Отвратительное отношение персонала.
Мы опоздали из-за пробок к 9 мая на 20 мин. Персонал за это время не подготовил зал, и неспешно начали собирать все оборудование при нас, что заняло около 5 мин забронированного времени. Так же нам сообщили, что забронированного нами оборудования нет, зачем что-то бронировать не понятно (добавлю, что вместо забронированного нами света, нам дали другой он был ярче и пришлось ещё тратить время на настройку).
Далее мы хотели приобрести карту памяти, но сотрудников нигде не было, около 10 мин мы искали администраторов, и когда нашли, сказали, что приобретём карту, отбежали за деньгами (3 с), а администраторы опять ушли и уже на 15 мин!
Итого около 30 мин забронированного времени было потеряно из-за халатного отношения к работе администраторов данной фотостудии, которых просто не было на месте!
Соответственно мы с такими темпами не успели уложится во время. Попросили добавить 15 мин, после нас никого не было (мы специально проверили это на сайте ). Через 15 мин приходит девушка и в очень не приятном тоне говорит что мы должны освободить фотостудию. Мы просим ещё 10 мин, чтобы закончить, так как сами администраторы потратили 30 мин нашего времени. На что девочка уже говорит, что мы должны уже заплатить за пол часа… к тому моменту мы задержались на разрешённые 15 мин и 10 мин спорили с замечательным администратором данной фотостудии, когда уже могли бы отснять все и уйти, в конце концов мы заплатили за это время с учётом нашего опоздания, ведь после нас никого не было. Но девушка начала уверять нас что студию уже забронировали, что выглядело уже просто смешно, ощущение, что ругаться 10 минут для персонала куда важнее, чем довольный клиент, который за 10 минут уже бы все доснял и ушёл.
И наверно самое важное, в данной фотостудии невозможно проводить видео-съемку. Залы совершенно не звукоизолированны. Когда в соседнем зале снимали клип, орала музыка и был жуткий топот, на все просьбы урегулировать этот момент, администраторы отвечали, что ничего не могут сделать.
Эта студия - второй дом! Проходила тут обучение в фотошколе у Дмитрия Исхакова, побывала практически во всех залах, оборудование классное, интерьеры супер, администраторы просто топ!! Спасибо за такое душевное место❤️
Полюбила двухэтажную студию с тремя зонами для фотосессии. Отдельно отмечу профессионализм и отзывчивость сотрудников: принесли все виды света по первому запросу фотографа, все установили быстро и качественно. Хороший интерьер, сказочное расположение - в самом сердце ВДНХ. Не понравилось, что на въезде такси не сразу пускают, имейте в виду, что у шлагбаума придётся постоять, пока они проверят машину.
Мрак все поломанное . Реквизиты в ужасном грязном состоянии. Так ещё если честно какой то запах жуткий. Вовремя съёмки просто перестал работать реквизит. Все в изолента. Были в комнате ping. Уче не розовая , а грязно серая комната.
Очень хорошая студия,брали 2 зала
Все рассказали,показали (также дали колонку, чтобы мы подключить музыку)
Были проблемы со светом,но и здесь нас не оставили в беде и все время подходили и помогали
Единственный минус ,что очень жарко
В остальном все остались очень довольны,и местом и фотками
Обязательно придём фотографироваться в других локациях
Однозначно рекомендую данную студию
Ужасное место. Были в многих фотостудиях, но такого отношения никогда не было. Администраторы грубые с самого начала, чувствуешь себя как-то дискомфортно, когда входишь с ними в контакт. Выглядят ужасно, в спортивках, помятые, ходят громко, хотя знают, что идет видеосъемка. Клиентоориентированности 0. Только один мужчина пошел нам на встречу и немного помог. При бронировании студии уточняла о шумах, да чистый звук не гарантировали. Но и не сказали, что такой ТРЕШ и так все громко. Рядом дорога. От которой идет очень СИЛЬНЫЙ шум, об этом надо сообщать. О гримерках прям рядом с залами ни слова не сказали. Там тоже собирается народ и становится очень громко. Если можно было бы поставить рейтинг - 100000, поставила бы. Формируем списки самых хороших студий в Москве. Это явно не входит в список.
