Компания по установке свето-прозрачных конструкций предлагает широкий спектр услуг, включая установку пластиковых окон, остекление балконов и лоджий, а также ремонт и сервисное обслуживание этих конструкций. команда профессионалов работает над тем, чтобы обеспечить высокое качество и надежность работы
рекомендую обратить внимание что компания также предлагает межкомнатные двери для улучшения интерьера вашего дома или квартиры.
Таким образом, выбирая эту компанию, вы получаете качественную работу за небольшие деньги.
Долгое время искал, где можно окна установить. Знакомый посоветовал эту компанию и могу сказать, что остался доволен результатом. Персонал вежливый и довольно профессиональный, помогли подобрать наилучший вариант для моей квартиры, а также быстро и качественно смогли их установить. Если ещë понадобится сделать окна обязательно обращусь сюда.
Спасибо за работу!
Работу сделали быстро и самое главное качественно! Менял окно со старого на новое пластиковое. Теперь стало меньше дуть и удобней пользоваться.
Спасибо Евгению, за то что всё рассказал и проконсультировал.
Однозначно в следующий раз обращусь именно к ним.
Недавно я приобрела установку пластиковых окон в компании БФК.
Менеджеры были вежливыми и профессиональными, ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант окон.
Особенно хочу отметить, что после установки не осталось никаких следов ремонта – все было убрано, и я осталась довольна результатом.
Спасибо за отличную работу!
Отличная работа! Заказывала установку пластиковых окон в квартире. Всё сделали быстро и качественно. Мастера приехали вовремя, аккуратно демонтировали старые рамы и установили новые. Никаких проблем после установки не возникло. Очень довольна результатом!
Выбирали представителей профиля VEKA и доверились БФК (в надежде на качество установки,опираясь на многолетний опыт работы компании).В других организациях просчет окна был практически на 30% дешевле,но мы решили,что раз уж заказываем дорогостоящее окно из лучших материалов..переплатим НАДЕЖНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И БУДЕМ СПОКОЙНЫ В ПРОЦЕССЕ УСТАНОВКИ.Итог:Окно установлено без соблюдения технологий установки.Подоконник привезен и установлен на 5 см. больше заказанного.Стыки подоконника не заведены под откосы (впервые такое вижу).Вариант устранения неполадок данной организацией не рассматриваем, дабы из-за подоконника (казалось бы мелочи) не демонтировать окно.
Вывод:Заказывайте изделия там,где в разы выгоднее и внимательно следите за каждым этапом установки окон.
К слову сказать,клиентоориентированность,в данной компании,закончилась на моменте полной оплаты изделия.
Компания предлагает качественные оконные решения. Установка выполнена профессионально, а сами окна имеют отличные характеристики. Обслуживание на высшем уровне, что делает компанию отличным выбором для замены окон.
Работа была выполнена быстро и, что самое важное, качественно! Я заменил старое окно на новое пластиковое. Теперь стало меньше сквозняков и гораздо удобнее пользоваться. Благодарю Евгения за подробные объяснения и консультацию. В следующий раз определенно обращусь именно к ним.
Обратился в данную компанию что бы приобрести пластиковые окна с услугой установки в частный дом, при выборе окон мне очень помог консультант Евгений. В установке окон мне помогли Вадим и Сергей.И самое отличное что есть скидки для постоянных клиентов.
Я недавно обновил окна в своей квартире через компанию "БФК". Сначала волновался, но процесс установки прошёл без проблем. Команда была профессиональной и вежливой, приехали точно в срок. Окна поставили аккуратно, никаких нарушений и грязи после работы не осталось. Обращался в сервис по мелочам — ответили быстро и помогли. В целом, доволен результатом, рекомендую
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С БФК НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ (РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ)
Ранее был положительный опыт через дилера (давно), ценник у БФК не низкий, другая известная компания была чуть дороже по предложению, но остальная масса более мелких компании как вы понимаете дешевле. Заказывая у БФК, есть некая доплата за бренд, ожидаемый опыт, надежность и сервис.
Решил заключать договор именно с головной организацией, а не с дилером (потому, что он сегодня есть, завтра нет). Информация по Вашем заказу остается у дилера, в базу данных БФК не попадает, они потом его даже не найдут.
В головном офисе на Фабричной заказал два изделия в 1 к.кв. на сумму 90+ тыс. руб (в калькуляторы на сайте не верьте). Договор и оплата 70% от 13 ноября 2023г.
