Best city Hotel
699 reviews
October 25
Из плюсов данной гостиницы можно отметить только расположение. Жили в этой гостинице в 2019 году, тогда был свежий ремонт, все было опрятно и красиво. С тех пор гостиница по чуть-чуть приходит в упадок. Грязное, дырявое напольное покрытие, такие же полотенца, убитая старая мебель. На ночном столике стоит светильник и чайник, но розеток под них нет. Ещё одно "супер" решение, это не открывающиеся окна в номере, кондиционер дует слабо и гоняет не очень свежий воздух, так как притока свежего воздуха просто нет. Спасало только то, что приходили в номер просто поспать. Завтрак включенный в стоимость довольно посредственный и не стоит этих денег. Гостиница по итогу оставила только негативные воспоминания. Не рекомендую к длительному проживанию, максимум переночевать, если нет других вариантов.
2
2
June 20
Хороший отель, отзывчивый и приветливый персонал. В отели чисто и аккуратно. Отель находится близко к набережной реки Волга. Как мне показалось в самом центре города (могу ошибаться). С парковкой конечно могут возникнуть трудности, смотрите внимательно на знаки и метку на бордюре, парковка для инвалидов 15 метров.
1
2
June 18
Останавливались в этой гостинице 2 года подряд.
Хорошее расположение, рядом набережная, кафе, магазины. В номере чисто, мыло, шампунь есть, но я свои привозиила. Фен есть.
Есть завтраки: яичница, вареные яйца, нарезка колбаса/сыр, хлопья 2 вида, салат, овощи, печенье, чай, растворимый кофе, молоко.
Соотношение цена/качество.
3
4
December 1
Чисто, уютно, отзывчивый персонал - предложили более комфортный номер. В номере телевизор, мини-холодильник, чайник.
Завтраки сытные, готовят на месте. В шаговой доступности есть большой фудкорт с большим ассортиментом кухонь мира и рестораны на набережной.
September 5
Если это три звезды, то я испанский летчик.
Две максимум и то с натяжкой!
Из плюсов - отличная локация: рядом набережная с большим количеством кафе и ресторанов, а также метро.
Из минусов - хамоватая девушка на ресепшн, для которой разговор с подругой важнее, чем клиент. Совершенно убитая гостиница, для которой нужен не только глубокий клининг, но и хороший ремонт с обновлением мебели. Плесень в ванной и дырявые полотенца добавляют антураж.
Завтраки есть, но качество их ниже среднего. Слова "кофемашина" и "чайник! отсутствуют как класс, даже за деньги. Поэтому придется довольствоваться растворимым кофе и чаем из кулера. Ну и последняя фишка - после завтрака в гостинице 3 ⭐️ необходимо самому убрать за собой посуду! Хорошо хоть помыть посуду не попросили и убрать номер.
Местный Роспотребнадзор видно, что не дорабатывает, но всё можно исправить)
7
August 10
Плюсы:
+ место расположения (близко к набережной Волги и к центру, к ресторанам и развлечениям)
+ большой номер
+ помогли распечатать несколько страниц на принтере, правда за деньги. Но я сам предложил
+ по запросу дали чашку с чайной ложкой и дополнительные пакетики шампуня
+ на ресепшене девушки приветливые и хотели помочь
+ рядом магазин "Пятерочка"
Минусы:
- Кухонные работницы и горничные в отеле - ужасные. Всем своим видом демонстрировали, что свою работу выполняют как одолжение, как-будто "из-под палки"
- отель - "убитый"! Сначала были сложности и с заселением (не работала программа, показывающая бронирование моего номера)
- в санузле - плесень, уборка душевой кабины - паршивая, были чьи-то волосы в поддоне
- полотенца - потрепанные, старые
- дверной замок - с дырами в картонной двери
- утюги в отеле все грязные, страшно было ими гладить рубашки
- завтраки - отвратительные (типа "континентальные"). По факту - на выбор либо яичница, либо жидкая кашка. Чай - из пакетиков, кофе - растворимый. Пара видов дешевой колбасы и сыра.
- Завтраки проходят в холле у ресепшена (( Интересно, как такое разрешил "Роспотребнадзор"? Полная антисанитария же!
В одно утро там кто-то разлил молоко из кувшина, лужа так и не была убрана
- Оба дня завтраки еще и опоздали с приготовлением. Из-за этого чуть не опоздал на встречи по работе, из-за которых я и приехал в командировку. Никто ни за что не извинялся!
- крыльцо в гостинице сделано из пластиковых панелей ДПК, они опасно прогибались под ногами. Был реальный риск проломить их и получить травму
- очень хорошая слышимость. Из коридора и от соседей было слышно каждое слово, хотя никто не кричал и не шумел специально. Пришлось спать с берушами.
