Bg Clean
213 reviews
October 5
Услугами этой компании воспользовалась 2 раз. Но в этот раз компания сработала отвратительно. Если бы я сама не позвонила уточнить готовность исполнения заказа никто бы не оповестил об этом. Потом по определенным дням делают доставку в разные районы города. Сначала один день назначили, потом перезвонили, сказали что заказ не готов и назначили другой день доставки. В итоге ни в один, ни в другой день не доставили и не позвонили, просто впустую прождала 2 дня по полдня доставки, не уходя из дома. В итоге сама позвонила и начала выяснять готов заказ будет доставка, полный ноль информации. Так нельзя работать, необходимо клиента информировать, нельзя тратить впустую время на ожидание, каждый дорожит своим временем. Перенесли доставку с предварительным уведомлением на следующий день. Вот на знаю, будет доставка или нет . Вывод: в следующий раз воспользуюсь услугами ваших конкурентов. Отработайте в своей службе обратную связь и информирование клиентов. Столько времени потрачено на ожидание. Разочаровали. Руководители служб обратите внимание на это.Надеюсь что ковры будут чистыми.
September 21
Я пользуюсь этой компанией уже несколько лет и очень довольна! Работают профессионально и вовремя, а ковры всегда возвращаются чистыми. Бесплатная доставка большой плюс! Рекомендую всем!
December 28, 2023
Хочу выразить огромную благодарность вашей команде за уборку моей квартиры!) Я в восторге от качества работы. Вся квартира сияет от чистоты! И дышится легко.
Отдельное спасибо менеджеру Наталье! Очень доброе и чуткое отношение к клиенту. Приехала после уборки, все проверила. Я дала обратную связь.😌
Желаю вам адекватных клиентов. 😉 А я думаю, что обращусь еще не раз!
3
April 10
Первый раз воспользовалась услугами данной компании для уборки после ремонта. Команда девушек отлично поработала! Отчистили практически все после неряшливых строителей и моя квартира сразу засияла чистотой.
Второй раз заказала мойку окон. Очень профессионально и качественно все сделала Анастасия. Большое спасибо всей команде!
Рекомендую и сама обязательно вернусь к вам!
May 23
Пользовалась услугами данной химчистки ковров несколько раз, проблем до этого не каких не было. Была довольна качеством чистки.
В этот раз позвонила, предложили забрать ковер 20.05 в интервале с 12:00 до 17:00. Это не квартира, а студия красоты и поэтому я специально приехала к этому времени и подготовила ковер для забора. В 12:30 мне позвонил водитель и сообщил что будет к 14:00, так же спросил «Что у вас там с парковкой?» На что я ему ответила что парковка есть у Бизнес центра, на что он в грубой форме сказал что он там не припаркуется🤷🏻♀️ Прошу заметить что он еще даже не подъехал, и ранее не возникало проблем с парковкой и все было в порядке! Я уточнила что это первый этаж, то есть через центральный вход пройти минуту, забрать ковер и выйти обратно. Он продолжал грубить и спросил не вынесу ли я ковер САМА? Как по мне это полный абсурд, если у вас есть такая опция, почему я должна выносить его сама, да и физически это невозможно. На что он просто бросил трубку👍 Далее мне позвонил администратор и не извинившись за хамское общение водителя, повторил что у водителя нет возможности припарковаться, даже не слушая меня что ПАРКОВКА ЕСТЬ, прямо возле входа в БЦ!!! И водитель даже не подъехал и не проверил ее наличие, а просто грубо говоря смахнул забор ковра, забив на то что человек специально приехал и ждал водителя!
У меня вопрос
1. ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ ХАМИТ?
2. ПОЧЕМУ ВОДИТЕЛЬ РЕШАЕТ ЧТО ОН НЕ ПРИПАРКУЕТСЯ, даже не приехав на точку?
3. ВЫ ЗНАЛИ АДРЕС ЗАБОРА КОВРА, и забирали его не один раз и проблем не было никогда, что с забором, что с привозом
P.s ПОЧЕМУ ПОТРАЧЕНО МОЕ ВРЕМЯ? Я крайне не довольна сервисом, очень печально что наше сострудничество на этом будет закончено, из за халотности и хамства данного водителя, да и администратор даже не попыталась решить вопрос и извиниться за такое отношение! А всего навсего предложила мне другую дату🤦🏻♀️
1
October 8
Отличная работа и сервис! Пользовалась услугами клининга 3 раза, услугой очень довольна. Уборка выполнена быстро и качественно!
