Bethowen
216 reviews
December 22, 2022
Отличный магазин. Уютный. Персонал вежливый, профессиональный.
December 22, 2022
Мой питомец очень любит этот магазин из за вкусняшек и корма. Всегда заходим и остаемся
2
October 27, 2021
Если это про Бетховен, то да! Хороший магазин! Хороший выбор товаров для живности и кормов, хорошая ветаптека. Очень приятные продавцы, знающие и любящие животных, доброжелательные, всегда готовые подсказать. Цены, правда, кусаются, но это же не от них зависит! Однозначно рекомендую.
January 9, 2022
В целлм, магазин всегда был неплох, ассортимент и цены на уровне других. Но нпонятно, что случилось с сетью, начались перебои с поставками. Была в трех магазинах за последние две недели, ни в одном нет паучей monge kitten! Прямо беда.
1
September 19, 2021
Мой спрингер – аллергик. Он с детства питается сухим кормом. К сожалению, ему подходят только беззерновые корма с рыбой, ягненком или олениной. В последнее время ассортимент подобных кормов стал меньше. И наша палочка-выручалочка - Dukes Farm в сети магазинов «Бетховен». На него часто бывают скидки в #bethowen . Состав нас устраивает, собака чувствует себя хорошо.
3
December 22, 2022
Супер обслуживание, порядок. Особенное спасибо Анастасии за консультацию
3
January 13, 2021
Сегодня хотела сделать покупку,но встретила своих бывших коллег.. В лице администратора Ирины и директора магазина Мая!!!! После того, как отказалась общаться с администратором, мне ответили, взаимно)))) Попросила директора.... А тут, ещё не лучше!!!!! Мая..... Ну что я хочу сказать.... Ничего не изменилось, одно сплошное хамство. Раньше я была подчинённый, со мной разговаривали в уничижительной форме. Теперь я пришла, как покупатель, тоже самое!!!!! Шквал... Голос грубый, громогласный, меня слышно не было))))) Прошу просмотреть камеры, это было в районе 17:00. Выдержки нет совершенно у директора магазина. Ноги моей больше не будет в этой сети!!!! Она мне кстати сказала, что мне уже пора лечиться)))))) Блокирую карту этой сети!!!!!! Всем своим знакомым, всем уже сказала, все меня поддерживают!!!!!
4
March 21, 2021
Очень доброжелательные, профессиональные консультаны-продавцы. Всегда помогут с выбором и советом. Можно прийти с питомцем и подобрать амуницию или одёжку.
3
1
September 9, 2021
Столь низкая оценка магазину - "заслуга" сотрудников. Они постоянно чем то заняты: приемкой товара, перемещением, а покупатели мешают этой работе. О чем отдельные сотрудники и заявляют, честно глядя в глаза. В целом, магазин хороший: большой выбор кормов, игрушек и аксессуаров, есть отдел с лекарственными средствами.
6
April 13, 2021
Отличный магазин,продавцы всегда вежливые и отзывчивые.Ассортимент разнообразный есть чем порадовать своих любимых питомцев!!!
3
May 12, 2021
Оформила заказ 9 мая, перезвонил оператор и сказал, что моего препората нет по выбранному адресу и перенес его на другой.позвонила вчера вечером и уточнила наличии заказа в магазине, оператор подтвердил, что да. А сегодня я подъехала в магазин за ним и мне сказали, что заказа в принципе не существует. Позвонила на горячую линию, мне в грубом тонн ответили, что у них перезагружается программа и я должна перезвонить через полчаса! А в самом магазине продавцы ничего не могут сделать, так как интернет и обычный магазин по системе никак не связаны.
4
2
May 20, 2021
Порадовал диапазон цен. Заходили с друзьями. Спасибо за человеческое отношение к клиентам. Расположено место очень удобно. Ребята большие молодцы, хорошо разбираются в своем деле.
4
October 19, 2021
Для спального района вполне нормальный сетевой магазин, чтобы купить самое необходимое для своих питомцев. Продавцы всегда помогают и консультируют. К сожалению, нет корма ABBA для собак.
1
October 10, 2023
Всё хорошо, но цены космические.
