BestMebel
422 reviews
January 31, 2024
Заказываю на этом сайте уже лет 5-6, в этот раз сделал заказ на дачу прихожая Ева-186 BMS и распашной шкаф Дженна BMS, цвет выбрал дуб золотой крафт. Менеджер быстро перезвонила, уточнили все по заказу, все профессионально и культурно. Привезли в указанный день, по времени немного опоздали. Распаковали, проверили, все в полном порядке, инструкции, фурнитура - все в комплекте, ручки, петли именно те, что в заказе. При сборке все детали подошли, отверстия под крепеж на месте, мебель отличного качества, ни одного "косяка", Мелочевки (шурупы, заглушки и т. д.) остался почти пакет, не пожалели. Цвет мебели именно тот, что и на сайте. Очень доволен покупками.
2
February 23, 2024
Мой заказ 00000598751, изделие Комод с ящиками Долли 2 BMS (1400х1070х480).
Отличный комод, вместительный, соответствует характеристикам. В комплекте было все, что нужно. Без сколов, царапин и тд. Собирали самостоятельно. Заказывали в ожидании малыша, просили доставку побыстрее, благодарим компанию, что учли наше пожелание и привезли комод быстрее, чем планировалось при заказе. По сравнению с другими магазинами данный комод вышел дешевле, огромный плюс, что при заказе можно регулировать размер комода под свои хотелки / возможности.
March 16, 2024
Выражаю благодарность сотруднице, которая 16.03.2024 оформляла мне заказ на шкаф. Я пришла незадолго до закрытия, а закончили мы примерно в 21:10, т.е. уже после окончания её рабочего дня. Приятно удивило, что не было никакого негатива в мой адрес или желания побыстрее от меня избавиться, наоборот, она была настроена дружелюбно и очень помогла мне с расчетом размеров шкафа. Человек действительно разбирается в своем деле: знает все варианты, размеры, а еще хорошо рисует эскизы. Она мне понравилась больше, чем её напарница, с которой я общалась в другой день.
June 30, 2024
Заказала комод, пришел весь в сколах. Обменяли по рекламации быстро, однако еще не распаковывала, т к жду целую неделю, когда фирма назначит выезд сборщика(компания-партнер) и научатся наконец согласовывать выезд с заказчиком.
При этом , когда я только начала общаться с отделом рекламации по поводу замены фасадов, было уточнение с моей стороны по поводу пересборки, на что мне ответили, что я должна сама позвонить к сборщикам и объяснить ситуацию. Мало того что мебель коцаная и кромки отвратительные, так еще и звоните сами везде.
March 16, 2024
Хороший магазин. Заказываю второй раз. Оба раза полная комплектация, без царапин и трещин. Есть возможность заказать мебель под нужные габариты и согласовать детали. Очень удобно, буду заказывать еще.
Если стол заинтересовал, вот заказ:
Заказ 00000626050, изделие ЭСКИЗ №00000626050 Кухонный стол Аравия 1 BMS (800х1040х510)
January 25, 2023
Детская кровать-чердак Дм51 BMS
Сайт очень удобный. Искали производителя, где можно заказать Мебель под свои размеры и цвет. Все сложилось. Кровать очень удобная, высокая, вписалась в интерьер отлично, много дополнительного места для хранения. Доставка своевременная (даже на день раньше, по согласованию) .менеджеры на связи. Комплектующие все в наличии, детали пронумерованы, собирали сами, хотя есть услуга сборки. После покупки начислены бонусы для оплаты следующих заказав. Приятно! Заказ №710065
1
June 7, 2024
Спасибо большое Bestmebel!Заказывали распашной шкаф, сами выбирали размер , цвет, внутреннюю начинку, заказ приняли , очень быстро, через 5 дней доставили , сами собирали по схеме! Все удачно !
3
November 23, 2023
Отличная мебель по доступной цене. Очень довольна последней покупкойШкаф Балимена BMS, номер заказа 00000516172. Смотрится дорого, красиво, функционально. Отличный сервис и отношение к клиенту
July 23, 2023
Заказ 00000398153, изделие ЭСКИЗ №00000398153 Стенка для детской Люссия BMS (2180х2000х600). Огромное спасибо всей вашей команде. Стенку доставили в срок и строго по заказанному мной эскизу. Сборка тоже проста благодаря инструкции. Каждый элемент подписан наклейкой, что тоже впечатлило. Собрал за 1 час всю стенку. В подарок также дали тумбу, но ее к сожалению пока не собирал.
