Bethowen
73 reviews
October 20
Прекрасный сервис и дружелюбные консультанты, которые действительно разбираются в ассортиментею. Помогли выбрать правильный корм для собаки, очень довольна.
July 28
Продали корм с дырявой упаковкой, еще и скотчем залеплено. корм хоть и со скидкой в 300 рублей, но стоит в итоге 2 688 рублей за 1,4 кг, явно не ожидаешь такого от магазина
Заметила только когда открыла упаковку и увидела напросвет что есть дырка
1
February 27, 2023
Большой зоомагазин с разнообразным ассортиментом: есть товары для грызунов , рыбок, корма для кошек и собак, одежда для собак, игрушки , но все же миски нужного размера подобрать не смогла . Хотела купить 2 нескользящие миски на подставке , но не нашла , к сожалению . Зато выбрала ошейники, игрушки , шлейку , купила нужные корма для кошек и собак. Нужна была помощь в выборе, но спросить было некого . Справилась сама .
January 20
Да тут полно всего, глаза иногда разбегаются в выборе игрушки или вкусняшки для собаки. Цены нормальные, продавцы хорошие, ненавязчивые. Классный магазин
October 24, 2023
Бетховен для меня отличный зоомагазин! По карте 10% скидка и есть хороший выбор премиальных кормов и .. всё что нужно для любимого питомца!))
December 9, 2022
Очень понравился магазин! Приветливый персонал, помогли подобрать корм и миски для моего щенка! Все подробно рассказала, объяснили, оформили мне Бонусную карту! Ассортимент магазина очень широкий, даже самому привередливому хозяину есть что приобрести)))) Магазин советую к посещению!
1
1
February 8
Отличный ассортимент и благоприятная атмосфера, любят собак и их хозяев
June 5
Администратор не умеет общаться с покупателями!
1
May 9, 2023
Ольга - кассир, не вежливая, грубая, старая бабка. Посмотрите камеры и послушайте диалоги.
09.05.2023 Время 17.00 +-
Переходит на «ты», потом хочет чтобы с ней на «вы» разговаривали, врет администратору, охает, ахает. В этот филиал магазина больше не поеду.
2
1
February 16, 2023
Приветливый персонал. Осталась недовольна квалификацией персонала, подбирала глистогонный для кошек, порекомендовали суспензию которую один из котов сблевал обратно, а у другой кошечки, аж пена из о рта пошла. Рекомендую покупать продукцию по рекомендации ветеринаром, а не персоналом данной ветаптеки.
1
1
September 22, 2021
Всем доброго дня! В мае покупали в этом магазине хомяка джунгарика. Так как это был первый наш опыт, продавцы им воспользовались и решили, что можно нас обмануть. 1. Заявили, что возраст джунгарика месяц ( как потом выяснилось ему миниаум. 6 мес, а джунгарик и всего живут 2-3года). 2. Корм посоветовали литл ван, который абсолютно запрещён джунгарика, так как оч сладкий. 3. Наполнитель продали, который подходит для больших мышей или ещё кого - то, а клетку вообще для шиншиллы наверное. Поэтому либо они жуткие не профессионалы, либо обманщики, которые ради продаж готовы обмануть покупателя. Очень жаль, что так.
2
2
October 18, 2021
Очень хороший и разнообразный выбор товаров для собак. Кроме этого, наверно, единственный магазин в городе, где можно найти пояса для кабелей разных размеров! Очень здорово!
2
February 13, 2022
Яндекс блокирует отрицательные отзывы. Цена на сайте данного магазина отличается от цены в магазине на 500 рублей. (На сайте дешевле).Даже на товар без акции. При звонке по общему номеру телефона Штрих-код с товара не обнаружен. Скидочные рассылки-не действуют при покупке в магазине.Продавцы не знают ассортимента или просто не замотивированы что-либо продать, им проще с порога сказать «у нас этого нет». Отвратительный магазин.
1
July 26, 2021
Магазин отличный, огромный выбор товаров для животных и еды тоже. Для любого животного можно найти все что надо, покупал для своей собаки обувь для зимы. Рекомендую.