April 3
Хочу поблагодарить за качественную чистку нашего дивана. На мой взгляд, сотрудник компании работал очень профессионально, приложил максимум усилий, чтобы привести диван в надлежащий вид. После чистки стал, как новый, хотя ему уже немало лет и профессионально чистили его впервые.
Впервые мы воспользовались вашими услугами (чистили ковры) 2 года назад, после этого подписались на вашу группу в ВК. А вот на чистку дивана решились впервые. Сейчас заказали чистку второго, так как нам понравилась оказанная услуга.
Спасибо вам за работу)))
December 18
Ужасные менеджеры, безграмотные, невежественные. Компания не уважает своих клиентов. Заказала чистку ковров. Сообщили мне день когда компания их у меня заберет. Никто не приехал. Позвонила, не могут сказать причину невыполнения услуги, просто перенесли заявку на неделю позднее. Хамство!
June 10
Очень понравилась качественная мойка окон. Благодарю персонал. Быстро, чисто, без разговоров и перекуров. Приехали вовремя. После себя оставили только хорошие впечатления. Спасибо. Ох, еще бы портьеры стирали и цены вам бы не было…😉
1
May 20
Отдавала 3 придверных коврика, у меня не было претензий к пятнам, но отдать коврики и получить их с песком не очень приятно. Я развернула коврик, а оттуда все сыпется, не просто мелочь и пыль, а прям как будто ничего и не делали. Я взяла его, стряхнула насколько позволили мои силы половину коврика. Результат смотрите на фото. Думаю обычный пылесос с легкостью все это бы убрал. На что мне сказали, что их замачивали и чистили и песок остаться может, они за это ответственности не несут, потому что стирка эконом. Только два другие не сыпятся же так? Они вообще не сыпались, то есть третий просто забыли постирать? Я все понимаю, НО не полкилограмма с коврика 120на 150? Ужасное качество стирки, клиентоориентированность на нуле, перестирать или вернуть деньги отказались, только платите и отдавайте заново.
December 5
Огромное спасибо за вашу работу. Диван после химчистки как новый — ни пятен, ни запаха. Я даже не думала, что можно так идеально все очистить. Теперь буду обращаться только к вам.
February 28
Обратился в компанию
Вежливый сотрудник все быстро рассказала про цены и время
Заказывал чистку матраса и ковра
Приехал молодой чедовек , все оперативно сделал и уехал
Почистил хорошо
Советую данную клининговую компанию
Обязательно обращусь вновь
November 28, 2022
замечательно сделали ген.уборку в загородном доме. Спасибо огромное. Дом сияет и легко дышится.
Очень профессионально девушки работали и справились со сложными загрязнениями.
И в целом понравилось, как организована работа с клиентами. Было комфортно взаимодействовать.
Отдельное спасибо Гульнаре Ярулловне за координацию работ и ответственный подход к делу. Мы со свекровью очень довольны.
Будем пользоваться услугами в будущем и рекомендовать друзьям.
5
October 11, 2023
Очень хорошо сделана уборка в загородном доме после ремонта.
С сильными загрязнениями команда профессионалов справилась на отлично.
Окна сияют, сантехника и плитка блестят.
Работа организована на высшем уровне.
Спасибо менеджеру Елене, было приятно взаимодействовать.
Буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым.
September 16
Приехали в срок и прекрасно выполнили работу. Ковры как новые, забирают и возвращают их обратно очень удобно! Отличный сервис!
May 7, 2023
Хочу выразить большую благодарность команде профессионалов "BG Clean" под руководством менеджера Гульнары! Начну с того, что нашем большом семейном доме не проводилась качественная чистка и уборка примерно 1 млн. лет 😄😄😄 На эту компанию наткнулась, когда искала клининговые услуги по Нижегородской области. Связалась с оператором, который выслушал мои пожелания и рассчитал примерную стоимость. Не смотря на то, что наш дом находится примерно за 170 км, а сама компания из Нижнего Новгорода, ребята согласились приехать и сделать всё, в соответствии с моими пожеланиями. Заказывала полную уборку 3-х этажей, вместе с внутренней баней, чистку окон и химчистку ковров и дивана. Работа была выполнена оперативно и на "Ура!!!". Родители и я в полном восторге. Летний отдых с детьми, в деревне, начался с приятного. 🥰 РЕКОМЕНДУЮ!
