Благодарю, руководство и коллектив магазина Бетховен -за помощь и поддержку в сложной жизненной ситуации.
Моя семья вся заболела короновирусом и нам надо было сидеть на самоизоляции
и у нас осталась одна - 82летняя бабушка с собачкой на самоизоляции в своей квартире, у которой не было возможности выходить на улицу.
Наша бабушка позвонила на официальную горячую линию по этому заболеванию и попросила у них помощи , спросила могут ли они найти волонтеров в выгуле собаки, любезная девушка -дала ей телефоны коммерческих компаний выгуливающих собак... учитывая бабушкину пенсию и расценки этих фирм-воспользоваться такими услугами бабушка не смогла
Соседи подсказали позвонить в магазин Бетховен. и ребята из магазина Бетховен ей помогли.
Буквально на следующий день с собачкой уже гуляли представители магазина
Благодарим Вас за то, что несмотря на все сложности нашего времени Вы помогаете своим покупателям, и старикам ,очень хотим чтобы вы уверенно продержались в эти сложные времена.
Мы с огромным удовольствием и благодарностью будем ходить в Ваши замечательные магазины.
Спасибо Вам огромное , удачи и процветания в вашем бизнесе!
Хороший ассортимент (жаль, правда, только фирму "dog lunch" не обнаружил, но не страшно - есть аналог), очень вежливый и дружелюбный персонал👍
Бывают скидки и акции за это отдельный респект
3
Show business's response
Виктория Иванова
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
Хороший магазин, из всех в этой сети большой выбор, но видно что продавцы заняты своими делами и пытаются спихнуть клиента на другого специалиста.
По приезду домой поняла, что мне совершенно не на ту собаку подобрали вещь
Хороший магазин, вежливый персонал, можно зайти с собакой и продавцы ничего не скажут, даже наоборот. Ценник иногда конечно зашкаливает, но это бизнес.
Хороший магазин с большим ассортиментом. Очень любезный и профессиональный персонал. Побывал в этом магазине вовремя карантина, все продавцы в масках и постоянно проводится дезинфекция. Всему персоналу и руководителям, огромное спасибо.
3
Евгений Глуховцев
Level 18 Local Expert
September 29, 2022
Покупал много корма одного вида, на кассе пробили по заметно более высокой цене, чем указана на ценниках в зале. Реакция сотрудников максимально вялая. Написал в поддержку - за 5 дней ответа не получил.
Кассир ведет себя прилично только с теми кто на ее взгляд ей приятен. Швыряет товар как будто ты не человек. Не нравится работа - смените работу и найдите достойную, чтобы не портить настроение ни себе ни клиентам. В следующий раз буду требовать жалобную книгу
Частенько заезжаем в аптеку в этом филиале, многое есть, консультируют по кормам,. по препаратам для кошек. Иногда цены высоковаты, что заставляет заказывать корма просто через интернет по более приемлемым ценам.
На десять добрых котиков из десяти
Животных дома много, кушать они любят, а некоторым и содержимое для лотков надо покупать, денег надо много. А тут магазин немного спасает мой кошелёк от пустоты и глаза от слез. Много акций, бонусов и пасхалок
Цены хорошие, ассортимент хороший
В магазине работают чудесные люди, которые всегда бросаются на помощь в твоих поисках подушечек для кошек или капель от клещей
Кажется, это стало единственным местом для закупки всего и вся для животных моего семейства
Хороший магазин с большим ассортиментом товара и приветливыми консультантами :)
Если чуть подтянете сервисную работу Вашего колл-центра, цены Вашему магазину не будет)
Не очень приятно общаться с "убитыми" и не очень заинтересованных в своей работе консультантами)
Удобный подъезд к магазину, бесплатная парковка, но а магазине персонал не в полном составе ,нет аквариумиста . И такая ситуация по всей сети магазинов .