Отель хотя с приставкой гранд- отель , но ресурс на это сочетание не тянет !!! Хотя и пытается! Начнём со входа: где пандус!!!! Как тащить чемодан или коляску?! Наверное, когда проектировали вход, то предполагали , что гости будут только с сумками … я все таки приехала с мужем на три ночи и это было в ноябре, поэтому взяли небольшой чемодан . Видела гостей с детской прогулочной коляской . Не знаю как она взбиралась на эти высокие лестницы. В номере есть джакузи . Но почему то не работала ??!! В лобби баре утром кофе попить сложно . Постоянно нет на месте бармена . И душно в номерах . Открываешь окна , батарее перекрываешь, но из системы вентиляции идёт тёплый воздух . Не помогает кондиционер на холод . Спать душно . Есть бассейн и зал . Хорошо.
Грязные стаканы в номере, замыкает выключатель света, течет гигиенический душ, проблемы с настройкой воды, постельное белье с волосами. На двоих гостей 1 комплект полотенец, 1 зубная щетка, 1 расческа, 1 шампунь, 1 гель для душа, 1 халат, 1 тапочки. Номер был 304 (double).
Из плюсов: стильный номер, удобная кровать, хорошая шумоизоляция, нет посторонних запахов.
Кухня не плохая, но номера это просто восторг, в Брянске лучше люксовых номеров я не видел. Советую либо "студия" либо люкс, в последнем есть джакузи, если кому интересно
Прекрасный отель! Очень уютный! Еда очень вкусная! Обслуживающий персонал на высшем уровне! В бассейне вода 28 градусов! Очень понравилось ! В следующий раз обязательно остановимся в этом отеле! Спасибо руководителю отеля!
Гостиница с хорошим ремонтом, приличными номерами, вроде чистая.
Что не понравилось :
Вечером / ночью в субботу доносились звуки музыки и песен из ресторана гостиницы. Если бы у ребёнка был чуткий сон, то это было бы очень неприятно.
Завтрак ждали примерно час. За это время не только у ребёнка очень сильно испортилось настроение.
Неудобные ступеньки при входе в гостиницу.
Весером не открыли ворота, что бы мы могли поставить машину на внутреннюю стоянку.
В целом ничего критичного, если останавливаться на 1-2 ночи.
Проживал в о теле все понравилось отель на высщем уровне в ресторане еда вкусная отделка уютная большое спасибо официантке Ангелине за хорошее обслуживание
Останавливались в начале июля, все бы ничего, но номер очень душный, кондиционер никакой. Завтрак ничего особенного, как и везде.
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 4 Local Expert
August 29
Сама гостиница не плохая, номера, обслуживание, местоположение на пятёрку! Звезду сняла за питание, завтраки холодные, хотя приходили всегда первыми, даже до открытия один раз и всё равно всё остывшее! Ресторан тоже не на высоте, цены не дешёвые, а порции прям малюсенькие и тоже всё не с пылу с жару... Для командировки сойдёт.
Одноместный номер, очень приличный, все есть(тапочки,халат, гели для душа и тд). Но:
-на улице зима, батареи были выключены, номер прогревался до утра…вы экономите на отоплении?
-завтрак. На сайте и в буклете он с 7:00 ежедневно. По факту сказали что в выходные с 9:00. А деньги то заплачены…
Приехал по работе, дам этой гостинице еще один шанс)
Очень хороший отель! Чистые номера. Внимательное обслуживание. Вкусная кухня. Сытные завтраки. Твердые 4*. При следующем посещении Брянска выбор однозначен.
Отличный гостинный комплекс. Есть всё для отдыха(бассейн, фитнес, ресторан) и конечно де замечательные номера. В номерах чисто, персонал квалифицированный.
Прекрасное тихое место, комфортные номера со всеми удобствами. Хороший ресторан с неплохой кухней, завтрак - шведский стол. Есть бассейн и спортивный зал.
Был в гостинице с 14 до 18 июня. В целом, хорошая гостиница, номера чистые, персонал доброжелательный, особенно администратор Олеся. Из минусов - не очень вкусные завтраки (но может только мне не зашли)
Просто хороший отель. Чисто и уютно. Ресторан. Бассейн. Фитнес. Завтраки. Персонала не заметно, но их работа видна. Рекомендую. Местоположение из разряда "И в сторонами в людях".
Show business's response
Ю
Юрий
Level 9 Local Expert
July 1
Жили тут два дня и именно в наше время не работал бассейн. Минусы на этом закончились. Номера красивые и ухоженные, уборка каждый день, завтрак-шведский стол очень вкусный. Отелем мы остались полностью довольны.
Я не понимаю откуда рейтинг 5.0
Ставлю 2 звёзды только из за девочек в ресторане и на ресепшн. При заселении уточнили ,как пройти в бассейн,нам все рассказали. Через несколько часов подошли уточниться по бассейну "ой,а он не работает ". Одним из ключевых критериев выбора этого отеля был именно бассейн и о таких вещах необходимо предупреждать заранее (до оплаты).
В номере отсутвуют зубные наборы . Кондиционер у нас работал странно,было душно.
Сам номер красивый ,соответствует фото.
Ресторан. Тут конечно вкусовщина,но апероль был максимально странный ,Наполеон безвкусный . Но тут сложно быть объективным .
Возмущает другое . 20 % за поднятие заказа в номер. Вы серьезно?)
У отеля прекрасный потенциал ,но сервис оставляет желать лучшего .