- Пульт от телевизора не работал, хотя батарейки я менял. Пришлось включать его на самом ТВ.
- Каналы кабельного ТВ не были настроены, сам настраивал.
Повторно я не хочу останавливаться в этом отеле
4
May 20
Из 5 могу поставить только 4 звезды. Очень много раз останавливались здесь. И буду дальше останавливаться здесь. Я не привередлив. Для меня цена/качество отеля приелимое.
Из плюсов:
- отличное расположение, рядом набережная и много отличных кафе, всё в шаговой доступности.
- приветливый персонал.
И... пожалуй всё.
Из минусов:
- у отеля нет своей парковки, а поставить машину рядом с отелем тот ещё квест, внимательно смотрите на знаки парковка там запрещена в четверг, плюс есть места для инвалидов, 15 метров ориентируйтесь на белую метку на бордюре. Очень не советую занимать эти места, эвакуируют автомобиль в один момент.
- помещения в отеле уставшие.
- последний раз останавливались, номер был сильно прокурен.
Резюме: если вы не привередливы, то можно останавливаться, если нет - то это не ваш вариант.
15
5
July 29
Последний раз был в гостинице в 2021 году. За эти 3 года гостиница упала в рейтинге ниже некуда. Приехали с семьей на выходные, так как расположение рядом с набережной, решили снова остановиться тут, очень удобно.
Номер люкс, очень сильный запах сигаретами, на подоконнике отпечаток ботинка размера!?. Поговорив с администратором пошли смотреть другой номер. Номер не нашли.
Решили оставить окна в первом номере на проветривание, пошли гулять.
Утро. Завтрак включен в стоимость, проходит до 11:00. Выйдя в лобби, чтобы позавтракать, наблюдаю картину, сырная тарелка более менее наполнена, нарезки колбасы, овощей просто нет. Готовят яичницу глазунью, а остальное добираешь со стола. Вижу что подходят еще гости и понимают что есть нечего, грустно берут что есть. Спрашиваю нарезать еще что-то будете?
Ответ: Вы время видели? Уже 10:40.
Тут были в последний раз, впечатлений через край.
5
September 29
Номер хороший, чисто. Всё необходимое есть: тапочки, полотенца, принадлежности, фен. Бельё чистое, но пододеяльник потрёпанный. Персонал приветливый, клиентоориентированный. Расположение удобное
2
April 8
Хороший отель, номер (комфорт) чистый, просторный, большая кровать, удобный стулья со стеклянным столиком, есть кожаный диванчик. Единственный минус не открывается окно, немного спасал кондиционер.( Мы ездили в апреле, было душно, не представляю что там будет летом). Персонал общительный, добродушный. Завтрак хоть и однообразные, зато сытный, также предлогают на выбор кашу или яичницу.
2
4
June 19
Приезжали на концерт, так что выбрал эту гостиницу из за расположения, чтобы пешком можно было прогуляться. В общем что сказать, не рекомендую! Номер вроде большой но все такое уставшее... Форточек нет, кондер ели работает. Но вишенкой на торте был утренний завтрак! Вернее то что это они себе представляют как завтрак. Ну нет у вас кухни в гостинице ну зачем позорится то! Растворимый кофе в кружке это нормально? А кипяток из кулера?... Печеньки и йогурт. Причем даже посуды не было как и персонала чтобы попросить! Бывал в разных местах но такое вижу в первый раз!
5
July 24
Отличное место расположения отеля. Номера уставшие, требуют и просят провести ремонт, особенно ванная комната. Персонал дружелюбный и отзывчивый , все просьбы выполняет своевременно. Рекомендую посетить
May 1
Хороший отель в центре города, все рядом. Номер хороший, чистый, очень просторный. Вам номере есть телевизор, чайник, холодильник, тапочки, полотенца, набор с зубной щеткой и пастой.
Завтрак неплохой: на выбор была каша или яичница, а на шведском столе- огурцы, помидоры, колбаса, сыр, хлопья несколько видов, молоко, печенье, вафли, джемы
Вообщем очень советую ❤️
2
August 28
Плюсы: Удобное расположение, рядом набережная.
Минусы: Номер люкс, уборка, сервис.
По заверению местных жителей отель относительно новый, но номер люкс уже "уставший". Ковровое покрытие в пятнах, грязь в санузле. Уборка по требованию, но и после неё особо ничего не изменилось. Закончились шампунь и т. д., иди проси. Заявленных в описании номера " Люкс" микроволновой печи и сейфа нет. Отношение персонала на отвали. В следующий приезд в этот прекрасный город, остановимся в другом месте.
