Бетховен
938 отзывов
28 марта 2023
Тоже хорошее место Я там работаю люди продавцы отзывчивые хорошие и заодно директор вообще огонь
12 апреля 2022
Большой магазин, приятный персонал, есть ветаптека, бонусная система и много скидок. Я и моя собака ходим к вам с удовольствием)
3
23 сентября 2021
Просторный, отличный магазин, с хорошим ассортиментом, здесь есть все! Продавцы вежливые и приветливые, могут помочь с выбором.
2
15 июля 2022
Спасибо большое онлайн поддержке. Нужно было срочно лекарство, дозвонилась без проблем и переключений на роботов. Посмотрели в каких магазинах наличие, забронировали. Пришло смс через 15 мин, что можно забирать. Очень приятно для российского сервиса
3
12 декабря 2022
Отличный магазин, и коллектив на Кантемировской, всегда подскажут, расскажут. Приятно посещать данный магазин. Спасибо им за внимательность к поупателям
3
5 января 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом.
2 октября 2023
Совсем обнаглели с бонусной программой! Теперь в ней нет никакого смысла! У меня процент начисления бонусов 10% копился в течение многих лет, а теперь все это коту под хвост! Больше нет совершенно никакого смысла покупать что-либо в ваших магазинах. Просто слов нет, свинство какое-то. Еще и с доставкой проблемы начались.
1
1
13 марта 2022
ужаснейший магазин! первый осадок был оставлен ещё летом, когда заказывала доставку корма питомцу на дом. мало того, что никто не позвонил в течение нескольких дней, так ещё вдобавок и сам колл центр даже не удосужился взять трубку! взял только через сутки. отменила заказ. второй осадок, окончательно убедивший меня в некомпетентности данной сети зоомагазинов, произошёл буквально недавно. из-за сложившейся ситуации в последнее время всем понятно, что спрос на корм увеличился в десятикратном размере, я вошла в положение и сделала заказ с самовывозом. казалось бы, отложить корм для получения дело пустяковое, но, к сожалению, для бетховена это не так. на тот момент альтернативным вариантом было только заказывать из бетховена… вновь крайне пожалела. заказ обработали, оповестили о звонке в ближайшее время или предложили позвонить самой. звоню. и что думаете? 2 дня подряд никто так и не взял трубку. вывод: не обращайтесь за доставкой в бетховен, логистика дно
5
30 мая 2024
Самый лучший сетевой магазин в МСК
16 апреля 2023
Гипермаркет Бетховен. Очень большой магазин. Акваумаристика хорошая.
13 августа 2022
Любимый магазин, большой ассортимент ВСЕ для питомцев от пелёнок до комплексов, приятный персонал.
3
3 мая 2024
Хороший зоомагазин, есть всё .
13 февраля 2024
Большой магазин и огромный ассортимент!
1
26 марта 2023
Заказала товар с экспресс-доставкой 2 часа. Прошло 3, заказа нет. Оказывается надо заранее оплатить. Но никто об этом не предупредил. Оплатила. А доставки как не было так и нет.
1
13 июня 2022
Доставку осуществляют отвратительно. Сделали заказ за 3 суток и все равно умудрились сделать хуже. Время было указано. Даже не позвонили и не сообщили, что заказа не будет на назначенный день. Знали бы не совершили бы покупку в этом ужасном магазине. У вас было 3 суток, чтобы предупредить гостя о том, что вы не можете доставить заказ в указанный день. Я первый и последний раз заказываю доставку в вашем магазине!
4
1
9 апреля 2024
небольшой магазиин, но выбор у них хороший
3
16 апреля 2024
Большой выбор и бесплатная парковка!
22 октября 2022
Огромный магазин и отличный выбор, подбирали клетку для грызуна -цены от 1000 до 10 000
1
16 марта 2024
Отличный выбор и цены. Всегда можно без проблем припарковаться.
25 августа 2024
цены выше чем в других зоомагазинах
12 января 2022
21.12.2021 мною был оформлен и оплачен заказ на сайте Бетховен, номер заказа 2303147. Доставка была запланирована на 24.12.2021. 24.12.2021 заказ мне доставлен не был, после многократных звонков в службу поддержки мне сообщили, что по заказу стоит статус «ошибочная доставка» и пообещали вернуть деньги. Дата формирования заявления на возврат денег 25.12.2021, № RU0615735.
На 12.01.2022 денежные средства мне так и не вернули.
На запросы мне на отвечают. Написала заявление в Роспотреб и прокуратуру. Более отвратительного отношения к клиентам я не встречала!
3
17 октября 2021
Очень хороший магазин, широкий выбор товаров для животных.
Персонал всегда готов подсказать и проконсультировать.
Хорошая ветаптека.
1
17 июня 2023
Забота о посетителях и их питомцах в высшей степени прекрасная:подскажут, посоветуют.
21 февраля 2022
Даже 1 звезды не стоит ставить. Безобразная работа контакт-центра. Сделала заказ 17.02. На 21.02. Никаких движений по заказу не было до сегодняшнего дня. В контакт-центре сказали что у них был сбой и заказ не выгрузился. Предложили платную доставку на сегодня. Почему я должно оплачивать плохую работу магазина? Это что установка руководства? Нормальная организация в таких случаях за свой счет доставляет и извиняется перед клиентом.
3
2
2 января 2023
Неплохой ассортимент, но персонал не очень обращает внимание на покупателя. Разговаривают между собой, кучкуются. У них свои разговоры и интересы.
