Вроде всё хорошо, но номера замызганы. Ковролин грязный мусор пропылесосенный но ковролин грязный. Обои забрызганы . Сантехника не моется. Пыль не вытерается. Питание отличное. Лечение хорошее. Бассейн отличный. Нет мосовика затейника.
Здравствуйте, мы приехали всей семьёй с 23.09.2022 по 25.09.2022 год. К сожалению, из-за пробок мы успели приехать за 30 минут до завершения ужина, поэтому хотелось быстренько заселиться и пойти покушать. Но администратор Попова Светлана Владимировна просто убила своим хамским отношением к нам, как к гостям. Мы не первый раз посещаем подобные санатории, но такого ужасного сервиса и хамского отношения не видели нигде!!!! При заселении нам сказали, что дадут ещё 2 комплекта белья. Я удивилась, так как не знала, что в номере диван, который не застелили, так как бронь была на 4 людей, а по факту застелены лишь 2 кровати. На что Светлана Владимировна начала нервничать и в довольно раздражённом тоне отвечать и разговаривать со мной и с моими членами семьи. Вместо того чтобы регистрирован нас и других людей, которые были за нами, она хамила, грубила и обещала внести нас в чёрный список, но, к счастью, мы и сами сюда не вернёмся и никому не посоветуем данное заведение!!! Конфликт произошёл с пустого места, я всего лишь поинтересовалась, а что там только 2 кровати застелены? Более того до завершения ужина оставалось уже минут 10, мы уже слёзно умоляли администратора заселить нас, так как были очень голодные дети и мы! Не прошло и суток нашего нахождения в данном санатории, как нас обещали занести в чёрный список! Мы в шоке!!!
После нам дали дырявые постельные комплекты, честно говоря, уже в этот момент хотелось развернуться и уехать, но лишь замечательная компания и соседи разрядили общее настроение и обстановку. На следующий день мы всей семьёй решили сыграть в волейбол в спортзале и были убиты таким же хамским и грубым отношением девушки, которая записывает в спортзал всех желающих. Мы не успели зайти, как услышали «ЭЭЭЙ, вы куда это» И в таком же приказном и грубом тоне нам объяснили, что зал занят. Я просто в полном недоумении. Огромная просьба к руководству санатория. Отправьте весь ваш персонал, который имеет непосредственное взаимодействие с вашими посетителями, на курсы по общению с посетителями!!! Также рекомендуем, если вы собрались в данный санаторий, берите с собой туалетную бумагу!!! Газета лучшего качества чем туалетная бумага в данном санатории!!!!
Ставлю две звезды только за магазин одежды на 1 этаже и за разнообразные развлечения в виде боулинга, спортзала, бассейна и настольного тенниса.
Честно говоря в санатории очень много минусов, но мы бы их и не заметили, если бы не просто ужасно грубый и хмурый персонал.
Ни за что больше сюда не вернёмся!
Восхищение! Обсалютно все и всё на своём месте, каждый мастер своего дела. Питание "улёт" - рестораны & харчевни столицы отдыхают. Чистота, порядок, мероприятия, удобства, доброжелательность. Всем кто это создал и ведёт - респект, уважуха, благодарность.
Трудно поверить, что в наше время есть такие реабилитационные центры по полюсу омс. Еда вкусная, порции большие, в рационе есть фрукты. Очень чисто и аккуратно. Уход за каждым пациентом, как за маленьким ребёнком, не кто не остаётся без внимания.
Нет возможности постирать вещи в машинке, даже за деньги. Там бабушки и дедушки на реабилитацию приезжают, представляю, сколько надо брать вещей или насколько это нигегиенично.
В остальном - санаторий своей ценовой категории
Очень милое, и уютное место. Чистая территория, на которой есть детская и спортивные площадки. Номера чистые, еда вкусная. Имеется 2 бассейна (глубокий и средней глубины).
Хороший дом отдыха находящийся в лесу , для тихого и спокойного отдыха , комфортный номерной фонд , хорошее питание . Ухоженная территория с игровой площадкой и зоной барбекю.
