Нравится этот магазин за обширный ассортимент товаров для котиков и наличие вет. аптеки, не надо где то еще отдельно искать лекартсво для котов. Постоянно покупаем тут корма, игрушки и угощения, в этот раз купили картонную когтеточку, коту она понравилась.
Заказали комплекс для кошки, стоимостью 17 тысяч рублей. Санкт-Петербург, доставку выбрали в пункт выдачи . Заказ был подтверждён.
После последовал звонок от оператора, который сообщил , что данный товар возможен только для самовывоза и адрес магазина, другая часть Санкт-Петербурга.
Мы сказали, что данный адрес самовывоза для нас совершенно не удобен , так как мы живём совершенно в другой части города.
Решение данного вопроса оператор нам не предложил . Отменил заказ.
Хорошо , мы купим в другом магазине . Учредителям Бетховена следует обратить внимание на то, что сотрудники не клиентоориентированы и вы теряете свою прибыль.
Недавно переехали в этот район,собаке и хомячкам понадобилось купить корм , а ближайший зоомагазин был бетховен . Встретили приятные продавцы, предложили помощь ,когда я вежливо отказала , так как сама знаю , что мне нужно , продавцы настаивать не стали и тактично пошли заниматься своими делами .Такой сервис мне очень понравился, не люблю когда нарушают личное пространство. Все что мне нужно , было в наличии , поэтому комфортно сделала свои покупки и теперь всегда хожу сюда))