Очень атмосферное место, потрясающий ресторан, один из лучших в Калининградской области , отличный сервис, очень чисто и уютно! Посетили спа, остались очень довольны.
3
Show business's response
Roman110569
Level 8 Local Expert
March 13
Хороший и приятный во всех отношениях отель. Приятные номера и SPA-зона. Вокруг много мест куда сходить и что посмотреть даже пешком. Очень довольны отдыхом!
Отличная гостиница во всем! Отличное расположение. Чистота. Качество ремонта и материалов. Лучший персонал с которым приходилось когда либо встречаться!!!
Великолепный отель! Все на высшем уровне. Мега отзывчивый и внимательный персонал. Отличная мебель и шумоизоляция. Удобное расположение в центре города, от вокзала легко дойти пешком.
Случайно увидела отель на просторах интернета, забронировала на прямую! Так дешевле, чем через приложения. По приезду нас встретил очень внимательный и приятный персонал! Ребята настолько окутали нас вниманием! Часто летаем, но уже отвыкли от ХОРОШЕГО ОТНОШЕНИЯ!Номера чистые, НОВЫЕ! Очень красивый отель, видно сделали с душой, и мы одни из первых посетителей! Так же есть спа( сауна и хамам), свой паркинг(всегда есть места), мы брали авто в аренду. Завтраки мы не включали в стоимость, но разово сходили, так же все понравилось!
А еще у меня 7 августа был день рождения и мне комплементарно презентовали шампанское и фрукты. ПРИЯТНО!
Этот отель и персонал теперь в моем сердечке и мы обязательно вернемся снова! Спасибо за хорошую атмосферу и комфортное времяпрепровождение❤️
Останавливалась в этом отеле с 21 по 24 ноября. Выше всяких похвал. Везде чистота, белье белоснежное, персонал очень вежливый, на просьбы откликается с радостью. Ресторан тоже на высшем уровне. Рекомендую!!!
Спа зона отличная! Продумано всё - от воды до шампуня. Это заботливое отношение подкупает)) Неудобно, что часть саун на 2 этаже, а часть в цоколе, но некритично. А в целом очень приятное впечатление, качественные материалы, эстетика - хочется вернуться сюда ещё.
Отличный отель в самом центре. В номере всё новое и современное, все работает сантехника хорошая, телевизор с интернетом и возможностью заказа еды в номер. Отличный матрац и 2 вида подушек. В номере халаты, тапочки и т. д. всё есть. Холодильник, сейф, чайник, чайный набор, вода. СПА 2 сауны. Хороший ресторан, бар в лобби 24 часа, завтраки на уровне. Очень вежливый и доброжелательный персонал. Всё очень понравилось, не хотелось уезжать.
Добрый день. Останавливались на три ночи. Допустили оплошность, начитавшись отзывов, оплатили завтраки заранее. А они никакие. Все очень скупо и скудно. Фруктов, соков нет, омлеты по запросу не готовят, сладостей нет, кофе не вкусный( по еде точно разочарование. Номера чистые, новые, есть халаты для всех возрастов гостей. Второй раз я бы тут не остановилась, а отдала бы предпочтение соседнему отелю!
Случайно забронировали отель на свой страх и риск, даже без отзывов. Но не пожалели ни разу! Все такое красивое и классное, даже взяли контакты дизайнера) Забронировали двухкомнатный полулюкс, так как были с ребёнком. Очень порадовало наличие отдельных кондиционеров в каждой комнате, в такую жару было очень актуально. В номере очень хороший матрас в спальне и большой диван для ребёнка. Отдельной оды заслуживает ресторан в отеле, Тёрн. Сложно передать словами, это обязательно нужно пробовать) ужинать понравилось всей семье. До СПА, к сожалению, не добрались, времени не хватило, но нам при заселении провели небольшую экскурсию и в следующий раз обязательно оставим время на релакс. Огромное спасибо всему коллективу, давно не чувствовали такого радушия и гостеприимства! Обязательно вернёмся ещё)
3
Show business's response
Маргарита В
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Прекрасное место, отдыхали с семьей, все очень понравилось.
В этом же здании классный ресторан с интересной и вкусной едой, замечательным пивом (советую нефильтрованное).
Спа превзошел все ожидания, 2 этажа чистого кайфа и наслаждения! Все новое, чистое свежее и стильное!
Номера тоже чистые, все сделано качественно и с душой, спасибо Вам за грамотный сервис и за прекрасное впечатление от самого города!