January 8, 2022
Отвратительно! Заказала доставку толстовки желтая с рисунком Бэтмена. Курьер привёз зелёную с какой-то мультяшной🤦♀️ На мой звонок на горячую линию,сказали,что рисунок и цвет отсылают хаотично. То есть если вы что-то конкретное заказали,то далеко не факт,что получите именно это. Безобразное отношение к клиентам. Курьера пришлось оплатить,заказ вернула. Итог: минус 200 р и испорченное настроение
1
1
June 3, 2020
Отличный магазин, всегда хороший ассортимент. Что я особенно ценю - всегда в наличии дорогие корма, которые в других сетях только под заказ. То же самое с дорогими наполнителями типа Ever Clean. Это очень удобно. Плюс всегда есть мои любимые лакомства для кошек из курицы. Много разных игрушек, в том числе интерактивных. И очень приветливые продавцы.
Очень советую ;)
1
March 18, 2023
Большой выбор товаров
Но не всегда персонал заинтересован в продажах
1
January 22, 2023
Большой выбор. Есть аптека. Хороший персонал!
1
1
March 7, 2022
Заказ оплатили онлайн. Заказ не привезли. Деньги не вернули. Ни звонка, ни сообщений от компании не получил. По телефону не дозвониться, постоянно "перед вами более 20 звонков". В вк не отвечают. На почте игнор. Заказ 2557537.
2
July 19, 2023
Большой выбор. Вежливый персонал
1
1
December 28, 2020
Заказала 24.12 в интернет-магазине Бетховен товар для кота. Оплатила на сайте, была предложена бесплатная доставка курьером. Ок, оформила на 25.12. Никто не приехал и не предупредил, что доставку они сами перенесли на 26.12. На следующий день опять никто не приехал и не собирался. Тк товар они потеряли. Обещали найти и позвонить. В итоге сегодня уже 28.12, а от магазина или транспортной компании ни ответа ни привета. Звоню им сама, каждый раз ответ: ждите звонка. Видимо, оплаченного три года ждут. Клиентоориентированность - ноль. Предложений как быстро и эффективно решить проблему, которую создали клиенту - ноль.
1
3
April 1, 2021
Заказала в интернет магазине Симпарику для собаки 31 марта заказ, 1 апреля доставили, срок годности до июня месяца,, даётся животным через 35 дней,(3 таблетки) в итоге 1 таблетку придётся выкинуть. Стоимость заказа 1540 руб.) Обменивать или возвращать деньги отказались, проверяйте срок годности при ПОЛУЧЕНИИ.БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ ОБРАЩУСЬ!!!
2
1
April 21, 2022
Хороший магазин..вежливый персонал ...видно что очень любят животны.
July 30, 2021
Выбор неплохой, на этом плюсы заканчиваются. Персонал набран случайно, в товаре не разбираются. Кассы две, но работает только одна и в неё очередь, а кассир второй кассы просто стоит у стеночки, втыкает в телефон.
2
3
October 19, 2019
Очень полезный магазин, большой ассортимент кормов, все что нужно для домашних питомцев. Акции, скидки по карте.Ветаптека. Продавцы очень знающие и очень отзывчивые. Рекомендую.
3
July 13, 2020
Оформила интернет заказ на пасту. Позвонили, подтвердили. На следующий день звоню в колл-центр чтоб помогли активировать бонусную карту. Приложение выдает ошибку.
И мне в колл-центре говорят, что я сама отменила заказ и пасты нет.
А я ничего не отменяла! Попросила выяснить в чем дело.
Предложили самой позвонить в магазин.
Позвонила. В наличии есть.
Пришла выкупать , баллами на карте воспользоваться невозможно сказали.
Хотя по колл-центру дали иную информацию.
Ложная информация, клиентоориеноированность на ноле
2
1
September 1, 2021
Магазин очень хороший естт почти весь ассортимент на любой животный вкус!!!
February 19, 2020
Отличный выбор,очень доброжелательные и внимательные продавцы,но без навязчивости.Цены не дешевые,но есть карты и можно набрать хорошую скидку.Люблю туда ходить)
1
June 2, 2020
Магазин находится в цокольном этаже торгового комплекса.Большой зал,неплохой ассортимент.К сожалению,не все бренды ,представленные в одноимённом интернет-магазине,есть в зале.