1
July 29
Худшее место из всех, в которых когда-либо останавливались, а ездим мы много. 1 из 5 - это много для них, но меньше не поставить, к сожалению. Кто им дал 3 звёзды - непонятно. Были там с мужем в конце июля 2024. Выбирали по расположению - было важно, чтобы отель находился рядом с набережной. По отзывам показалось, что это оптимальный вариант. Да ещё и с завтраками - удобно, подумали мы. Но когда приехали, были в шоке. Номер грязный, все в пятнах, пыли и плесени, полотенца и туалетные принадлежности рассчитаны только на 1 человека, хотя номер на двоих, пришлось ходить и выпрашивать. Пододеяльник тоже один, крайне некомфортно, с трудом получили второй. Сотрудницы отеля не обладают даже элементарной вежливостью, позволяют себе разговаривать по-хамски, повышать голос и использовать нецензурные выражения при общении с гостями. Во время разговора жевать жвачку - это нормально для них. По виду сразу и не поймёшь, что это сотрудник - ни формы, ни бейджика. Уровень культуры нижайший, такого не встречали нигде. В ванной номера, несмотря на неоднократные просьбы, так и не убрались, как была грязь и пыль - так и осталась. Фото прилагаю. На наши просьбы принести гель для душа, получили ответ "Свое привозите", а по поводу уборки - "У нас так сложилось, что гости сами убираются". Да ещё и сказали, что "это вам не дорогой отель". Ну и не дешёвый я бы сказала, для такого-то уровня. Правда, всё-таки потом принесли то, что мы просили и провели минимальную уборку. Вообще есть стандарт для отеля категории 3 звезды, но руководству отеля это неведомо, очевидно. Завтраки - это отдельная история. Их проводят в том же грязном холле, в котором сидят люди с чемоданами после приезда, отдельного помещения нет. Интересно, а так можно, Роспотребнадзор в курсе? А разносит еду та же горничная, которая матом выражается в адрес гостей. Где они готовят - страшно представить. Лучше бы не делали ничего, чем такой "завтрак". Пробовать мы его не рискнули. В общем, убожество, а не отель. Были там 3 дня и мечтали уехать поскорее. Считаю, что этот недоотель позорит город, а я, между прочим, в Самаре родилась и очень ее люблю. Советую этому заведению закрыться или поменять все кардинально, хотя сомневаюсь, что им что-то поможет.
2
September 30
🍀🍀🍀
С парковкой будьте бдительны, место🚩 ПРИКОРМЛЕНО, объяснять не нужно наверное.
Приятно удивил завтрак, кофе правда только растворимый, при этом в Пятёрочке есть вендинговый аппарат.
🐝
Отель чуток под устал от посетителей и проходил ребрендинг, персонал ЗАБЫВЧИВЫЙ и уставший, какой нам достался. Чистотой особо не блещет, для ПРЕВЕРЕДЛИВЫХ не подойдет) 🐝
July 14
Два раза останавливались в этом отеле, думала в первый раз не повезло, заехали второй раз, но нет ребят.
1. Завтраки - сотрудники не успевают, и всегда приходишь к пустому столу, пока всё не съедят новое не поставят, из продуктов всё самое дешёвое.
2. Сам номер - лет 15-20 назад было из разряда "лакшери", сейчас всё старое и убитое выжимают из последнего. Требуется капитальный ремонт всего: ванной комнаты, ковролин в пятнах - без тапочек не советую даже чуть- чуть наступать на пол, подцепите что нибудь, постель - одеяло в пятнах (в желтых пятнах), комлект личной гигиены дают всегда на одного человека, на второго всегда нужно просить на ресепшене, стоят 2 стаканчика на столике, но их даже не помыли от предыдущих постояльцев.
Из плюсов - работает фен и телевизор и на том спасибо.
4
June 11
Небольшой отель, расположившийся в жилом доме, номеров немногим больше 20. Хорошее расположение, набережная рядом. Номера просторные, есть все необходимое для проживания. В ванной гель для душа и шампунь в пакетиках, будем надеяться, что поставят дозаторы. Завтрак есть, но выбор скромный.
1
2
July 13
Удобное расположение, чисто. Кондиционер присутствует-в жаркий день что ещё надо. Завтраки хорошие. Рядом набережная и фуд корт, с едой на любой вкус
1
October 28
Останавливались в гостинице в июне. Номер для неприхотливых туристов норм. Ощущается запущенность. Ценник не самый высокий, но и не дешево. Завтрак скудный. Придешь на 10 мин. позже, и половины ассортимента скудного "шведского стола" уже не будет.
