Хороший магазин. Большой выбор товара. Цены ниже, чем в других магазинах.
1
Evex
Level 12 Local Expert
July 17, 2022
Одна заезда чисто за персонал. Была там три раза - все три раза кассиры общались так, будто я пришла в поликлинику в регистратуру или паспортный стол. Я работала в Бетховене около 10 лет назад, там было строго с дисциплиной и клиентоориентированностью. Были частые тайные покупатели, наказывали рублем. Сейчас, видимо, сплошные послабления, либо отсутствие контроля, раз персонал общаться позволяет себе грубовато.
Хороший магазин. Я туда часто хожу (он прям в 2 минутах от дома, что тоже удобно) за кормом для собак, и что нужно, всегда в наличии. Бывают не плохие скидки, особенно по их карте. Консультанты вежливые, подсказывают сразу, если что-то нужно (все подробно расскажут и порекомендуют нужное). Пока нет недостатков, мне все нравится.
Купили то что хотели, но заказали по интернету одно, при получении оказалось не то, но то что нужно нашлось, а заказ в итоге аннулирован,потому что его не забрали, но может я придираюсь, и так должно быть
хороший магазин с товарами для наших любимых домашних питомцев. Да и самих питомцев можно здесь же приобрести. Всегда вежливый добродушный персонал, который подскажет, если это необходимо и поможет. Рядом с домом, цены нормальные, можно заказать через интернет и забрать заказ, обычно, на следующий день
Зачем писать что магазин работает до 22 часов,пришёл в 20 часов результат 0,,мало того позвал продавца она мне рассказывать мне байки что аквариум на карантине и ничего из него категорически нельзя продавать! Но когда я ей сказал что сегодня купил днём рыбку из карантинного аквариума, она смутилась поняв что её уличили во лжи,сказала что продавец отсутствует уже ав отделе аквариумистики и ловить не кому. СПАСИБО ЗА СЕРВИС!
Магазин по зоотоварам не имеет нареканий, зооаптека так же. Но! Форма общения, что на кассе, что в зале меня убила просто. Там разговаривают так, будто ты что то кому то должен и не отдаёшь и это все общеизвестно. Тебя не то что б не рады видеть, тебя вообще с порога ненавидят. У меня омерзительные ощущения, я почувствовала себя облитой грязью. Хоть это и самый ближайший к дому Бетховен, я лучше доеду до Речного Вокзала в 4 лапы, там хотя бы умеют скрывать свою ненависть к работе. И мой поход был не вечером, когда все устали и даже не утром, когда ещё подушка в грезах. Ужасный коллектив.
Один из лучших магазинов в плане ассортимента, но с рыбами беда. Купили там гуппи - померли быстро многие и продолжают помирать от занесённого вируса с первыми рыбами. Перезапускать и избавляться от всех жалко. Так и выращиваем на смерть молодняк... так что пожилой аквариумист - тебе привет! ;(
3
Дарья Копанова
Level 9 Local Expert
December 16, 2022
Хороший магазин, всегда все есть. Удобно, что можно заказать доставку в этот магазин!
Покупали ребенку Дегу, и все необходимые для содержания животного, тоже нашли в этом магазине. Большой выбор товаров! Аптечный киоск для животных, тоже есть!
Пришло сообщение о начислении дополнительных бонусов при покупке от 1500 рублей, перед покупкой спросил консультацию у кассира, по ее словам начисление бонусов не гарантировано, ни кто ни чего не знает про акцию. Зато оказалось, что есть дополнительные бонусы при покупке корма для пожилых собак и для щенков. Три раза покупали корм в бетховене и ни кто ни чего не сказал об этом. Видимо так много скидок и бонусов, что можно о некоторых акциях клиенту не говорить.
Бетховен как бетховен, хороший магаз! А вот в период пандемии не совсем рекомендую. Совсем нет вентиляции. И нет даже кондеев или они не работали. Жара, дышать нечем. Периодечски закрывают на профилактику, за это конечно плюс! Но то что духота это минус. Вообщем маски одевайте если туда соберётесь! А вот ещё "дюкс фарм" - не берите. Дрянь, пробовал собака не ест. Даже тест проводил на собаке, брал три разных корма, один из них их корм, разные миски. Менял, крутил, не ест, не обманишь))! Причём впаривают они его как корм типо EC, чушь полная, мне тетка по секрету сказала их заставляют так говорить)), на самом деле делается в РФ. Поэтому минус ещё одну звезду!