3
October 2, 2019
Сделала заказ через интернет, оплатила (!!!) картой на сайте, оформила доставку на следующий день. Жду... Заказа нет, звонков нет. Звоню, жду ответа оператора 10 минут (!). Оказывается части заказа не было в наличии, они якобы мне позвонили, не дозвонились и на доставку не отправили. Отменяю заказ. Денег нет в течении дня. Звоню снова, снова жду 10 минут (ваш звонок первый в очереди). Заказ отменили, на возврат денег заявку почему-то не отправили!!! Со второго звонка вроде оформили заявку на возврат денег (я надеюсь). Но деньги вернут в течении 45(!!!) суток. Беспредел, если честно. Хотелось бы лучшего обслуживания, все таки магазин достаточно крупный.А косяки на каждом шагу, начиная с обманного наличия на сайте, заканчивая отвратительным кол-центром. Надеюсь деньги мне вернут.
1
1
November 28, 2019
Очень нравится этот магазин. Всегда большой выбор вкусняшек и игрушек для собак . Консультанты всегда помогут с выбором, дадут дельные советы. Приятная система лояльности.
2
2
April 15, 2021
Отличный выбор. Профессиональный персонал. Быстрая доставка.
October 27, 2020
Все хорошо, большой удобный магазин с большим ассортиментом и хорошими ценами
April 20, 2021
Постоянно забираю интернет-щакащв из этого магазина. Быстрое и качественное обслуживание
June 18, 2021
Большой ассортимент, квалифицированные продавцы-консультанты
1
February 7, 2023
Цены выше среднего.
June 30, 2022
Тихо спокойно, все есть
August 19, 2019
Отличный магазин для животных. Все необходимое для кошек, собак, птиц. Большой выбор и хорошая программа лояльности.
3
February 4, 2022
Нормальный зоомагазин,покупаю корм у них!!!
3
December 6, 2018
Никогда не возникало вопросов к розничному магазину и сделала заказ в интернет. Доставка с 18.00 до 21.00, до 20.40 ни смс, ни звонка, никакой связи с курьером. Операторы в магазине не компетентны (цитирую) оказывать информацию по доставке, могут только написать письмо в службу логистики. Никому не советую обращаться в этот магазин, т.к. никакой информации по вашему заказу вы не получите, телефонов для связи с курьером тоже нет. Но есть отличная новость, заказ отменить они могут (при том что связаться с курьером об отмене получается тоже, а вот дать инфо клиенту по тому когда будет доставлен заказ - нет), возврат денег в течение 10 рабочих дней. Надеюсь, что вернут, а то кто знает, компания то ни за что отвественности не несет. P.S. розничный магазин тоже придется теперь поменять, т.к. очень не хочется связываться с абы кем, в Pet Shop подобных проблем не возникает.
3
1
September 23, 2021
Хороший сетевой магазин никаких минусов я в нём не нахожу
July 18, 2020
Персонал грамотный. Большой выбор товара. Часто скидки и бонусы.
1
August 10, 2021
Хороший магазин. Богатый ассортимент
March 10, 2019
Не нравиться мне это политика магазинов, когда нормальный\обычный ценник прописывается маааленькими цифирочкам . Незаметненько так. Скидочная карта магнитная - тоже минус. Надо постоянно таскать, через приложения не работает. Ассортимент хороший. Акции на товары присутствуют. Консультанты знающие свою работу.
3
July 3, 2020
Большой выбор кормов и лакомств для животных . Цены радуют .
1
May 29, 2021
Маленький выбор,продавцы грубо отвечают и консультировать не хотят...
1
1
April 16, 2021
Магазин, где всегда отличный выбор.
1
1
September 29, 2019
Всегда сюда ходим коту за вкусняшками Очень отзывчивый и вежливый персонал
1
October 16, 2019
Отличный магазин, хороший ассортимент, продавцы всегда отзывчивые.
3
August 17, 2022
Классный магащин