Bethowen
201 reviews
August 7
Потихоньку загибающийся зоомагазин, ассортимент никакой, для грызунов крупных (шиншилла) нет НИЧЕГО. Цены бешеные!! Ветаптека нулевая, никогда нет того что нужно 🙄 да и так, выбрать не из чего. А еще сотрудники прям над душой стоят, с какой целью не ясно, о помощи их не просят и подсказывать не надо, а ходят хвостом как будто ты вор или что то еще. 🤢🤢 отвратительное место
3
1
October 29
Большой магазин, но ассортимент сильно уступает конкурентам, как и цены.
Всегда есть зверушки, правда порой подросшие.
September 18
Хорошие консультанты, все подскажут, посоветуют как лучше. Всегда есть выбор кормов и средств для чистки мебели.
August 3
Очень большой выбор в магазине и супер профессионал консультант. Купили рыбку которую искали.
October 15
Пришли за кормом для стерилизованной собаки. Консультанты заявляли что такого корма не производят, одна из них нагрубила. Такой корм представлен даже на сайте магазина. Вместо диетического корма предложили просто брать корм где меньше мяса
September 23, 2023
Расположен в трех минутах от метро. Просторный светлый магазин. Большой выбор товаров, в отделе аквариумистики есть рыбы, улитки, раки, креветки и лягушки. Приветливый и знающий персонал. Отличное место!
3
February 15
Отличный магазин. Все на высоком уровне. Персонал заботливый. Доброта и вежливость. Близко от метро. Открыт с 9 утра! Очень большой ассортимент
September 17, 2022
Хороший, уютный магазин, с большим помещением, удачно расположен территориально, можно подъехать на машине. В самом магазине все красиво расставлено на полках, чистота, уют, вежливый и внимательный персонал. Поехали рано, но открылись вовремя. Хотя я никогда не понимала, почему магазины и аптеки для людей работаю с 8.00, а для животных с 10.00, они тоже хотят кушать и болеют, как люди.
3
June 13
Хороший выбор, можно найти все что нужно, персонал очень вежливый
1
September 16, 2023
Решила я подарить маме нп день рождения попугая. По горячей линии уточнила, что на генерала белова есть в наличии один самец, перед работой забежала с целью оплатить и чтобы муж его забрал через два часа. На кассе мне озвучивают сумму 2223 попугай+ коробка. Я смотрю в кошелек у менчя есть 2000 купюра и 1000 , даю, спрашиваю, надо ли 23 р, чтобы получить 800 р сдачи, продавец говорит "да", даю. Получаю чек, который меня просили сфотографировать, чтобы мужу по фото отдали, прошу сдачу, а кассир говорит, вы мне дали под расчёт 2223р. Стали спорить, она дважды пересчитывала кассу и не говорила, какая там сумма выходит. Я очень спешила на работу, оставила свой номер и сказала, посмотрите пожалуйста камеры, муж приедет и разберётесь. Через час она звонит и говорит, якобы у них в кассе недостача 1000 , что я вообще ей дала 1223р. Пришел муж, попросил посмотреть камеры, но директор магазина сказал, что только с полицией это можно делать. Муж отдал 1000 еще, и забрал попугая. То есть мы переплатили за него 1800р. Пусть эти деньги останутся на совести кассира и директора магазина, а наш попугай живет долго и счастливо.
3
2
June 6
Большой просторный магазин, бывают неожиданные скидки по карте!
1
August 4
Был в шоке после посещения магазина. Увидел бедных красивых петушков, заточенных по одному в пластиковых стаканах из под коктейлей.... Некоторые уже плавали на боку в ожидании смерти. Как так можно издеваться над животными? Это просто ужасно. Никому не советую сюда ходить. Сотрудникам и руководству просто плевать на животных раз допускают такое! Куда смотрит Роспотребнадзор???
3
1
December 15, 2022
Хочу оставить отзыв о моем любимом магазине сети Бетховен. Большое спасибо персоналу за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Всегда проконсультируют и помогут советом, порбщаются с питомцем, вежливо и профессионально подходят к любой проблеме. Пользуюсь услугами этого магазина более 10 лет. Особая благодарность кассиру Татьяне( темненькая женщина в очках), всегда помогает и отлично обслуживает! Большое спасибо всему коллективу !
3
September 9, 2022
Хороший зоомагазин! Большой ассортимент питания и лекарственных средств. Очень вежливый персонал, всегда подскажут и помогут сделать выбор. Цены доступнее, по сравнению с другими магазинами. Работает накопительная система скидок.
3
July 12
Неплохой магазин, приветливый персонал. Но цены у этой сети!!!
1
December 21, 2022
Отличный магазин, очень приветливый и компетентный персонал, постоянно покупаю там товары для своего питомца , отдельное огромное спасибо ветеринарному отделу, врач - ветеринар которого не раз помогала нашей кошечеке !
