Bethowen
88 reviews
August 31
2 раза покупала попугайчика. Несколько месяцев назад приобрела кореллу. Спросила у продавцов на счёт пола и возраста, одна заверила, что это девочка и ей 4 месяца, второй, что это мальчик и ему год… в итоге оказался мальчик, чуть меньше года, птичка была совершенно дикая, кусалась, шипела и металась по клетке, когда я засовывала руку. К тому же попугайчик очень маленький и худой (так бывает, если его плохо кормили и не давали витаминов в детстве).
Второй раз я брала волнистика самца. Опять спросила у продавцов, мне сначала сказали, что птичке больше полугода, потом, что примерно 4 месяца. Когда уже оплатила, выяснилось, что на попугайчика есть сертификат ( где указан возраст, пол и результат ветеринарного осмотра), но документ не распечатан и если мне он нужен, то его распечатают и я смогу зайти за ним завтра. То есть всё это время возраст птицы был указан в документе, о котором сообщили мне после покупки, когда возврат сделать я уже не могла. Ещё я удивилась, что на предыдущего попугая мне никаких документов не предложили. Возраст птички для меня так и остаётся загадкой. Спустя примерно неделю наблюдения за попугаем засомневалась в том, что это самец. Посмотрела, как определять по восковице и оказалась права, это девочка (у продавцов уточняла, сказали, что мальчик)
Животных в этом магазине покупать не советую, а если всё же решились, консультантов не слушайте!!!
September 23
Покупали животное тут, зимой этого года, не каких документов не дали ни вет паспорта не чего, через пол года узнаем что нужно было просить оказывается сделать вет паспорт и документы на него то есть берёшь животное в тридорого и сотрудники даже не спросили нужен или нет вет паспорт. Рекомендую ребята садовод там вам тоже не дадут вет паспорт но зато цены ниже и животные также здоровы как и у них не однако брал там знаю о чем говорю. А так товар как и везде ну может дороже, за сотрудников не чего хорошо не скажу. А как узнал, зашли случайно спросили сказали.
April 19, 2023
Отличный магазин! Огромный выбор товаров!
Покупали лекарства для обработки от блох и клещей. Сотрудник магазина Татьяна М, проконсультировала и подсказала какой препарат лучше исходя из особенностей собаки и кота (котик на лечение от мочекаменной). Что безусловно порадовало это наличие препарата Симпарика! Так как в наличие в других магазинах его не было, продавцы настаивали на более дорогих аналогах, со словами "Завозов больше нет берите то что есть"!
Очень отзывчивые сотрудники! Всегда найдут время подробно рассказать о наболевшем вопросе по уходу, заботе и лечение питомцев.
А так же огромная благодарность Анне, за консультацию по уходу за аквариумом! Помощи в выборе декораций, корма для рыбок и об особенностях каждого жителя аквариума!
4
January 8
Большое спасибо персоналу магазина. Очень отзывчивые сотрудники. Приходили 08.01, нам помогли с выбором мышки и рассказали про морских свинок. Остались очень довольны.
February 14, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность этому магазину и сотрудникам которые в нём работают! Это самый лучший магазин из сети Бетховен! Доброжелательные и внимательные сотрудники, подскажут и предложат варианты,не навязывают а учитывают вкус домашних животных. За 4 года ни разу не разочаровали! Иногда приходилось обращаться в другие магазины Бетховена, но такого сервиса обслуживания не увидела нигде! Спасибо за качество и позитив в данном магазине Бетховен, так держать! Надеюсь что сотрудники хоть от своего начальства услышат похвалу и хоть стимул предложат))
4
December 18, 2022
Хочу выразить свою огромную благодарность Ирине! Помогла подобрать идеальный корм для моей собаки! Проконсультировала по всем остальным вопросам. Внимательная, доброжелательная и ответит на все интересующие вас вопросы, особенно связанные с медикаментами, если вам нужно подлечить вашего питомца! Спасибо за опытных специалистов и доброжелательное отношение в Бетховене, в ТЦ Каширская плаза!
3
June 16
Очень прекрасный консультант Николай! Восторг от его обслуживания! Находка для покупателей!!! Очень подробно и четко объяснил, порекомендовал допы к покупке и разъяснил понятно зачем это мне (согласна - важно) Буду советовать к нему обращаться! Берегите его руководители 😁
1
June 3, 2023
Довольно часто покупаем здесь товары для котов. Хороший выбор игрушек. Большой ассортимент в ветаптеке.
Только я все никак не могу понять - точно такой же наполнитель в Ашане стоит в разы дешевле… цены тут выше среднего.