Гостиница не тянет на 4 звезды. Уборка в номере плохая (полотенце пришлось заказывать), туалетные принадлежности не обновляют(как заехал был кусочек мыла, бутылек шампуня и геля), так и они же и остались. Пара пакетиков чаяэ, так же нн обновлялись. Кофе только на завтрак, лоби-бар не работает. Локация у черта на куличках-район никакой. До центра на такси до 25 минут. Порадовала только кухня ресторана. Все, что заказывал очееь вкусно. Не рекомендую. Завтрак норм.
Останавливались здесь однажды и решили сделать это ещё раз. Но очень об этом пожалели. Первое. В номере не оказалось халатов. На ресепшене на просьбу принести халаты в номер ответили, что в номере категории Double халаты не предусмотрены. Смешно. Советую персоналу гостиницы почитать информацию о своей же гостинице у себя на сайте. Второе. Всю ночь в номере раздавался звонок в дверь. Под утро частота таких звонков увеличилась. Ответ ресепшене - у вас, может быть, включена какая-то кнопка?! Какая?! Третье. С утра собрались в бассейн. Но, увы. Оказывается бассейн чистят. Уважаемая администрация гостиницы. Может быть вам стоит указать данный факт на сайте бронирования?! Ни слова об этом нет ни в одном разделе на сайте! Наоборот, к услугам посетителей - бассейн! Сюда больше ни ногой! Не советую и не рекомендую!
Хожу на фитнес в данный комплекс, всем доволен! Отличное немецкое оборудование, зал не большой но очень уютный, всегда чисто и мало народа. Душ, раздевал и обстановка на уровне.
Жил в номере 212. Хорошая отделка,качественные материалы,уютно, на большой кровати 8 , целых 8 подушек!!! всё по современному, все принадлежности для комфортного проживания есть....но : 1. нет окна , не знаю кому как мне было не привычно. 2. Вся комната разбита на зоны , из которых закрывается только туалет, ванна с джакузи в открытом пространстве !!! Вся влага от душа распространяется по комнате.... Утром принимать душ крайне прохладно учитывая, что в сентябре отопления ещё нет. Так что это на любителя,мне не вошло.
Завтраки хорошие, выбор есть .
Приятный и уютный отель в городе на тихой улице, что важно, номера прекрасные, хорошие завтраки, рекомендую всём кто будет в этом уютном городе остановиться здесь. Есть СПА зона, но к сожалению времени было маловато и не получилось сходить и оценить по достоинству!
Отличный тихий отель 4 звезды. В здании есть спорт зал, ресторан. В это отель тоже селят артистов нашей эстрады.
Из минусов далеко находится от центра города, узкий центральный вход в гостиницу через урну.
Хорошие ,уютные , чистые номера. Есть удобная парковка, баня с бассейном, тренажёрный зал.Шведский стол на завтрак.
рекомендую гостиницу для проживания.
Хорошая и уютная гостиница. Приятный персонал. Вкусная еда, чистые номера. Постоянно проходит уборка номеров.
Show business's response
Е
Елизавета Ш
Level 8 Local Expert
July 6, 2023
Чисто. Нормальная гостиница для командировочных
Редактирую спустя несколько посещений за несколько лет:в гостинице все норм, хорошие номера.
Ресторан подкачал. Утром завтраки по расписанию с 7 часов, для тех, кто в командировке важно распланировать время. В 7 ничего не и готово, подождите, мол. Начинают в 7.10,7.15. Так что планируйте свое время.
Набор блюд для завтрака всегда одинаковый,если вы проездом одну ночь, то разнообразия достаточно. Если несколько суток-одна и та же каша надоест.
Приезжали с женой, такого хамства и безответственного отношения персонала не встречали нигде, очень разочаровал бассейн. Единственный плюс данного отеля это новое здание и ремонт. Зря потратили деньги!
Номера чистые, удобные, хорошая звукоизоляция. Завтраки вкусные, выбор не большой, но достаточный. Ценник в ресторане средний по стране, готовят вкусно.
Есть бассейн и спортзал.
Хороший ценник. Удобное расположение. Комфортные уютные новые номера. Вопросов нет. Достойно. В ресторане не был.
3
Show business's response
Александр Уваров
Level 22 Local Expert
February 4
Просторные номера, удобные кровати, завтрак шведский стол. В номере есть сейф, холодильник чайник и чайные принадлежности. В одном из ночников не работала лампа, потолочный душ льёт за ограждение. В сан узле неубранные волосы. Сотрудники на ресепшне не добожелательны. В номере не работал пульт от телевизора.
Отличный ресторан! Кухня соответствует всем моим желаниям! Очень вкусный салатик Греческий, пиво супер, закуски к пиву тоже огонь! Цены очень даже адекватные и приемлемые. Рекомендую!!!
Не плохое местечко. Хостес подвижны и внимательны к клиентуре. Есть минус отсутствие зональной принудительной вентиляции. Если зал заполнен примерно на треть активными гостями, становится душновато.
Гранд гостиница со спортзалом, рестораном, баней и бассейном, разнообразное меню. Минус, что спорзал и бассейн работает ограниченно по времени, весь день на работе, утром еще не открылся, вечером уже закрылся.
Хорошая гостиница, приветливый персонал. Номера в хорошем состоянии. Завтраки приличные. На кухне готовят вкусно 🤤. Не во всех номерах есть возможность открыть окна на улицу - мешает внешнее остекленение. Но в этом есть и свои плюсы - шум с улицы не мешает. В гостинице имеется фитнес-зал и бассейн - входит в стоимость стандартного номера. Фитнес зал хороший - оборудование в отличном состоянии - народу мало. Из минусов - если жить на нижних этажах - можно слышать шумные свадебные гуляния и то как в фитнес-зале кто-то роняет штангу.