Вызвали мастера на дом отремонтировать окно, сразу понял в чём проблема, после этого сказал идите в офис и оплатите чтобы я вам установил. Оплатили через пару дней, в течении этих дней нам постоянно названивали операторы оплатите до такого дня, чтобы мы вам тогда то тогда то установили. После оплаты в день когда нам должны были установить деталь, в офисе вообще другое время сказали, операторы вообще другое, между собой такое чувство вообще никак не связаны и не контактируют, хотя типо в одной компании работают. К мастеру претензия то что устанавливает деталь, потом не проверяет её чтобы работала должным образом, потом когда ты ему обозначаешь то что там и там косяк, так нехотя через силу его исправляет. Не рекомендую данную компанию!
У меня была задача заменить стеклопакет в балконной двери, установленной около 15 лет назад другой компанией. Сотрудники БФК сработали оперативно, четко и качественно. Быстро договорились о визите инженера, он приехал, замерил существующий стеклопакет. Очень быстро всё изготовили и хорошо установили. Спасибо! Работать и общаться с вами-одно удовольствие!
Отвратительное отношение к заказчикам. Нарушение сроков изготовления, погрешности в установке окон. Ну не справляетесь с заказами- не набирайте столько! И ведь недешево! Руководство все свесило на менеджерский персонал и не выходят на связь. Будем писать претензию.
Не рекомендую данную организацию, сроки не соблюдают!!! Заказали окна в июне, оплата 100%, по договору 50 рабочих дней истекли ещё в конце августа, а за окном ОКТЯБРЬ! Заказ ещё где-то в Новосибирске... Менеджер вопросы не решает!!!
Компания ооочень испортилась. Заказывали окно в2019 году, сделали всё быстро, качественно. Поэтому сейчас когда решили вставить другое окно даже не раздумывали куда обратиться оплатили сразу всю сумму но прошло больше 6 недель никакого окна в глаза не видали одни обещания. Как установят дополню отзыв.
Спасибо компании БФК менеджеру компании БФК Ясюлевич Марии Сергеевне за подробное объяснение макета моего окна, долго ждала установки но я думаю оно стоило того, спасибо установщикам все сделали замечательно.
по установке никаких нареканий, все сделали аккуратно и хорошо. нужно было установить окна, позвонила сюда, сразу сказала, что к ним не смогу подъехать в офис. записалась на бесплатный замер. мне нужна была замена одного трехстворчатого окна Конструктор приехал в то время, как и договаривались, сделал замер, сказал стоимость около 40000р, Нордмастер, меня устроило, оплатила заказ и подписала договор.
Отвратительная компания.Хотела заменить в ней все окна и балконную группу,счастье,что на пробу заказала одно окно.Не привезли 2 маскитных сетки и пообещали через неделю.МОЛОДЦЫ!Неделю нас будут жрать мошки и комары!НИКОГДА там больше ничего не закажу и никому не советую.А цены!!!зЗа такие цены клиентов уважать надо!!!WRFP22.07-0014
Ужасно!
Заказал у них окно. Договор 2012.03-10268. Менеджер убедил меня заказать окна с топ покрытием, и белыми рамками. Согласно условиям договора, на стеклопакет гарантия 10 лет. Через некоторое время топ покрытие стало облазить серыми пятнами.
Я обратился в компанию БФК. Мне сказали что они теперь не БФК Енисей, а просто БФК и за брак БФК Енисей они не отвечают. Предложили мне заменить стеклопакета за мой счёт за 4700 рублей. Учитывая цену двух таких стеклопакетов у производителя 2760 рублей я согласился. Приехал мастер и сказал что менеджер сообщил "примерную" стоимость, а фактически я должен заплатить 7300 рублей. Когда я отправил его домой, он стал требовать 350 рублей за ложный вызов.
Звоню замерщика заказать.Предлагают на среду с 11до 14.я не могу быть дома с 11ч до13.Предлогаю время с 13часов и до хоть самой ночи.Нет категорически с 11 до 14.Больше всего удивил ответ оператора.Тогдв мы вам ничего не обещаем! А потом только через неделю.Это нормально????Это надо брать отгул и сидеть ждать.Что за отношение такое.Да я в другой фирме закажу!
5
Show business's response
М
Максим
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Вызвали мастера на регулировка окна. По итогу, деньги взял, ни какой обещанной гарантии не дал, окно после регулировки выгнулось и продувать стало ещё сильнее. Цены заоблачные.
Решила поставить окно через компании БВК,в назначенный день с11.00 до 14.00 ждала замерщика,позвонила девушка в 13.00 и сказала,что замерщик заболел,и это когда уже обед,и время второй час,если человек болеет,то это по моему известно с утра,в итоге мне рабочий день сорвали,и обращаться в эту компанию мне уже не хочется