Заказывала окно в квартиру в комнату. Вежливый и доброжелательный персонал, рассказали и подсказали на чем лучше остановиться, заранее рассказали о сроках изготовления и монтажа. Собственно весь процесс установки прошел в этих сроках. Я довольна, спасибо!

Show business's response

Олеся Карпухина

Level 7 Local Expert

В 2020 году установили три окна этой фирмы, сразу заметили, что стало слышно улицу, машины... Вызвали мастера, приехал, сказал, что какой-то брак на заводе и надо чинить. Сделали... Результат, сразу скажу, не сильно отличался от того, что было. Зимой начали мёрзнуть, вызывали опять, сказали поставить на зимний режим, но он у нас и так стоял... По поводу сквозняков мы жаловались в УК, думали, что проблема со швами. Пришёл главный инженер с тепловизором, и обнаружил, что на стыке окон и плиты температура всего 14°! Тут же позвонила в БФК, уже назначили день и время, но я не помнила наизусть номер договора. Положила трубку, нашла номер, позвонила ещё раз и оказалось, что мне надо заявку оставить в WhatsApp. Я написала, мне ответили, что нужны фото договора, акта и много ещё чего, чтобы они это отправили в Новосибирск для согласования и только потом с нами свяжутся! Это нормально? Я понимаю, что всё меняется, люди перепродают бизнес, меняют подрядчиков, но ведь я заключала договор с БФК, а не конкретно с каким-то исполнителем! Получается, что мы заключили договор с каким-то ИП, а какую функцию тут выполняет БФК? До сих пор ничего не ответили мне по поводу гарантийного обслуживания наших окон, а ведь мы купили на тот момент самые дорогие и качественные окна! Я разочарована...

Bfk

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

35 reviews