3
July 6, 2023
Захожу за кормами для моих кисяк. Персонал вежливый и внимательный. Всегда помогут и порекомендуют. Знакомят с новинками
1
May 25, 2023
Отличный магазин, хороший коллектив, большой ассортимент товаров для животных. Расположение рядом с метро
January 10
Отличная сеть магазинов, большой ассортимент тавара и адекватные цены!
July 25, 2023
Иногда покупаю для котов лекарства или траву.
Приемлемые цены.
Ассортимент.
Чистота.
Внимательные продавцы.
April 12, 2023
Постоянно покупаю здесь зелень для кота. Большой зоомагазин и приятный персонал. Есть все от кормов до лекарств для животных. Рекомендую
3
December 14, 2022
Магазин понравился, есть отдел с рыбками и всё для них. Покупали в подарок, выбрали аквариум и всё необходимое для него, сотрудник очень помог с выбором
3
December 27, 2023
Заходили только посмотреть зверюшек с ребёнком. Хороший магазин, чистый.
1
July 4, 2023
Персонал всегда приветлив, даже если приходишь за 5 минут до закрытия, а я так делаю часто потому раньше не успеваю.
Естественно пользуюсь картой лояльности, накопленные баллы часто дают хорошую скидку
October 23, 2023
Любимый магазин, где приятные консультанты и всегда всего много. Отдельно должна отметить их желание помогать бездомным животным, что очень подкупает ❤️
March 29
Сегодня была, рыбки дохлые некоторые в стаканах, на поилках для хомяков не было ценников. Ужас один, бедные животные которые там.
1
August 14
Оставили заявку так не кто и не перезвонил
1
May 12, 2022
Ассортимент большой, но и очень высокая накрутка на него. В других местах можно купить дешевле.
Придумывают скидки от потолка. Например, стоит пакет корма за 500 р. Они меняют ценник, пишут цену 700 р., по скидке 550р. Народ ведётся.
Персонал преимущественно приятный. Но мы ж сюда не общаться приходим, а купить что-то для наших питомцев.
1
1
January 26, 2022
Проверенный ассортимент 👍
А ещё очень хотелось отметить персонал - консультируют на высшем уровне, знают особенности поведения животных, от чего они грустят и радуются, какой характер, чем их надо кормить, да и вообще как ухаживать.
Выбирали 7-летнему сыну грызунчика, консультант про всех на витрине рассказала, ребенок остановился на дегусе. Она помогла нам подобрать клетку, корм, опилочки. Теперь ходим всегда сюда за вкусняшками для нашей любимицы))
3
December 12, 2022
Спасибо большое сотрудникам, долго сомневался в выборе корма для кошки, сотрудница Ольга всё подробно рассказала, ещё раз большое спасибо😊
1
December 27, 2021
Большой магазин с очень большим ассортиментом и выбором,вежливые консультанты,можно зайти в магазин со своим питомцем,так же есть небольшая бесплатная парковка,по моему мнению лучший зоомагазин из близлежащих,рекомендую!
3
August 23, 2022
Хожу каждую неделю взвешивать щенка.
Ей не страшно, ходит с радостью.
Ничего здесь не берëм, потому что дорого, может только иногда, когда акции на корм для шиншилл. Иногда, по необходимости, покупаю здесь вкусняшки для щенка, т.к. закончились, пока дошли до магазина. Персонал хороший, добрый и приветливый, но не знает, что зубы у щенков ~ с 3 до 6 месяцев меняются, говорят в 6 начинают.. В общем сюда лучше ходить, если вы знаете, что купить. В ином случае вам вряд ли сильно помогут.
1
1
July 2, 2023
Классно,воазумительно и по доброму объясняют и помогают подобрать лучшее
May 7, 2022
Магазин находится рядом с метро, есть ветеринарная аптека, всегда помогут и проконсультируют, цены разные, большой выбор игрушек для животных.
4
April 21, 2022
Просто нет желания работать у людей! Никакого! 4 продавца в зале не один не мог проконсультировать по рыбкам и просто продать водоросль, по словам продавца человек ушел на обед( а было это в 17 вечера) и прийдет только через 2 часа!!! Два! Это что за работа такая где можно так долго гулять, почему нельзя обучить других сотрудников минимальным знанием по продуктам? Покупатель готов заплатить деньги а вы не хотите их брать это сто бизнес?я в шоке от такого отношения
1
3
December 1, 2023
Была но давно. Только если покупать вкусняшки для котика и кисоньки. Типа конфеток...
November 22, 2022
Отличный магазин! Очень грамотный персонал! Аптека с большим ассортиментом! Рекомендую!!!