P.S. Сорри за бардак на столе, но это рабочая зона ребенка))) Целиком не поместилась, очень большая.
1
1
December 15, 2023
Заказ 00000534690, изделие Тумба для обуви Атлант 1 BMS (800х1320х500) Спасибо за заказ. Обувницу доставили в срок, по индивидуальным размерам.Хорошая, добротная тумба за свои деньги. Качество хорошее, собирали сами, все для сборки в комплекте, проблем не возникло. Обувь располагать удобно. Доставка заказа также без нареканий.
1
2
April 27, 2024
Отличные цены!
Менеджер Наталья всё быстро подсказала, заказ оформили за 5 минут. Привезли тумбочку через 3 дня, как обговаривали. Комлектность, размеры, качество и доп. элементы совпадают. Покупкой доволен, буду заказывать у них и шкаф.
1
September 22, 2023
Заказ №850243
Заказали классные шкафы под свои замеры, очень понравилась качество и работа магазина. Заказали классный шкаф на балкон, долго мучила консультантов, чтобы понять, влезет стремянка или нет. Круто, что можно выбрать шкаф под свой дизайн, фурнитуру и цвет и делают очень быстро. Привезли через 3 дня. Сборщики тоже аккуратно все собрали. А за заказ дали в подарок мне бесплатно тумбу в коридор.
July 28, 2024
Заказыввл в этом интернет магазине компьютерное кресло. Цена,удобство оплаты,подтверждение чеком и доставка в оговоренный с менеджером день в день. Кресло качественное,упаковка,комплектующие,все присутствовало.
February 12, 2024
Сделала заказ с небольшим изменением стандартного проекта. Срок доставки сильно превышал заявленный на сайте. Согласилась подождать. Сращу уточнила, крепят ли сборщики шкафы к стене? Ответили, что да, до 40см глубиной крепят обязательно.
Ночью (!!!) перед доставкой её отменили. На звонки никто не отвечал. Ближе к вечеру дня доставки позвонили и без извинений назвали другой день.
Водитель позвонил в 8 утра, что он скоро будет. Пришлось напоминать, что интервал доставки у меня позже и просить привезти вовремя.
Детали получили, заказали сборку. В итоге сборщик приехал без перфоратора, без которого шкафы не закрепить.
При сборке сборщик ножом подпиливал заднюю стенку, которая не соответствует размерам. И всё равно она в итоге топорщится.
Но, главное, что привезли стандартную комплектацию, индивидуальный заказ не был выполнен.
Все футболят. Срок замены 7-10 дней, снова ждать сборщика. Компенсировать как-либо никто не намерен. Извинения принесли только после вопроса возмещения.
Не рекомендую.
1
1
October 8, 2024
тумбочку не могут сделать , размеры неправильные , одна стенка выше. Ладно, переделали, привезли . Оставили под дверью и уехали просто . это вообще нормально??? Договорились доставку на 18;00, пришли на квартиру к 17:30, а тумба под дверью лежит !! Доставка тумбы в Долгопрудный 7 окт ул.Парковая.
October 28, 2023
Ребята, это не серьезно. Заказал тумбы и шкафы примерно в начале августа 2023 года. Привезли через месяц, при приемке я заметил что все упаковки моркые, разорванные. Продукция имеет физические повреждения (углы, сколы, потертости) и я считаю что товар ненадлежащего качества. Сообщил водителю, что не принимаю данный товар, он кивнул головой и все.
В дальнейшем я дозванивался до Бест мебель по телефону, мне сообщали что заявка в работе, сейчас все проверим и перезвоним и т.д.. По итогу, прошло 2 месяца, я оплатил почти 60 000 рублей, а мебель мне так и не предоставили. Каждую неделю со мной связывается сотрудник, подтверждает что: вот уже завтра вам привезут мебель, я специально откладываю все дела, отпрашиваюсь с работы что бы принять товар, а с утра приходит смс, и говорят что не привезут по техническим причинам.
Вы конечно извините, но это не в какие рамки как говорится. С руководством связаться невозможно, отдел рекламации трубки не берет (в среднем дозваниваюсь по 30 минут, далее уже скидываю), работы с клиентом - 0.
Так же, это мой не первый заказ и с каждым заказом то протяжки, то не хватает детали, всегда что то новое.