В договоре с их стороны ИП Павлова Татьяна Николаевна действующая под торговой маркой “Компания БФК”. На основном сайте БФК так же были реквизиты данного ИП. Подписывала менеджер по работе с дилерами по доверенности. Подумал, что такой компании очень несолидно играть в такие игры, но что поделать, дробятся, оптимизируются.. Главное, чтобы мой заказ был у них в базе, а под каких юрлицом они дальше будут работать, в случае обращения по гарантии не так важно (АГА, НУ КОНЕЧНО), да и вообще с чего бы, они же крутые и опытные..
Срок изготовления по договору 35 рабочих дней. Доставили 26 декабря. Монтаж назначили на 14 января по критериям подходящей погоды. Монтажники приехали важные на хонде с номерами “111”. В директивной форме на “ты” предложили нести их инструмент. Увидев на шкафу коробку с магнитолой предложили достать и включить им радио, отказал. Смонтировали достаточно быстро, при приемке специально торопили, чтобы быстрее подписал им акт. Это напрягало, но я двигался в своем темпе. Все открывалось/закрывалось и работало как надо. Результатом тогда остался доволен.
Далее в квартире не проживали. 7 ноября на улице был сильный ветер и окна стало сильно продувать в дух местах. Стоял вой, ночью это не даст заснуть, днем будет просто отвлекать и раздражать, а в морозы такой холодный сквозняк попортит здоровье. (Жаль сюда нельзя добавить видео, вы были бы в шоке)
На просьбу устранить продувание от мужчины-представителя услышал “’это вряд ли” (ЧТО ?). Причем еще до того, как я назвал номер своего заказа по которому еще не вышли сроки гарантии по монтажу. От ИП Павловой они больше не работают и на сайте сменились реквизиты на ИП Тихонову…Сказали перезвонят и сообщат решение. Не перезванивали, тянули время, я отправлял им видео по вотсап и сам звонил - молчание… После личного визита в офис в звонков согласились на регулировку. В день выезда ветра не было и свиста/воя тоже. Подрегулировали, перепенивать и смазывать для профилактики (даже за доп плату) не стали, говорят смазывайте самостоятельно WD. Створки стали прижиматься плотней.
Продувание на одной из створок так и не ушло. На другой, свистеть перестало, но чуствуется прохлада и пустоты пены под откосом. Стало понятно, что регулировка тут не поможет и дело в некачественном монтаже. Записал еще видео с демонстрацией проблемы - ни какой обратной связи и решения. На прямую по телефону об отказе не говорят, молчат и тянут время. Еще через неделю при близком осмотре изделия обнаружил, что в одном месте резинка от штапика к стеклу утоплена и увеличенные зазоры в составной части балконной двери, через которую идет холодный воздух и свист от ветра. То есть отверстия в самой двери, дверь негерметична (ЧТО? КАК ? ИЗГОТОВИЛИ ДЫРЯВУЮ ДВЕРЬ ?). Отправил видео - тишина. Перезваниваю, “отправьте еще раз”, тишина и динамо.
Загулите, у них уже были процедуры банкроств юридических лиц (Базис-Актив, 607 млн руб.; БФК-Базис-Э, 596,6 млн руб.)и собственника (*Максим Якубенко, 600 млн руб.*). Выводы делайте сами.. ИП которые они сейчас используют это не левые бомжи, потому что через них проходят серьезные денежные потоки, и ИП отвечает всем имуществом пока он не банкрот сам. На данный момент ИП Павлова действующее. Эти ИП - доверенные лица собственников и претензии к ним им, огласка этих всех схем им все равно не очень нужны, черевато. Офис и контакты одни и те же, сотрудники тоже... Чего стоит только просьба их менеджера оплатить второй платеж не по счету на их ИП Павлову, а переводом на карту физлица (догадайтесь почему)…. Всего тут и не описать. Совсем обнаглели.
Планирую разместить этот отзыв на всех платформах, отзовиках. видеохостингах (т.к. тут кроме фото ничего не добавить). А так же, создать сайт с полным описанием данной истории и дополнительными материалами, скринами отзывов и историй других покупателей. Поставить там форму для сбора контактов людей, кому так же отказали в гарантии “в связи с банкротсвом гаранта” (это фраза БФК). Данный сайт будет индексироваться по нужным ключевым словам, по нему будут переходить из поиска. Не оставлю без внимания и правовую сторону вопроса (сами они отправляют в Роспотребнадзор).
Ставьте на отзыв лайк, чтобы он показывался сразу наверху и больше людей его увидело. Если бы я знал, что они вообще могут изготовить такое бракованное изделие, то ни за что бы не обратился к ним. Пусть Эта информация убережет других людей.