2
May 30, 2022
Цены в этом Бетховене , оказались выше, чем в Бетховене рядом с моим домом, так и не могу понять как на один и тот же корм разница в 600 рублей.
1
June 4, 2022
Хороший магазин. Много разного товара для животных. Но цены выросли ((
1
October 3, 2021
Очень плохо. Пришли в магазин в 20:55, перед носом закрыли дверь и сказали, что они уже не работают, хотя режим работы до 21:00!! Руководству нужно присмотреться к вежливости и пунктуальности персонала.очень разочарована в данном магазине .
3
2
July 17, 2021
Маленький магазинчик, соответственно и ассортимент меньше, по аквариумистике выбора вообще нет, кормов для пресмыкающихся тоже выбор из двух вариантов)
3
November 6, 2021
Здесь как всегда вкусняшки, одевашки и другие принадлежности для наших любимцев. Все хорошо!
1
July 28, 2020
Добрый день!
24.07.2020 в 12:49 в магазине "Бетховен", что находится в Бирюлево Восточном был куплен "Туалет для собак Ferplast под пеленку" 49х36х3 по стоимости 1370 руб.
Товар был куплен частично по коду "Программа: Миллион Призов", и оставшаяся доплата банковской картой. По приезду на дачу мы поняли что лоток маленький и в перспективе под рост собаки - не подойдет, т.к. у нас маленький щенок. Замечу что мы его даже не доставали из заводской упаковки. По возвращению с дачи и до визита в магазин, я решил для начала позвонить в общую справочную, для уточнения вопросов связанным с возвратом не подошедшего нам товара.
На что мне оператор (девушка) ответила: возврат сделаем, но вернем Вам только сумму доплаты, а код от акции он не возвращается. На мой вопрос: а хотя бы поменять на что-то другое, равное по сумме или дороже, чтобы не терять этот акционный купон на 1000 руб. Мне так же ответили отказом. Считаю что это нарушение правил торговли и отсутствие клиентоориентированности в целом! Получается что магазин получит возмещение от государства по этой покупке и повторно продаст данный товар, наварив себе при этом 1000 руб и оставив клиента с носом. Хорошая выгода! После такого нет никакого желания обращаться в данную сеть магазинов. Делайте выводы!
5
1
May 29, 2021
Обожаю. Персонал отличный. Животинку свою можно туда привести, если что-то примерить надо. Ассортимент хороший
4
May 29, 2021
Вежливый персонал, всегда подскажут и покажут всё необходимое. Большой выбор кормов и не только )))
4
January 5, 2022
Хороший и большой магазин. Часто с детьми заходим туда поглазеть на грызунов и рыбок).
1
October 29, 2021
Отличный магазин для братьев наших меньших. Всё есть, а сортимент большой, есть и аптека для животных. Персонал вежливый. Рекомендую
July 15, 2023
Выбор хороший и очень хороший
February 20, 2023
Отличный магазин вежливый персонал.
July 16, 2022
Оплатила интернет заказ и оплатила, не хотели отдавать, т.к не была зафиксирована оплата.Долго разбирались
1
July 23, 2020
Сегодня вечером отправила мужа за мильбемаксом ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ КОШЕК, он человек не вникающий и просто спросил консультанта, та, вместо того чтобы выдать искомое, начала зачем-то выспрашивать вес, ну муж и ляпнул наугад - 2 кг. Не знаю, по ошибке или нет, но после этого ему выдали коробочку с глистогонкой ДЛЯ КОТЯТ! Тут надо заметить, что мильбемакс для взрослых кошек идет как раз от двух кило. При всем при этом, наша кошка весит больше, а возврат делать нельзя. Муж перепроверять не стал, что написано на коробке, и принес домой эту бесполезную покупку. Будьте внимательнее и перепроверяйте всё сами.
4
January 26
Скидки и акции
May 5, 2022
Регулярно посещаем, всегда всё что нужно есть в наличии.
November 1, 2022
Хороший магазин! Приветливый персонал!
