я всегда беру 100 рублей за снятие). В смысле??? Я у Вас первый раз??? В итоге администратор сказала что 100 рублей это не деньги и типа отвалите от нас со своими 100 рублями. Я сказала если это на сайте не написано то покажите свой прайс на месте, на что покрутив прейскурант в руках она сказала что не написано но мы берём. Это не самая дешёвая студия, там и так цена завышена что Голд мастера(кривые она сделала мне все ногти на ногах, покрытие сделала хорошо, посмотрим сколько будет держаться). В итоге мне Наталья сама отдала 100 рублей и я ещё осталась виновата. Обслуживание просто ужас, разводят на месте на 100 рублей потому что они просто так привыкли все со всех брать. А администратору у которой 4 детей по её словам что 100 рублей это не деньги, ну да когда с клиента берут, а не с Вас же.
Вот не люблю я писать плохие отзывы, но увы я просто в шоке от этой ситуации( я со всех беру по 100 рублей со снятия).
Меняйте описание на сайте!!!
Главное в смс написано что плюсом 150 рублей за работу в 4 руки и ничего за снятие.
Аааааа и ещё администратор сказала что мл надо было на старое Вам покрытие сделать педекюр и сверну покрыть лаком( себе так покройте и ходите!!!).
Отличный салон) всё делается качественно и быстро. Хожу уже несколько лет только сюда, пробовала несколько раз в другие салоны, но результат не порадовал, а в Березке хорошие мастера, Кристина делает самые красивые брови и лучший макияж, Катя, Лена и Марина всегда делают качественный маникюр и педикюр с любым дизайном, и в целом атмосфера в салоне очень приятная)
В салон Берёзка хожу больше двух лет. Делаю маникюр, педикюр всегда у одного мастера Яны. Брови и ресницы привожу в порядок у Кристины, макияж делала на корпоратив у нее же. Очень довольна работой мастеров. Вежливые, очень приятные внешне и в общении, настоящие мастера своего дела. В салоне всегда чисто, уютно, комфортно. Рекомендую.
Ужаснейшее место! Не советую!Пожалейте свое время и красоту своих ногтей! Записывалась к Голд Мастеру( как мне пояснили это мастер с высоким опытом) Екатерина . Во-первых мастер опаздывала и задержала запись на 40 минут!!! я ждала, тк не знаю город и альтернативы не было.... далее Екатерина 2 часа ( 2 часа 😫) делала маникюр и снятие гель лака!!!! Это ужасно, испортила мне ногтевую пластину и кутикулу. Такое впечатление что человек впервые взял инструмент в руки. При записи я ставила конкретные цели для мастера( мне нужно было сделать френч) но когда после 2х часов мучений я услышала от мастера что она не успевает на следующую запись и ей нужно ещё время мне стало страшно🤭 а когда я увидела что мастер в "кавычках" рисует френч криво,косо и под 4мм на коротких ногтях ( это выглядело крайне нелепо) мне правда стало смешно!!! Ребёнок лучше и ровнее нарисовать сможет, чем этот Голд Мастер! Я попросила оставить только базу и все на этом. Самое неприятное ,что вся эта красота что они делают стала облетать и откалываться уже спустя неделю. Это говорит о низком качестве товара!Делайте выводы сами, но мастерам этой студии явно не хватает профессиональных навыков или нужно менять место работы 😄 на фото работа Мастера на ожидание и выполнение которой я потратила 3 часа своего времени! Крайне жаль!
Любимая студия! Приятная атмосфера, все чистенько и аккуратно. За два часа могу сразу сделать несколько услуг, маникюр, педикюр и брови покрасить - очень удобно, за это отдельно 5 звезд 👍
Добрый день! Обратилась, так как у моего мастера в Золушке была запись на месяц вперед. Ужасный сервис, из красивого только буква Б в студии, в остальном как в сарае😖. Обработка инструментов как и качество материалов сомнительное, все сделано на поток, но не на качество. После данной студии лечу ногти. Не советую. Студия Екатерины Артемовой лучшая💪👍
Ходила в этот салон на прикорневое мелирование, тонирование и стрижку. Попала к мастеру Руслану в первый раз. Вежливый и приятный парень, оказался классным профессионалом. Цвет получился шикарный, стрижка тоже, довольна на 100 %.
Уровень обслуживания низкий, специалисты слабые, квалификация на нуле, атмосфера - как на вокзале! Администратор постоянно бегает фотографирует без разрешения. Колхоз одним словом!
Салон очень нравится. Делала маникюр, педикюр, окрашивание волос. Мастера молодцы, делают быстро и качественно. Есть отличный выбор цветов у лака, красок
Хамское отношение к людям!!! Была записана на 10.00 моделью. Была уже в пути и вдруг мне поступает смс на телефон о том, что мастер Анна Гребенькова задерживается, не могли бы вы подъехать к 11.30. Вы серьёзно? Я уже еду отвечаю администратору. На что мне через 5 минут приходит ещё смс. Запись перенесена на 11.30.
Я в шоке! В итоге приехав к ним, администратор мне говорть:"ну я же вам смс отправила, что запись перенесена" Вы подождите немножко мастер освободиться в 11.30"Вы в своём уме 1,5ч я буду сидеть и ждать.?На вопрос почему так получилось, внятного ответа не получила. Извинений тоже никаких не получила.Настроение испорчено, время потеренно. Администратор явно не на своём месте.