Хожу в бассейн уже 10 лет.Сделан немцами...оборудование и химводоподготовка до сих пор из Германии.Езжу за 20 км....2..3 раза в неделю.Пробывал десяток других бассейнов...полный отстой по сравнению с этим.Рекомендую.
Сейчас нахожусь в пансионате Березовая роща. Территория хорошая,готовят вкусно и разнообразно,администраторы вежливые. Все остальное в ужасном состоянии. Мебель старая и грязная,номера убирают плохо и редко. Бассейн большой,но в ужасном состоянии. Ни разу не видела,чтобы там убирали,табло с информацией о температуре воды не работает. Всего 2 фена,оба не работают. Один из них дует только холодным воздухом,другой через минуту после включения замыкается,перестает работать,иногда может сам включится. Пользоваться фенамт опасно.Просьбы привести их в рабочее состояние или заменить результата не дают.
Хороший пансионат. Кормят просто отлично. Лечение правда не очень. Очень мало назначают. Места красивые. Можно рыбу половить. И природа просто отличная
Персонал очень вежливый, питание отличное. Уборка в номерах и не только желает лучшего, если пансионат расчитан на проживание пожилых людей тогда не понятно почему в одноместных номерах стоят душевые кабины размером 60 на 60см в которые даже встать не возможно, очень тесные. Территория хорошая, но нет красивых клумб с цветочками к примеру. Очень красивый концертный зал, проходят кинопоказы, концерты, дискотеки.
Всем привет! Позавчера вернулся с 15 дневного курорта по ОМС реабилитационного восстановительного центра Консилиум на базе пансионата РЖД "Березовая роща" и хочу сказать, что я в восторге!
Особо выделю:
- Искреннюю доброжелательность персонала! (в наше время это нонсенс),
- Вкуснейшую столовую с большим разнообразием блюд, шведским столом и собственной выпечкой (минус- поправился))
- Бассейн, Массаж от Николая Петровича!!! , тренажёрка, зона барбекю для шашлыков, стадион для футбола, хорошая детская площадка, куча доп. мед. услуг и даже кинотеатр с сб по вск с хорошими фильмами и мультиками и прочие блага для отдыха.
- Территория большая, чистая, зелёная.. и воздух.. для прогулок самое то.
Номера так себе с виду, советские на троечку, однако: чистенько, тепло и уютно (Wi-Fi, телевизор, холодильник, чайник, отдельный санузел, чистое белье, полотенца, шампуни), только из-за этого четвёрку ставлю, хотя лично я не царских кровей, поэтому без особых претензий)
Лечат по ОМС так себе, но это понятно, не всё можно покрыть такой страховкой.
В общем, я доволен поэтому в июне-июле увидимся снова!)) Всем здоровья!!!
Хороший санаторий,муж лежал после инсульта,поступил лежачий,помогли научится вставать,ходить,что очень важно.Питание хорошее.Очень благодарны врачам и персоналу.
Отдыхаю в пансионате с 2001 года и с каждым годом все хуже. Приехали в этом году на две недели в четвером. Номер люкс. Но заправлено 2 комплекта полностью и доп 2 наволочки и простыня. Предложили еще один пододеяльник. А через неделю пропросили сказать, что нужно сменить? А что, нормы по смене белья и полотенец отсутсвуют? В пансионате в основном пенсионеры + РЦ консилиум и дети на спортивных сборах (гимнасты, пловцы, лагерь). Мед процедуры и бассейн занят ими. Нас при наличие справок в бассейн завернули с грибком. Просто неожиданность. Но возможно и к лучшему меньше заразы подхватим. В спроткомплексе в будни были открыты для простых отдыхающих дущные залы с теннисными столами и тренажорами. В выходной только теннис. На вопрос где детям мяч в дождь погонять получили ответ, что все занято лагерем. А мы сюда не отдыхать, а на пионеров прехали посмотреть? В столовой шведский стол, но детки хватают руками фрукты и булки и снова их кладут обратно на подносы. Итог 2 дня болели животы, а позже стоматит выскочил. Если у вас так много деток вводите закрепленные столы и заказную еду. Развлечений нет. Кино вечером при большом скоплении детей показывают для взрослых с наличием матерной лексики. Показывали бы полнометражные мультики и большим и маленьким полезно. Остались конечно приятные места. Это библиотека и детская комната. За них две звезды и поставила. А так не посоветую данное заведение. Если совсем поехать некуда, то можно и сюда.