Все бы ничего, но впечатление испортила хамская смена персонала. Ровно в полдень (формальное время выезда), уборщица и девица админ, начали настойчиво ломиться в номер. Тоесть стучать каждую минуту, и требовать открыть. Как будто это полиция или гопники, а не персонал отеля. В любой гостинице, постояльцам дается пол часа-час на доп. сборы и выезд. В этом постоялом дворе, видимо свои, уникальные порядки) При том, что мы были в процессе сборов, и через 15 мин. уже бы покинули гостиницу. Пришлось обьяснять назойливым теткам их права и обязанности...
Разумеется это "человеческий фактор". Думаю, в другую смену, персонал вел бы себя более корректно.
1
October 17
Ну из плюсов то что номер просторный и убранный. Телек стоит. Завтрак входит в цену.
Минусов больше.
1. На двуспальной кровати не один а 2 матраса вместе лежат. То есть по середине ребро. Лежишь и пятка проваливается. По середине не ляжешь. Это по мимо выпирающих пружин.
2. Шумоизоляции никакой. Соседи закрывают и открывают дверь как буд то к тебе заходят.
3. Забита раковина в туалете.
4. Душ не переключается на гусак.
5. Постоянное электрическое жужжание в тишине. Очень напрягает. Причем не понятно откуда. Звук отовсюду.
6. Трупики убитых комаров на потолке и стенах.
September 1
Отдыхали 2 дня с 28.08 по 30.08.
Плюсы: большой номер, шампунь, гель для тела, шапочки для душа, фен, полотенца (был 1 комплект хотя нас было двое), попросили - принесли, чайник, сейф, мини-холодильник, тапочки;
Минусы- грязный ковролин, который давно не меняли, запах от него тот еще, в номере пахнет застоявшимся воздухом, решили открыть окна, но не обратили внимание, что нет москитных сеток, и всю ночь "отбивались"от комаров, под утро нашли в номере Фумитокс и днем уже купили к нему таблетки.
Перед нами, видимо не пылесосили, т.к. было много чужих волос на тапках. Матрас тоже старенький, простынь маловата, даже не закрывает боковые стороны матраса. Всю ночь ее поправляли. Лучше бы на резинках были и проблема старого матраса была бы решена.
Фото прилагаются у других постояльцев.
Вид из номера достался во двор: старое разрушенное здание, мусор строительный и т.д.
Вода в кулере с запахом местной воды из под крана.
На завтрак ходили в 8 утра, нам всего хватало, ну да кофе растворимое, на выбор каша, вполне нормальная или яичница, нарезка сыра, колбасы, блинчики, хлопья, молоко, яйца вареные. Можно наесться.
Вообщем, по той цене 3500р. за двоих неплохо.
July 25, 2023
Останавливались в этом отеле на 2 дня во время поездки в Самару. Небольшой чистый и уютный отель с приятным персоналом. Номера просторные и чистые, все работает. Из нашего двухкомнатного номера открывался красивый вид на Волгу. Удобное расположение (рядом станция метро, пляж и магазины).
Из минусов стоит отметить следующее. Если вы бронируете какой-либо номер в этой гостинице и на сайте указано наличие в нем дивана, то то вам стоит убедиться, что он действительно там есть. Мы выбрали номер с диваном, из-за ребенка. По итогу при заселении диван "превратился" в два кресла и нам пришлось за дополнительную плату поставить "раскладушку".
Стоит отметить маленькую парковку, разделенную на две части, одна из которых выделена для инвалидов. Если вы припаркуете свой автомобиль в зоне, отведенной для парковки инвалидов, то его весьма оперативно эвакуируют на штрафстоянку со всеми вытекающими.
5
2
April 8, 2023
Очень приличный для 3 звёзд отель с демократичной ценой и отличным расположением в 2 минутах ходьбы от шикарной самарской набережной (район «Ладьи»).
Персонал приветливый, общительный (Валентине – отдельное спасибо!). Стандартные номера большие, удобные, со столиком для чаепития, удобными стульями и торшером. Окна выходят во двор, довольно тихо. Санузел просторный, с ванной. В номере есть электрочайник, что, однозначно, плюс. Чай и сахар гостям предоставляется бесплатно. Кроме того, можно попросить администратора разогреть еду в микроволновке.
Утром гостям отеля предоставляется завтрак, который входит в стоимость номера. Для него используются столики в холле. Весьма, надо сказать, приличный завтрак для бюджетного отеля.
Останавливалась в ходе своих поездок в Самару в этом отеле неоднократно. Ни разу не было никаких проблем, всегда всё было хорошо и даже более того!..))).
2
4
July 5
Одна звезда только за расположение отеля. Всё на этом положительные моменты закончены! Парковки своей нет, всё нужно просить: полотенцев, чашек нет, зубной набор один( бронь на 2 персоны)Туалтная бумага 2 слоя на фрулке. Персонал неприветливый, на просьбы возмущаются. Вода в кулере (2 этаж) закончилась и её после просьбы не появилось. "Завтрак" одно название! Каша и яичница - ожидание 10-15 минут. Переборов на всех не хватает. Люди вынуждены ждать. Не рекомендую!
