Пользуемся магазином БЕТХОВЕН уже несколько лет . И всегда и везде всё было прекрасно
Но тут заехали на Юго-Западную . В аптеке практически ни чего нет .Персонал оказался крайне НЕ КВАЛИФИЦИРОВАНЫЙ !
10 декабря 2016 года кассир пробивает товар(была акция 3+1) на кассе кассир не предупредила о акции . Мы приобрели 18 упаковок .Кассир сказала, что идёт акция и если взять ещё две пачки ОДНА будет в подарок.
Оплатили дошли до машины .Смотрим ошибка. Возвращаемся .
Директор признала ошибку сотрудников магазина. И предложила перебить товар заново .
До этого была скидка по карте и чеку по 10% !!!
После того ,как товар пробили ПРАВИЛЬНО скидка по чеку пропала .
Впечатление от магазина с такими сотрудниками и директором весьма подпортили репутацию известного БРЕНДА.
Безобразное отношение к покупателям, особенно со стороны продавца Ксении и уборщицы магазина. Не желание разобраться в ситуации с неправильным начислением скидок по карте лояльности и откровенное хамское поведение.
Отдельно о программе лояльности: ошибку определения уровня скидки не могут решить ни в магазине, ни в коллцентре.
5
1
Юрий
Level 28 Local Expert
July 12, 2019
Очень дорогая сеть. Есть смысл покупать только при наличии местной дисконтной карты. Магазин очень большой и найти можно практически все, что требуется