Уважаемые руководители, обратите пожалуйста внимание на службу рекламации и на качество товаров.
6
March 31, 2023
Заказывали стол по своим меркам, менеджер помог подобрать материал, фурнитуру, составили эскиз, все четко и грамотно, когда доставили стол, сборка не заняла много времени, на всех деталях (досках) были номера (подсказки, какая деталь к чему относится), ну то есть для мужчины точно не создаст никаких проблем в сборке! Стол сделан добротно, НЕ хлипко! Заказ 00000277672, изделие ЭСКИЗ №00000277672 Стол компьютерный Август 1.1 BMS
1
1
October 26, 2023
Обратилась я в эту фирму за столом для дочери-подростка. Немного видоизменила стол, который есть на сайте. Стол изготавливали долго, как и заявили изначально. Одна деталь оказалась бракованной, об этом сообщил сборщик Виталий. Он написал рекламацию. Единственное, чем довольна, так это быстрой реакцией на рекламацию, ведь привезли деталь почти сразу. Стол долго стоял не собранный. Виталий не мог приехать, то одно, то другое. Потом я позвонила и мне прислали другого мастера. Антон сначала показался знающим и квалифицированным. Но после его сборки ручка на главном ящике стола шаталась, а на второй день и вовсе осталась у меня в руках. И тут началось самое "интересное", если бы не так грустно. Сборщик мне написал, что саморезы не подходят, надо длиннее и советует мне купить саморезы и прикрутить ручку. Когда я спросила, у всех ли ручек такая беда, он ответил, что да. На мой вопрос, почему он сразу не сказал и почему работал с неподходящими саморезами, он ответил, что не знал, что ручки отвалятся. Опытный сборщик и не знал!? Потом я обратилась по гарантии. Их ответ просто для отмазки. Мне надо купить ручку, а они возместят стоимость. Но стоимость чего? Ручка стоит недорого. Основная задача - её прикрутить и сделать так, чтоб другие ручки потом не отлетели. Дома нет инструментов да и некому это сделать. Именно поэтому я и обратилась к партнёрам Бестмебели. Естественно, я разочарована. Не советую совершать покупки в Bestmebel, особенно, если потом придётся обращаться к их партнёрам по вопросам сборки.
1
April 1, 2024
Закзал на сайте магазина тумбу Besta5 по собственным размерам (1800-940-420), изготовили и доставили вовремя, на следующей день собрали. Качество хорошее, остался очень доволен. Спасибо!
1
September 8, 2023
Искал себе тумбу под ТВ, натолкнулся на этот магазин. Поначалу все было хорошо - удобный конфигуратор на сайте, заказ быстро подтвердили, изготовить пообещали (и изготовили!) быстро - две недели вместо обычного месяца. Как и обещали - отзвонились за 2 дня до доставки, за 1 день сориентировали по времени, доставили вовремя - даже сдача нашлась! Все четко. Было. Пока я не распаковал заказ. Кастомная кромка, увеличившая стоимость заказа на 15%, согласно конфигуратору, отсутствовала как класс. Тут же позвонил по телефону на сайте - трубку взяли сразу же. Описал проблему, пообщеали, что со мной свяжется гарантийный отдел - тоже быстро связались. Попросили фото изделия, я отправил их по адресу, который они указали, и....... все. Магазин как растаял. "Сразу после получения фото" мне никто не перезвонил, трубку не берут вообще, несмотря на обещания робота перезвонить в течение часа, никто не перезванивает. В общем, доставка была в районе 10 утра, сейчас, когда я это пишу, уже 4 часа дня, в комнате лежит гора досок, по которым у меня нет никакой обратной связи из магазина. Спасибо, БЕСТ (угу) мебель шоп, что так бесцельно тратите мое время!
Номер заказа 869436
4
2
March 20, 2024
Заказывали 2 стола
Это кошмар. Отверстия просверлены много где не там. При сборке ящиков выяснилось, что насверлили левых половинок в полтора раза больше, чем правых. Наклейки наклеили от балды. 2 зеркальных стола. Наклейки перепутали между столами максимально. соосность отверстий не совпадает. Сейчас на перегородке получается, что направляющие просверлены справа, а не слева. Придется переворачивать, т.к. кромки нет на другой стороне и пересверливать. Отверстия, которые совпадают, в половине случаев шуруп там прокручивается. и т.д.
December 14, 2023
Заказ №898278, изделие Стеллаж Эльбрус-1 BMS (500х2350х320).