Отличная студия. Постоянно тут снимаю. Очень отзывчивые администраторы, в момент решают все вопросы и помогают. Опять же, необычное расположение и никаких проблем с парковкой. Разгрузиться можно прямо у дверей.
Очень классная студия! Мы смогли и сделать фотографии для сайта (портфолио артистов) и фото для афиши спектакля! Егор и Влад очень классные админы! Спасибо 💙 Обязательно вернёмся😉
Наблюдаю за этой студией уже 4 года.
За это время студия "выросла" с одного зала до 10! Итак:
Локации: на любой вкус, цвет и кошелёк. Постоянно дополняются, огромное количество реквизита.
Доп.оборудование: хватит на хороший продакшн. Можно смело снимать кино.
Персонал: не скрою - баги были, человеческий фактор никто не отменял, но если не вставать в позу - любая проблема будет решена самым благоприятным для вас образом. Проверено неоднократно!
Место: ВДНХ. На мой вкус - лучшее место в Москве. В любое время года тут красиво.
Проезд: Если пешком - идите от м. Ботанический Сад, не идите от ВДНХ, и будет вам счастье! Если на машине - тут есть нюансы )) Но это ВДНХ. Просто учитывайте это при планировании съёмки, и всё будет хорошо.
Студия хорошая.
Рекомендую!
единственный небольшой минус - такси туда не приедет, район охраняемый шлагбаумами и тд. студия топ
Show business's response
Arbua Maria
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Спасибо большое за комфортный прием и сопровождение. Максимально внимательные администраторы, со всем помогли, кофе принесли, ножницы дали, спасибо, для студий это редкость такой подход и доброта на высшем уровне. Очень было комфортно работать, супер, что был проигрыватель с музыкой, вернемся, однозначно, и не раз!
Администраторы делают все, чтобы ты к ним больше не пришел.
При входе в зал, мне сказали, что циклорама платная и показали на стойки со светом.Что такое циклорама, мне не объяснили. Я впервые была на фотосессии, а мой фотограф просто приехала чуть позже. Свет мы не трогали, а после окончания фотосессии к нам подошли и сказали, что нужно доплатить 900 рублей. Мальчик-администратор, просто забыл ее закрыть. Я плачу за аренду комнаты, а если что-то не входит в мои оплаченные услуги, надо было проинформировать точнее и объяснить, что такое циклорама! Просто позор студии! Больше к ним ни ногой. Есть более интересные студии, как на Савеловской например.
Прекрасная студия. Хороший свет, вежливое отношение сотрудников, красивые залы. Очень советую для профиссианальной съемки. Можете выбрать, что вам по вкусу
Зал Космос очень понравился.
Оборудован, есть свет, разные декорации (ванная, кровать, рояль, диван, камин с канделябрами, очень красивая люстру, которую можно смустить вниз, есть пальмы).
Есть необходимая инфраструктура (кулер, обогреватель, удлинитель, туалет, дух).
Удобное расположение. Красивый интерьер. Чисто очень. Персонал, готовый предоставить локацию в любое время очень впечатляет. Можно купить кофе и продлить аренду, если это необходимо.
Проводили съёмку в зале Президент. Великолепный зал, все в рабочем состоянии, духовка, плита, посудомоечная машина. Мебель можно двигать. Все красивое, без потёртостей, легко можно снимать рекламу.
Персонал чудесный! Вежливый, отзывчивый, с чувством юмора.
Расположение, конечно, довольно сложное. Но если внимательно читать что написано на сайте, как добраться, как оформить пропуск, тотвсе прекрасно. Из нашей команды в 12 человек никто не заблудился. Спасибо!
