Берлинский Дом
Directions
Улица Энгельса
163 m
Similar places nearby
29 reviews
January 4
Ночевали. Из персонала общались только с девушкой на ресепшн - милая, приятная, внимательная. Хорошая парковка сразу за зданием гостиницы. В помещениях чисто. А вот сам номер мог быть и получше: грязные окна, давняя пыль много где, например, внутри с стеклянного стола с фото. Ванная зачем-то отделана чёрной плиткой - на ней видны не только следы от ног и капельки, но и застарелый известковый налёт. Вода еле тёплая, мыться было некомфортно.
January 10
Самое убогое местечко в Краснодаре, много где отдыхаем, но это что то С чем то. Администратор была сонной, слабо понимала, что мы делаем 29 декабря в Отеле и что от нее хотим. Холл красивый, а вот номер, пахнет сигаретами, на столе глубокие дыры, шторы хуже половых тряпок, окна грязные, плесень на потолке.
В джакузи вода течет еле еле, и то теплая. На полу следы от воды, белые засохшие пятна.
Холодильник не работал и запах внутри оставлял желать лучшего.
Наволочки были С 2 дырками.
Неужели руководство не видит, что Происходит, ведь если Отель в таком состоянии, то и цена должна быть соответствующей!!
После двух часов пребывания, мы уехали из номера Комфорт.
И да, уберите 4* , там даже на 1* не тянет 😁
1
July 4, 2024
Приехали сегодня около 2х часов ночи, хотели заселиться. Администратор Анастасия спала на кресле в холле. На нас не реагировала абсолютно, её пыталась разбудить девушка официант. Персонал сказал, что номеров нет вообще. После того, как мы сказали, что деньги не имеют значения, нам официант предложил президентский номер (администратор продолжала спать при нас)!!!!! За номер сказали 14000, мы согласились без проблем. После наших и официанта уговоров администратор так и не удосужилась встать!!!! Нас заселила девушка официант, на ресепшене тоже отвечала официант, а вот за заказом пришлось спуститься! Видимо обслуживание в номер в президентском не включено🤦♀️ Чеки на заказы естественно нам тоже никто не давал, подозреваю что никто ничего по кассе и не пробивал вовсе. Проведите проверку своего персонала!
4