Очень понравилось, что можно заказать стеллаж нужных размеров, а не выбирать из того что есть! При подтверждении заказа с девушкой все обсудили еще раз, получили дополнительно информацию по стеллажу, очень вежливо и приветливо со мной общались. Качество комплектующих на высоте! Доставка в срок. Собирали все сами, все в комплекте было. Спасибо!
November 8, 2022
Заказываем мебель в этом магазине не в первый раз. Отличное соотношение цена/качество.
В этот раз для нас изготавливали Тумбу ТВ Эксклюзив 4 BMS (1150х820х600) для дачной лаунж-зоны. Нужен был максимально вместительный вариант. Доставили в срок, всё согласно ТЗ, полная комплектность. Собрали сами без проблем за пару часов.
Тумба отлично вписалась в интерьер. Удобная, стильная, вместительная. Нареканий нет. В очередной раз большое спасибо производителю!
2
March 2, 2023
Сделала заказ туалетного столика Туалетный столик Белый BMS (750х1390х400) номер заказа : 00000288143. Покупкой осталась довольна. Стильный миниатюрный столик идеально вписался в интерьер спальни.
Плюсы магазина- все четко-моментально связывается менеджер с покупателем и обговаривает все детали заказа. Подробно узнает все ли точно можно перевыбрать цвет или добавить что -то еще. Доставка быстрая.Большой ассортименто товаров по хорошей цене.
Минусов не обнаружено
1
1
March 2, 2023
Тумба под аквариум Классик 50 BMS Заказ №738077 Сайт bestmebelshop очень удобен для заказа. Без проблем удалось заказать изделие нужного размера, цвета, подобрала фурнитуру.
Доставка точно в оговоренный заранее день и удобное для меня время.
Сборка. Для сборки вызвала "независимого" мастера и попросила его, помимо сборки оценить прочность конструкции, ведь на нем будет стоять аквариум весом 250 кг., а внизу соседи))). Мастер остался доволен качеством, даже казалось был слегка удивлен.
Крепеж, фурнитура и прочие мелочи были в наличии и в достаточном количестве. Отверстия под петли и крепеж просверлены точно и в нужных местах. И что очень порадовало сборщика даже дверцы не пришлось подгонять. Покупкой довольна. Спасибо!
1
1
July 4, 2023
Это не первый заказ в Интернет-магазине BestMebelShop, который привлекает мое внимание тем, что там можно приобрести мебель по приемлемой цене, а ГЛАВНОЕ по своим размерам. BestMebelShop мебельный магазин с большим выбором цветовой палитры и материала корпуса и фасада, но в идеале цветовую палитру лучше видеть вживую.
В этот раз заказала Комод радиусный Классик 12 BMS по своим размерам (Заказ № 807438 от 13.04.2023г) и сразу же поехала в Шоу-рум мебели м. «Калужская» ТЦ «Мебель ВОХ», чтобы увидеть и выбрать цветовую гамму фасада и корпуса нашего комода.
Заказы оформили быстро и, что приятно удивило, качественная и своевременная доставка, причем в строго оговоренное время. Со сборкой тоже не было проблем, звонок по телефону, оговорили дату и время и комодик стоит на своем месте. Сборщику отдельное спасибо за оперативность, квалификацию и аккуратность. За собой убрал все что нужно, скрутил весь транспортировочный картон и вынес за пределы квартиры.
Во всем этом благополучие есть минус, это бумажные наклейки, которые наклеены на совесть, на каждой детали, дощечки комода. Спасибо Wildberries за средство для удаления наклеек и этикеток.
В целом, покупкой и сервисом очень довольна. Всем советую и рекомендую мебельный магазин BestMebelShop.
1
1
July 17, 2024
Выбирал час тумбочку, заказал ее 14.07.2024. Звонок был через пару дней в 21:51 (серьезно?), который естественно я пропустил. После ни 1 звонка и поднятия трубки на мои звонки. 17.07.2024 зайдя на сайт (личный кабинет) обнаружил, что заказ отменен клиентом (мной), что абсолютно не так. Вывод: зря потратил время.
October 30, 2023
Заказ 00000443939, изделие Распашной шкаф Песня 3 BMS (1500х2100х500) (Платье - Белье (3)), фасады МДФ цвет Болотный софт тач, корпус ЛДСП цвет Ясень Шима Темный.