4
April 28
Однозначно рекомендую обращаться в эту компанию. Заказываала несколько раз генеральную уборку с химчисткой. Пунктуальные, аккуратные, бережные к вещам и беспощадные к грязи и пятнам)) выражаю огромную благодарность всем феям, которые берут на себя эту уборку «перед Пасхой» и «до Покрова». Спасибо вам огромное!
November 4, 2023
Второй раз обращаюсь в данную компанию. Всегда приезжает сотрудник с профессиональным оборудованием, чистящими средствами без химического запаха, так как у меня маленькие дети. Очень компетентные, вежливые и отзывчивые специалисты. У нас матрацы у детей и раскладной диван из ткани. Идеально вывели все пятна от детских соков, чая и детских неожиданностей))) Руководству и коллективу компании спасибо за оперативность и профессионализм. Также хочу добавить, что в конце чистки отдают акт выполненных работ.
2
December 7
Заказывала химчистку перед приездом гостей. Не ожидала, что результат будет настолько заметным. Диван не только чистый, но и пахнет свежестью
September 27
Компания не подвела. Все сделали качественно. Я полностью удовлетворён работой. Рекомендую.
October 25, 2023
Здравствуйте!!! Ищу себе агентство по уборке дома, в Нижнем Новгороде! Не знаю, как качественно данная организация предоставляет услуги, но по телефону, девушка консультант ввела меня в полный стопор🙈🙈🙈. Информация следующая… поддерживающая уборка- «смахивание пыли на высоте, которую достанет клиннер🙈🙈🙈, примерно 1метр», я уточняю, почему клинер «смахивает», а не протирает пыль, и почему он достает на высоте 1 метр??? Ответа не последовало
Далее, протирка от пыли межкомнатных дверей - не входит в поддерживающую уборку, под ковром проводится влажная уборка «по возможности», ну и тд… цена озвучена внушительная… Сложилось впечатление, что девушка даже не понимает о чем речь идет или не разу в жизни не убиралась… отзыв реальный, 25 октября 2023 года. Уже на стадии телефонного звонка, возникли сомнения… 😤…ищем дальше
3
2
November 23, 2023
Заказывала химчистку дивана и стирку ковра. Результатом довольна. Все просто отлично! Здорово , что в нашем городе есть такая замечательная компания. Где работают профессионалы! Рекомендую!
2
March 2, 2023
Прекрасно убрались,по-хорошему дотошно менеджер Наталья со своей командой подошли к процессу уборки после ремонта,ноль нареканий,всё идеально,100% будем рекомендовать и пользоваться сами,уборка после ремонта-самый трудоёмкий процесс,здорово сэкономили нам время и силы,огромное спасибо за ответственное отношение,качественный клиниг,вымуштрованный персонал и пунктуальность.Лучший клининг в нашем городе,стоит каждой копеечки,не пожалеете.
5
June 11, 2023
Очень давно обращаюсь периодически к этой компании за услугами. Вызвала и для генеральной уборки, и для стирки ковров, а недавно - для химчистки мягкой мебели. Очень внимательно собирают данные о заказе, подробно отвечают на вопросы, договор предварительно включает в себя уже всё, о чём говорили с менеджером до приезда сотрудников в квартиру, и цену в том числе. Работают слаженно, качественно, результат всегда радует.
Из небольших минусов хочу только отметить, что слишком много каналов для связи, когда нужно предварительное подтверждение заказа. Если клиент не взял трубку, то это вызывает уже сразу такое беспокойство со стороны компании, что звонят с нескольких других номеров и потом не успевают скоординироваться, что кому-то клиент уже отзвонился и дал подтверждение.
3
1
March 28
Огромное спасибо, за Вашу работу, мягкую мебель почистили быстро и чисто, работой очень довольна
Радует, что в нашем городе есть такая услуга.
1
November 16
Замечательные клинеры, уборкой остались очень довольны, спасибо большое!
December 30, 2023
Заказывали стрирку Ковров в количестве 4 шт.
Ощущение , что ковры даже не распаковывали
Да какое здесь ощущение ?! Их 100% никто не стирал
Пятна какие были такие и остались
Изменений ноль
Я губкой лучше пятна убираю , чем то что мне вернули после стирки
1 ковер был в каком то песке
2 ковер , как были пятна так и остались
3 ковер - желтое пятно тоже не убрали
Заказывали специально для того чтобы встретить Новый год в чистоте , получили отвратительное отношение
Деньги выброшены на ветер просто
1
2
October 16, 2023
Добрый день, воспользовалась услугами агентства и очень довольна. Команда Марина и Дарья очистили всю квартиру окна, пол, потолок, стены, кухонный гарнитур, духовку, холодильник, мебель и самое главное Диван!!!! В полном восторге!!! Девушки профессионалы, качественно выполнили огромный фронт работы!!! Всем рекомендую!!