1
September 28
Был проездом первый раз в Самаре, на ночлег выбор пал на этот отель. Из плюсов - доброжелательный персонал, доступные бесплатные парковочные места, территориально в центре города, включен завтрак (а-ля шведский стол, продукты базовые, без изысков) в стоимость, ну и конечно же - цена (в выходной день 3200р за двухместный номер комфорт в центре города). В номере был ТВ, кондиционер, бесплатный wi-fi.
ЧТО НЕ УСТРОИЛО:
на двоих выдали 2 полотенца - большое и малое, хотя мыла, геля для душа, шампуни, зубные наборы, тапочки положили как надо.
номера «уставшие» - в углах начинают отклеиватся обои, ковролин в номер местами прожжен, местами протертый. Лет 10 назад ремонт был суперский уверен, но сейчас не помешало бы обновление.
Ну и пожалуй что удивило - рванный в трех местах подоодеяльник (причем был не застелен, хотя наволочки и подушки заправили)
Как место переночевать на одну ночь - самое то, на больший срок пожалуй можно попробывать поискать другой отель
July 31
Размещение. Прибыли в отель в 14-00. Номер готов, смурная администратор выдает ключи. Номер 212, идем к лестнице, но оказывается 212 это не второй, а первый этаж! Номер просторный, но с видом на глухое ограждение соседнего здания, лет 10 назад считался бы хорошим. А сейчас – ковролин весь в жутких, огромных разводах, тюль с дырками, штора по карнизу ели закрывается (почему-то не обляпана), абажур светильника в пятнах и Внимание – пятна на натяжном потолке??! Ванна на удивление чистая, с небольшой темной что ли плесенью на герметике в уголках, но просторная… Матрас промят, пастель свежая, но простынь плохо держится на матрасе. Телевизор показывает один канал, на экране заметная полоса. Телефона нет…
Короче, если сделать химчистку ВСЕГО и заменить матрас и тюль было бы ничего, а так только 1.
Сервис. Т.к. были одну ночь оценивать нечего, кроме недовольного вида администраторов, правда отвечающих на просьбы. При заселении в номере на двоих было одно полотенце и один туалетный набор (в нем кстати на удивление была зубная щётка с засохшей пастой) – второй выдали. Перед ресепшеном на ковролине также огромное пятно. Посуду пока не уйдёшь на завтраке не убирают, и за наличием еды, приборов следят не очень. Да и при выселении первыми не сказали: «До свидания» и уж тем более «Ждем вас снова» ….
Так что сервис – 2.
Питание. Завтрак - см. фото (это все + по заказу яичница или каша). Для тройки неплохо: на удивление вкусный сыр и съедобная колбаса, наличие 2-х салатов и свежих овощей, мюсли и немного печенок и зачем-то сгущенка и варенье, хотя блинов и оладушек нет. Сок и молоко (в кувшине, из которого помимо кружки, молоко льется на пол – к слову о сервисе). Кофе – растворимый, а вода не из чайника, а из куллера…
Для тройки неплохо поставлю 4.
Самое хорошее у гостиницы – место размещения. 5 минут до Набережной, да и машину есть где припарковать (после 5 минут поиска), хотя своей парковки у отеля нет, а общая у входа - для инвалидов (с нее при нас машину забирал эвакуатор).
Best city Hotel желаю сделать химчистку ВСЕГО, заменить телевизоры и развеселить администраторов…
1
March 6
По соотношению цена/качество, для кого важна цена - отлично.
Прекрасное местоположение, кормят утром нормально, огромные комнаты и ванная в которой можно лежать.
Постирать вещи - 300 рублей загрузка, что тоже недорого (02.24).
Из минусов - ковролин, конечно, умер, несколько лет назад. Но есть ли смысл его менять с такой некачественной солью в городе
5
2
August 18
Хорошее расположение. Рядом с набережной. Отель в жилом доме. Из минусов - не открываются окна, под кондеем лужа. Из плюсов- кондей удачно расположен, не дует на кровать
July 13
Неплохой отель, расположенный недалеко от набережной и 5 км от исторического центра города. Завтрак по типу шведского стола. Кровать широкая "кинг сайз".
3
1
August 26
Место конечно своеобразное. Из плюсов то, что отель находится так сказать в центре событий, на этом плюсы закончились. На сайте написано, что имеется парковка, на самом деле по факту парковка городская, но не всегда там можно поставить машину. Номера это что-то с чем-то. Ковролин в ужасном состоянии! Раньше видимо это был не плохой отель, но теперь так себе.
