Хороший магазин . Товары качественные . Всегда подскажут, помогут подобрать аналог.
Всегда самовывозом забираю заказы . Удобное место расположения , въезд на территорию по пропуску .
Отличный магазин с большим выбором товаров и низкими ценами. Компетентные, вежливые менеджеры. Своевременное уведомление клиентов по заказам. Рекомендую. Удачи Вам и процветания.
Добрый вечер! Попробую максимально сжать. Делаю заказ. Предложение от сайта доставить курьером с оплатой в руки. Выбрал. Через сутки сам звоню, есть ли понимание, что с заказом. В ответ сухо, что мне на почте все, что нужно знать, уже написано. Почему почта, а не звонок в наше время? – уточнил я, т.к. постоянно в поле. А в ответ удивление, чем почта не устраивает. Может не дозвонились. Мало ли... Я посоветовал сменить подход. Прочитал ответ. А нет курьера. Увы. Для моей покупки только доставка через Боксбери. Нужно отменить и перезаказать. Пришлют на следующий день. Хорошо. Хоть так. Еле и на грани, но успеваю. Оплачиваю новый заказ. Сутки проходят. Снова я звоню. Где заказ? Не мне. Я снова... Завтра привезут, т.к. оплачено после того, как логистика отработана. Но вы же мне срываете отработку моего подряда! Сами же указали, что на следующий день ь доставка. А теперь ещё сутки. Как ускорить? Сделайте пометку, чтобы с утра отправили мой заказ. Побыстрее получить мне... Не. Это неважно. Утром или вечером. Мы отдадим в службу Боксбери завтра. И всё. А чего не позвонили? Почему спустя ещё одни сутки повторно звонит клиент и вопрошает, где то, что оплатил? Почему только почта? Откуда информация, что не дозвонились? У меня аппарат круглосуточно на связи. Там две СИМ-ки. Дорогая и бесконечная связь со всем миром через круглосуточную службу сервиса двух операторов. Нем ни секунды недоступного номера. Если разговариваю и есть вызов, то перезваниваю. Были пара номеров без ответа. Я перезвонил, но они вне доступа. Сразу же. Не в сети. Так не в моей сети или СИМ-ке вопрос. В желании связаться с клиентом. В итоге сегодня ещё сутки прошли. Знал бы, сам бы забрал. Или курьера отправил. У меня нет до сих пор товара и я начинаю нести убытки с сегодняшнего дня. Или обучите, или смените персонал, который отвечает клиентам. От их ответов зависят наши ответы. Это бизнес и деньги. Дополните информацию важными строчками о том, что нет возможности доставить курьером при каких-то вводных.
Достойная палитра, разнообразный ассортимент лакокрасочных вплоть до премиальных. Персонал не навязчивый, но по делу всегда могут подсказать. Быстрая доставка. Самовывоз не совсем удобный.
Работают очень плохо и отвечают по телефону очень хамски, как будто не заинтересованы, никакой клиентоориентированности оператор не заинтересован в продаже товара никогда не предлагают альтернативные варианты . Раз не дозвонились и всё заказ сбросили, даже на почту ничего не написали, прождал заказ 5 дней, Пока сам не позвонил.
Ребята знают свою дело,всё быстро и оперативно👍
Вечером сделал заказ,а утром пока ехал к ним уже отзвонились и всё подтвердили.
Самое главное что склад там же где и офис,если что-то забыл можно докупить и так же посоветуют другое если данной позиции нет в наличии
Приобретаю тут шлифовальные круги на липучке smirdex, с поставками сейчас бывают сбои, но компания всегда старается помочь производителю получить нужные материалы.
Классная контора, хорошие цены
Ну стаканчик мерный для краски не понравился:)) кривая шкала, плохо напечатано
А в остальном прекрасная Маркиза, все хорошо, все хорошо
Покупали немецкую матирующую добавку к лаку (более 2т.р за 1 л.).
Лишь потом выяснилось что она не для прозрачных лаков и, самое главное, внутри как замёрзшее желе.
А ехать туда просто времени нет, проверяйте лучше сразу!
Менеджеры неприветливые.
Отвратительное отношение. Перед приездом позвонил, уточнил наличие моего заказа, мне сказали, что меня ждут. Приехав, узнаю от охранника, что сотрудник ушёл. К телефону никто не подходит. Человек ушёл за полтора часа до конца рабочего дня, очень не красиво…
Недорого, доставка оперативно, самовывоз быстро и удобно.
4
Show business's response
Алексей Шаров
Level 11 Local Expert
November 13, 2018
Отличный магазин товаров для кузовного ремонта. Огромный выбор, адекватные цены, наличие своего учебного центра, техподдержка и обучение персонала, если вы крупный или розничный покупатель. Рекомендую.