Я обратился в эту компанию для установки пластиковых окон в свой дом и хочу отметить профессионализм и квалификацию сотрудников. Александр помог мне выбрать лучший вариант, Иван и Дмитрий быстро и качественно установили окна. Я доволен результатом и рекомендую данную компанию всем моим знакомым. Спасибо за отличное обслуживание!
Отличный магазин окон. Покупал тут пластиковый окна в квартиру. Привезли и установили быстро. В магазине большой ассортимент и приятные цены. Рекомендую!
Пришёл в компанию по рекомендации соседей, им поменяли окна и лоджию на алюминивый профиль, всё было чётко. Все работы были сделаны точно в срок. Все замерщики и монтажники приятнейшие люди, а так же отличные менеджеры в офисе - Екатерина - Марина. Окна стоят , я всем доволен, компанию рекомендую.
Давно хотел себе заметить панорамное окно и друзья пожсказали обоатиться в это место. Все установилт качественно я доволен буду обращаться туда ещё и рекомендовать всем
Искали окна для квартиры и хорошие нашли только тут. Все по доступной цене, а качество с первого взгляда видно, что хорошее. Сотрудники вежливые, помогли сделать выбор. В общем остались довольны покупкой окон у них.
Нам нужно было застеклить окна в нашей квартире, и мы решили обратиться именно сюда. В итоге мы не пожалели. Евгений и Анатолий профессионально сделали свою работу, рекомендую данную компанию.
Идеальная компания для установки окон, советую тем у кого коттедж или частный домик как у меня.
Работать с этой компанией по установке окон мне понравилось. Работник Мария мне все объяснила и все подробно рассказала, какие окна лучше поставить, чтоб в частном доме так не морозило зимой. Поставили окна очень бысро !!!
Я довольна, что связалась именно с этой компанией. 5 звезд
Здравствуйте! Хочу сказать спасибо, и поблагодарить за качественную работу. Мастера сделали все точно по запросу. Времени заняло мало, но работа сделана хорошо. Рекомендую, особенно тем, кто долго тянул, и не могу найти хорошей компании. Спасибо!
Отвратительное общение оператора и мастера, не выходят на связь, когда попыталась перенести дату замера, девушка оператор, просто переслала выходить на связь! Дату она не отменила и мастер высказал всё своё недовольство мне!! Что это мои проблемы, что я работаю.
От души, желаю вам скорейшего закрытия !!! Это ужас и позор, делать 3 окна 45 рабочих дня, не успеть и даже сказать не можете когда будет готово. И еще больше, просто перестали отвечать. Никогда не работайте с БФК.
Ситуация такая, на сегодня 168 дней просрочка по договору, это договор подряда, 3% (кстати, они пишут 1% в договоре, это тоже вопрос, нарушают закон) сумма к возмещению 600 000+, при обращении в суду еще 50% сверху. Ребята не выходят на связь, обещают все передать директору (видимо, какой-то крутой ТОП, очень хочу познакомиться). Окна которые привезли и бросили за зиму все лопнули. Иду в суд, обязательно расскажу итоги.
Нужно прекратить существования этого ИП, обязательно обращайтесь в отдел по защите прав потребителей и забирайте у них что вам поломается по закону !!!
100% раз подумайте прежде чем им платить!!!
Обращайте внимание, что отрицательных отзывов значительно больше, положительные они купили !!!
Развод, к цене с сайта добавляется еще процентов 50 от цены окна. Требуют полной предоплаты за все включая монтаж. Три месяца на исполнение заказа, дождались зимы.
В общем, сплошные негативные эмоции от заказа.
Установили два окна (это отдельная история тянули 1,5 месяца) в течении гарантийного срока,(по весне) после приезда из отпуска оказалось что сдуло оцинкованный отлив, на 5 этаже 9-этажного дома без каких либо следов внешнего воздействия, на просьбу устранить некачественный монтаж установкой нового отлива по гарантии получил категорический отказ, только за дополнительную плату. в общем, контора по установке не держит гарантии и на свою репутацию плевать. Одним словом грубо послали. Не ведитесь на эту контору на фабричной, может и Вас это может коснуться , гарантии ведь нет
Сначала просрочили монтаж портала на 3 недели, теперь не исполняют гарантийный обязательства. Постоянная смена ИП. Прежде чем заказать продукцию, подумайте 1000 раз.