Отличный магазин, выбор большой, продавцы посоветуют и объяснят всё, приятно удивлён)))
3
1
Vifania Vera
Level 8 Local Expert
November 1, 2020
В целом неплохая сеть магазинов для животных, большой выбор кормов. В аптеке, наоборот, самых ходовых средств, зачастую, нет в наличии.
Но этот магазин особенно разочаровал - ценники на некоторые товары не соответствуют. На ценнике, причем даже на том, который приклеен к товару, указана одна цена, а на кассе пробивают совершенно другую. К сожалению, выяснилось несоответствие только дома и пришлось возвращаться. Оказалось, что сотрудники просто перепутали штрих-коды между более дорогим товаром и дешевым. Получается, что кассир вообще не ориентируется в ценах товаров, которые продает. Даже извинений не последовало.... Хотя по Закону о Защите прав потребителей продавец обязан продать товар по той цене, которая указана в ценнике.
Очень жаль, что такое отношение сотрудников портит впечатление о крупной сети в целом.
"Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота" (Притчи 22:1)
Большой магазин с широким ассортиментом и профессиональными консультантами, в т.ч. касаемо приобретения профилактических и лечебных средств для животных
Отвратительный магазин, убеждаюсь в который раз. Любящий своего питомца хозяин никогда сюда не придёт,зная,что тут творится. В прошлый раз, когда пришла брать корм для котёнка, "впарили" мне "дюкс фарм" уверяя, что это лучшее из ассортимента. Однако после этого корма моя кошка начала ходить в туалет с кровью. Позже мой ветеринарный врач объяснила, что это фирма Бетховена, вот они и "впаривают". К слову, в ветеринарной аптеке у них тоже не советую закупаться-тоже разведут на деньги.
Далее. Брала кошке "clan de file" в другом магазине. Из-за карантина пришла в рабочий бетховен, где этого корма вообще нет. Очевидно, этот магазин может только "впаривать" и только корма отвратительно го качества.
Далее. Пришла сегодня, в маске, но без перчаток. Вместо того, чтобы адекватно объяснить, что нужны ещё перчатки, меня начали оскорблять и унижать. К слову, после себя я увидела, как из магазина выходил мужчина Без перчаток.
В общем и целом, поставила бы 0 звёзд, если бы было можно. Посоветовать такой магазин могу только догхантерам или людям, желающим убить своё животное поскорее.
Очень люблю именно этот магазин. Очень профессиональная помощь и советы, если спрашиваешь. Лично мне не нравится только одна кассирша,она единственная там в возрасте, за 60.
Хороший магазин, но на кассах стабильно очень медленное обслуживание.
3
Константин Жив
Level 20 Local Expert
February 1, 2022
Чисто, животными "ярко" не пахнет, компетентный человечный персонал (часто подписывают животных и они за свой счёт помогают), работает система накопления скидок.
Не большой магазин, но в нем всегда можно найти необходимые вещи для вашего животного. Достаточно вежливые и отзывчивые сотрудники, которые с радостью вас проконсультируют по любому вопросу.
5 звёзд скорее всего заставляют ставить персонал. Основная задача впарить корм подороже. У меня спаниель. Впаривать пытались корм с весом 30+ как выглядит спаниель думаю мало кто там знает в итоге кое как выбрали подешевле и то что надо. Вторая фаза навязывание того что не надо. Запасной поводок и ошейник мне не надо. Ну и вишенка на торте пожилая кассирша. Просто докапалась оформите карту. Еле отбрехался. Как будто на рынке побывал. Не рекомендую.
Купили хомячка девочку. Сказали ей максимум месяц. В итоге через недели две у нас появились хомячки маленькие. Короче нам продали беременную хомячиху,которой явно не месяц!!! Как вообще можно и самцов и самок держать в одной клетке!??? По ним невозможно определить возраст!! Это очень смешно,но для ребенка стресс! Она говорит,что никому их не отдаст!
Был доброжелательный персонал, но теперь по хамски требуют ПРАВИЛЬНО надеть маску, поэтому больше здесь ничего не покупаю, все заказываю прямо домой в другом месте