Отель хороший. Соответствует ценам. Расположение удобное. Рядом аптека, магазин Пятёрочка и станция метро. Персонал очень вежливый и внимательный. Разрешили воспользоваться микроволновкой. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Кроме чая и кофе подают молоко и соки. Думаю, что в следующий приезд в Самару остановимся только там.
Моя Самара ассоциируется именно с этим отелем. Останавливались 3 раз и были довольны. Расположение - отличное, рядом набережная, неплохие ресторанчики, нам было очень удобно!
Бронировали полулюкс с видом на Волгу. В целом к номеру только одна претензия, очень холодная ванная комната, нет ни полотенца сушиться, ни какого либо другого обогревательного элемента.
Про сам отель, стены картонные, слышно всё, совсем всё!
Завтраки не соответствуют ожидаемому "шведскому столу", выбор так себе, горячая вода из кулера.
Девочкам на ресепшене вообще всё равно, что происходит вокруг, разваливаются на диване, грубо отвечают, подходить и что-либо уточнять нет желания вообще.
Из плюсов: расположение, просторные номера.
Минусы: Девушки на ресепшн 👎🏼 недовольные, недружелюбные, говорят неверную информацию, клиентоориетированности 0. При вьезде вам скажут про время завтраков с 10 до 11, на следующий день в 10:25 уже вторая девушка откажет вас кормить и всячески покажет свое недовольство. Мы в этой гостинице впервые и можно было бы пойти на встречу гостю, пришедшему на 25 минут позднее (по их вине), но они не станут. Дело не в завтраке (хотя, он входит в стоимость проживания), а дело в отношении к гостям и работе с собственными косяками. В следующий навряд ли сюда приедем.
Вроде бы приличное место. Полотенца, фен, тапочки - всё было в номере. Только очень странный завтрак, прямо в холе. Всем сесть поесть не получится. Заказать и получить яичницу можно на ресепшене. Если большая группа туристов - это не удобно. В то же время персонал пошёл на встречу и организовал завтрак пораньше для отезжающей группы.
Хороший отель! Может стоило бы немного обновить ремонт, но в целом все очень хорошо! Прекрасное месторасположение, отличные завтраки, прекрасные девушки на ресепшене. Отличное соотношение цены и качества!
Все отвратительно, персонал не заботится о проживающих, матрасы старые, продавленные, полотенца рваные, серые. На завтрак салаты закончились и никто их не торопится пополнить. Вообщем совковый отель, не рекомендую!
В целом нормально, но в номере было прохладно! Завтрак: нарезка сыр / колбаса / хлеб. Оладьи с джемом и глазунья.
Снизил оценку, что совсем нет парковки и стоят эвакуаторы!
Хорошая гостиница, отличный персонал, недалеко Волга и набережная гордость Самары. Напротив магазин, если необходимы продукты. Приеду ещё раз с удовольствием.
Цена отличная, номер свободный, но грязно! Одеяло все в волосах, в постели были какие-то крошки, мусор... все не первой свежести. В ванной волосы везде, мусор на полу(
Номера подушатанные, белье- действительно рваное, как и отмечали другие постояльцы в отзывах ниже. Но за такую цену ждать комфорта уровня 5* и не стоит...
2 день в отеле, пока доволен обслуживанием. Номер большой, уборка ежедневная, администратор (Яна) приветлива, оказывает посильную помощь. Сегодня новый администратор, тоже старается помочь. До ресторана не добрался, по делам (обучаюсь).
Самое шикарное, метров 200 от Волги. Жаль номер не с видом на реку.
Ужасная гостиница, сантехника старая-принять душ крайне сложно, полотенца принесли по просьбе, в номере дажк нет кровати (видно на фото) шведский стол был похож на какую заводскую столовку. Не рекомендую останавливаться в этом заведении
Из плюсов:
Расположение
Чистые номера
Приветливый персонал
Минусы:
-Не предоставили парковочное место, искали на улице
-не удобная кровать и старый, скрипучий кондиционер.
- завтраки! Лучше бы их не было! Накрывают в холле, на «шведском» столе все порублено и свалено в 5 тарелок как рука взяла, яичница и омлет тоже сделаны кое-как, каша не доварена. Выходивший в зал повар в грязной форме и дырявых носках тоже не прибавляла аппетита.
Начну с того, что прям натянутый рейтинг у отеля. Номер оказался затхлый, с посторонним неприятным запахом. Сам номер большой и не уютный. Ковролин с пятнами, освещение тусклое, у рабочего стола нет розеток - невозможно подключить ноутбук для работы. Весь номер пошарпан и требует ремонта, полотенца с пятнами и потрепаны. Было крайне неприятно находиться в номере, благо бронь была на сутки. Завтраки проходят в холле отеля и свободных столов не хватает для всех.
Очень понравилось! Останавливаюсь не первый раз! Обслуживание хорошее
1
Дарья
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Три звезды,и есть три звезды. На полу ковролин,в ванной плесень. Завтрак неплох для Самары. Цена завышена для трех звезд в городе Самара. За эти деньги в СПБ можно снять номер выше уровнем
Огромный номер на одного, это плюс.
Когда включают водонагреватель -стоит дикая вонь от воды, это огромный минус.
Хорошее расположение от набережной, единственное, что пешеходных переходов мало, чтобы туда добраться
Останавливаемся второй год подряд, всё нравится, единственное в номере люкс вместо двух бесполезных кресел поставили бы лучше маленький диванчик, номер большой, а ребёнка положить не куда.
Нормальная гостиница.Просторный номер, все необходимое есть.Тихое место.Стоимость 1850 с завтраком.Рядом набережная, пляжи.С парковкой сложности.В целом на сутки норм.Приветливый персонал.
3
2
Х Х Х
Level 17 Local Expert
August 22, 2022
Заезжал быстро, хотел быстро душ и выдвинуться дальше на встречу. Не тут то было! Выбирал номер с кондиционером. По факту получил номер, в котором кондиционер есть, но он нерабочий. Пошел разбираться (телефон то не работает) переселять не хотели, но вроде уговорил. Дали другой номер, в к-ром кондей с пульта не включался. Пошел снова вниз на ресепшн, дали другой пульт, поднялся - не работает, в пульте нет батареек, снова вниз, дали батарейки. Залазаю в душ, включаю, вода из смесителя во все стороны. Бинго. В общем "чистый и свежий" поехал на работу. Не советую!!!