Bestcars
18 reviews
August 15, 2023
Рекомендую! Цена-качество - 5 баллов (из пяти)! Брали на прокат Хундай Солярис. Все четко и по делу. Представитель компании Ольга - восхитительна! Давно не водил в России, поэтому она рассказала, на какие вещи надо обратить внимание при езде, чтобы не попасть на штрафы в ЕКБ, про выделенные линии для общественного транспорта, парковки. Кресло для ребенка 2.5 г. и держатель для навигатора - бесплатно.
1
September 26, 2023
Нужен был автомобиль на 2 суток для поездки в Челябинскую область. Т.к. обратились день в день, то выбор был небольшой, но нам повезло, достался кроссовер Kia Seltos 2021г. Автомобиль в отличном состоянии, обслуженный, чистый. При выдаче все условия подробно разъяснили. Однозначно рекомендую эту компанию, только обращайтесь заранее, чтобы был выбор свободных авто.
August 28, 2023
Брали авто для поездки в Пермский край. Шкода Октавия’ 21, авто в отличном состоянии, объяснили все условия четко, понятно и быстро. Оформление и выдача - все без нареканий. Отличный сервис и поддержка, однозначно рекомендую 👌
1
July 14, 2023
Более странного сервиса в моей практике еще не было... По машине вопросов нет, на ходу, всё работает. Но мне первый раз попробовали выставить счет за скол краски на двери. Фотографии подтвердили, что скол был и до меня, просто понятно, что деньги они стрясают с каждого клиента, но детали в покраску не отдают - сколов было много. И я первый раз услышала просьбу вызвать ГИБДД, если прилетит камень... Так же первый раз мне выставили какой-то конский ценник за мойку машины и плюсом - услугу по стиранию пыли в салоне и удаление насекомых с передней частим кузова (это при том, что в Екатеринбурге было +38 градусов и никаких насекомых не было в помине).
1
1
December 7, 2022
Прочитав предыдущие отзывы, сначала относился к компании настороженно. При приёмке очень внимательно зафиксировал всё. Дали бесплатно хороший телефонодержатель. Брал Селтос, машина огонь, ухоженная. С пониманием отнеслись к опозданию при сдаче машины. В общем клиентоориентированная, достойная компания. Хороший выбор авто. Рекомендую!
2
September 27, 2022
брала в аренду машину 6.09.22, сдала 12.09 и никаких вопросов при осмотре не было. Залог обещали вернуть на сл день! Но этого не произошло и ВНИМАНИЕ 20.09 мне написали что якобы была обнаружена какая то царапина и залог мне до сих пор не вернули!Пишу жалобу в прокуратру!! Это не компания а лохотрон!
2
September 4, 2022
Второй раз беру авто в этой компании и абсолютно всем доволен: от обсуждения условий перед бронированием до сдачи авто по завершению аренды! Выбор автомобилей и их состояние отличные! К сервису нет замечаний!
3
November 8, 2021
Пользуюсь периодически услугами этой компании более года. Люди ответственные, клиентоориентированные. Машины в хорошем и очень хорошем состоянии, думаю поэтому тарифы "не копеечные", но могли быть и больше. Было пару спорных ситуаций за время сотрудничества - всегда решали в пользу клиента. Оперативно подбирали машину. Ещё бы мойка была за счёт компании, тогда вообще было бы супер (как пожелание).
3
December 24, 2021
Хорошая компания. Автомобиль за все 40 дней использования не доставил хлопот. Оформление и сдача автомобиля быстро и без хлопот. Менеджер вежливая и внимательная. Обязательно обращусь к вам ещё раз!
3
September 14, 2020
Пользовался услугами компании 4,5 месяца, автомобиль Кио Рио Икс-Лайн. Однозначно рекомендую компанию, за столь длительный период ни одного нарекания. Автомобиль исправный, в отличном состоянии - кузов, салон, двигатель, ходовая. За период аренды подошёл срок ТО, забрали от дома, через три часа вернули, даже бензина долили. Общались с Ольгой, быстрая реакция на запросы, доброжелательное и корректное общение. Отдельно отмечу гибкий подход к оплате, существующую систему скидок (например, у меня была скидка за ежесуточный пробег меньше 100 км), с августа появились дополнительные скидки в зависимости от суммы оплат. Отличный сервис, качественные услуги. Буду пользоваться и в дальнейшем. Максим
4
February 21, 2020
На протяжении примерно полутора лет пользовался их услугами, автомобили всегда чистые, менеджер Ольга приезжала вовремя, автомобиль заправлен, чистый, КАСКО, все отлично.
