недавно купил пару ламп диодных и не посмотрел сразу, а когда хотел поставить одна упаковка была вскрыта и лампа не работала. я понимаю мой косяк но так в нагло впаривать хлам это уже слишком.
Отвратительное отношение к клиентам. На сайте одна цена, а когда приходишь в магазин, совершенно другая цена в большую сторону. Спрашивая у продавцов почему такая разница, отвечают заказывайте через сайт, а самое интересное, что заказ можно забрать через 2 часа! Я уже в магазине, почему клиенту ставятся условия берите дороже или ждите 2 часа?
Нужна запчасть, ходишь ищешь консультанта, идёшь к нему, он идёт к витрине, пишет на бумажке, несёт бумажку на кассу, ты за ним, оплачиваешь на кассе, с кассы идёшь на выдачу, если запчасть последняя, с работником выдачи идёшь к витрине. 😂😂😂
Постоянное несовпадение заказанных позиций из интернет-магазина или вовсе их отсутсвие. И ещё сотрудники магазина стоят и доказывают, что принесли то, что я заказывал.
Консультанты ходят как сонную мухи, администратор, который меня обслуживал, был недовольный, общался нагло и неуважительно, как будто я его как-то обидел. К тому же пробил мне не ту деталь. Послал на кассу для возврата денег, но деньги так и не пришли обратно на карту (я надеюсь пока). В общем впечатление о сотрудниках крайне негативное, нет никакого уважения к клиенту. Никогда не писал отзывы, но сейчас прям бомбануло. Больше не обращусь в это отделение!!
Большой ассортимент на российские авто в наличии, в отделе иномарок действительно толковые консультанты, предлогают широкий ассортимент а не только вот ЭТО и за дорого, быстрая доставка 1-2 дня. Оформляют бесплатно карту скидок. Очень доволен этим магазином, рекомендую.
6
1
danzury mace
Level 15 Local Expert
October 25, 2023
Запчасти на иномарки в основном под заказ а так магазин с приемлимыми ценами.
Демократичные цены, существенная бонусная программа, ассортимент соответствует сайту. Вежливые продавцы. Но часто не находил VAGовских запчастей, красок, аксессуаров. Хотел бы их там видеть.
Абсурдная система лояльности клиентов. Ни в одной сети магазинов нет такой. Начисленные баллы после 365 дней анулируются При этом нет информирования об окончании срока их действия. Таким образом у меня было списано значительное количество баллов.
4
1
Show business's response
Алевтина Ф.
Level 5 Local Expert
July 20, 2021
Всегда качали здесь шины на велосипедах, услуга платная (символически), сегодня сотрудник отказался оказывать услугу со словами «мне эти 20₽ даром не нужны, я сам вам могу за это заплатить, качайте сами, только в помещении». На мой вопрос, как это делать, если я не умею, развёл руками. Получается, если у тебя нет машины или насоса, ходи ты пешком, потому что выполнять обязанности нам не уперлось. Кроме меня клиентов не было, но мастер выглядел очень уставшим, дайте ему отпуск. Оплачиваемый. Двадцатью рублями. Две звезды, потому что впервые такое
Пришел в магазин би би, менеджеров в зале не было, подошел к кассирам они сказали что в зале консультанты, ходил искал их 10 минут, потом смотрю сидят в иномарках два сотрудника и смеются друг с другом, я их спросил есть ли у них камера р13, они сказали 500 - 600 рулей несмотря в монитор. Я их спросил вы консультант? И услышал что да! Сотрудники вашего магазина нехотят работать и относятся нехорошо!
Добрый вечер. Рекомендовал Вашей компании для клиентов которые хранят в Би-Би колёса , в виде бонуса обеспечить внеочередной шиномонтаж. Например через одного клиента или по записи на конкретное время.
Отзывчивый персонал, встречают с парога, выслушивают! Запчасти всегда в наличии которые нужны! Нет очередей! Бонусная карта часто выручала! Быстро находят товар. Цены не доступные.
Покупал две АКБ бош и варту, первый прослужил одну зиму и лето, на вторую зиму сдох, второй через пол года сдох. На экспертизу не сдавал, не сохранилось чеков.
Тут недавно купил тормозные колодки, полное дерьмо, свист, скрежет, вибрация...
Магазин отстой...
Магазин хороший, а вот шиномонтаж у них, не кому не рекомендую. Приехал в дождь перекинуть колёса, отказались оказывать услугу из-за дождя…Надо либо монтажникам выдать спецодежду, либо создать условия. По факту шиномонтаж открыт, но если дождь, то они не работает.
обычный дорогой магазин, если нет времени, можно у них купить, правда не всегда всё есть (из простых запчастей-расходников), хотя позиционируют как лада-деталь.
Доверяйте, но проверяйте. Сегодня купил магнитный держатель для телефона и не обнаружил железные пластины, которые крепятся под чехлом телефона . Потерять не мог. Открывал держатель в авто. Вернулся в магазин. На выдаче сказали, что проверяли перед выдачей и пластины были. Я не перепроверил, а зря. Всю машину перерыл - не обнаружил. Там должно было быть две пластины. Потерять их надо умудриться, т. к. они на дне коробки. Сделал вывод. Теперь у меня новый квест—ищу пластины)