Библио-Глобус
Address
Contacts
+7 (495) 109-25-00 (ext. 1446)
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ligovskiy Prospekt
530 m
Svechnoy Lane
70 m
Features
Visa support
Travel insurance
Transfer
Type of tours:for pregnant, horse riding, ecological, exotic, fitness, hunting and fishing, for disabled, student, surfing, rural tourism, sex-tours, yoga, tours for seniors, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, sport, holiday tours, beach, pilgrimage, educational, school, recreational, wedding, cruises, rest on yachts, youth, safari, adventure, entertainment, corporate holiday, business tours, bike, boating, gastronomic, diving-tours
Wheelchair accessibility:unavailable
Similar places nearby
66 reviews
August 4, 2024
Ездили в Египет от ТО Библиоглобус.
Очень плохо
Отель Синдбад, был куплен номер Family на 2взр+1реб, по приезду селят в стандарт с 2мя 1,5спальними кроватями, хотя на сайте, когда бронировали отель указано совершенно другое. Далее, чтобы получить нужно было доплатить около 400$.
2.Гиды заинтересованы только в продаже экскурсий, мы повели себя культурно, пришли на встречу, где гид Хани распинался что если вы купите экскурсию от ТО БГ, что группы не смешивают во избежании конфликтов, и на корабле будут одни Русские!!!
В итоге Нами была куплена экскурсия Paradise Island 11.07.22, нас утром забрал автобус БГ, отвёз всех в порт и передал какой то русскоговорящей Наталье, у которой и лицензии как оказалось в последствии и нет. Всё, нашу группу в 20 человек смешали с какими то женщинами темнокожими, хотя когда нам продавали тур, наш гид Хани, сказал что там на катере будут только Русские.
Так вот, эти женщины уже в порту стали орать как резаные, разговаривая между собой, на что ода из наших соотечественниц просто попросила их говорить потише, тут то и началась потосовка между нашей и ими, они все на неё накинулись. Потом, одна из темнокожих женщин украла мой телефон, залезла ко мне в карман, и стащила, тк видела что я успел снять часть потасовки. Мы были уже в море, капитан плыть назад не хотел, Наталья вызвать полицию отказалась, ни у кого из наших небыло местной симки позвонить. С ними был тоже сопровождающий, но он ничего не делал, он мог погасить конфликт, но этого не сделал. Катер назывался Neptune. В последствии выяснилось что никто и ни за что в этом БГ не отвечают, один все сваливает на другого, и как оказалось они только трансфер в порт делают и ищут русскоязычного сопровождающейюго со стороны, а лодки берут просто наобум, на улице. И если что случится, то все разбегутся, как это сделал БГ. Мы написали общую претензию, и деньги конечно нам вернули, но кто вернёт потрачены попусту день, тк мы отказывались плыть с этой группой, их даже высаживали говоря нам что их больше не будет, но потом их забрали обратно на катер, мы им выделили нижнюю палубу, и договорились, я договорился на английском через капитана, что они не поднимаются к нам, а мы не спускаемся вниз, но одна из Темнокожих не унималась, она специально полезла наверх, и уже на верхней палубе стала вести себя как ивотное и задирать уже другую туристку, тут уже мы все подошли и объяснили ей, что если она не замолчит и не уйдёт, и не перестанет провоцировать, то мы сами их в море высадим. Короче, было много детей, дети натерпелись, а эти из БГ просто вернули деньги, да ещё просили чтобы мы видео удалили. Просто отвратительное отношение к своим соотечественниками, 1000 раз подумайте прежде чем связываться с ними, они от контор с улицы ничем не отличаются. Короче там очень много чего произошло на этой экскурсии и БГ показал себя "во всей красе". Да, катер назывался Neptune. Буду искать куда выложить видео конфликта. Выложил фото катера на котором плавали и текст с претензией для ТО Библио Глобус, но фотографии по непонятным причинам отклонены…
2
January 21
Лично в филиале не была. Осуществляла бронирование 2января 2025 ранее выбранного тура сама на сайте. Но побоялась, что сделаю что-то не так. Позвонила на горячую линию, соединили с Марата. Девочки любезно помогли. Все оформили, я тут же оплатила заявку #115395100610.
Помогли и с регистрацией на сайте и применению бонусов. Потом не могла распечатать доки, снова позвонила, мне оперативно выслали их повторно. И все любезно и с улыбкой. Спасибо грамотным и вежливый сотрудникам!
Отдых удался, что по линии туроператора, что по отелю.
November 25, 2024
Никому не советую летать куда-либо этим туроператором. Клиентоориентированность минимальная.
Летали в Турцию, туроператором был Библио Глобус, во-первых, отель полностьб несоответсвовал тому, что предлагал туроператор, видимо, они даже не проверяют достоверность сотрудничетства, переселялись в турции в другой отель самостоятельно, так как никто не мог нам с этим помочь. Во-вторых, подали претензию на возврат денег за отель, в котором не жили ни дня, в середине октября, когда еще находились в Турции. Уже прошло больше месяца, а никакого внятного ответа нет, на горячих линиях разговаривают ужасно! Клиентоориентированности 0 !