Отличный платяной шкаф. Шкаф изготавливали около месяца. Пришлось подождать, но сейчас по такой цене шкафов хорошего качества не найти. Привезли в хорошей упаковке, порадовала аккуратная доставка. Все детали подписаны, отверстия на нужных местах, вся фурнитура, крепления и комплект для сборки в наличии. Собрали шкаф быстро. Пользуемся 3 месяца. Фурнитура не скрипит, не перекашивается. Шкаф тяжёлый, устойчивый. Свою функцию выполняет на 100%. Вместительный, удобный. Шкаф смотрится очень красиво, красивый цвет фасадов и корпуса. Фасад выбрали из МДФ, матовый и очень приятный тактильно.
При заказе шкафа в качестве подарка за 1 рубль выбрала письменный стол (Заказ 00000443940, изделие Письменный стол СПМ-08 BMS (800х740х466), цвет венге). Также аккуратная доставка, хорошая упаковка, каждая деталь подписана и очень легко собирается. Стол простой, устойчивый. Отлично подойдёт под компьютер или ноутбук. Пока временно используем в качестве тубмы под приставку. Приятно получить такой подарок при заказе. Спасибо производителю.
1
February 16, 2024
Заказ 00000598348
Хороший магазин, мы шкафом очень довольны, очень вместительный, цвет классный, очень экономит место, и вообще покупка и очень рады.
December 7, 2023
Если можно было бы поставить ноль звезд, поставила бы. Люди, не связывайтесь с этим не знаю как назвать, магазином язык не поворачивается. Если только вам не хватает адреналина, можете попробовать. Сделали заказ 12 октября 2023, нам сообщили, что шкаф будет готов через 2 недели, а может и через 10 дней даже, а прихожая через месяц, но может и за 3 недели уложатся. Хорошо, ждем. 28 октября позвонили согласовать адрес и сообщили, что завтра 29 октября будет доставка с 16.00 до 20.00, на следующий день звонок от доставщика в 2 часа дня, будем, говорит, у вас через 10 минут, как это, говорю, обещали с 4, меня нет дома. Ну вы поспешите, говорит, мы отвезем в другое место, потом к вам. Хорошо, поспешила, привезли, слышу с улицы грохот, звонит "спуститесь, тут двое молодых людей разбили ваш шкаф", спускаемся, уже говорят, что дети какие-то бегали, разбили, ну ладно, забрали обратно, естественно мы принимать его не стали. И дальше началась веселая жизнь у нас. Каждый день звонки с предложением завтра привезти наш заказ))) Спрашиваем, а шкаф-то уже переделали, успели? В ответ "а что с ним? его вернули на склад без объяснений". Рассказываем как было дело,выслушивают, говорят разберемся, на следующий день та же история! А уж уже вроде как переделанного шкафа и на тот момент готовой прихожей (которую тоже делали больше месяца) доставок столько переносили, не сосчитать! И вот в довершение звонит доставка и говорят, что завтра в 6 утра привезут, говорю, что и так натерпелась от вашего магазина, не устраивает меня 6 утра, говорят, что тогда в 12 ночи. Это просто издевательство. Полтора месяца нервотрепки, от их мебели я отказалась. Надеюсь, что предоплату вернут, иначе суд. Заказ 895677 (а то вы всем недовольным пишете, что не можете идентифицировать заказ, под дураков косите) и отличные отзывы заказные, пишут одни и те же люди несколько отзывов на один и тот же товар, но покупают его в разных городах, смешно
PS Залог вернули без вопросов, хоть в этом молодцы.
5
November 11, 2023
интернет заказ № 903054 от 26.10.2023 - шкаф. вообще странная компания. в рекламе пишут 3-5 рабочих дней. обещали доставить 12.11.2023, уже не соответствие заявленному. ну ладно, может перед новым годом заказов много. простим. дальше. звонят они в 8.43 утра 11.11.2023 и сообщают что завтра все привезут как обещали и со мной свяжется водитель. 20.00 вечера водитель не звонит. звоню сам спрашиваю где звонок водителя? когда его ждать? перезванивают 20.43 и сообщают что мой шкаф не готов и время доставки переносится на 14.11.2023. начинаю возмущаться предлагаю както меня мотивировать относиться к компании без возмущения, переводят на другой отдел, в другом отделе спрашивают что я хочу, я объясняю что я уже все переводившей мой звонок все пояснил и я не запрашивал перевода звонка, на что мне сказали что все выяснят и мне перезвонят. круг замкнулся. как это водится сразу залез в инет и нашел немало аналогичных отзывов от этой недокомпании. конечно сразу надо было с ней не связываться, 2 недели потеряно. интересно в ответе на мой отзыв эта компания начнет меня делать виновной во всех грехах?)