April 17
Очень достойный отель. Да, возможно старый ремонт, но поверьте вам будет очень уюто просторно и комфортно. Для людей, которые просто проездом в Самаре, это самый идеальный вариант - цена, качество, обслуживание. Центр города, рядом набережная, цена идеальная. Мы ехали два дня и в поисках уставшие, попали на этот отель. Просторный номер плюс завтрак, лучшее что можно придумать для путешественников. Очень благодарны за тёплый приём. Спасибо. Из пожеланий только одно, обновить интерьер.
3
1
June 15
Ездил в командировку. Долго получал правильный счёт. Ремонт в номерах был сделан давно. После этого делали латки. Раньше были электронные замки по карте. От них остался неработающий блок, куда вставляют карту, чтобы горел свет. Замки заменили на обычные. Лампочки горят не во всех светильниках. В душе отвалилась ручка, регулирующая воду. Вставил обратно. В номере специфический запах. Видимо от ковролина. В коридоре этого запаха нет. В первую ночь почти не спал. Бил комаров. На следующую ночь убил двух последних и спал лучше. На улице постоянно ездят машины. Поэтому спал с закрытыми окнами. Завтраки вполне соответствуют 3-м звёздам. Когда заказывал ориентировался на близость метро и набережной.
November 26, 2023
Хорошее расположение, недалеко от набережной. В номере большая удобная кровать, кофейный уголок на две персоны, кожаный диван, письменный стол, небольшой холодильник, ЖК телевизор, кондиционер, в ванной комнате все для гигиены ( мыло, гель, шампунь, зубной набор, полотенца). Завтрак сытный , из горячих блюд на выбор каша или яичница. Всё вкусно. Персонал вежливый, внимательный. Из минусов проблема с парковкой, смотрите на знаки, работает эвакуатор, через дорогу есть парковка, но из за неочищенного снега и колеи парковаться ужасно не удобно. А в остальном всё хорошо.
1
1
April 27
Местоположение шикарное, 10 минут до Волги пешком. Но нужно понимать что уборка здесь ограничивается сменой постельного белья каждые 3-4 дня. Всё, больше ваш номер никак чистить не будут - во всяком случае мой за 7 дней не стали. По этой причине весь отель в пыли и песке с пляжа Волги, особенно на втором этаже, и особенно ковры. Аллергикам здесь будет особенно туго, к счастью я не один из них. На окнах нет противомоскитных сеток (и это рядом с Волгой, где комаров больше). Из окон открывается чудесный вид на бетонную стену. В кулере на первом этаже водопроводная вода вместо фильтрованной (легко определяется во вкусу). Звукоизоляции между номерами нет. В общем, кроме расположения плюсы найти очень сложно.
7
1
November 25, 2023
В целом отель с хорошим расположением, номера просторные, убирают номера, вайфай работает, администратор всегда на месте, на все вопросы отвечает, в сан узлах чисто, завтраки вполне удовлетворительные, но немного не дотягивает на мой взгляд до оценки 4, так как попалось совсем затертое постельное белье и полотенца, огромный минус это шумоизоляция, слышно всё, конечно это тяжело исправить, но с бельем всё гораздо проще.
4
2
June 1, 2023
Гостиница находится в очень хорошем месте. Недалеко от набережной. Номер где я остановился, а это был люкс, чистый. Места много в нем. Есть завтрак, персонал отзывчивый. Теперь поговорим о минусах. Во-1. Номер какой-то пустой. Нету в нем души. Очень много пустых мест. Которые можно было чем-то заполнить. Мебель, пуфики, ну отельерам виднее должно быть. Из окна видно Волгу. Можно для Люкса было повесить халатик. Из мыльно- пыльных принадлежностей выбор очень скуден. Холодильника нет, как и чайника. Тапочек тоже не было. Помимо Волги отлично видно электронное огромное табло, которое блымает в окно. Еще из минусов, в выходные можно услышать веселые песни и местные разборки алкашей. А в целом четыре. Так как я не привередливый.
4
2
August 2
Гостиница не заслуживает иметь сертификат звездности, а здесь откуда-то целых 3 звезды!!! Грязь уже в холле у ресепшна, номер - вся мебель уставшая, в пятнах. Коридоры прокурены.
Были проездом, планировали погулять по городу, но как увидели номер поменяли билеты и уехали. На кровать присесть страшно, не то что спать на ней, белье грязное, менялось ли оно вообще не понятно, принять душ тоже не рискнули, хотя ванная комната была самой чистой из всего в нашем 2-х ком. номере люкс. Боюсь представить что творится в номерах стандарт. Кондиционеры старые, еле работают, холодильник не работает, чайной станции нет, полотенца грязные. На фото все видно.