Хочу выразить благодарность сотрудникам студии❤️❤️❤️люблю приезажать и работать в данной студии. Всегла помогут, расскажут и покажут все самые тонкие моменты❤️
Замечательная студия!!! Очень понравился персонал. Все очень дружелюбные и понимающие. Супер красивые залы. Особенно зал "Космос" с невероятной люстрой. Всем советую! <3
Очень хорошее место, цена не оправдывает качество, потому что работа такого уровня должно стоить как минимум в два раза дороже!! Всё очень понравилось, персонал добрый и знающий, всё подсказали, разъяснили по фактам. Понравился русый мальчик(хотелось бы найти его, но постеснялся взять контактики сразу) работающий там менеджером. Свет максимально качественный, блекаут во всех залах, наибелейшая циклорама, в общем и целом - все просто идеально.
Фотостудия... настоящее место множества пространств и состояний. Спасибо команде bestmemories.ru и Дмитрию Исхакову за совместную работу и реализацию проекта.
Vmeste.PRO
В целом хорошая студия, администраторы отзывчивые и шустрые
Но ощущение какого-то хаоса, когда попадаешь в здание: не сразу понятно, где найти ресепшен, залы, где гримерки, куда вообще заходить - тут несколько входов, плюс огромный зал с керамикой посередине
Вводят в заблуждение наличием парковки. При обращении на номер телефона с сайта, отправляют к организаторам мероприятия. Я гость, я должен сейчас беспокоить именинника, чтобы тот связывался с организатором и заказывал каждому гостю пропуск? Логика на высоте. А если я просто решил приехать к вам в студию чтобы обсудить детали и ознакомиться с вашей студией, к кому тогда прикажете обращаться? Видимо, очень занят администратор, его время ценится дороже, чем тех, кто приносит вам деньги.
Снимала на студии учебную работу, все понравилось: администратор быстро понял, какие стоят задачи по свету и отзывчиво объяснил, какими приборами я могу добиться нужного эффекта, в процессе ребята помогали, отвечали на возникающие вопросы, было приятно работать. В общем, Best Memories оставила лучшие воспоминания. Также радует, что для студентов ВГИКа есть скидка.
Хорошая студия, вежливый персонал. Нашла с первого раза вход, жаль нет парковки тк на территории ВДНХ. Машину лучше оставить на платной парковке отеля «Турист», дешевле чем въезд на территорию, в 2 домах от ближнего к студии шлагбаума.
3
Д В
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Всё устроило, однако во время телефонного разговора ненароком менеджер очень завуалированно говорил о цене. В итоге получилось, что оплатили вдвое больше, так как на месте нам уже сказали всё как есть в плане оплаты. И на сайте предоплата сделана так, чтобы клиент не особо догадывался о масштабах доплаты. Очевидно создается эффект, что в пакеты «всё включено» и тд включена и сама аренда помещения. Это подпортило впечатление
А так, свет хороший, помещение тоже.
Во первых, во всех студиях стоят камеры) т е переодеваетесь и снимаетесь вы на виду, что дискомфортит люто, во вторых, в студии с циклорамой - белая стена и грязнущий пол) если вы хотите чистый - платите сверху. Не знаю как в других, но в розовой комнате и с циклорамой- гг очень плохое освещение, так что при любом раскладе надо работать со вспышкой, естественного снять не выйдет )
+ в розовой комнате подсветку ( которая сердечко ) сделали на гигантской отражающей поверхности, типа и так со вспышкой снимать приходится, так ещё и по углам надо прижиматься, чтобы отражений не было
Фотостудия не понравилась. Очень жесткие требования передвинуть мебель плати. Вынести ванну плати поднять отпустить люстру плати хотя она на электро приводе. Неудобное расположение от метро далеко паковка принадлежит вднх дорогущая. В выходные дни невозможно приехать на машине. Звукоизоляции между студиями нет. Снимал там три часа сидели тихо без музыки с соседней студии постоянно стучали в стену так как они писали там видео с чистым звуком а мы мешали им. Вообще не стоит тех денег которые просят.
Вежливые сотрудрики, если что-то не так - всегда помогут. Зал чистый, всё соотвествует действитнльности. Снимаем здесь постоянно! Рекомендую к посещению