3
September 1, 2023
Заказ 00000422784, письменный стол Vitamin. Заказывала в салоне на Домодедовской, чтобы увидеть цвет материала в реальности. Консультант подобрала цвет с учётом моего интерьера и комплектацию с учётом моих потребностей. Грамотный специалист! Стол изготовили быстро , привезли и собрали. Я всем довольна, стол роскошный , спасибо производителю!
1
January 19, 2024
К менеджеру в магазине претензий нет. Но если вам нужны точные сроки - вам не сюда. За месяц был оговорен день доставки шкафа. Специально сдвинули вперёд на ту дату, которая была для нас принципиальна. За два дня до доставки нашу дату подтвердили. А на следующий день сообщили о переносе. Сорвав нам серьёзные планы. На вопрос о причине переноса девушка весьма "культурно" ответила : А Я ОТКУДА ЗНАЮ. При настолько широком выборе мебели больше в эту компанию мы обращаться не будем.
March 1, 2023
На сайте заказала стенку угловую Омега 72 BMS .(4000×2300×500) Заказ 00000247493 Стенка очень понравилась, удобная, вместительная, современный дизайн. Сотрудник магазина всё точно объяснила по телефону, правильно соорентировала по размерам . Возможность выбора цвета и фурнитуры очень понравилось. Доставка быстрая. При сборке мебели проблем не возникло. Всё было в комплектации.
1
1
June 14, 2023
Заказ 00000279351, детская кровать Д-9 BMS (1742x800x878)
Менеджер отзвонился сразу после того, как был сделан заказ, уточнил детали и довольно быстро (на пару дней раньше обещанного срока) кровать была доставлена. Детали все на месте, в сборке легка, качество вполне себе хорошее за такую цену, единственное, чем не довольны - ширина кромки. По умолчанию стоит очень узкая, если б знали, сделали бы шире (с непривычки показалась острой, но пока никто не пострадал). Хотелось бы отметить то, что можно заказать изделие по своим размерам и то, что дно кроватей выполнено из толстого листа МДФ, поэтому при запрыгивании детей ничено не выламывается (старую кровать пришлось упразднить по причине того, что сломались доски, на которых лежал матрас).
3
2
May 31, 2024
Купили комод Комод по своим размерам! Очень понравился дизайн. Привезли все вовремя. Собирали сами! Заказ 00000689814, изделие Комод Куллен Kullen 2 (1400х820х400)
December 24, 2024
Сделал заказ шкафа. Из 5 коробок, привезли 3 и половины деталей не было в комплекте для сборки. По обращению, сказали, что довезут, но будет оформлен как новый заказ и придется доплачивать 50% от стоимости шкафа. Логика мне понятна, покупатель на месте не проверил, доверился и сам облажался. Поэтому плати. Не советую что-либо заказать с данного магазина.
December 11, 2023
Заказ 917679
С 7 декабря ждали доставку.
Не завелась машина, потом 8 декабря сломалась.
Сегодня 11 число. Никто не звонит. Сколько раз еще отпрашиваться с работы и ждать?? Звонили только 7 декабря. Дальше звонил и все узнавал сам. Сегодня тоже обещали доставить, но даже не позвонили.
Отношение к клиенту ниже плинтуса. Бросают трубки (я не скандалил). Переключают на отдел логистики и тоже кладут трубку.
Оставьте ваш стол себе. Мне он уже не нужен. Или сожгите. Вместе с машиной.
На клиента просто кладут болт.
У вас на доставке 1 автомобиль?? Перегрузить на другой автомобиль ума не хватает?
Хорошо предоплаты не было. Заказал в другом месте.
4
June 13, 2023
Заказ 00000362332, от 02.04.23г Прихожая очень понравилась. Удобная. Доставка быстрая. Спасибо продавцу за возможность выбрать свой размер и цвет. Покупкой довольна. Рекомендую к покупке. Для небольшой и узкой прихожей самое то.