Но, после последней аренды впечатление совсем другое. Пришлось ждать Ольгу около 25 минут в аэропорту, бывает. У поло на скорости примерно 110 км\час (ехали по шоссе, дорога ровная) наполовину отвалилась юбка бампера так, что передняя часть волочилась по асфальту а задняя оставалась закреплена на локерах передних колес.
Когда я позвонил сообщить о проишествии Ольга стала обвинять в том что я сломал бампер наехав на поребрик где-то. В ходе дальнейшего телефонного разговора выяснилось что юбка уже отваливалась ранее. Пришлось подручными средствами как-то примотать юбку к бамперу спереди.
После того как я сдал автомобиль в аэропорту Екатеринбурга Ольга обещала прислать чек и квитанцию об оплате, которую пришлось ждать несколько дней и дополнительно ей об этом напоминать. Кроме этого, в детализации была указана дополнительно 1000 рублей за химчистку водительского кресла, дополнительно к 800р за мойку автомобиля. При приеме автомобиля Ольгу все устроило и ни про какую химчистку, пятна и что-то другое не было речи.
Я несколько раз просил Ольгу дать мне телефон директора, или ее руководителя, на что она заявила, что не может и если я хочу связаться с директором, надо писать письмо на почту и после он перезвонит или ответит другим способом, если сочтет это необходимым.
Кроме этого пришел штраф за превышение скорости 500р, который я собирался оплатить несколько позже. Ольга стала писать и названивать с вопросом об оплате, на что я отвечал что оплачу штраф в удобное время. Такой ответ ее категорически не устраивал по непонятным мне причинам. Она попросила оплатить до 30 декабря потому что у нее это последний рабочий день. В итоге компания Бесткарс списала у меня эти деньги с карты безакцептно 27 декабря.
Казалось бы все, но нет)
Ясное дело, что больше обращаться в эту компанию желания у меня нет. Но как оказалось месяц спустя, они передали в компанию, которая проверяет клиентов для автопрокатов (т.н. "Служба безопасности") какие-то данные обо мне, те внесли меня в "Черный список". Это в свою очередь влечет практически автоматический отказ в прокате во всех автопрокатах не только Свердловской Области, но и гораздо большего числа регионов. Что явилось реальной причиной мне не понятно.
Предстоит еще разбираться в этом вопросе..
8
1
May 29, 2019
Отличная, заинтересованная в своих клиентах, компания. Работаем с этим прокатом не первый год. Автомобили всегда обслужены, чисты как внутри так и снаружи. Есть КАСКО, что крайне важно, учитывая стоимость автомобилей. Однозначно рекомендую.
3
March 18, 2019
Автомобили в хорошем состоянии, всегда чистые. Цены приемлемые, удобное месторасположение и персонал дружелюбный. Рекомендую!
4
March 12, 2018
Спасибо большое! Всё грамотно, чётко, вовремя. Время - это самый ценный ресурс, в этой компании ценят время клиентов! Тачки хорошие, ухоженные. Брал Солярку, новая, незамученная! Ещё раз спасибо!!! Рекомендую!!!
3
August 1, 2018
Арендовала в июле автомобиль в этой компании. Всё очень понравилось! Спасибо сотрудникам компании "Бесткарс" за доброжелательное отношение к клиентам. Особенно порадовало состояние автомобиля: пробег меньше 3000 км., совсем новый автомобиль, не прокуренный. В следующий раз только к Вам))
Ольга В.
4
December 9, 2021
Дружеское отношение и помощь клиентам!
4
March 12, 2018
В Марте 2018 г воспользовалась услугами компании BESTCARS. Детали проката авто согласовали по телефону и mail заранее. Машина была предоставлена в аэропорт вовремя и в чистом виде, без повреждений. Вопрос залога был решен в евро. Возврат также был в аэропорту. Цена приемлемая. Спасибо за предоставленные услуги. Рекомендую.
3
1
October 1, 2021
Отличное обслуживание
3