С женой переехали в новую квартиру, решили полностью переделать её под себя. Заказали у этих ребят два окна и межкомнатные двери. Установили всё очень быстро и вполне за приемлемую цену. Результатом с женой довольны
Мы очень благодарны ребятам из отдела Арт-Инжиниринг, которые разработали для нашего коттеджа целый ряд нестандартных решений по остекленению - от огромных окон в гостиной, где «второй свет», до больших порталов на веранде и в переходах. Это не просто технологически, поэтому мы были приятно удивлены, что все получилось отлично! Особенно приятно, что нам предлагали разные варианты и ребята-проектировщики БФК тесно взаимодействовали с нашими архитекторами и строителями. Короче говоря, приятно было видеть, как работают профессионалы! Особенно благодарим менеджера Дениса Новожилова за то, что всегда был рядом, оперативно отвечал на наши многочисленные вопросы и терпеливо пояснял, что и как делается. Спасибо огромное!
Виталий и Валерия Петрунины (коттедж в Лаки Парке).
Обратилась по гарантии, срок в договоре 5 лет, отказали, сказали сервисный центр банкрот. Может сделать за деньги. Ориентировочно 13000 за окно. Причина обращения: между стеклопакетами потёки, вода, образовалась плесень.
Обратилась в компанию,нужно было сделать демонтаж окон.
Всё оперативно сделали поиехали замеры сняли.Через некоторое время приехал сам работник,очень вежливый ,аккуратный.Быстро и аккуратно всё установил.Спасибо за качество и оперативность.Я осталась в восторге.
Сервисный центр не выдерживает ни какой критики. 10.06. Позвонила и оставила заявку на замену резинок и подоконника, записали на 17.06. В назначенный день утром позвонил их сотрудник и сказал, что ему неудобно!!!!! Перенес на 20.06.20.06. Позвонил, сказал, что приедет 15-17 часов, не приехал и не позвонил. Далее звоню в компанию, соединяют с сервис центром , милая девушка выслушала, ни каких изменений, говорит-да, этот сотрудник у них не очень ответственный, назначим вам другого на понедельник, ой нет в понедельник у него октябрьский район давайте на среду, я сразу предупреждаю, что работаю во второй половине дня и смогу только утром, на что мне девушка отвечает-хорошо, сделаю пометку. В среду утром мне звонит сотрудник со словами-приеду 14-16. После вопроса как же так у вас же обозначено время, закончил звонок. Еще через два дня я еще раз звоню в сервисный центр и общаюсь с Сергеем. Выслушал, записал на понедельник, оставил свой прямой номер для возможных вопросов. Приехал сотрудник Евгений, посмотрел окно и начал озвучивать цены-поменять резинки на створке 1500, отрегулировать ручку-980( менять не нужно) поменять подоконник ( сменить все откосы для этого)-11-13000. После достал бумаги и начал заполнять, спрашивает-делаем? Я отвечаю -нет, еще чуть добавить и можно окно поменять. Начинает смеяться и говорит -установка окна-27000 Я на это отвечаю, что возможно у вас такие цены, но есть и другие компании. Евгений начинает грубить-зачем тогда звонить два дня? На что я отвечаю, что не два дня а месяц и что окна эти устанавливали бфк поэтому им и звонила. Далее начинается совсем неподобающее поведение-мне то какая разница кто их ставил, зачем мое время тратить? Я спросила а мое, я месяц жду, чтобы узнать цены . Ответ-МНЕ ВСЕ РАВНО НА ТВОЕ ВРЕМЯ!!! МОЕ ТЫ ЗАЧЕМ ТРАТИШЬ?
Напоминаю ему, что это его работа и что я не обязана заказывать их услуги из-за такой высокой цены для одного стандартного окна
В НАШУ КОМПАНИЮ БОЛЬШЕ НЕ ЗВОНИТЕ, К ВАМ НИКТО НЕ ПОЕДЕТ!!!
И это обслуживающий персонал)))
Компания бфк ваши сотрудники-это ваше лицо и достаток.
Обратились в компанию БФК, как юридическое лицо. После представления прокуратуры надо было срочно установить дверь. К нам направили замерщика в течение недели (ему за работу 5 звезд и только ему), а колл-центру и единицы мало, более тормозной компании я не видела. Есть переписка в вотсаппе для подтверждения руководству БФК. 26 июня после многократного и безрезультатного обращения в колл-центр, мы обратились к замерщику, чтобы он повлиял на операторов-менеджеров, чтобы нам прислали договор, прислали приложение к договору, самого договора не прислали. Прислали с неправильным адресом, стали переделывать, переделывали до 1 августа. ! августа прислали проект договора, где нет названия компании, цены договора, реквизитов БФК. С трудом уговорила через замерщика, чтобы прислали все-таки договор с приложениями, прислали 14 августа документ, который не открывался, снова просьбы, 15 августа прислали наконец-то проект, но без приложений, прошу прислать счет приложения. счет прислали, а приложения нет, сегодня 21 августа 2023 года, как с вами работать, девочки нахалки наглые, научите их работать оперативно. Мой телефон для связи в Кемерово 36-20-18 Никогда в дальнейшем с вами связываться не будем, и рекомендовать вас тем более не будем.
