Мой муж покупал одноразку в данном магазине. Деньги с карты списались, на терминале якобы произошла отмена. Товар не отдают. Звоним в Сбербанк, оплата прошла. Об отмене операции и речи не шло, хотя кассир утверждает что операция отклонена терминалом. В Сбербанке говорят, что отмену операции может сделать только сам кассир, на что он отвечает, что он этого делать не будет. Возникает вопрос, почему кассир не собирается делать отмену операции? Куда деваются деньги с продаж? В карман юридического лица? (Некоего Голенищего В.Н.) На просьбу предоставить чек товара, так как деньги списались, нам отказали. Возникает следующие вопросы: как пробиваются товары? Платит ли данное юридическое лицо налоги?Предоставить лицензию на торговлю данной категорией товаров также отказались.
-У вас есть лицензия, декларация соответствия на данные товары?
-Да есть
-Предоставьте
В ответ мы слышим молчание. И возникают следующие вопросы: А легально ли это все продается? Где приобретается и каким образом доходит до потребителя? Почему продавец, надеюсь совершеннолетний и официально трудоустроенный, не может предоставить документы? Не показали где они должны лежать? Или юридическое лицо вовсе не ставило своего сотрудника в известность о наличии данных документов??? Как вообще берут на работу таких людей, которые не даже не знают закон «О защите прав потребителей»? С улицы?
Попросили написать в письменной форме, с указанием ФИО юридического лица и кассира, на каком основании нам не отдают оплаченный товар, продавец отказал и начал звонить директору дабы разрешить ситуацию. Поговорив по телефону продавец проверил товар и в конечном итоге отдал его. (После того, как муж пригрозил полицией) Чека мы не увидели и соответсвующих документов тоже.
Будем разбираться, все ли здесь легально с точки зрения закона. А вас, дорогие потребители данной продукции, хочу предостеречь от мошенничества. Ходите в проверенные магазины, а этот обходите стороной.
Топовый магазин, вкусные жидкости, шикарные цены и отличная система бонусов. Очень добрые продавцы которые всегда подскажут и помогут в выборе. Большое вам спасибо за всё!
Магазин маленький, но при этом ассортимента хватает. Много покупаю одноразовых сигарет и это одно из мест, где НЕ советую их брать. Либо брак, либо быстро заканчиваются (кол-во затяжек не соответствует заявленному кол-ву).
Вежливые, хорошие консультанты, всегда подскажут и помогут в выборе. Всегда огромный выбор продукции, доступные цены, накопительные скидки. Покупаю, исключительно в этом магазине!
сегодня заходила в ваш магазин ,сотрудник максимально грамотный ,очень приятен в общении , во время моего визита с начала и до конца сотрудник был на на позитиве ,очень сильно понравился магазин ,большой ассортимент ,хорошие цены еще и около,от сегодняшнего визита только хорошие и позитивные эмоции !
Подделки продают , курилке два дня она сгорела , менять на другую отказались , разговаривать нормально с покупателем не умеют , не советую этот магазин !
классный магазинчик, сотрудники всегда подскажут/посоветуют жижку, можно оформить карту клиента
Show business's response
Инкогнито 3520
Level 3 Local Expert
August 20, 2024
Первый и последний раз удалось побывать в этом магазине , при покупке за наличную оплату не дали чек, на просьбу выписать товарный чек малыш который торговал за кассой смотрел такими глазами как будто первый раз слышит о таких чеках , твердя что такой чек он может дать только при оплате картой ! Получается продажи мимо кассы.
Не рекомендую этот магазин !!!
Ужасное обслуживание !!!