July 10, 2020
Персонал, особенно в ветаптеке, хамоватый. Очегь раздражает, что только одна касса и на най вечно очередь. И когда стоит 7-10 человек, кассир еще отрабатывает весь скрипт "товары по акции? Травку возьмёте?" И так с каждым! Я понимаю работа, но годову тоже надо включать и 100% этих людей не берут травку, но уходят с раздражением. Поэтому предпочитаем ходить в магазин только по острой необходимости, а так перешли на сервисы доставки
3
August 26, 2021
Все что надо ,для наших маленьких питомцах ,на любой вкус модно приобрести в этом магазине !!
4
August 7, 2021
Отличный магазин с широким ассортиментом, продавцы могут подсказать.
3
2
July 13, 2023
Хамское отношение сотрудников
3
January 13, 2020
Ходим с супругой только в этот магазин. Продавцы всегда подскажут и помогут в выборе товаров для животных. Ветеренар при магазине - грамотная девушка. Рекомендую!
10
July 2, 2020
Очень хороший магазин, широкий ассортимент, отзывчивые, любящие животных консультанты и весь персонал.
5
December 6, 2021
Замечательный персонал, большой выбор ассортимента!!!
April 17, 2021
Магазин понравился, большой выбор.
Цены демократичнее если сравнивать с 4Лапы.
1
October 24, 2020
Сегодня у моей мамы, пенсионера, стали проверять сумку. Она ходит в этот магазин уже не один год.
Во первых проверять может только полиция, во вторых если есть сомнения, смотрят камеры, а не лезут в сумку.
Позор магазину, позор персоналу.
Так увлеклись проверкой, что не провели скидочную карту 10%, постоянного покупателя.
Ужасное отношение!
4
October 12, 2021
Хороший магазин большой выбор но цены кусаются всё дороже
1
1
August 29, 2021
Все осень хорошо. Большой ассортимент. Вежливые продавцы!!!!
3
1
December 8, 2020
Ценник не соответствовал товару: не только не извинились, но повели меня «указать мне на ошибку» и мне же предъявляли претензии, хотя товар просто некорректно был расставлен на полке. Не ожидала этого от такого магазина. Сервис всегда был на высоте. Происшествие - 8.12.2020, 18:30. Евгения
4
July 2, 2022
Спасибо персоналу за помощь в выборе корма👍
August 6, 2020
Хороший магазин. Большой ассортимент. Отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут.
3
June 6, 2020
Вообще люблю этот магазин. И акции есть и в отделах есть отзывчивый персонал. Но вот в последний раз на кассе грубо отвечали на мой вопрос о цене товара и почему ценник не поменяли (хотела взять игрушку коту, а она стоила больше, чем на ценник-акция закончилась)
4
September 26, 2021
Не посещаю этот магазин. Цены задрали, что дальше некуда! Купить тот же товар в интернет магазине в два раза дешевле будет.
3
1
June 25, 2020
Отличный магазин. Цены, дискортная карта, ассортимент. Парковка, часы работы - кошка всегда довольна)
5
March 8, 2020
К сожалению, мне больше нет надобности заходить в этот магазин, т.к. полгода назад моя любимица-кошка умерла от рака (в возрасте 7,5 лет). Больше животных заводить не хочу - морально тяжело. Но в целом, "Бетховен" - отличный магазин: есть всё и на любой вкус!
33
August 19, 2019
Сегодня приблизительно в 18.35 была совершена покупка корма по "акции". На деле окпзалось, что надо было купить 2 товара (1+1) чтобы получить скидку. Я понимаю, что вина лежит и на мне, что я не рассмотрела весь ценник в поисках надписи 1+1, но и Ваш кассир должен знать акции магазина и хотя бы предложит ь купить 2й товар. На деле ваш кассир не смогла даже ответить на вопрос почему такая стоимость в чеке! И позвала менеджера магазина. За последнии 2 месяца магазин бетховен меня разочаровывает все больше, пропадает желание его посещать. То ваши консультаты предлагают купить корм навязанной марки (это я поняла, увидев каждого 2го человека на кассе с кормом этой марки), то вы отбираете скидку 7 процентов, возвращяя 5 и давая бонусы( а через месяц возвращаете скидку 7 процентов).
6