December 16, 2023
Добрый день, впервые обратилась в эту компанию. Очень довольна качеством, сроками выполнения работ по чистке ковров, общением с персоналом. Огромное спасибо, успехов и процветания!
October 5, 2023
Заказывала химчистку дивана - быстро и качественно! Специалист вежливый, всё сделал оперативно и чисто. Уже второй раз обращаюсь, остались довольны.
3
February 2, 2023
Нам все очень понравилось! Передайте, пожалуйста, ребятам, что они большие молодцы!!!😍 менеджер максимально располагает к себе и все моменты обсуждает заранее. У нас был опыт неудачного клининга, поэтому для нас это было важно и приятно! Клинеры тоже отличные. Девушка, которая убиралась на кухне даже чайник помыла, хотя он не был заявлен в списке работ!🥰🥰🥰 справилась со старушкой микроволновкой и оттерла многолетний жир! Девушка, которая работала в ванной расставила аккуратно все баночки на полках! А Сергей подвинул в квартире все, что можно, чтобы намыть под мебелью!💪💪💪 это, все, конечно, приятные бонусы) а в целом к работе ребят нет вопросов, есть только благодарность! Невероятный труд! Передавайте им привет и огромное спасибо!😊
4
October 19
Не рекомендую обращаться в эту компанию! Сдавала в чистку ковры, качество чистки ужасное , сроки исполнения не выполняют!
September 23, 2023
Заказал хим. чистку в загородный дом. Приехали очень быстро, сделали всё качественно и чётко. Персонал хороший и понимающий. Очень понравилось, всем советую!
2
August 7, 2023
Обратился за услугой генеральной уборки к компании BGClean.
Качество уборки - на высоте. Сантехника и бытовая техника стала как новая. Специалисты избавили от известкового камня даже в труднодоступных местах (к примеру, под поворотным переключателем душ/кран).
Отдельное спасибо специалисту Светлане! Обязательно обращусь к компании вновь.
February 13, 2023
Однозначно рекомендую!! Обращалась уже два раза, все идеально. Хорошая работа менеджеров (звонки, уточнения).
1. Генеральная уборка в двухкомнатной квартире, химчистка мягкой мебели, химчистка ковра. Отмыли всю квартиру, отодвигали все что возможно, чтобы чисто было везде. Диван, ковер вообще как новые стали.
2. Уборка после ремонта в двухкомнатной квартире. Отмыли все идеально, никакой пыли-грязи не осталось. Помыли окна с двух строн!! (хотя зима и договаривались по возможности помыть окна).
Благодарю за такую отличную работу! Обязательно буду обращаться еще.
3
July 6, 2023
Это просто прекрасно! Девушки милые и весёлые, добрые. Всё чисто и аккуратно, пахнет чистой прямо с порога. Менеджер тоже прекрасная! Спасибо большое! Только Вас теперь буду заказывать
2
February 21, 2023
16 февраля 2023г, была проведена уборка квартиры после ремонта. Уборка прошла замечательно. Девочки под руководством Натальи помыли и почистили все настолько аккуратно, что придраться было не к чему. Девочки очень милые. Обнаружили мелкие недочёты строителей, все сфотографировали, что смогли, устранили. Я очень довольна, я даже не подозревала, что можно так все отмыть хорошо и быстро на такой большой площади. Буду рекомендовать своим знакомым и сама буду обращаться при необходимости.
5
August 25, 2023
Отдали на стирку ковер 14 августа, 10 рабочих дней срок стирки, но прошли уже все 15. ни сообщений о задержке ,ни извинений не услышала. Администраторы не имеют информации в какой стадии находится ковер, ни когда будет готов. Звоню два раза в неделю -ответ один и тот же- по готовности позвоним. к слову, ковер из детского сада. если бы соизволили уведомить о задержке , то искали бы детям временно другой ковер, чтобы не сидели на холодном полу. Но сотрудников данной организации это не заботит. больше обращаться не буду, и никому никогда не посоветую
3
3
June 10, 2023
Заказывали генеральную уборку, мойку окон и химчистку мебели.