20 ноября 2023
Большой ассортимент, есть большая парковка
2
31 января 2022
Уже несколько раз сталкивалась с проблемой доставки в интернет магазине. Не приезжали Курьеры, оплаченные заказы терялись, потом находились. В этот раз ждала доставку в воскресенье. Ни Карьера, ни звонков. Сегодня звонил менеджер и согласовал время доставки с 18 до 22. Ждала. Ровно в 22:30 (!) звонили из транспортной компании и сказали , что заказ мой сегодня не привезут. Оплаченный заказ. Снова не привезут. Это какое-то хулиганство. Больше в ваш магазин ни ногой. За свои же деньги терпеть такое отношение.
Номер заказа 2417747
2
1
14 января 2022
Магазин очень большой, огромный выбор продукции. Удобно поделён на зоны, и нет столпотворения
От метро можно доехать на трамвае
1
11 марта 2022
Бетховен всегда был самым безобразным, там всегда сидели голодные животные, на которых жадный владелец не выделял денег, и их не кормили, и сейчас этот магазин ведет себя также, в услових форс-мажора, собирает с клиентов деньги, но доставку им не делает, и даже не звонят, и им дозвониться невозможно! Не покупайте у них онлайн, они ничего не привезут, просто деньги ваши зависнут и все!
3
26 ноября 2021
Отвратительная доставка!! Просто ужасная!! Два дня не могут довезти оплаченный онлайн заказ. Переносят и переносят.. говорят, курьер не смог до вас дозвониться и не поехал на адрес. Чтобы привезти заказ, курьер должен услышать ваш голос! Это цитата службы поддержки. Пропустили звонок - доставку переносят. И это какой-то внутренний регламент! При заказе указывали, что уведомления только смс, без звонков. И что?! Уведомления приходят:заказ принят, оплачен, собран, на доставке. И потом два вечера подряд, что его переносят. Очень возмущена и заказывать онлайн не советую!! Не первый год заказываю и такая ерунда с последними двумя заказами. Испортили впечатление от компании!!
5
1
13 августа 2023
Большой ассортимент, чисто, сотрудники добрые люди
1
5 июля 2023
Один из лучших магазинов сети. Персонал приветлив и заинтересован.
3
10 августа 2024
Хороший чистый магазин
3
25 ноября 2022
Классный большой магазин, корм в наличии нашла только там, большой ассортимент.
3
4 февраля 2024
Ужасный сервис и курьер, который хамил по приезду.
Так у них на это было НОЛЬ РЕАКЦИИ!!!
Писала и жаловалась. Даже рассказала что отправила обратно с заказом: ноль реакции
1
1
27 октября 2021
Отличный магазин! Большой выбор товаров на любой вкус и кошелёк. Продавцы очень отзывчивые и компетентные.
3
28 мая 2019
Отличный магазин, ооочень большой! Ассортимент радует, есть корм дюкс фарм, за которым мы в основном и ездим. Аптека у них тоже есть, все лечебные корма, лекарства и тд. Часто бывают скидки и акции, что очень приятно! накопительная карта, у нас уже самая большая )) Персонал грамотный, доброжелательный, все очень нравится! кроме одного кассира у которой на лице написано, что она ненавидит этот мир)))) И Кстати мы приходим туда со своими питомцами, нас там уже знают и всегда приветливы, это очень приятно) желаем Бетховену процветания и хороших продаж!!!
6
2
13 апреля
Хам
8 ноября 2023
Хорошие продавцы, внимательные и компетентные.
3
28 июня 2023
Хороший большой зоомагазин. Можно сказать зоогипермаркет.
7 ноября 2021
Хороший магазин, приветливые и внимательные сотрудники. Со знанием посоветуют, что можно подобрать питомцу. Есть стоянка.
3
13 апреля 2019
Большой, чистый магазин, богатый ассортимент кормов. Консультанты в зале всегда готовы подробно рассказать о товаре и посоветовать хороший корм. Покупаю здесь уже лет 10. Есть система скидок, акции. Удобный график работы, вежливый персонал. Нравится "живой уголок" с попугаями, шиншиллами и рыбками. Хороший магазин, всегда хорошее настроение после посещения, рекомендую.
8
2
28 декабря 2023
Хорошая парковка рядом, удобно
1
23 октября 2021
Огромный Бетховен с соответствующим выбором. Хорошая ветаптека. Всегда есть ращмеры одежки на собак. И уж если чего-то нет в этом гипермаркете, - приаозят под заказ. Удобно.
1
8 декабря 2022
Большой выбор и всегда есть парковка. Крайне удобный магазинчик!
3
27 октября 2023
Отвратительный интернет магазин. Информация о наличии товаров не обновляется.
1
14 ноября 2021
Большой ассортимент для животных. Был кот всегда закупалась в нем. Рыбки. Крыски. Теперь собаки. Все в нем есть. И всегда немного покупателей.
18 июня 2022
Отличный магазин с большим ассортиментом. Можно приехать с питомцем и померить одежду.
3
25 апреля 2022
Являюсь постоянным клиентом магазина в течение 14 лет. Выражаю благодарность за качественное и высококультурное обслуживание клиентов.
1 сентября 2021
Один из лучших магазинов сети Бетховен. Большой зал, хороший ассортимент. Есть весы для животных. Ветаптека правда обычная, но для этой сети нормально
4