Заказала здесь окна Берта. Косяки при оформлении заказа оказались мелкой мелочью в сравнении с тем , что стало происходить потом. Через год от начала эксплуатации окон из них стало дуть. Изнутри от сквозняка намерз лед даже и выросла плесень( есть подтверждающее видео). Регулировщики приходили десяток раз, ставили дополнительные прижимные петли. Результат нулевой. Летом поменяли все уплотнители( пришлось заново устанавливать жалюзи потом за свои средства). С наступлением холодов стало только хуже. В квартире 16 градусов, из окон свистит, даже улицу стало слышно. При этом стеклопакет установлен шире и дороже стандартного. Руководитель отдела сервиса Коков Мурад визжит и бросает трубку вместо того, чтобы устранить эти пооблемы. Пойду в суд видимо. А что еще остается. Категорически не рекомедую заказывать здесь окна.
Лопнуло стекло, приехал замерщик, померил, назвал приблизительную стоимость нового стеклопакета ( я согласился) , сказал что о точной сумме позвонит менеджер и проинформирует. Прошла неделя ни кто не позвонил ( по логике я думал что заказ в работе) , я сам позвонил, мне озвучили эту же стоимость и сказали что ждать 2 недели, т.е неделю ожидания и + 2 недели это почти месяц. Очень безответственно, ни кому не рекомендую связываться, в моём случае время очень ограничено, если готовы ждать около месяца всего лишь стекло в готовую раму, то тогда в ОКНА БЕРТА.
Претензий к качеству окон Берта нет, но на Фучика предлагают устанавливать каркас под окна людьми, которые никакого отношения к компании Берта не имеют, в договоре нет инфо кто, в какие сроки, с каким качеством будет устанавливать каркас под окна, в итоге приходят непрофессионалы, берут деньги и тяп- ляп, другие люди от Берта на этот тяп-ляп крепятся окна, результат течь во время дождя, никогда не соглашаетесь на услуги внештатных сотрудников Берта, потом ничего не докажете, был некий горе мастер Николай Николаевич,... В итоге все ни при делах, куда бы не звонила, не жаловалась.
Заказала оконный блок с дверью на балкон до карантина. должны были устанавливать 6 апреля. Но не приехали, хотя и 6 и 7 апреля установка окон производилась. Но видимо нашлись более важные заказчики. Потом я весь карантин сидела и ждала окно, хотя имела много времени чтобы все заштукатурить. Наконец-то после карантина окно установили, но подоконник заказывался с ушком, во время монтажа высота подоконника оказалась выше и рабочие на стали заморачиваться просто отрубили ушко и теперь я живу с подоконником как -будто вырубленным топором.
Обращалась к ним, когда начинала делать ремонт. С места в карьера стали накручивать совершенно ненужные опции к установке. И в общем, дорого. Можно найти фирмы и подешевле с аналогичным качеством.
Увы, был негативный опыт обращения в эту контору. Времени прошло почти десять лет - осадок так и остался, хотя злопамятным меня никто не называет.
8
2
A
Anonymous review
October 17, 2019
Долго выбирали окна. Выбрали окна берта. Заказали окна Берта силвер эко премиум, недавно установили. Качеством очень довольны и теперь планируем заказать еще.
Супер, очень довольна качеством, оно того стоит , я вам это гарантирую, долго сравнивала компании, но ни секундочки не пожалела , что выбрала именно Окна Берта. Всем советую и рекомендую