Saint Petersburg, Palace SquareТуристско-информационное бюро
Бери Заряд
Directions
Admiralteyskaya
530 m
Palace Square
127 m
50 reviews
November 17, 2024
Взяла заряд как обычно, подключила телефон, вроде ок, пошла в музей. Уже внутри обнаружила, что павербанк не работает, телефон не зарядился
. Сняла видео о том, что он не реагирует на нажатие кнопки включения, не горит. Отправила в поддержку. Сделала скрин с экрана после отправки в поддержку этого видео (чтобы видно было время и что телефон не заряжен).
Вернулась после музея, сдала то устройство, взяла новое - с ним все ок.
Но в итоге поддержка сказала, что техник проверит устройство и только если в случае, что оно сломано - вернуть деньги.
Не думала, что вообще могут быть проблемы с возвратом средств🤯 когда в е очевидно и есть в к подтверждения и доказательства.
В итоге через 3!!! Недели мне ответили, что с устройством все ок и деньги они не вернут🤣
Пыталась оспорить очевидную несправедливость - сплошные отписки и никто не собирается разбираться.
Зашла в отзывы и все стало понятно. Им просто наплевать на клиентов, сервис не нулевой, его просто нет.
А это учитывая тот факт, что у меня в заведении стоит их автомат. От этого еще обидней, уберу его к чертям.
3
January 14
Ситуация как у многих в отзывах: взяла заряд, проработал 10-15мин, и разрядился. Написала в поддержку - в ответ «если устройство неисправно, то вернем вам деньги». Причем здесь неисправность устройства, если оно просто было разряжено? Услуга оказана на 10%, а оплата списана за 100%. Пользоваться не буду и друзьям дам антирекомендацию.
2
August 25, 2024
Взял заряд в Москве в кофейне у метро Красные Ворота и поехал во Внуково и в аэропорту не смог сдать, все аппараты а их очень много не совместимы , а те которые совместимы парочка заняты нет свободного разъёма … прилетел в СПб и в аэропорту Внуково искал пол часа и та же картина . Сегодня уже 4й день у меня и негде его сдать, не могу найти совместимый, хотя на самом заряде написано на русском языке «сдать в любом автомате», а ничего подобного , чую подставу… а бабки то капают , тех поддержка по телефону не отвечает , в вацапе пишу не отвечает а ответы приходят ночью 2:00 когда я сплю … как то так, короче подстава явная , накапало уже 700₽ , а за 700₽ я могу сам купить повербанк по лучше. Не связываетесь
