Всем привет, хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина и директору магазина, за оказанную помощь ч замене лампочки в блок фаре. Я владелец автомобиля, ровно год и не сталкивалась с такой проблемой, тк авто HAVAL купила первый раз. Приехав в магазин и рассказав о своей проблеме, сотрудники магазина оказались помощь, провели осмотр фары, для подбора лампы. Директор магазина сам лично заменил мне лампу, около магазина. Огромное спасибо сотрудникам!!
Шиномонтаж.
Произвели смену резины с летней на зимнюю. Комплекс.
Колеса не помыли(мойка входит в комплекс). Тем не менее, цена меньше не стала.
Но взяли +1000 рублей за доп. работы (побрызгали медной смазкой). Естественно, моего согласия на доп. работы никто не спрашивал.
Первый раз сталкиваюсь с таким.
Колеса вручную не протянули.
Из плюсов, работали вдвоем, заменили быстро. +1 звезда за это.
Попали в этот шиномонтаж случайно, теперь понимаю, почему о нем такие ужасные отзывы. После замены колес нам было сказано - руками сами потом гайки дотянете, до дома доедете и протяните. Я за 20 лет владения машиной такое услышала впервые. А еще машину сначала подняли, а потом мы доставали из багажника колеса. Хотя сразу сказали, что поменять надо летние на зимние. Поработайте, пожалуйста, над сервисом.
Пришли забирать заказ, и как обычно ждали целую вечность, пока сотрудник(Александр) соизволит появиться на рабочем месте и выдаст заказ. Когда в процессе ожидания выясняем, а когда кто то появится - ответ коллег лаконичен - работой заняты.
Получила стресс при замене колёс. За рулём 25 лет. Первый раз меня заставили ждать колёса клиента стоящего передо мной. Клиент есть, машина есть, а колёса кто-то везёт. Не проще было начать менять колёса на моей машине, а потом клиенту которому везут колёса. Но парадокс в том, что все считают и руководство, что это нормальная ситуация. Я спросила, могуле я тоже воспользоваться, такой услугой. Я приеду на машине и все остальные будут ждать мой колёса. Внятного ответа не получила. Принципиально больше не буду пользоваться этим заведением. Вам решать, какое отношение клиентам.
Хороший магазин, из минусов места мало внутри. Добавляю свой отзыв, а точнее предложение по работе шиномонтажа. Во время переобувки мастер обратил моё внимание что вентиля на колёсах уже подгнили и хорошо бы их поменять, а для этого надо срочно сбегать в магазин. Неужели трудно вентиля заранее в шиномонтаж положить и потом в окончательный счёт включать их стоимость. В конце концов за грузиками для балансировки в магазин не бегаем они есть на месте а вот с вентилями не понятно это же такой же расходник.
Отличный магазин (по моим деревенским меркам) с очень большим ассортиментом. Но, рекомендую, то что выбрали заказать через интернет. Цены будут ещё ниже!! Видимо дают продавцам в магазине заработать копеечку.
Отличный магазин.
Был в час-пик, все продавцы были заняты + какой-то там приход.
Проходил мимо директор, увидел это и занялся покупателями в очереди, все рассказал, пояснил что почем и почему. Отношение к покупателям, на Высшем уровне.
Спасибо!!!
Мне не нравится политика этой сети, в интернете детали стоят дешевле, но заказав детали нужно ждать когда они станут доступны к выдачи с учетом что они в наличии, если детали нужно срочно или едешь мимо магазина и заскакивает чтоб что то купить то приходится переплачивать
Замечательный магазин! Продавец- консультант Станислав помог подобрать зимние дворники на мою машину! И помог их установить, так как с техникой я́ не дружу. Вот это внимательное отношение к клиентам! Большое спасибо!
Меня зовут Елена, 17.03.2022 года я приехала по рекомендации на шиномонтаж на улице Кузьмина. Нашла сотрудника, сказала, что у меня спустило колесо полностью. Выйдя на улицу, сотрудник посмотрел колесо и сказал, что его в принципе невозможно восстановить(я согласна с ним, так как у меня стаж вождения 23 года и уже не первая машина — немного разбираюсь в них). Резина на данный момент зимняя. Предложил сходить в авто-49, купить 1 баллон новой зимней резины, чтобы я буквально две недели на ней поездила и переобулась на лето...... Я объяснила, что смысла покупать 1 баллон (тем более машину будет уводить, так как всего одна резина новая) нет, в любом случае собиралась выбрасывать в этом году. Решили ставить запаску. Ок. Открыла багажник. Он мне: доставайте колесо запасное. Я не обязан его доставать вам из багажника. Учитывая мой стаж в 23 года я не первый на шиномонтаже и первый раз такое слышу. Если услуга «достать из багажника колесо» стоит денег- не вопрос, я оплатила бы ее, но мне категорически сказали доставать само. Колесико, которое закручивает запаску не откручивалось и мне сказали : не откручивается, так что не знаю, что вам делать. Я не могу Его открутить. Мне нечем. В итоге, с настоятельной моей просьбой- открутил запаску и поставил. Хочу сказать, что и туда и обратно колесо я убирала сама. Никогда такого отношения я не видела. Я сама работаю всю жизнь с людьми и считаю, что недопустимо работать с таким отношением, тем более в наше не простое время. Абсолютно не понравилось отношение и обслуживание. Я не просила мне что-то делать бесплатно, я готова оплатить услугу. В итоге, я вся испачкалась от колеса и было напрочь испорчено настроение. Больше не поеду туда никогда и не рекомендую, если на шиномонтаже там все сотрудники такие.
На днях зашёл в первый раз в этот магазин, купить АКБ на Хонду. Не смотря на очередь, сотрудник выбрал время, подобрал нужную по цене и размеру батарею60A/h.520пусковой ток. Вы подумаете это не сложно? Перед этим мне продали в авто паскере 45A/h.330пуск. Замучился сдавать обратно. Сотрудники грамотные и вежливые. Это важно. Оформил карту. Я только к вам. Спасибо
По расходникам - всегда пожалуйста.
Купить часто ломающуюся деталь на очень популярный автомобиль - делайте заказ.
Ребят, если я приехал очно, значит мне сейчас надо, и значит я проеду два квартала до рынка, и куплю запчасть из наличия у ваших конкурентов.
Такое было уже трижды с разными деталями :)
Хороший магазин автозапчастей, как для отечественного, так и для импортного авто. Много товаров в наличии, а так же есть возможность заказывать онлайн.
Биби отличный магазин, персонал с пониманием что продают, могут подсказать, и самое главное что можно вернуть товар если не подошёл, отомчный магазин!!! 👍👌
Оййй, этот тот магазин где всё можно купить для автомобилей, если нет в наличии то на заказ до 3 дней, очень адекватные продавцы, всё понимают в машинах, подскажут. Карта у них с бонусами, тоже выручает, быстро они копяться 👌, что говорить, классный магазин ✌️👌😎
5
1
Show business's response
П
Правдолюб
Level 11 Local Expert
December 13, 2021
Отзывчивые консультанты, ассортимент для этого района максимальный (не всегда могу найти нужные запчасти в Орехово-Зуево и Электрогорске. Здесь для ВАЗов есть практически всё что необходимо)
Хороший выбор запчастей, масел, инструментов. Есть важный отдел где можно найти различные необходимые мелочи, болты, гайки, шайбы и т. д. Есть скидочная карта, переодически захожу.