Неплохое СПА. Но есть огромный минус: спа находится на 2 и цокольном этажах. Соответственно приходиться ходить по лестнице (холодной). Джакузи, бассейн с гидромассажами, сауна и особенно хамам на 5+. А еще надо учитывать, что лестничные проемы между этажами с окнами на главную улицу города и не имеют тонировки.
Это лучшее место для отпуска/отдыха! Локация идеальная! Дизайн, качество его исполнения, уют номеров, сервис просто СУПЕР! Про чистоту могу сказать одно! Стерильно! А если хотите вспомнить вкус итальянского эспрессо! Вам в лобби!
Бронировали номер напрямую по телефону, так все подробно рассказали администраторы! В день прибытия угостили вкусным лимонадом, а после долгой дороги и жаркой погоды это самое то 👍🏻 новейший отель и очень красивый. Номера просторные и стильные, мы жили в номере Люкс. На завтраках очень приветливый персонал и все вкусно, если вдруг вы улетаете рано, то с вечера можно собрать ланч-бокс ;) однозначно рекомендуем и вернемся осенью.
4
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
June 23, 2024
Номер красивый, современный, у нас был 405, он очень большой для номера. Очень чистый. Горничным 5+. Я даже ни разу не чихнула, носки были белые.
Минусы - нет сеток на окнах, комары покусали, ночью орут пьяницы, выходящие из ночного клуба неподалёку, также там стоянка самокатов под окнами, из-за этого тоже шум, да и как сказала девушка с ресепшна: "У Вас окна выходят на курортный проспект, поэтому мы с шумом ничего поделать не можем ". Поэтому делайте выводы.
Матрас удобный только полежать, а спать жутко неудобно - там наматрасник 5-6см из пенополиуретана (мой вес 60-65ег, супруг ок 70кг). В совокупности с огромными подушками - это ад: голова стремится к потолку, а попа утонула в матрасе.
Кухня - не понятно её назначение - нет плиты и микроволновки, тогда что-то там приготовить или даже разогреть невозможно.
В целом, персонал вежливый, приятный
Новый отель, современный ремонт. Необычная ванная комната со стеклянной стеной, при нажатии клавиши прозрачное стекло становилось матовым, для меня это скорее минус, чем плюс. Понравился хаммам и комната релакса
Сам отель не плох, обслуживание оставляет желать лучшего! Номера очень уютные, чистые и с хорошим видом. Ресторан не обоснованно дорогой, готовят как в столовой, а ценник как в ресторане в Москве.
Были 13.09. Все понравилось! Особенно радушие персонала и ремонт в санузлах. Новая, чистая гостиница с современным ремонтом. При заезде предложили стакан лимонада. Это было очень кстати. Спасибо.
Отель супер: центрально-комфортно-красиво-приятно. Нежнейшая Балтийская килечка со сливочным маслом на кусочке свежайшей чиабатты на завтрак с лихвой нивелирует любые капризы приморской осенней погоды. С отелями такого уровня ни какие санкции не страшны
Очень маленькие номера/завышенная цена. Мы заплатили 7 600 за сутки. Номер оказался очень маленьким. Для понимания, от края кровати до входной двери сантиметров 60. Мне не понятно, откуда такой ценник. К сожалению, в номере также была плохая шумоизоляция. Слышно все, что наверну делают и обсуждают соседи. Поскольку на этаже все очень компактно, лифт находится близко к двери. Вам слышен шум лифта и шаги соседей по лестничной клетке.
Первый раз приехал в Светлогорск по работе. И решил остановиться именно в этом отеле. Очень понравился сервис. Уютный отель со всеми удобствами. Спасибо
К сожалению, нам не повезло. Заселили на 5й этаж, обещали отремонтировать лифт, но так и не починили. Пришлось ходить пешком. Спорт зал не работает, Спа зона тоже не полностью функционирует. Ведутся ремонтные работы, в 8 утра стучат. На наши возмущения, персонал грустно соглашается, и не предлагает компенсаций. Номера красивые, но очень маленькие. Странная душевая кабина, не похоже на 4 * совсем, маленькая и протекает. Дороговато, для таких условий проживания.
Отель с претензий на премиальность. Пока, к сожалению, ставлю только три балла. Растите, развивайтесь, улучшайте качество предоставляемых услуг. Кто знает, может через пару лет и правда сможете оправдать доверие своих клиентов.
3
3
Show business's response
Anna Anokhina
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Отличный отель, уютный, все чисто, персонал вежливый. Нет коммуникации с рестораном, оплатили доп завтрак, но в ресторане каждый день были не в курсе этого.