Moscow, Shirokaya Street, 12БТЦ Фортуна
Bethowen
Directions
Medvedkovo
114 m
Medvedkovo Metro Station
75 m
Customer traffic and business hours
20:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
182 reviews
April 18
Самый любимый из всех магазинов сети, где я бывала. Всегда чисто, приветливый персонал. Очень помогли с подборкой корма и препаратов собачке аллергику. Особенно хочу отметить консультанта Антона. Знает ньюансы собаки, консультирует по игрушкам, кормам. Помнить особенности собаки. Отличный специалист. Очень благодарна.
December 8, 2024
Консультант Антон - лучший из всех, кого я встречала в зоомагазинах.
Я прихожу сюда с двумя мопсиками за разными вещами, он всегда поможет выбрать что угодно, поболтает и проконсультирует, обязательно потискает собачек!
Во всех сотрудниках магазина чувствуется любовь к животным, улыбки - всегда!
Отдельное спасибо за уголок около касс с организацией помощи брошенным животным 🥺
Из минусов - дороговато. Но мы приходим сюда за отличным обслуживанием, хорошим настроением и широким ассортиментом.
4
January 29
Продают вет препараты из аптеки с остаточным сроком годности 16% (из 24 месяцев осталось 3 и на 4 препарат просрочится) по полной стоимости и не предупреждая покупателя об этом. Сама чисто случайно решила уточнить перед оплатой и мне ответили сразу же не смотря на упаковку. Т.е. об этом знают и умалчивают.
О клиентоориентированности администратор магазина, видимо, не в курсе. Ценник там чуть ниже чем в других магазинах, но при таком администраторе / управляющей без необходимости желания нет посещать данный магазин. Вполне приемлимо переплатить 2-3 процента но посетить магазин где вам улыбнутся и все подробно расскажут и пойдут на встречу,
а не сделают одолжение за ваши деньги продав товар, про который надо еще что-то выспрашивать и не факт, что вам ответят.
Upd.
Написала обращение на сайте по данной ситуации, компенсировали 20 % от полной стоимости бонусами :)
Клиентоориентированность есть )))
3
1