Бери Заряд
1 review
April 22
Первый раз осталась без зарядки, решилась воспользоваться модным сервисом.
Установила приложение, привязала карту.
Взяла заряд, зарядила, ответственно пришла к той же станции, где брала устройство.
Открыла приложение, следовала инструкции, разместила заряд в свободном окошке, но до щелчка разместить не получилось.
Заряд застрял без возможности его подвинуть. Сразу написала в поддержку.
Подождала 10 минут на проходе кафе, никто не ответил, ушла, т к с ребенком была.
Далее служба поддержки написала, что по моей заявки приедет специалист в течении 7 дней и чтобы я не переживала)))
Я и не переживала.
На 6 день получила сообщение «заряд по вашему обращению найден, аренда завершена». Обрадовалась)))
Через день смотрю приложение, заряд висит у статусе «аренда»
Пишу в поддержку.
Ответ:
«Спасибо за ожидание. Просим прощение, было направлено ошибочное сообщение. Инженер при выезде извлёк все заряды из аппарата и проверил их по серийным номерам. Однако заряда с серийным номером, соответствующим вашей аренде, не оказалось.
Если вы не согласны с результатами поиска, вы можете запросить записи с камер видеонаблюдения, на которых видно дату и время, а так же как вы сдаёте заряд в аппарат. Когда видео будет у вас, отправьте его в чат, и мы обязательно поможем решить этот вопрос.
Т е я должна пойти и в стороннем месте (кафе) просить видео с камер наблюдения🫣 Кто мне его даст?))
Далее череда бессмысленных переписок, плохое настроение, и все из-за часа заряда за 150₽. + штраф 4000₽.
Рекомендую, вам просто купить зарядку и не тратить время на сервис.
А я буду дальше разбираться:)))
