Betinabarty.ru
24 reviews
August 7, 2024
Я купила здесь косметику Nashi, которую с трудом нашла. Товар пришёл в оригинальной упаковке с фирменными пакетами. Я очень рада, что наконец-то нашла место, где можно приобрести эту марку. Цена приятная, а доставка быстрая.
Менеджер магазина была очень внимательна и дала полезные рекомендации. Спасибо магазину за отличное обслуживание!
3
April 8, 2024
Купила краску для волос Keune tinta color с номером 5 и 7.2. Воспользовалась через пару недель. Открыв, сразу поняла что подделка, кто знает этот бренд, то знает что краска не пахнет резко аммиаком, а имеет цветочную отдушку. Обратилась по телефону указанному в накладной, ответила весьма грубая женщина. На просьбу выслать сертификат или указать путь к нему на сайте сообщила что сертификат они предоставляют только салонам с которыми работают по договору, физическим лицам нет. На мое удивление что продажи то осуществляют они и физ лицам, а значит по требованию обязаны предоставить сертификат, пообещала в порядке исключения прислать по вотсап. В итоге ))) сертификат конечно никто не прислал). 10000 на ветер, по глупости купила у них сразу 7 шт, тк эти номера не всегда есть. Жалобу написала также в роспотребнадзор, готовлю досудебную претензию, так как жду результат независимой экспертизы. Просите сертификат качества при покупке, снимите с себя кучу проблем и негатива.
Дабы не заявляли что конкурент, выложила фото накладной . Фото не пропускают) пишут что персональные данные мешают, странно конечно, ни номера ни имени в ней нет, прикрыто чеком. Но номер заказа: 66862
6
3
August 10, 2024
Заказал Davines Momo литр, тут же ответили, на следующий день привезли. Точно оригинал. На фотке маленькая бутылка справа оригинал от официалов, можно сравнить. QR код читается, все как надо
При оформлении заказа честно спросил почему цена одна из самых низких, честно сказали что не жадничают, на объемах торгуют, видимо чтоб закупочный скидос не терять.
Короче, могу смело рекомендовать ребят и девчат, точно приду еще за давинесом
May 14, 2024
Отношение к клиентам ужасное! Заказала краску с кондиционером, мне нужно было к определённому дню покраситься. Заказ подтвердили. Жду курьера в назначенный день, ни ответа, ни привета. Позвонила сама и мне сказали, что заказ отменили, т.к. не было краски в наличии. Даже не позвонили, а прислали, как мне сказали, на почту. В почте не нашла. В общем меня очень подвели, какое-то наплевательское отношение. Конечно больше на этом сайте заказывать не буду
2
December 27, 2024
Искала краску для волос lebel. В этом магазине заказ оформила первый раз. Не надеялась на быстрый отклик, но все было сделано очень быстро, без назойливых звонков и уточнений. Весь заказ собрали и очень хорошо упаковали и даже положили подарочек - два пакетика геволь. Очень приятно! Довольна и магазином и доставкой!!
December 4, 2023
Добрый день.
Спасибо за высокий уровень обслуживания ,чуткость проявленную к клиенту и профессионализм !
Радует компетентность сотрудников и качест во товара !
Планирую обращаться к Вам и в дальнейшем ,и рекомендовать знакомым.
1
January 23, 2024
Так работать конечно нельзя) никто не связывается, ни звонит, ни пишет, *** это может быть, а может реальный магазин?!. Когда обращаешься впервые , впечатление очень "Не очень") выбрала другой, где оплата при получении , и со мной хотя бы по говорили. Может быть в магазин требуются менеджеры на удаленку, есть я, и еще пару отличных человек) которые знают, как надо работать в интернет-магазине) Хотя, думаю, что при такой работе которая настроена сейчас, никто не заинтересован в качественных сотрудниках и в качественной работе.
1
1
September 23, 2023
Не понимаю почему так много негативных отзывов.. заказываю у этих ребят краску уже 4 года точно. Всегда одну и ту же Keune.
Они сразу сказали, что по политуре не консультируют. Но сервисом довольна. Вчера заказала краску до 16:00 22.09.2023, попросила доставить до обеда. Сейчас 9:30 23.09 суббота, краску уже привезли.
Качеством товара и сервисом довольна.
Надеюсь чуть чуть подниму вам рейтинг, а то искренне обидно за столько сниженных звёзд.