Всё очень достойно. Бассейн 25м, спортзал тренажерка, зал для футбола/тенниса/волейбола/баскетбола. 2 сауны, боулинг. Кинозал, прокат спортивного снаряжения: велики, ролики, самокаты, лыжи, коньки. Большая территория, хорошая кухня. Есть зал для большого банкета. Хорошие, чистые номера, радушные сотрудники.
Отличное место для отдыха! Вокруг очень живописно, сравнительно недалеко от Москвы.
Show business's response
Victoria Merk
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Были по обычной путевке 2 взр и 1 реб 11 лет с воскресенья по среду. Номер двухкомнатный на 4 балла, немного потрепанный, кровать очень скрепела, в душевой кабине мне с 46 размером было тесно. Питание на 5 баллов, всегда был выбор во всем, много фруктов и выпечки. Бассейн для плавания и второй с теплой водой и горкой, которая никогда не работает. Классный боулинг. В сауну не попали, надо записываться везде сразу по приезду, потом может не быть свободного времени. Классный бильярд, русский потрепанный, но всего 214 руб час и вся комната ваша, американский свежий. Настольный теннис с душной комнате, в которой больше получаса находиться сложно, классный спортзал. Бесплатный прокат спортинвертаря:лыжи, коньки, санки. Каток лучше в соседнем санатории, пускают без проблем. С вт по сб фильмы и мультфильмы в кинотеатре 1 раз в день в пт и сб дискотека по афише. Больше никакой анимации и организованных развлечений нет в будни, в праздники и выходные возможно что-то и проводят. Учтите, что в воскресенье и понедельник прокат, кинотеатр, боулинг не работает. На выходные часто заезжает группы детей. Все развлечения очень раскиданы по всем этажам пансионата, также как и лечебные кабинеты. Отдохнули хорошо, возможно вернёмся. Спасибо!
Персонал отлично. Уважение вызывает. Про еду даже не говорю. С моим ростом 188 не все мог съесть. Особая признательность врачам за терпение и Отзывчивость. Номера, территория, чистота все в порядке. Так держать!
Еда-вкусная,порции большие Обслуживание в столовой замечательное,весь персонал очень радушный,приветливый.Номера чистые.два бассейна один не глубокий с горкой,второй для взрослых поплавать!в целом общее впечатление хорошее.
Очень хороший пансионат.Замечательный медперсонал:чуткие,внимательные и очень доброжелательные люди.Отличная еда : разнообразная,вкусная, за 12 дней не повторялась ни разу. .Прекрасная сервировка .2 бассейна.В одном очень тёплая вода.По возможности вернёмся обязательно.
Была не в пансионате,а в реабилитационном центреКонсилиум.Хороший центр.Грамотные специалисты,хорошие условия,отличное питание.Чисто,вежливые нянечкии и медбратья.два раза о помощи просить не надо.Мне там очень помогли после инсульта.Спасибо.
Пансионат рассчитан на реабилитацию людей после инсульта. Можно ненадолго заехать на машине прямо ко входу, чтобы пожилому человеку идти недалеко. Хорошо кормят, обслуживание персонала круглосуточное. На территории есть тренажеры. Приезжает ярмарка одежды.
Пансионат используют и как дом отдыха. Приезжают и просто на отдых.
Помойка редкая не понятно за, что ставят пять звезд, предлагаемая еда не в какие рамки, по зоне бассейна заставляют хабалистые сотрудники разуваться и ходить босиком, хотя и состояние чистоты полов оставляет желать лучшего, в номерах слышно соседей (видимо тонкие стены)
В целом целом Пансионат был бы не плохой, если приложить руки, видимо руководство не мотивированное.