1
1
September 19, 2023
Заказ 462806, заказали угловой стол с усиленной столешницей и кромкой в интернет-магазине. Заказ приняли быстро, все подтвердили. Быстро изготовили, удобная доставка утром. На этом все плюсы закончились. Далее привезли стол, мы распокавали- столешница со сколами в самом центре, вся кромка криво приклеена и вся испачкана в клею + на всех элементах следы от грязных рук, которые я попыталась протереть- но не получилось. Дальше стало веселее: обратилась за возвратом. Попросили фото, возврат подтвердили. Сказали, что приедет курьер заберет стол- вернет деньги. В итоге вторую неделю кормят завтраками. Курьеры отзваниваются, что приедут и не приезжают не предупреждая. По телефону сообщают в отделе доставки, что какие то документы из бухгалтерии не готовы и точно 19.09 у Вас все заберут- в итоге сегодня опять никто не позвонил и не приехал. Видимо, данная контора без жалоб в Роспотребнадзор и налоговую работать не желает. Очень не рекомендую связываться.
Фото «качества» изделий прилагаю
2
November 3, 2023
Оформили заказ-стол,полка и вешалка в офис. За доставку и подъем за МКАД заплатили не маленькую сумму, посколько офисные помещения указали удобное для доставки время ДО 18:00. Сначала водитель позвонил заранее и хотел доставить в 22:00, но в итоге был готов приехать только к 00:00! Оказался брак, и доставку отменили. Затем перенесли доставку на несколько дней, опять же, мы напомнили что удобно принять до 18, и договорились на время с 11-13. Итог: водитель звонит за 10 минут, что готов подъехать в 8 утра!!!! Если вы готовы сутками ждать ваш заказ, да еще и за ваши же деньги и подстраиваться , то супер компания и доставка.
2
1
February 5, 2023
Заказ 00000234880, комод Винтер BMS. Отличный комод, удобный вместительный. Ящики разные по размеру, что поволяет удобно разместить всё необходимое. Заказ был оформлен онлайн по моим размерам, быстро перезвонили, сделали уточнения. Всё сделали в срок, вежливый персонал. Удобно: можно выбрать цвет, размер, фурнитуру. Также возможно при необходимости заказать сборку мебели. Рекомендую!
April 3, 2024
Мне понравилось изготовление мебели на заказ по моим размерам, доставка и вертикальная сборка. И то, что когда по моим размерам получалась большая нагрузка на полочки, мне предложили их укрепить еще одной вертикальной стенкой. Получился красивый, крепкий шкаф по моим размерам.
May 3, 2023
Всем доброго времени суток!
Случайно наткнулся на этот комод и эту компанию во время поиска мебели в интернете, искал себе что-то похожее на "шкаф-комод". Очень зацепило, то что прямо на сайте можно выбирать многие размеры и параметры мебели. А в 3D режиме смотришь как будет выглядит мебель в разных расцветках. Определился с размерами и параметрами, разместил Заказ 00000353924. Через 10 минут со мной уже связался менеджер, уточнил параметры которые я немного изменил, уточнил адрес и уже назначил доставку на 4 день, что меня очень удивило, так как мебель под индивидуальные параметры обычно изготавливается гораздо дольше. Доставка до подъезда бесплатная, что очень тоже порадовало.
Теперь о негативном.
1. Негатив начинается уже со сборки. Отсутствует схема сборки, в моем случае был только чертеж, без каких либо параметров(просто картинка мебели). Но наклейки на каждой детали мебели, компенсируют отсутствие схемы.
2. "Пакет с фурнитурой" - это конечно прикол... все саморезы(разных размеров), винты, гвозди и тд, всё это в одной куче, я уже не говорю о том что нигде не указано, какой и куда предназначается, но то что при сборке теряешь до 30 минут времени что бы перебрать всю фурнитуру по кучкам и по пакетикам, что бы облегчить потом поиски при сборке... Ну неужели пакетики такие дорогие, что бы разделить это всё?
После завершения сборки мебели, в моём варианте исполнения, обнаружилось несколько проблем.
1. Так, как я заказал с изменением конструкции, со шкафом в верхней части комода и общая высота 1650, от веса начали разъезжаться стойки на 1-2мм в сторону, из-за чего начали выпадать из рельс центральные выдвижные ящики. Спустя 1.5-2 недели, мне бесплатно довезли две царги для стяжки, которые я установил в центральную часть комода и проблема ушла.