Кому интересно-фото накладной с товаром прилагается
2
July 19, 2023
Позвонила в выходной день по телефону, указанному на сайте, трубку взяли, но сказали, что вообще-то выходной день. На мой ответ, " извините, не знала", было сказано, что вообще-то это указано на сайте. Вы серьёзно?? Вам знакомо понятие клиентоориентированность? Т.е. клиент на сайте в первую очередь должен искать не интересующий его товар, а режим работы, что бы ни в коем случае не побеспокоить менеджера. Ставьте тогда блок на звонки в выходные, это лучше чем высказывать, что вас побеспокоили. Дальше интереснее, одна из красок для волос, которые были куплены,по сканеру штрих кодов пробилась как средство для стирки. При этом все краски пробивались по сканеру корректно, как краска, кроме одной упаковки.
P.s. дизлайки видимо ставят сотрудники магазина, вместо того, чтобы заняться поднятием уровня клиентоориентированности и убрать сомнительные товары из ассортимента.
1
3
December 26, 2024
Быстрое все доставили , цены на косметик у хорошие
March 5
Всё привезли вовремя,товар оригинальный.👍Рекомендую!
November 30, 2024
Заказ приняли, взяли в работу, потом отменили.
Не рекомендую.
1
November 15, 2023
Заказываю краску и шампунь уже года 3 точно. Всегда быстро привозят. Была проблема с оплатой картами, сейчас она решена. Краска оригинал. Цена ниже, чем в других магазинах.
April 26, 2022
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность магазину и менеджеру за подробную консультацию до покупки! Заказываю в этом магазине не первый раз, все очень чётко и пунктуально на всех этапах, начиная от общения с менеджером до работы службы доставки! Буду заказывать только здесь! К сожалению, имела недавно очень неприятный опыт при заказе краски для волос, ценю вас все больше!
2
December 4, 2023
Отличный магазин красок, большой ассортимент, всегда покупала тут и буду покупать🌸
November 11, 2021
Хороший магазин был(. Ранее постоянно там закупалась. Но в последнее время заказы или не обрабатываются вообще, или обработка заказа происходит через неделю после его размещения в лучшем случае. В последний раз, перезвонили по заказу оперативно, на следующий день. Но предложили внести 100% предоплату на карту физлица. На мою просьбу направить счет с реквизитами для оплаты, оператор категорически отказалась это делать. То есть, получается, что деньги отправляются "Васе Пупкину", и если заказ не пришел, потерялся или еще как-то, то бегай потом, доказывай, что ты произвел оплату за заказ, а не добровольное пожертвование! Учитывая, что я заказываю товар, как правило, на сумму более 5К, вынуждена была отказаться от сотрудничества с данным магазином.
3
1
March 21, 2023
Просто треш консультанты или КАК потерять стабильного клиента. Переписка во вложении. КАК можно так работать при рыночной конкуренции. Одной ценой уже не вылезешь в топ рынка.
Кому лень читать: отправляю в магазин запрос могут ли помочь с вопросом подбора краски. В ответ «а вы у нас будете заказывать?» И тупой смайлик, типа я не с магазином общаюсь, а с приятельницей. Выслала скрины прошлых заказов. Больше желания заказывать товар в BetinaBarty.ru НЕТ!
4
December 16, 2023
Уже больше 10 лет покупаю косметику в этом магазине. Качество на высоте.
August 29, 2022
На сайте не указано сколько грамм в тюбике краски Lebel! Будьте внимательны! Под эту марку продают по цене за 120гр ( как в других магазинах) тюбик с 80гр. Пришла вообще не та краска, которую заказала! ***!
1
1
November 17, 2021
Первый в моей жизни отзыв, удержаться не смогла! Очень довольна магазином и сотрудником: доисконально проконсультровала по заказу, посоветовала краску, спасибо ей. Доставка вовремя.
1
January 20, 2024
много чего там заказываю себе
April 1, 2021
Сделала заказ на сайте. Заказ оформлен.Никто не позвонил, писем небыло. В день доставки позвонила сама, оказалось что нет в наличии выбраных товаров. Парапарапам!!! Информируйте клиентов о статусе заказа. После звонка тут же пришло письмо об отмене заказа. Странные ребята.
3
1
November 30, 2020
Минусов нет. Идеальная доставка, ассортимент. С магазином уже лет 5-6
2
March 21, 2020
Хороший магазин. Много лет брала у них краску.
1