Все отчистилт замечательно. Даже в труднодоступных местах: за холодильником и стиральной машиной.
Мебель отчистили тоже очень хорошо, пятен и запазов не осталось (хотя после химчистки у другой компании остались).
Всем рекомендую!
3
May 2, 2022
Огромное спасибо!
Всё сделано замечательно на 5+.
Девушки все положительные, веселые, улыбчивые.
Отдельная благодарность менеджеру Гульнаре.
Всё очень хорошо организовано, всех расставила, дала задание, всё проконтролировала.
Я ушла и пришла уже к концу уборки. Всё успели сделать как и обещали по времени. Справились с обозначенными загрязнениями на кухне и ванной. Очень чистые окна и балкон.
В квартире пахнет чистотой и свежестью!
Буду рекомендовать Вашу компанию💯
5
September 23, 2023
Хочется выделить огромное спасибо персоналу "BG Clean". Сходил туда на днях, очень понравилось! Через пару недель вызвал доставку, приехала очень быстро! Посоветовал всем своми друзьям. И вам советую!
2
November 26, 2023
Заказала химчистку дивана, результат превзошел ожидания! Диван приобрел первоначальный вид. Специалист работал "на совесть." Выполнили все оперативно. Рекомендую!
2
September 2, 2023
Здравствуйте, хочу вас поблагодарить что есть такие клининговые компании по чистке ковров. Вы самые лучшие в городе. Ковёр приехал в лучшем виде, так скажет отдохнул на курорте😊. Буду обращаться только к вам. Мой кот одобрил ваш труд и я в том числе
3
March 13
Заказала почистить два ковра… вернули. Впечатление будто и совсем не распаковывали. Как был мелкий мусор так и остался! Было небольшое пятно, к нему и не прикасались! Бахрома так грязная и осталась! Никому не порекомендую!
1
1
June 4, 2023
Заказывала услугу «химчистка дивана», все очень здорово и у дивана началась новая жизнь! Спасибо вам огромное, ранее обращалась за услугами чистки ковров и тоже без нареканий, всегда ковры приезжали в отличном состоянии! Однозначно рекомендую компанию BG Clean!
3
August 17, 2023
Первый раз все было нормально. Во второй раз испортили всю основу ковра, порвано во многих местах, остались жуткие пятна - чьи-то следы ног. Просто ужасно. До этого ковер был в идеальном состоянии.
Уборку тоже не советую - после ремонта еще сносно, но ободрали подоконник - счищали пленку чем-то острым, генеральная уборка - очень долго и некачественно, духовку потом перемывала, все было в чистящем средстве.
Компанию не советую, есть сервисы намного лучше в городе.
2
January 9, 2023
Благодарю за уборку в загородном доме и квартире
Отлично справились с загрязнением, все аккуратнл, внтмательный и чуткий персонал
К праздником чистата и порядок
Великолепная работа! С удовольствием обращусь вновь
3
July 2, 2023
У же не первый раз обращаюсь к этой организации) Ранее мне стирали ковры, в этот раз была химчистка дивана. Приехали вовремя) работа заняла около 1 часа) Отлично поработал сотрудник! Диван был «убитый», постарались мои животные и вишенка на торте - описался больной котик😟из состояния «готов к помойке» диван стал «готов в гостям» . Спасибо огромное!) всем рекомендую команду профессионалов)
2
May 6, 2023
Впечатление, что отзывы купили.
Ко мне приехал сотрудник 23.04., заключили договор на химчистку ковра. На ковер сотрудник даже не взглянул, забыл бы его на площадке, если бы я не напомнила про него.
Идёт уже вторая неделя, как мне делают химчистку ковра. Сказали, что ещё 3 ДНЯ ждать. Я просто в шоке от таких сроков. Ещё звонили и спрашивали согласие на повреждения, ковер мой разлетится.
Я не понимаю, как можно так долго выполнять работу с ОДНИМ ковром. Вообще звёзд ставить не хочется за такое обслуживание.
6 мая приехали, привезли ковер, а от него ваняет кошачьей мочей. Я не знаю как они его мыли. Мне кажется, что он просто стоят в сторонке. Я просто так отдала 1063 рубля.
4
2
November 15, 2023
Кваартира приведена в состояние "новая, в ней никто не жил". Девушки справились с жировыми пятнами, которые я не могла удалить, отмыли душевую (она с момента покупки такой чистой не была) . Тихие, тактичные, очень благодарна за быструю и качественную работу!
3