При размещении заказа на 3тыс р - ответили, что это большой заказ, сделать смогут только по 100% предоплате. Потребовали перевод на карту какому то частному лицу (не по счету на фирму). Подождали пару дней и отменили заказ, якобы не получив денег. Хотя и ответа им на их требования по оплате - не отправляла. Полное отсутствие бизнес профессионализма и клиентоориентированность!
Организация которая меня очень огорчила при повторном к ним обращении, настолько что захотелось за бескомпромиссность сотрудника отвечавшего на мой звонок дать безапелляционный отрицательный отзыв! Первый раз, год назад приехал к ним с ноутбуком, на которой не было выкройки. За пару часов обмерили ноутбук, девушка-инженер сделала выкройку, распечатала и наклеила наклейку с выбранным принтом, все качественно, аккуратно и красиво.
Решил обратится к ним повторно - понадобилась наклейка на защитный кейс для ноутбука с двух строн. Задача та же самая - произвести обмер кейса линейкой, отрисовать чертеж в редакторе и нарезать на плоттере наклейку с выбранным мной принтом. Дел на те же самые пару часов.
Но менеджер узнав что мне нужна наклейка не на ноутбук а на что-то что не укладывается в его представление категорически отказал мне в работах. Единственный компромисс предложенный им - "Мы вам распечатаем а вы сами вырезайте ножницами чего вы там хотите. Нам не интересно делать штучные изделия, нас интересуют только обмеры тех устройств, которых у нас нет в базе и которые мы можем продавать не только вам а еще кому-то еще".
То есть клиентоориентированность у этой организации просто на нуле. Складывается впечатление что я обязываю этого менеджера делать что-то даром. Спрашиваю "При каких условиях вам будет интересно взяться за эту работу?" - "Таких условий не может быть" - отвечает он. Делаю вывод что даже за дополнительную плату они не готовы взяться за что-то выходящее за их рутинные дела. Так что винил у них может и best, а подход к клиентам - такое себе.
Здесь делают из заурядных телефонов и ноутбуков (и много из чего ещё….) уникальные дизайнерские предметы искусства ! 🥰я влюблена. Мой золотой мак теперь в роскошной леопардовой шубке
Выехал на встречу с заказчиком и уже на подъезде обнаружил что не взял самое главное, это лист с схемами и размерами, а это и была суть встречи. Начал искать срочную печать и уже на 15 звонке, когда всем было просто не интересно даже слушать вопрос о помощи, я обратился, в воскресение утром, с срочным вопросом в компанию «БестВенил», мне ответила очень приятная девушка которая помогла мне распечатать лист. Я так был рад человеческому пониманию, что это произвело на меня впечатление и мне захотелось как то отблагодарить эту компанию. Ведь если там работают такие люди, значит и сама организация понимает что именно важно в работе с клиентами. Сам я занимаюсь оформлением мероприятий и часто что то печатаю для исполнения заказов, надеюсь что сложатся обстоятельства и я по сотрудничаю с этой компанией, ибо комфорт в работе с людьми очен ценю в своей деятельности.
Спасибо за помощь и приятные эмоции.
Ура!
Заказывал наклейку на новый ноутбук, который собираюсь подарить на новый год ребенку. Заказал, изготовили за 2 часа, приехал с ноутбуком, наклеили ( заняло минут 15). Грамотная консультация и вежливое обслуживание, высокое качество материалов. Наклейка закрывает крышку полностью с учетом всех её особенностей: петли вырезаны, логотип вырезан, сужение к верху. Видно, что вырезано на машине, конечно же, вручную такое невозможно сделать. В общем я крайне доволен, обращусь ещё. Наилучшие рекомендации!
Заказал плёнку, созвонились, все хорошо. Получил пленку, стал клеить по инструкции. Иву вот , если склеить по инструкции, то пленка снимается с подлодки вместе со слоном бумага, то есть клеить ее невозмодно . Она не клейкая. Выбросил . В ответ на мою претенщию мне предложили новый способ отбеливания. Возврат денег через процедуру заявления , отправления им оригинала заявления и пленок . И после этого
... Спасибо за опыт.
1
2
Александр
Level 5 Local Expert
March 4, 2020
Заказывал наклейки для только что вышедших телефоно (бесплатно). Делают все оперативно, качественно. Пользуюсь уже лет 7.