2
December 17, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент качественных товаров, чисто, уютно.
Сотрудники внимательные, всегда готовы помочь, дают грамотные консультации, видно, что любят животных и заботятся о них.
3
December 17, 2022
Очень доброжелательный персонал, и самое главное мастера своего дела 👍всегда помогут с выбором , проконсультируют, приятно возвращаться туда снова и снова. Успеха и процветания 🐈⬛
3
June 14, 2022
Огромное спасибо прекрасной Дарье, которая работает в Каширской плазе. Настоящий профессионал с большим сердцем, которая рассказала больше, чем в ветклинике, дала много полезной информации и рекомендаций, которые по сути совершенно не входят в её обязанности. Прекрасно, когда человеческое оказывается на первом месте. У человека с такими бездонными голубыми глазами и не может быть иначе 🙂
3
December 16, 2022
Был вчера в магазине,покупал вкусняшки своему любимцу-хочу отметить,прекрасную работу администратора-Татьяны,в том что своевременно,и досконально помогла мне разобраться,в том что мне нужно в магазине ,помогла сделать правильный выбор.Так же хочу отметить,действия директора магазина Анны -войдя в ваш магазин чувствуешь себя как дома-царит порядок,дружелюбие,и слаженная работа сотрудников.По больше бы таких сотрудников как Анна и Татьяна.Обязательно приду ещё раз.Спасибо что вы есть
1
August 1, 2023
Отличный магазин. Всегда туда хожу. Приветливый персонал, всегда все расскажу. Удачи вам ребята.
December 16, 2022
Это один из лучших магазинов 👌 за счёт коллектива . Всегда всё объяснят и подскажут👌
Больше спасибо Олегу за всегда позитивное настроение и помощь.
3
August 21, 2023
Огромнейший выбор товаров! Магазин большой, много стеллажей и порой из-за этого трудно найти продавца ))
May 23, 2023
Эти живодеры держат животных в ужасных условиях, не выключают свет даже после закрытия ТЦ (фото тому подтверждением).
Я думаю, поддерживать рублем такое обращение со зверушками как минимум не гуманно.
3
March 26, 2023
25.03 и 26.03 в магазине попрошайничает собака для бездомных животных.
Собака находится в душном помещении, где проходимость людей в день очень большая. Это унижение собаки. Неужели это законно? Очень хочется чтобы руководство магазина оштрафовали!
7
December 18, 2022
Хороший и вежливый персонал. Удобное местоположение, всегда хороший выбор ассортимента
3
November 5, 2022
В магазине всегда продают животных, большой ассортимент, карта скидки почти не даёт, акций очень мало, персонал не очень приветливый
April 22, 2022
Мальчик консультант по рыбкам просто мего профессионал мало того что все подскажит подберет и посоветует кучу интересных вещей! Видно что люьит и разбираеться то о чем говорит, Очень приятный и профессионалы всем бы таких продавцов!
1
November 22, 2021
На кассе постоянно нет продавцов. Среди персонала никого нет, чтобы помочь.
Торгуют больными животными и открыто об этом говорят. На предложение НАСТОЙЧИВОЕ ЗАБРАТЬ животное на лечение, просто спрятали его. Т. К. Я предупредила, о возможных последствиях нарушения закона.
Животное мне не отдали, ждём разберательств. Очень надеюсь, что удастся оказать своевременную помощь корелле.
Поддержка по телефону несколько раз специально сбрасывала мои звонки, не дав договорить.
Поддержка в инстаграме со стороны Бетховена обещала помочь. Посмотрим.
Если ситуация исправится, то дополню или изменю отзыв.
4
3
July 12, 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Олегу за подробную информацию о содержании рыбок. Он обладает обширными знаниями. Если вы хотите узнать что-то про содержание рыб- обращайтесь к нему!
July 4, 2021
Защел сегодня в магазин Бетховен( тц каширская плаза)
. В клетке а вернее за стеклом в витрине сидело 2 кореллы. Обычного природного окраса и белый. Как мне показалось белый это была самка ( определил по хохолку и хвостовому оперению как меня учили) но решил поинтересоваться у продавца. Но дальше ответ продавца меня просто шокировал. Мы не знаем самец это или самка. Волнистых можем определить( волнистых я и сам могу с легкостью определить, это легко), а что бы определить пол кореллы нужно делать анализ крови попугая🤦♂️🤦♂️ Какой анализ крови... Вы в своем уме. На столько некомпетентных продавцов я ни когда не видел. Руководство даже не удосужилось научить продавцов определять пол у корелл. Это элементарно. Только этим должен заниматься не покупатель в продавец ! Или га худой конец те, кто поставляет птиц. Не ходите в данную сеть, вас там могут обмануть. Скажут самец а подсунут самку или наоборот
2
2
October 4, 2021
Нашему питомцу ровно семь лет и сколько же лет посещаю Бетховен. Сейчас. Хожу в Бетховен , который расположен в Каширской плазе. Всегда приветливые продавцы, грамотно все объяснят . Да, немного дороговат.
