Отличный современный отель рядом с метро. Всё очень стильно и приятно находится в номере. Администраторы очень милые ⚠️Но есть минусы. Для меня это было самым ужасным, несмотря на то, что там нет кондиционера. Кондиционер показался мне мелочью, по сравнению с уборкой номеров. Шок просто. Мне кажется для такого шикарного отеля это ужасный минус, а именно -проблемы с уборкой. К сожалению, горничные вообще не убирают номер от слова совсем, даже мусор не выносят, и бумагу не дают, что нам пришлось всё самим покупать. Со слов горничной, когда мы подошли узнать про уборку и уборные принадлежности, то получили ответ, что "в этом отеле не положено". Полотенца вообще не меняют, даже когда просишь. Про постельное бельё вообще молчу. Администраторы даже специально для горничный придумали крючки , чтобы гость указал, что необходимо. Но к сожалению, уборщица если этот крючок из бумаги видет на ручке номера, где написано "уберите пожалуйста или поменяйте полотенца", просто выкидывают их обратно в номер, делая вид, что не видели. За всё пребывания в номере. Мы так и не добились просто уборки, хотя бы выноса мусора, смены полотенец и бумаги. Покупали всё сами и убирались сами, и мусор выносили сами. Всё вообщем. Гости, готовьтесь к тому, что либо мыться грязными полотенцами либо вести своё и сдавать его в платную прачечную у них.

Show business's response

Софья

Level 8 Local Expert

Хороший отель,все чистенько , аккуратно, местоположение хорошее, до метро пешком минут 10-15 ,также есть рядом самокаты на прокат , удобно. Возникла проблема с открытым окном после уборки номера горничными .Вернулись поздно и обратились на ресепшн, администратор сообщила ,что придет техник ,временные рамки не озвучила .Ждали почти до утра ,так никто не пришел .То есть, спали мы в холоде , как в морге . Утром следующего дня,подошли ещё раз и к нам пришли минут через 10 и сделали все за 30 сек. Почему нужно было мёрзнуть в течение ночи и дня ,если проблема решается меньше ,чем за минуту? То есть персонал не заинтересован в решении проблем постояльцев. В номере есть все необходимое, полотенца, посуда, электрическая плита , мини-холодильник , удобная большая кровать,есть прачечная на цокольном этаже . Минус одна звезда 🌟 только из-за ситуации с окном ,в остальном все хорошо

Best Western Zoom Hotel

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

1547 reviews