2. Заказал два выдвижных ящика с дополнительными разделёнными ячейками(6 ячеек). Их можно выбрать прямо с сайта, во время конфигурации мебели. Две дальние ячейки практически не доступны, так как ящик выдвигается не до конца, остается доступ к ячейкам в 3-4 сантиметра. Считаю это технический недочет проектировщиков. Что бы это исправить мне предложили либо переделать полностью ящики за мой счёт с немного другим расположением ячеек, либо докупить специальные направляющие с полным выдвижением. Тут я конечно удивился, что этот косяк повесили на меня. Потому что на сайте нет ни какой информации, схем и чертежей на этот счет, как это будет выглядеть изначально не мог знать и даже не предполагал что такое может быть. Ящики так и остались неисправленными, пользуюсь пока так.
3. Дверцы шкафчика. После регулировки, с каждой стороны имелся зазор почти в 5мм, что очень выглядело нелепо. Щели такие что можно было разглядеть содержимое шкафа. Долго спорил с гарантийным отделов, в итоге признали гарантийным случаем и поменяли дверцы бесплатно. Новые дверцы, каждая шире на 2-2.5мм, в итоге отрегулировал на стандартный зазор в 3мм.
4. Пол шкафчика. На чертеже не разглядел, что он утопленный, по отношению фасада выдвижных ящиков и шкафчика дверей, а фасад не укрывает эту щель. Это смотрелось очень не красиво, в связи с этим мне пришлось докупать отдельно эту деталь, которая стоила дополнительно 850р. Косяк признали за мной, так как я не разглядел чертеж, несмотря на то, что на сайте выглядит это по другому.
Так же забыли положить подпятники, но их довезли вместе с царгами.
В целом комод понравился, материалы мебели качественные, при заказе внимательнее изучайте чертеж.
1
September 7, 2023
Оформляла в этом магазине 2 заказа. Заказ №852815 письменный стол и заказ Заказ №862765 Тахта. Всё очень понравилось. В обоих случаях быстро оформили заказ, доставка во время. Только при доставке Тахты вышла заминка с оплатой доставки, сумму озвучили больше, чем мне говорили до этого операторы, но вопрос решился быстро и в итоге я оплатила ту сумму, которую озвучили изначально. Тахту заказывала по индивидуальным размерам.
1
September 22, 2023
Заказ 00000459641. Крепкий, удобный стеллаж Эльбрус, доехал в хорошем состоянии, рекомендую. Поеупала для дочери, под книги. Остались очень довольны. Сборку тоже заказывали, собрали быстро,
January 13, 2023
Заказывала в BestMebelShop в разное время кресло-кровать, прихожую и стол на кухню. Доставка всегда в удобное для меня время, мебель была бережно упакована, вся фурнитура в наличии. Качество мебели отличное, цена доступная. Сотрудники компании оставили приятное впечатление своим профессионализмом. Рекомендую всем.
1
1
December 18, 2023
Заказ №902144.
Заказывала кровать в индивидуальном цвете. Заказ оформили мгновенно, сразу перезвонили подтвердили. Делали 2 недели. Привезли точно в срок, все в идеальном состоянии. Качеством кровати очень довольна. Собирали сами. На каждой детали наклейка с номером, соответствующая схеме. Наклейки без проблем снимаются.
1
2
January 24, 2024
Заказала стеллаж с полкой Примо 2 ВМS. Подошел размер и цвет, а также конструктив. Стеллаж собрали сами по инструкции быстро и легко. Спасибо интернет- магазину Bestmebelshop. ru. Рекомендую.
1
2
August 30, 2023
Заказал небольшой компьютерный столик. Заказ приняли, назначили время доставки. При разговоре с менеджером я просил обратить внимание на то, чтобы был полный комплект фурнитуры (поскольку такие проблемы у отечественных изготовителей известны, наверное, каждому). Менеджер обещал проверить лично и положить один дополнительный винт.
В день доставки начались проблемы с доставщиком. В конце дня он позвонил сам, что не успевает, привезёт завтра утром. Назавтра проблемы повторились. У меня через 2 дня начинался отпуск и я должен был уехать, поэтому стал требовать доставить заказ в этот день. К вечеру мне столик привезли. В процессе сборки выяснилось, что - да, грабли те же, комплект неполный. Общение со службой поддержки показало, что исправлять ошибки компания не собирается, предложили поездить по магазинам, найти недостающую деталь, предоставить документы в отдел регламента и они возместят мне стоимость детали (рублей примерно 5-6). Выше одной звезды никак. К ним больше ни ногой.
4
1