Из плюсов - вид с балкона.
October 23
Отвратительный отель, начало с ресепшн где нас встретил нетрезвый администратор, в холле сидели люди (дембеля) в таком же состоянии, на утро был невыносимый запах перегара и сигарет, вторая девушка администратор была в таком же нетрезвом состоянии, завтрак по системе шведский стол это отдельная хохма. 3 вида самой дешёвой колбасы, два вида сыра и куча печенья, вафель, и все в достаточном малом количестве, и со слов администратора приходить надо пораньше , цитирую "пока ещё что-то есть", т.е. еда не возобновляет, горячего нет, даже бойлера, чай из кулера, одного такого завтрака хватило, чтобы оставшиеся дни командировки завтракать в другом месте. Мебель старая, гостиница просит ремонт, в ванне проблемы с водой, остались не читая отзывы, косяк признаю, искали рядом с работой, и доверились среднему отзыву в 4.4, который совершенно не соответствует реальности. Не советую данный отель, пока руководство не проведёт работу с персоналом, с политикой отеля (касаемо дозволенности распития спиртных напитков в общем холле), ремонт, замена белья (которое уже серое и желтое). В Самаре не первый раз, ранее останавливались в другом отеле, но находился в противоположной стороне города, но лучше бы там.
1
May 3
Большой плюс данного отеля - это, на наш взгляд, его расположение. Перейти дорогу и ты на чудесной набережной. Мы народ не привередливый, но это , пожалуй, самая "слабая" трёшка. Персонал, конечно, старался , но точно не весь. И дело даже не в ооочень скромном завтраке. Возможно, нам просто не везло и мы приходили к почти пустым тарелкам на шведском столе, но предлагать растворимый кофе - это просто неприлично. Поэтому мы приходили с кофе из ближайшего аппарата за пределами отеля. Хорошо, что он рядом. Думаю такова политика руководства. В номере было очень много комаров! Противокомарилок в отеле тоже нет. Пришлось купить . Очень жаль. Рекомендовать никому не будем!
4
1
January 19, 2023
Неплохая гостиница за недорого. Главный плюс - это расположение. Через дорогу от набережной. Недалеко от исторического центра. Из минусов локации - далековато от продуктовых магазинов. Но кафе и рестораны вдоль набережной - в изобилии.
Гостиница расположена на первых 2 этажах жилого дома. Что минус в плане вида из окна. Был стандарный двухместный номер на 2 этаже. В самые морозы январские было тепло. Из минуса номера - недостаточное центральное освещение. Многояисленные лампы не спасают, нет полотенцесушителя в номере и фена. На ресепшене запасной фен из разряда "на всякий" случай выдать не смогли - не оказалось.
Завтраки - простенькие. Но лучше, чем ничего.
Так по соотношению " цена - качество" - неплохой вариант за эти деньги
6
June 4
Хорошее: расположение - рядом Волга, центр, магазин; в номере нет ничего обшарпанного, неисправного, окна закрываются, сантехника исправна. Завтрак простой, но и не дорогой, если не привередничать, то вполне нормально.
Плохое: есть два кондиционера, но нет ни одного пульта, заявлена кофеварка, но нет даже чайника, нет мыльницы в ванной, один комплект тапочек, два пакетика с шампунем, две зубные щетки, два чистых стакана, вот и все, что положено в номере "люкс". Электронный замок заменен на обычный, в двери остались сквозные дыры.
Потребовали докупить ребенку спальное место, хотя бронирование было на троих. Дивана нет. Воды в кулере на этаже нет.
Персонал дружелюбен, при заезде администратор старалась, сглаживала проблемы, извинялась, помогла с парковкой и т.д. - было понятно, что она делает все, что может. А при отъезде уже другая девушка на ресепшен даже не подняла глаза от переписки в телефоне.
Отель не то, чтобы плохой, но разочаровал – похоже, он стремительно деградирует.
3
November 2
В номере коврики все затертые, в ванной грибок, завтраки более менее, расположение отличное рядом с набережной, обслуживание оставляет желать лучшего, больше троечки не за что ставить
November 24
Грязно,в номерах ужасный запах… были два раз с промежутком в разницу год . Проездом командировка. За год стало ещё хуже . завтраки на двоечку… постельное с дырами … больше не вернусь. Хотя расположение к пляжу шикарное. И можно было бы поднять уровень гостиницы. Но видимо хозяев интересует поток гостей , а не качество. Противно - если описать одним словом . Хотя номера по размеру очень достойные прям огромные. Если хозяева сделаю ремонт и поменяют постельное. Всем буду рекомендовать однозначно.
