Персонал советских времён, такой же «вежливый», «улыбчивый» и «доброжелательный»! Откровенно говоря, совсем непонятно, почему надо терпеть хамство на кассе…
Я сделала интернет заказ, когда пришла за ним, то ещё в магазине выбрала игрушку и думала, что можно оплатить все сразу, когда поинтересовалась почему надо оплачивать по отдельности, то услышала кучу хамства и что это мои проблемы, если я заказала товар через интернет. Короче, свинство… персонал не в курсе о существовании какой-либо клиентоориентированности.
Отличный ассортимент, рядом с домом, но ох уж эта дама блондинка на кассе!!!Ну хоть бы вид сделала, что рада видеть покупателей, никогда не поздоровается, ну если только видит что покупатель набрал на «кругленькую сумму» с остальными можно не здороваться и вести себя привольно.Хоть бы объяснил ей кто, что реакция людей считывается в два счета с человека, только из-за этого туда идти не хочется , хожу в «четыре лапы»там поприветливее будет персонал, всегда улыбнулся , подскажут. Печаль.
Отвратительная работа! Сделала онлайн заказ с доставкой, деньги списали (заказ на 11к) , опаздывали на 2 часа, потом позвонили: «извините, товар не доставим сегодня..завтра тоже не доставим, и вообще у нас тех.сбой, перезакажите все.» Ахаха, перезакажите, смешно.
В этом магазине либо ценники не меняют вовремя, либо что-то лишнее пробили мне сегодня. По моим подсчетам, с учетом скидок, должно выйти ~1700, а получилось 2300. Кассир с умным видом уверяла , что все правильно . На чеке вообще не понятно, что написано бледными чернилами. Электронный чек не пришёл. Хожу туда раз год, мнение о магазине не меняется.
Я в шоке! Столько лет ходим в этот магазин, всем хвалим, что только туда.
Вчера купила по акции ( очень смешная цена - 10 рублей) корма влажные. Как мне сказали консультанты - товара привезли много и это остатки. Дома обнаружила, что срок у кормов осталось 4-5 дней. По сути мне продали просрочку и никто ничего не сказал! Что это такое! Просто кошмар! Это не ваши животные, поэтому я должна была накормить своих просроченным кормом?
С появлением собаки, этот магазин для животных стал для нас домом родным 😁. Ходим вместе со зверюгой и выбираем игрушки, покупаем корм, ну и прочие необходимости.
Очень доброжелательные работают в магазине люди)))
Жалко что всё дороже и дороже становится весь ассортимент, но это уже совсем другая история…
отличный магазин! Лайфхак - иногда, если заказать через приложение самовывоз прямо из магазина, можно существенно сэкономить))) проверяйте цены в приложении
Последний год маленький ассортимент товаров для собак, перестали возить хороший сухой корм, в наличии много кормов для собак, на который аллергия. Цены не маленькие
Ассортимент большой, но цены бешеные. В других зоомагазин ах на порядок дешевле. Посещаю в редких случаях, когда нету времени доехать до другого магазина. А так заказываю по интернету. И цены дешевле и доставка бесплатная.
Ходить в магазин можно было только до того, как они начали впаривать свой продукт. Корм для кота, который пахнет и выглядит, как... После него у кота всё так же пахнет...
Продавец-консультант подойдёт один раз с вопросом "вам чем-нибудь помочь?" И после отрицательного ответа его днём с огнём не сыщешь.
Цены на ветеринарные препараты задраны, а кассиры не обучены даже вводить номера телефонов. Компании следует лучше обучать и выбирать сотрудников.
У вас много конкурентов и они справляются лучше вас.
Когда жила в этом доме, посещала активно данным зоомагазин, имея кота, покупала ему различные игрушечки и резиновые ноготки. Обслуживание всегда было с уважением и улыбкой, ни одного скандала. Спасибо огромное
Давно пользуюсь этим магазином. Впечатления самые хорошие. Захожу с внучкой. Она порой хитрит-выбирает игрушку для кота, но интересную ей самой. Наиграется-дарит котику.
3
Ivan Dulin
Level 14 Local Expert
November 7, 2021
Удобно парковка рядом, большой выбор. Бетховенцы молодцы марку держат, по-моему самые лучшие зоомагазины.
Большой магазин, несколько тематических зон, включая ветаптеку. Могут возникнуть проблемы с навигацией в магазине, но не возникнет проблем с ассортиментом - выбор очень большой.
Неприятное заведение, в нем работают тетки, которые не знают, не умеют и не хотят правильно общаться с клиентом. Приходя сюда вы делаете им одолжение. Выбор большой, это плюс. Но лучше доставкой, а теток уволить.
В моём понятии обыкновенный магазин. Я не нашла в нём ничего плохого, всё стандартно. Эта сеть зоомагазинов в Москве без проблемная, нет здесь, есть в другом магазине. По вопросам обслуживания претензий нет. Всё хорошо.