Установлено 16 окон самой верхней их комплектации (самые тепые). Через год запотели все стеклопакеты. Отдел гарантии игнорит. Сейчас потеет профиль створка обмерзает изнутри. Лед, как в старых дырявых деревянных окнах. А им и 3х лет нет. Гарантия? Нет! Игнор! Мало того что замер не смогли сделать с первого раза. Так со второго раза замер был кривой и окна изготовлены не в размер. Бригада вышла не в оговоренный день. Крайне не рекомендую эту контору по типу ооо рога и копыта. Планируем обращаться в суд дабы компания начала выполнять свои обязательства и соизволила пойти дальше слов ваша заявка принята...
Сроки не выдерживают никакой критики, неправильно установлена фурнитура поэтому функционал не полный, две недели не могут исправить,один плюс - монтажник вполне адекватный и с навыками.
Грубый персонал. Чинили ручку у окна год назад, мастер бесплатно поправил, и сказал что это мелочь и бесплатно. Ситуация вновь повторилась, вызвали мастера, тот озвучил цену в 10т.р. На данный момент такой суммы в семье нет, и пришлось отказаться от услуги, на что специалист начал быковать, что тратим его время. Судя по отзывам это не первый случай грубости со стороны персонала.
5
Show business's response
И
Илья
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
Самое худшее, что может быть в жизни человека, это обратиться в данное убожество. Мастер переносил свою работу 3 раза. Хуже места где вы можете выкинуть свои деньги и время, вам не найти. Никто не звонит ничего не объясняет и не предупреждает. Сервиса 0, о клиентоориентированности эти дичи даже не слышали.
Осенью 2022 г. делали ремонт и решили поменять подоконники. 29.09.2022 г. обратились в БФК, понадеявшись на бренд, опыт. По результатам сотрудничества получили сплошной негатив.
Услуга: установка пластиковых подоконников (4 шт.), замена уплотнителей, замена оконной ручки, перевод окон в зимний режим.
Стоимость: 17 тыс. р.
Проблемы: 1) Завершили ремонт в декабре 2022, когда на улице трещали морозы минус 30. На окнах серебрилась наледь, на кухне, где установлена большая дверь с выходом на балкон, находится более 10 минут невозможно - дикий холод. Обратились в БФК, которые устанавливали подоконники, готовили окна к зиме. Они сказали, что есть решение стоимостью 10 тыс. р., но с учётом скидки ("идут навстречу, осознают свои недоработки"), будет стоить 5-7 т.р. Когда посчитают точно, перезвонят. При этом предупредили, что решение ненадёжное, рекомендовали заменить окна. Мы ответили: менять не готовы, исправляйте недоработки бесплатно, мы заплатили большие деньги. Потом БФК исчезли. Я звонил неоднократно Сергею, руководителю отдела сервиса, тот бархатным баритоном отвечал, что проблема решается, перезвоним в понедельник, среду... Но ничего не решилось, с обратной связью компания не вернулась.
Добавлю, что альтернативные и надёжные решения есть. Пришли профессионалы, за 9 тыс. р. поменяли прижимы, уплотнители, сделали регулировку, в квартире стало тепло. Поэтому все рекомендации БФК от непрофессионализма или от желания заработать больше на установке окон. Тогда зачем отдел сервиса и бархатный баритон?
2) До установки приезжал замерщик, товарищ наглый и непрофессиональный. Его задача была снять замеры и посчитать стоимость работ, после чего передать заказ установщикам. Когда приехали установщики с материалом, нарезанным по данным замерщика, у них не хватило ни длины, ни ширины пластика. Замерщик ошибся, компания понесла убытки.
3) Что такое БФК как юридическая сущность, так и не понял. Договор заключён с ИП Павловой Татьяной Николаевной. Установщики просили рассчитаться наличкой с ними. Экономят на налогах, не оставляют следов.
4) Отзывов много, большинство негативных, но компания перестала отвечать и, видимо, читать.
Можно и в суд подать. Фактура есть. Будет больше времени, займусь.
Это просто жесть а не компания сделали замер!!! Стандартного балкона 3х метрового, алюминиев профиль без внутренней отделки 165800!!!!!!!!!По ходу золотом покрывают))))