2
November 16, 2022
Заказали на сайте два вида шампуня, в итоге, некто позвонил из магазина, и пронёс типа что один для кошек, другой для собак, хотя мне сайте русским языком написано, один для собак, второй универсал для ВСЕХ видов животных(что уже напрягает), приехали забирать, по факту выдали тот что для всех видов животных... А на сайте всё ещё числилось два вида шампуня!!!
2
1
October 5, 2022
Цены отличаются от сайта на 400-500 и больше ,я в шоке, продавцы сказали покупайте и заказывайте на сайте. Как было удобно, так и зашла. Это хорошо, у меня купон был со скидкой , и получилось всё равно дороже, чем в других местах.
1
May 12, 2022
Много лет покупала товары в вашем магазине
Предпоследний раз попросила распечатать чек,так как брала товар не себе,мин 20 спустя с кучей выговоров и одолжений мне его все таки распечатали.я сказала что мне такой формат покупок без чека не удобен,так как у меня нет почты и что возможно буду искать другой магазин
Сегодня,12 мая 2022 года в очередной раз пришла в магазин за покупками
Поинтересовалась у кассира (в очках женщина)насчёт скидок по карте,на что она мне ответила что вы уже не первый раз приходите и все условия знаете,добавив к этому что вы же говорили будете икать другой магазин,зачем пришли к нам.Считаю такое отношение к покупателям неуважительным.
Отменила покупку,так как не было желания больше посещать ваш магазин,буду искать другой.
Единственный хороший работник в этом магазине,молодой парень,Сергей (если не ошибаюсь)всегда безприкословно поможет,подскажет,посоветует,добрый,на позитиве
5
1
August 4, 2022
Заходил подобрать ребёнку крысу... По ценам говорить не буду, это индивидуально. Но девушка продавец прекрасно рассказала, показала, объяснила и пообещала помочь с подбором. Молодец! Мы с сыном ждём звонка!
2
1
December 12, 2021
Магазин хороший,ассортимент достаточный, продавцы отличные всегда подскажут и помогут. Минус только парковка не очень удобный въезд-выезд.
1
March 21, 2023
Не всегда можно найти персонал отделов на своём рабочем месте, приходится некоторое время ждать, в основном как и по всей сети этой марки.
1
March 17, 2021
Отдел аквариумистики продавец консультант Сергей.Просто нет слов,замечательный человечек!!!Огонь в глазах,любит свое дело по настоящему!Знает практически все!Порекомендовал,рассказал,показал!Вот такие люди и должны работать!Чистота,красота,хороший выбор рыбы и растений!Кабомба цветет!Спасибо огромное.Все живы и здоровы!После Бетховена не карантиню ни рыбу ни растения.
3
2
September 19, 2021
Оформили заказ на сайте из 3х позиций. Шлейка, комбез и худи для собаки. Выбрали именно те цвета и принты, которые нас интересуют. Оформили самовывоз, сказали что всё в одном магазине забрать не получится, ок съездили сначала на Ленинский, потом сюда. По приезду худи оказалась другого цвета и с другим принтом. А продавцы говорят ну штрихкод такой же, значит это то что вы заказали. На горячей линии говорят что на сайте указано «в ассортименте», интересно если себе кто то из них закажет вещь по определенным параметрам, а забирать будет совсем другую, и им скажут ну штрихкод такой же))))
Подведя итог я хотел бы сказать что магазину нужно исправить данный момент.
3
August 28, 2021
Наши питомцы питаются продуктами именно из этого магазина! Расположен просто идеально - из метро до дома иду прямо через него. Персонал там по-моему не меняется годами) Сотрудники всегда вежливы и обязательно предлагают свою помощь. Я очень рада наличию этого магазина недалеко от дома.
2
November 19, 2022
В целом магазин хороший персонал готов всегда помочь. Ассортимент соответствует ожиданиям
1
May 2, 2022
Широкий выбор, плюс есть аптека для животных. Хорошая система лояльности с бонусами, так что можно и сэкономить иногда
March 21, 2023
Большой ассортимент товара! Грамотные и внимательные консультанты!!!
1
1
December 5, 2021
Кассир воровка и обманщица! Дама в теле,в возрасте,в очках,сначала была блонд, теперь перекрасилась! Видимо чтоб не так бросаться в глаза! В первый раз наглую не додала сдачи, вытаращив нахальные глаза,сказала,что отдала...ладно, прошло время,опять попали на кассу к ней,на сей раз посчитала все паучи без акции,а было их довольно много, акция была на 2+1,покупал муж,она посчитала по полной стоимости, разобрались только дома,по чеку,т.к.брали ещё товар. Мы оставили в этом магазине не одну десятку тысяч,но больше ходить туда не буду, пусть подавяться этой лёгкой наживой, никому не рекомендую! Раз до сих пор это ворье сидит на кассе, значит хозяин все прекрасно знает и поощряет. У приятеля нашего с ней же был подобный инцидент, вероятно это у них в системе, потихоньку подворовывать с помощью "промашек" кассирши.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
4