1
November 25, 2021
Жутко не квалифицированные консультанты и страшно не вежливые. Пришла в магазин купить намордник французскому бульдогу (что бы собака не подбирала на улице). Сперва мне ехидно заявили что в намордниках нечего хорошего нет. А после начали тыкать в стенд с намордниками для крупных собак с длинным носом. Как выяснилось консультант даже в породах не разбирается. Я ушла.
2
1
May 18, 2023
Есть все необходимое, ассортимент широкий
2
December 17, 2022
Замечательный персонал, всегда рассказывают про интересующий товар. Чистота в зале и хорошо ухоженные питомцы
3
December 18, 2022
Хороший магазин, всегда всё подскажут и расскажут
2
January 8, 2023
Купил кошачью мяту, у кошки на нее ноль реакции, после прочтения отзывов оказалось что это распространенный обман
1
December 22, 2021
Животные содержатся в ужасных условиях. Стаями по 10 особей разнополых и разновозрастных!! Они даже не встают, просто лежат друг на друге, все в вольере не убрано и грязно. Ужасное отношение к своему "товару"!
1
3
May 22, 2022
Хороший магазин. И персонал отличный 👍. Дальше так держать✋
2
December 18, 2022
Очень вежливый и приветливый персонал)
3
January 10, 2021
Магазин в Каширской плазе. Ситуация возврата товара (комбинезон не подошёл собаке по размеру). Кассир повел себя невежливо, случайно оказавшийся рядом менеджер - тоже. Очень испортилось впечатление о магазине, хотя до этого случая впечатление было прекрасное. В следующий раз предпочту другой филиал, не хочется больше обращаться в этот магазин, хотя он ближайший.
2
2
September 27, 2021
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Всегда помонут с выбором, что важно!
1
April 21, 2022
Большой выбор, но пришлось немного поблудить с подземной парковки, но это больше вопрос не к магазину а к самому ТЦ с навигацией.
1
December 10, 2022
Хороший персонал, всегда придут на помощь.
1
May 2, 2020
Есть всё, что нужно для животных. Вежливый персонал. Всегда консультируют с хорошим знанием дела. Цены высоковаты.
8
2
September 12, 2020
Была сегодня в этом магазине, хотела рыбку в аквариум докупить. Я была в ужасе, почти во в ех аквариума рыбы сидят Больные! На всех манка, плавниковая гниль, на несчастных моллинезиях язвы, часть уже дохлая, а все ещё находится в аквариума с остальными! Персоналу видимо, пофиг, рыбы даже не на карантине!!! Т. Е. Их в таком состоянии люлям продают!
2
2
July 13, 2022
Четыре с натяжкой, отложила товары на кассе, один передумала брать и кассир мне нагрубила, женщина в очках была
Сказав а давай не будем наводить бардак
August 22, 2021
Вежливые продавцы, которые на стороне логики, а не желания втюхать тебе товар подороже. Хороший ассортимент
3
October 26, 2022
Спасибо что помогли выбрать хомяка ❤️
September 24, 2021
Неплохой магаз выбор имеется. Так же есть зверюшки
1
November 1, 2019
Слишком высокие цены, те же самые корма и наполнители можно купить в этом же здании в Ашане дешевле раза в 2-3. Но тут ассортимент всего больше
2
1
October 5, 2020
Большой ассортимент ,но маленькое помещение. Продавцы квалифицированные.
27
1
January 27, 2020
Широкий ассортимент, но цены выше, чем у конкурентов. Надо либо попадать на скидки, либо оформлять их дисконтную карту.
4
1
June 8, 2021
хороший магазин, покупали в нем лекарство для кошки.
June 15, 2019
Хороший магазин.
Качественный персонал, знающий ассортимент и умеющий подсказать на личном опыте.
3
November 22, 2019
Покупаю там корм для попугая ,чисто ,уютно и персонал вежливый )
4
1
September 22, 2021
Хороший выбор для животных
July 12, 2021
Бетховен кажется умирает, то этого нет, то это не привезли...