July 17
Расположение хорошее. На этом все. В окнах нет сеток и нет кондиционеров. Меня искусали комары. Администратор без умолку говорила по телефону, даже при заселении. Завтрак проходит в фойе, крайне скудный и мухи садятяс на еду. Столы после посететелей не протирают. Диваны видали виды. Уборщица утром без спроса ворвалась, несмотря на то, что дверь была закрыта на ключ с внутренней стороны. Сюда точно больше ни ногой.
1
May 12
Чистый номер, сытные завтраки, хорошее обслуживание, близкое расположение к набережной, отзывчивый персонал. Нужно быть внимательнее с парковкой. Смотрите на знаки, работает усердно эвакуатор
1
1
June 10
Наверное, когда-то, это была хорошая гостиница. Сейчас она явно требует ремонта и клининга!
Отдельная история - это администратор, которого постоянно нет на месте, а когда есть- или ничего не знает, или ничего не может сделать🤦
При заселении бронировали 2 номера, попросили именно 2 рядом, на что администратор сказала, что да, 2 номера рядом есть (306 и 307). Но, после оформления, выдала ключи номеров, через один (306 и 308). На вопрос, почему так, ответила: "Ну они же недалеко друг от друга". Когда спросили, а почему все же нельзя 2 рядом, раз они свободны, ответила, что один из них (307) ещё не убрали. Когда мы сказали, что готовы его подождать, выяснилось, что пока мы ждали и заполняли анкеты, она заселила уже кого-то в 307 🤷 Хотя, мы все это время были там и она знала, что мы ждём заселения.
А теперь про сами номера (все 3 номера, о которых пойдет речь, из категории Комфорт):
- номер 305. Не работает кондиционер. Но в него спокойно заселяют. Когда говоришь, что кондей не работает, переселять отказываются, списывая на то, что мест нет. Но, заявка принята, мастер прийдёт..... Естественно, никто не приходит. Ни завтра, ни послезавтра .. Потом так же заселяют следующих. Почему важен кондиционер: безумно душно, за окном - 30 градусов. Если открыть окна - очень шумно от дороги и загрызут комары.
-номер 306. Не работает холодильник. Кондиционер явно собирается на пенсию. Вроде работает конечно..... Но, ощутить холодный воздух можно, если только его обнять🤣
-номер 308. Он встретит вас адским запахов носков! Хотите проветрить и открыть окна? Не поможет! Как только их закроете, "носки" вернутся. Плюс, добавятся все те же комары.
Заходили в номер Стандарт на 1 этаже, 203.
Неплохой! Все работало! Правда, разбито окно, но "дырки" нет🤣 Видимо поэтому, в отеле считают, что сойдёт и так!😂
Из плюсов: шикарное расположение!!!!
Сами номера просторные, кровать большая! Много мебели. Есть завтрак, неплохой! Есть кулер с водой.
Оснащение номеров: вроде всё есть, но...не все работает, как уж повезёт. Ковролин в некоторых номерах весь в пятнах. Раковины со сколами и трещинами. Шторка для ванны - отдельная песня, наверное висит со дня открытия отеля!
И, изюминка отеля: когда приехали в отель и спросили сколько стоит номер Комфорт, администратор сказала, что 5т. Зашли в интернет, а там стоимость номера 2600р! Нормальная такая разница!
Спросили, почему же так,?! Ответ: да, стоимости разные, можете забронировать через сайт, а у нас программа выдает другую сумму.🤷
3
September 3
Отель не очень. Уже давно не делали ремонт и замена мебели, двери уже старые, ковролин старый, кондиционеры не везде работают. Дверь всегда открыта главная, сигаретный дым ходит по первому этажу.
Там уже давно нету 3 звезды.
Ресепшен одна смена хорошая, другая не очень.
Вообщем, если вы когда то получили звезды , нужно поддерживать это !
October 19
За свои деньги всё очень даже неплохо, единственные пожелания проверить коммуникации т. к. вода коричневатая (хотя может быть это вода в Самаре такая) и поменять этот отвратительно ушатаный ковролин, прям в глаза бросается. В остальном всё в полном порядке! Спасибо большое!
October 25
Только место можно отметить плюсом.
Номера ужасные, запах плесени, в номере тараканы. Грязное всё - пол, стены, потолок, полотенца, постельное белье. Завтраки - это пародия на шведский стол. Из того, что реально там съесть - только яичница. Фотографии номеров на сайте ничего близкого с реальностью не имеют. За три дня в номере ни разу не убирались. Весь персонал ведет себя по хамски. Как будто делаешь им одолжение, что остановился тут. Ни одного приветливого слова. Я много езжу по командировкам, но эта гостиница топ в антирейтинге. Не рекомендую.
2