Бери Заряд
Directions
Admiralteyskaya
530 m
Palace Square
127 m
48 reviews
November 17, 2024
Взяла заряд как обычно, подключила телефон, вроде ок, пошла в музей. Уже внутри обнаружила, что павербанк не работает, телефон не зарядился
. Сняла видео о том, что он не реагирует на нажатие кнопки включения, не горит. Отправила в поддержку. Сделала скрин с экрана после отправки в поддержку этого видео (чтобы видно было время и что телефон не заряжен).
Вернулась после музея, сдала то устройство, взяла новое - с ним все ок.
Но в итоге поддержка сказала, что техник проверит устройство и только если в случае, что оно сломано - вернуть деньги.
Не думала, что вообще могут быть проблемы с возвратом средств🤯 когда в е очевидно и есть в к подтверждения и доказательства.
В итоге через 3!!! Недели мне ответили, что с устройством все ок и деньги они не вернут🤣
Пыталась оспорить очевидную несправедливость - сплошные отписки и никто не собирается разбираться.
Зашла в отзывы и все стало понятно. Им просто наплевать на клиентов, сервис не нулевой, его просто нет.
А это учитывая тот факт, что у меня в заведении стоит их автомат. От этого еще обидней, уберу его к чертям.
2
November 8, 2024
Нулевой сервис, непродуманный подход к использованным устройствам. Взял заряд на вокзале в Питере. Оказалось, что на вокзале в Москве другой тип аппаратов. Как можно не подумать о том, что многие берут в дорогу. Взял, зарядил, сдал на другом вокзале. В итоге минус 7 дней подписки, минус 350 руб за пересылку, масса попыток по пути в Москве найти нужный аппарат. Всего в нескольких местах. Поддержка обманула про бесплатный сервис на 3 недели. В итоге еще и сняли 150 руб за аренду сверх подписки. Руководство сочло, что их репутация стоит менее копейки, учитывая, что за все заплатил клиент. Настоятельно рекомендую не пользоваться.
September 21, 2024
проблема ни взять, ни сдать заряд. Аппарат был испорчен, но в приложении прошло, что якобы заряд взяла и оплата прошла. Далее не отвечали ни на телефон, ни на мессенджеры. Оператор ответил через 5 часов "вы уверены?" и исчез, закрыв заявку. Через сутки проблема решилась, но сдать заряд целая проблема, теперь не работало приложение. Опять не дозвониться, не достучаться до службы поддержки.
2